IT 行业数字化转型方案用 友 网 络 科 技 股 份 有 限 公 司20 2 0 年 4 月目录CO N T E N T S用友介绍1234IT 企业数智化转型需求用友 IT 企业数智化转型方案IT 企业数智化案例分享-PART 01- 用友介绍用友是全球领先的企业与公共组织软件、云服务、金融服务提供商全球分支机构230+员工超过17000+服务企业及公共组织522 万 +生态伙伴5000+我 们 致 力 于 用 创 想 与 技 术 推 动 商 业 和 社 会 进 步关于用友的数字4沪市主板市值1000 亿 +5服 务 千 万 企 业 和 行 业 客 户服 务 政 府 和 公 共 组 织 客 户金融服务支付结算银企直联企业征信融资理财企业保险数据风控软件服务企业资源管理（ ERP ）客户关系管理人力资源管理财务管理供应链管理产品生命周期管理行业应用软件营销采购供应链制造财务人力协同开发平台连接平台devops数据中台智能平台物联网云市场云服务企业服务一站式平台企业智慧大脑商业应用基础设施企业服务产业共创平台聚焦商业技术创新，面向企业、政府及公共组织，提供产品解决方案和服务90%银行65%中国 500 强企业80%证券公司72%中国制造业500 强60%国内千万级旅客吞吐量机场63%中国零售业500 强51%中国农林牧渔上市企业70%国内主要港口企业75%中国医疗卫生领域50%国内大中型能源企业赢得信赖，用友是 522 万 + 客户的共同选择80%广播电信企业70%建筑央企及地方国资系建筑企业-PART 02- IT 企业数智化转型趋势IT 服务行业基本描述IT服务定义指为支持组织用户的业务运营或个人用户任务，贯穿 IT 应用系统整个生命周期的各项服务的统称。主要包括专业服务、营运服务、维护服务三大类，具体服务业态包括 IT 咨询、软件开发、系统集成、 IT 教育与培训、 IT 系统外包、业务流程外包、软件与硬件维护与支持等服务等。• 与 IT 有关的业务流程咨询• IT 结构及应用的设计• 系统集成及应用实施• 项目规划• 定制软件的开发• 简单应用托管(hosting)• 流程的外包 ( 如 Call Center 服务 )• 应用服务供应商ASP• 不包括 B2B 供应链或交易市场的运作• IT 系统的维护主要包括硬件的维修及应用软件的维护、升级A 专业服务C 支持服务B 营运服务咨询开发实施维护优化升级客户的业务问题客户的技术问题IT 应用全生命周期客户IT 咨询系统集成系统外包业务流程外包教育与培训运营维护IT 服务范围以财务管理模型为核心 以项目管理体系为基础服务规范个性化绩效化标准化软件开发IT 服务涵盖了 IT 应用的全生命周期，企业 IT 应用通常包括如下环节 : 需求分析与设计（咨询）、开发、部署与实施、维护与管理、优化、升级。全生命周期的 IT 服务就是全方位地为客户服务，这就要求厂商要转变服务视角，要从用户的视角来拓展服务空间和服务模式。 IT 服务正是围绕 IT 应用的全生命周期提供 IT 支持与服务。IT 服务行业范围及业态IT 服务行业发展趋势•计算技术的重心正逐步从计算机转向网络，软件的技术和业务创新与网络发展将深度耦合•基于云计算、物联网、移动互联网、下一代互联网等的新兴服务将推动服务模式、商业模式不断创新•网络化趋势进一步打破了市场竞争的区域、国别界限，全面呈现出全球性竞争态势。网络化网络化•软件向更加综合、广泛的一体化软件平台的新体系演变，硬件与软件、内容与终端、应用与服务的一体化整合速度加快。•未来软件和信息技术服务业将围绕主流软件平台体系构造产业链，市场竞争从单一产品的竞争发展为基于平台体系的产业链竞争，产业纵向、横向整合步伐加快。•基于产品、信息、客户的资源整合平台及其商业模式创新成为产业核心竞争力。体系化体系化•软件服务化进程不断加快，软件技术架构、企业组织结构和商业模式将面临重大调整。•以软件应用商店等为代表，服务导向的业务创新、商业模式创新推动产业的转型升级。•以用户为中心，按照用户需求动态提供相关服务成为软件服务的主要模式。•产品和服务的进一步深化耦合，推动硬件、软件、应用与服务协同发展，加速了软件企业和部分电子制造企业向服务的转型。服务化服务化•与业务融合的日趋紧密，软件正成为经济社会各领域重要的支撑工具。•基于移动智能终端的多服务功能的融合，基于网络平台的多种服务的融合，软硬件之间的融合，为软件和信息技术服务业带来了巨大的业务创新空间。•信息技术加快向传统产业、现代制造业和现代服务业等领域渗透，将推动行业间的融合渗透，促进战略性新兴产业、面向生产的信息服务业的发展。融合化融合化关键词资源整合平台 业务创新 服务模式创新 商业模式创新 企业组织结构调整 产业链竞争参考：《工信部软件和信息技术服务业十二五发展规划》2.5 IT 服务行业标杆序号企业名称区域序号企业名称区域1神州数码（中国）有限公司北京1华为技术有限公司深圳2东软集团股份有限公司 辽宁2中兴通讯股份有限公司深圳3浪潮集团有限公司 山东3海尔集团公司山东4埃森哲国际4北京北大方正集团公司北京5华胜天成科技股份有限公司北京5熊猫电子集团有限公司 江苏6中软国际有限公司北京6浙大网新科技股份有限公司 浙江7中企动力科技集团股份有限公司北京7东软集团股份有限公司 辽宁8亚信科技（中国）有限公司北京8同方股份有限公司 北京9太极计算机股份有限公司 北京9南京联创科技集团股份有限公司江苏10联想集团北京10用友网络科技股份有限公司北京更多参考：《系统集成一级资质商》、《软件百强企业》、《国家规划布局内重点软件企业》信息服务企业软件企业-PART 03- 用友 IT 企业数智化转型方案决策层管理层执行层•项目全景视图•项目财务指标视图•资源规划能力•考核激励的支持•统一项目实施和管控过程•项目进程的透明化、可视化•项目风险预警及响应•资源组织管理能力•科学量化手段与考核指标•历史数据的整合分析•信息孤岛的整合IT 服务行业整体信息化趋势综合管控计划进度人员沟通质量风险流程管理执行监控风险管理资源管理财务管理知识管理合同费用整体覆盖示意IT 服务企业信息化建设建设是以构建“精细财务管理模型，全程项目管控体系”为出发点，整体覆盖示意图：共享型服务• 财务共享服务• 采购共享服务• 人力共享服务• IT 共享服务• 全业务共享… …云架构支撑• 应用云化• 设施云化• 能力云化• 中台架构• 数据湖… …进化型组织• 组织扁平化• 社交与协同• 数字工作台• 知识资产化• 社会化用工及合伙人… …智能化制造• 协同设计• 智能工厂• 预测性维护• 智能物流• 数字采购… …数字化营销• 新零售• 全渠道营销• 营销自动化• 社交化 CRM• 客户及会员运营… …泛在化金融• 供应链金融• 电子票据、支付• 全球司库• 企业理财• 金融数据化… …社会化商业• 能力 API 化• 工业互联网• 产业互联网• 区域经济圈• 社会化大数据… …数字 IT 企业蓝图：探索 7 大领域的数字化转型路径IT 服务企业信息化建设具体目标实现业务信息标准、真实、准确、及时。统一平台减轻业务非增值作业量，提高工作效率。由繁至简统一信息标准，整合全企业的各类信息，提升信息披露质量，实现信息的透明度和信任。信息透明加强内部控制体系，减低经营风险。风险控制建立智能的商业分析体系、提供强有力的决策支持。决策智能目标特点实现工具 标准化管理工具 财务管理系统 人力资源管理 动态会计平台 OA/CRM 供应链系统 报表管理系统 集中核算系统 数据仓库 资金监控 报帐中心 资产管理 经营分析 管理驾驶仓管理重点 建立统一的业务基础规范； 建立统一的管理制度与流程； 建立集中的数据库和信息系统。 实现实时数据管理，实现信息共享，快速结帐、实现业务单据 - 凭证 - 帐簿 - 报表的自动快速生成。 各级公司数据集中在一个数据库； 实现从业务 - 报表数据的真实、准确、及时； 强化信息采集能力；利用能力；管理能力。 实现资金实时动态监控； 统一的内控体系，完善支出的控制流程； 报销实现自动化、电子化，自动预算控制。 利用智能化的信息手段，实现决策者实时、多角度的业务和经营分析、重大事项监控、关键业绩指标预警和追踪。建立以项目为中心的管理体系，实现项目全过程管理透明化和定量化。管理精细 项目管理系统 全成本管理 全面预算管理 自动化执行项目生命周期管理； 项目执行透明化，实时可见； 有效监控项目的进度、成本、财务与风险状况。建立资源整合平台，提升企业核心竞争力，推动业务创新、服务模式创新、商业模式创新，确保企业战略目标实现。标准、整合（一体化）、实时、透明（真实、准确）、智能 IT 服务企业信息化规划应用框架企业信息门户与协同办公平台消息中心公文审批企业 / 组织空间企业数据分析BI 分析展现预警管理搜索引擎单点登陆多层次/立体的网络安全防护体系IT治理体系/运维监控/管理制度集成开发平台支撑平台层流程集成引擎消息集成引擎中央身份管理(IDM)元数据管理集成监控管理平台主数据管理企业服务总线（ ESB ）登陆 /CA 认证集成工具集云技术运行平台稳定、高效、安全、可扩展的云运计算运行平台，技术创新促进商业模式创新……战略管理层财务核算管控全面预算管控资金管控集团报告资产管控人力资本管控风险内控商业分析企业核心管理系统业务运营层供应链管理销售管理采购管理库存管理……项目综合分析盈利分析财务分析进度分析……项目过程管理立项管理计划管理执行管理产出物管理……验收管理结项管理项目合同管理销售合同清单发包合同总价发包合同收款计划……付款计划合同结算财务管理财务核算资金管理合并报表预算管理……费用管理用友 NC 服务中国大型企业 20 年， NC Cloud 应势而出 18第3 代第1 代19971998200020022004200620082009201020112012201320142015NC1.01997~2000NC2-3.X2000~2006NC5.X2006~2010NC6.02009~2011NC6.32013NC6.52017• 100 ％ Java 实现• 支持多硬件平台• 支持多数据库系统• 集团财务• 高性能• J2EE 标准• 高端 ERP• 集中管理、协同商务• 动态企业建模• 多集团、多组织、灵活集团管控• 国际化架构支持• 基于人财物客解决方案架构• SOA• 商业中间件• 云计算• 全球化集团管控• 行业化解决方案• 平台化应用集成• 全程化电子商务• 深化业务运营平台• 行业深化解决方案• 国际化应用成熟• 电子商务应用成熟•企业互联网：全渠道营销、智能制造，共享服务•云运营服务，混合云，端化链接互联服务•移动化，轻量化•大数据，物联网• 新一代数字化云平台• 服务大型企业数字化转型• 开放、互联、融合、智能NC Cloud1811 2018第 4 代第2 代NC Cloud19092019~ NC Cloud ：与用友云一体化混合云架构，支持大型企业数字化19金融服务精智工业互联网财务云税务云人力云采购云营销云协同云数据服务、分析云AI 小友机器人智能助理 VPA 数字员工 RPAiuap 云平台社会化商业数字化企业企业内部经营管理银企联、畅捷支付供应链金融IOT 物联服务、设备服务设计服务、智能工厂友云采：电商采购 +SasS SRMU 订货、 U 会员、友零售、友赢销友销通、渠道云、电商通友报账：全员报销核算服务：财务中台事项库电子发票增值税报税、企税接口员工服务、薪酬、绩效、人才发展等组织、人员、物料、供应商、客户、科目、账户共享服务数字营销供应链智能制造资产项目企业绩效财资管理人力资源友空间，全员入口 + 协同办公webIM/ 移动轻应用友企连，混合云战略管理层解决方案战略管理层解决方案1.财务核算管控2.全面预算管控3.集团资金管控4.集团报告管理5.集团资产管控6.人力资本管控搭建六大平台，提升财务管理水平总 账内部抵销应收管理应付管理费用报销资产核算业务报表财务报表税务报表上市报表管理报表合并报表查询分析商业智能集团全面财务管控全面预算管理预算体系建设预算编制预算审批预算预警预算控制预算分析考核UAP 平台报表管理财务核算资金管理税务登记税务申报所得税会计发票管理税务报告税务监控与分析政策法规库税务筹划税务管理责任中心会计产品成本责任成本存货成本项目成本获利分析管理会计现金管理存款管理内部存款内部贷款票据管理资金结算资金监控资金调度信贷管理网上银行集中的财务核算管理平台，统一核算，建立单一的经营信息来源多维度财务分析平台，多视角、全方位地管理业务全面的预算管控平台，实现事前控制，保证预算落到实处集中的资金管控平台，提高资金的安全性及效率智能的集团合并平台，快速合并，提高效率战略管理 . 财务核算 - 多集团的集中财务核算系统确定财务组织及岗位统一会计核算政策规范集中基础数据落实内控制度集中统一的会计核算平台业务系统财务系统核算处理总账查询人力资源资产管理应收应付存货核算成本管理固定资产动态会计平台凭证凭证处理集团对账现金流量分析自动转账明细账查询余额表查询现金流量查询预警平台责任会计凭证网络报表合并报表构建集团统一的会计核算平台，是集团财务语言统一的前提。 在财务业务一体化下实现所有公司内部财务规则的统一。供应链管理费用报销全面预算资金管理成本分摊费用计提内部结算22内部交易协同战略管理 . 财务核算 - 应用价值多集团、多组织的集团财务会计平台构建与组织机构和考核相适应的财务核算体系实时透视下属单位的财务状况和经营成果建立现金管理平台，及时准确地进行现金流量分析财务业务一体化，实现实时财务控制内部交易协同，解决合并报表的编制难题构建面向不同报告要求的财务核算账簿基于集成、集中核算的集团企业财务合并集团财务会计战略管理 . 全面预算 - 目标全方位的全面预算管理平台，编制、审批、执行、调整、监控、考核一体化分级次、多维度的全面预算管理体系数据要求：完整性、一致性、可追溯明确各级预算责任组织，统一流程管理绩效评估与预算考核预算编制预算调整预算分析预算执行监控预算体系建立定期分析的预算执行情况，及时监督各级成员单位的业务活动对预算执行情况及时进行分析，找出问题解决问题基于业务的全面预算编制：经营预算、资本支出预算、财务预算编制方式：固定预算、弹性预算、滚动预算、零基预算、增量预算预算目标分解与汇总、平衡与合并预算审批：基于流程、角色审批对日常业务进行事中控制控制重点：费用、成本、资金控制类型：刚性控制、柔性控制、预警控制实时获取各级预算执行数根据执行情况和外部环境变化及时调整预算调整审批及调整情况查询预算管理与绩效考核相结合，经营结果作为责任绩效考核的依据提供考核依据，有效的将预算和经济责任制结合起来下一个预算周期预算组织编制内容编报流程分析体系控制规则调整流程预算体系建立自上而下自下而上零基预算增量预算滚动预算固定预算弹性预算编制过程沟通预算编制刚性控制柔性控制预警控制弹性控制总额控制分项控制……执行监控直接调整调整单调整调剂单调整多主体集中调整调整流程预算调整全面预算层财务核算责任会计……资金HR资产采购销售 / 分销项目流通地产制造费用……业务处理层财务管理层战略管理合并报表经营规划战略管理层跟踪执行模型分析考核规则评分标准考核模板预算考核与评价预算分析差异分析执行进度分析达成率分析同比分析趋势分析构成比率分析因素分析……满足以流程为中心的中小企业的“预算编制的动态预测”；满足以管理为中心的上市公司的“预算过程中的监管和控制”；满足以数据分析为中心的大中型集团企业的“决策分析”。战略管理 . 全面预算 - 解决方案架构预算编制： EXCEL 客户端监控预算全过程27预算编制的周期长、涉及编制主体多，因此缩短编制周期、加强对预算编制的过程管理对企业集团非常重要！联查控制资金收支预算资产预算采购预算成本费用预算业务预算关键业务控制资金支出新增资产采购业务成本费用资金结算现金管理固定资产采购管理总账报销管理商业汇票资金调度现金管理业务系统预算控制与业务系统高度集成预算控制介绍预算控制环节预算控制方式预算控制应用展现帮助企业集团贯彻执行统一的预算政策根据战略目标，建立一套 / 多套统一规范的预算管理体系并保障其贯彻执行。帮助集团企业有效落实战略目标帮助企业通过编制预算，优化资源配置，协调组织间行动根据历史业务 / 预算数编制当期预算完成复杂公式计算、多级汇总和合并保持预算编制过程的及时沟通及对编制流程进行统一管理支持滚动预...
