销售管理调研问卷人力资源调研人员：调研时间：调研对象：姓名部门职务电话邮箱调研内容：序号问题答案(备选)备注1总体调研公司总体的战略有哪些，目前整个公司的大环境是怎样的？针对这些，在人力资源上主要落实什么哪些政策和措施？在近几年来实现这些战略的步骤是怎样的？针对目前这样的一个步骤，对于企业信息化是怎么看待的？对于人力资源管理信息化是怎样的设想希望在人力资源方面能提供什么样的统计分析？如果有，请提供详细的表样或者说明。除了人力资源的统计分析之外，您希望其他业务系统的数据与人力资源进行综合分析吗2组织机构管理组企业的各个分支结构以及部门一般有哪几种类型？例如部门分为：科，室，项目组等，对于不同类型的机构在管理上有哪些不同？请详细说明，并提供完整的组织结构图。有无虚拟的机构的概念，例如＃＃委员会，是否需要在组织结构上体现或是其它的体现形式？担任此虚拟结构的人员是否在其它模块有特殊处理，与其本身的岗位有何关系？公司的岗位职等结构图（有哪些职务类别、职务及岗位），岗位说明书包括哪些内容？公司目前的岗位种类、组织图、部门职责、说明书、调动表、报表、岗位描述等等第1页/共12页用友网络科技股份有限公司销售管理调研问卷序号问题答案(备选)备注2组织机构管理目前岗位如何分类？请提供详细的岗位序列、等级、职务清单。除以上内容外，公司在职务管理上是否还有其他方面的特殊需求，请详细列明。（集团）下属公司岗位体系是如何建立的？（A）在遵循集团岗位体系上直接引用，（B）在遵循集团统一的岗位序列和等级体系的基础上自行增加岗位（C）按照下属公司自己业务需要自行增加岗位贵公司是否有对于重要岗位有继任人管理的业务?如果有，请提供详细的流程说明针对岗位及岗位分类信息，需要出哪些表格、报表？请说明贵公司目前使用的编制管理模式？贵公司目前使用的编制管理是按照哪种维度进行下达以及管理的？（A）人员分类（B）岗位序列（职能分类）（C）职务体系贵公司目前使用的编制管理控制最低的层次是？（A）公司编制（B）部门编制（C）岗位编制3人员信息管理请贵公司提供如下重要人事基础信息项：人员类别、人员进入途径、减员途径、学历、学位、专业技术职务、职业（执业）资格、其他重要统计字段第2页/共12页用友网络科技股份有限公司销售管理调研问卷序号问题答案(备选)备注3人员信息管理根据前一问题的描述及未来的报表统计需要，请提供公司人员类别表请贵公司提供如下人事基础信息项的计算方式：（A）年龄（按天还是按年）（B）工龄（按天还是按年；连续工龄还是间断工龄）人员编码是系统中人员唯一标识码，是非常重要的信息项。目前贵公司是否有统一的人员编码规则，请提供详细描述。公司员工信息管理包括哪几类信息？请详细描述所有需要管理的信息字段。系统支持字段及字段内容自定义。如需自定义，请列举。贵公司对员工信息项目管理的保密性有何规定？贵公司对于关键人才（人员）是否有进行单独管理？关键人才按照哪这几种维度来界定，关键人才的人事档案的维护权和查询权如何分配？贵公司需要系统到期或者提前提示（预警）如下业务？（多选）（A）员工生日预警（如果需要，提前天数请设置）（B）员工合同到期预警（如果需要，提前天数请设置）（C）员工离退休预警（如果需要，提前天数请设置）（D）其他预警（请客户提供详细的预警逻辑与算法）除上述业务以外，是否有其他需求？是否对员工履历表、查询报表、综合统计、奖惩通告、录用名册有特殊要求？序号问题答案(备选)备注第3页/共12页用友网络科技股份有限公司销售管理调研问卷3人员信息管理目前对于人员有哪些信息是非常关键的？请详细列举。关键信息项可以从以下的标准来判断：那些信息是需要统计，需要查询，与其他业务模块相关的。例如：员工的公司，部门，岗位，薪资等级等。目前企业是否存在人员在多个部门兼职的情况？如果出现这种情况，对于员工薪酬福利有何影响？是否存在主要岗位的之说？如果有，主要岗位和发薪岗位是否存在冲突？在人员成本分摊上是如何处理的？请提供员工登记表、员工花名册的格式、项目。请提供人员信息相关报表（excel），如有相对复杂的报表请提供详细的报表取数说明4人员变动管理请提供贵公司的人事异动类型（调配业务类型、离职业务类型）以及异动原因分类。每种异动类型所涉及的信息项目？即对员工的哪些信息会产生影响？特别是对其他业务模块的影响。例如：员工岗位变动后、试用转正后、离职之后，对员工的薪资福利（合同签订）产生什么样的影响？贵公司需要系统到期或者提前提示（预警）如下业务？（多选）（A）员工转正预警（如果需要，提前天数请设置）（B）员工调配和离职执行预警（如果需要，提前天数请设置）（C）其他预警（请客户提供详细的预警逻辑与算法）请贵公司提供人员异动相关报表（excel）。对于复杂的报表请提供详细的报表取数说明。序号问题答案(备选)备注第4页/共12页用友网络科技股份有限公司销售管理调研问卷5劳动合同管理贵公司是否有统一的合同体系？包括是否有统一的合同期限类型、劳动者解除劳动合同原因、用人单位解除劳动合同原因、终止合同原因、终止协议原因？请提供标准劳动合同体系设置方案等相关文档贵公司合同（包括各种协议）期限计量单位是年还是月？请贵公司提供劳动合同管理相关报表（excel）。对于复杂的报表请提供详细的报表取数说明。6薪资管理贵公司是否有工资总额的管控的需求？目前正在进行此项工作么？具体是如何管控的？请提供工资总额管理办法等相关文档。贵公司希望系统提供的工资总额管控模式是事中实时控制还是事后查询？贵公司是否有统一并且正在使用的薪酬体系（宽带薪酬、薪点薪酬）？如果有，薪酬等级的确认与员工的哪些信息有关联？例如岗位序列，岗位等级，学历等。目前每年是否存在对于员工的整体调薪计划？整体调薪计划对员工具体的薪酬定级有何影响，对于总额预算有何影响目前公司针对不同类型员工，有哪些薪酬福利方案，比如正式员工薪资、临时员工薪资、高管人员薪资、奖金等？请提供详细说明。对于不同状态的员工的薪酬方案是怎样的？例如：试用期员工，离职员工等员工的发薪方式是什么，一月发薪几次，发薪日期是几号？一月多次发薪，怎么计税？是否合并计税？薪资发放应发合计数是税前薪酬还是税后薪酬？序号问题答案(备选)备注第5页/共12页用友网络科技股份有限公司销售管理调研问卷6薪资管理贵公司对于年终奖的发放有何规定？请提供具体核算方式请贵公司提供工资明细样表请提供员工个人薪资调整流程对于具体的薪酬的计算规则，计税，以及报盘是怎样的？具体可以从以下几个方面考虑，然后按照给出的各式整理资料a)薪资跟其它模块的关联是什么，怎么实现的？如跟绩效、考勤、休假等？b)具体每个薪资项目的数据精度是多少？舍入的方式是什么？c)每个薪资项目的具体计算公式？d)哪些薪资项是稳定数据，基本全年都不变？e)哪些薪资项是浮动数据，需要每月都输入的？f)那些薪资项是计税的？g)具体的奖金制度是怎么样的？h)是否有结余奖金需要处理，处理方式是？i)病事假扣款的制度是怎么样？j)工资单的样式？工资单是否需要打印？以及发放的方式？k)需要上交的报表样式及数据来源？l)需要报盘吗，报盘的格式？贵公司需要系统到期或者提前提示（预警）如下业务？（多选）（A）重点薪资项目上下限预警（如果需要，上下限金额请设置）（B）薪资总额预警（如果需要，年度与分解到月度的金额请设置）序号问题答案(备选)备注第6页/共12页用友网络科技股份有限公司销售管理调研问卷6薪资管理贵公司希望以后在系统中薪资发放审批模式？（A）系统外审批后在系统直接录入（B）通过系统进行发放审批，审批通过后正式发放对于当月新进、人事异动的人员是在薪酬发放与统计分析中是本月就反应人员类别、部门、岗位等工作属性的变化还是下月再反应？贵公司是否存在集团内外单位兼职人员在本单位发放薪酬的业务？请提供人员薪酬相关报表（excel）。对于复杂的报表请提供详细的报表取数说明。7福利管理目前贵公司对于社保福利管理的范围除了“五险一金”之外，是否还包括其他的商业保险、企业年金以及其他企业非货币化薪酬体系？目前公司针对不同类型员工，有哪些福利方案，比如正式员工福利、临时员工、试用期员工，离职员工、下岗员工、待岗员工等福利？请提供详细说明。贵公司对于社会保险补缴是单独通过补缴项目单独体现还是直接列入本月缴交总数？请提供贵公司的福利项目。贵公司需要系统对重点福利项目上下限预警？如果需要，请提供需要设置项目的上下限金额。贵公司是否存在集团内外单位兼职人员在本单位进行福利缴交的业务？序号问题答案(备选)备注第7页/共12页用友网络科技股份有限公司销售管理调研问卷7福利管理对于具体的福利的计算规则，计税，以及报盘是怎样的？具体可以从以下几个方面考虑，然后按照给出的各式整理资料。a)具体每个福利项目的数据精度是多少？舍入的方式是什么？b)社会保险缴交比例？c)每个福利项目的具体计算公式？d)哪些福利项目是稳定数据，基本全年都不变？e)哪些福利项目是浮动数据，需要每月都输入的？f)保险福利的基数来源是什么？是否有上下限？g)需要上交的报表样式及数据来源？h)需要报盘吗，报盘的格式？请提供详细的excel计算表格及公式，并列举1-2个示例，就特殊情况也需要进行详细说明。注意：集团总部与分子公司之间，如果存在差异，请分别提供请提供人员福利相关报表（excel）。对于复杂的报表请提供详细的报表取数说明。8时间管理请提供贵公司的考勤管理制度？如果有下属公司，考勤制度是否一致，如有不一致请描述具体有几种考勤管理制度。请描述贵集团及下属各分公司员工考勤方式（手工考勤\机器考勤\不考勤）？每种人数有多少？请贵公司描述现有的考勤环境，是机器考勤还是手工考勤，如果机器考勤，则是否能导出考勤数据，？请提供考勤机导出的数据格式？请描述贵公司的考勤期间是什么?分几个班次?班次的各个时间段如何?考勤开始和结束时间如何记录（如一天打几次卡）?序号问题答案(备选)备注第8页/共12页用友网络科技股份有限公司销售管理调研问卷8时间管理贵公司考勤期间与工资期间的对应关系?考勤汇总周期是多少？是每天、每星期、每半个月、每月？请贵公司确认以下考勤规则：A）迟到与早退的规定:B）允许迟到/早退时间?C）最长迟到/早退时间?D）每个工作日=?小时E）未刷卡的定义?(迟到\早退\旷工)F）公共假日如何定义?(周期性与非周期性)G）遇公假日,排班处理方法（顺延、照旧、取消）贵公司的加班如何管理：1）加班类别有几种？2）加班长度计算单位是什么？分钟？半小时？小时？……3）加班是否需要刷卡？4）加班是否需要申请，申请单上需要填写那些信息？5）加班申请单如果与加班刷卡时间不一致该如何处理？6）加班结果如何处理？计算工资或补休？如果允许有没有期限？贵公司的请假如何管理：1）请假类别有哪些？每种休假的休假规则是什么？2）哪些是有薪休假？3）哪些是无薪休假？每种休假的审批流程是什么？请提供时间管理相关报表（excel）。对于复杂的报表请提供详细的报表取数说明。序号问题答案(备选)备注第9页/共12页用友网络科技股份有限公司销售管理调研问卷9绩效管理贵公司目前采用的是什么方式的考核？例如，360度考核，目标考核，KPI考核，平衡计分卡贵公司目前对哪些层次进行考核？例如：公司考核，部门考核，员工考核具体的公司考核是如何进行的？A）考核的周期？B）考核的方式？C）公司考核体系中管理角色是如何划分的？D）考核具体内容包含哪些？有哪些通用指标？E）这些指标与前面的公司目标分解过程相关。那么关系是如何的？F）具体的公司考核流程？考核流程中各个评分和审定角色有哪些？每个角色定义？G）对于公司考核的结果评分标准是什么？结果是如何应用的？是否和部门考核，员工的考核成绩相挂钩具体部门考核是如何进行的？A）考核的周期？B）考核的方式？C）考核体系中设计角色是如何划分的？D）考核具体内容包含哪些？有哪些通用指标？E）这些指标与前面的公司部门目标分解过程相关。那么关系是如何的？F）具体的部门考核流程？考核流程中各个评分和审定角色有哪些？每个角色定义？G）对于部门考核的结果评分标准是什么？结果是如何应用的？是否和公司考核，员工的考核成绩相挂钩？H）集团总部对于分支机构的部门考核是否有控制？如果有是如何控制的。序号问题答案(备选)备注第10页/共12页用友网络科技股份有限公司销售管理调研问卷9绩效管理员工考核是如何进行的？A）目前员工考核分为哪几种类型？B）目前员工考核的周期。C）指标内容是如何确认的？是否会划分为几个部分，每个部分的关系是怎样的？D）具体的月度考核流程？考核流程中各个评分和审定角色有哪些？每个角色定义？E）月度考核指标成绩的评分标准是怎样的？是否与公司，部门的成绩有关？例如有的公司采用强制比例法。F）对于不同周期的考核成绩之间是否有关联？具体是如何关联的？例如月度考核，季度考核，年度考核成绩之间是否会受影响？G）例如年度考核中是否有部分的月度考核成绩比例？对于骨干员工（总经理，管理层，以及高级技术人员）考核有何不同的地方？A）指标内容来源？B）对于高层员工是否存在个人述职管理？个人述职管理的流程是什么？涉及到的角色有哪些？具体的定义？C）个人述职管理的评价成绩与个人月度，季度，年度考核成绩是否存在关联？具体关系是怎样？如何对绩效过程进行控制？A）在进行具体的评价之前，如何收集各类有关评价的各项数据？B）绩效事实数据收集。C）是否存在员工的关键事件的数据收集和记载？具体方式与流程。D）在月底，季度底，年底的考核之前，是否会根据考核的指标内容，对员工的工作任务进行分解和管理，例如月度工作计划与总结等？E）每个指标的数据来源是如何采集和整理的？绩效完成后，员工的绩效反馈以及绩效申诉是如何进行的？具体的方式，流程，涉及到的人员有哪些？序号问题答案(备选)备注第11页/共12页用友网络科技股份有限公司销售管理调研问卷9绩效管理员工最终的绩效成绩与员工的绩效工资的关系是怎样？是否影响奖金例如年终奖等？如果有具体关系是什么？请提供绩效管理相关报表（excel）。对于复杂的报表请提供详细的报表取数说明。10整体报表说明针对整个集团的日常业务报表（类似以前的BMIS），请提供详细的表样及填报收集流程和制度。针对各个业务模块，是否有单独的报表收集需求。11其它需求说明针对前述问题，如果您认为还有其它需求尚未涉及，请列举，并附以详细说明。第12页/共12页用友网络科技股份有限公司
