销售管理调研问卷销售管理调研人员：调研时间：调研对象：姓名部门职务电话邮箱调研内容：序号问题答案(备选)备注1销售的主管部门销售部门岗位设置：□经理□区域经理□内勤□发货员□业务员□其他：仓管部门职责：□客户管理□销售定价□报价、投标□接单□发货□售后服务□其他公司目前的营销模式是怎样的？（OTC、处方药）目前天方制药的普药、新药、原料药等销售公司是属于法人公司还是事业部管理？3目前公司销售业务类型有哪些□普通销售业务□零售日报业务□销售调拨业务□委托代销业务□分期收款业务□直运销售业务4客户状况现有客户大致数量或分布国内客户家国外客户家目前客户分类方式□规模□地区□国家□渠道□其他序号问题答案(备选)备注第1页/共3页用友网络科技股份有限公司销售管理调研问卷4客户状况是否有专人对客户进行管理□是□否客户是否作信用额度管理□是□否信用管控依据□金额□期限5价格管理有无价格政策□无□有，若有请列示：商品如何定价□统一价格□客户价格□其他是否有报价单□是□否是否最低售价管控□有□否价格是否会调整□是□否价格调整周期□每月□半年□每年□不定期6销售订单管理销售业务是否必有订单□是□否每月订单量________笔订单变更频率□高□一般□非常少订单变更是否有书面通知□是□否订单变更内容□订单数量□价格□金额□备注□增加订单行□删除订单行□变更交期□其他订单接单至出货一般周期_______天承诺客户交期依据□生管确认□业务员自行确认□业务主管确认□仓库确认□完全按客户需要序号问题答案(备选)备注第2页/共3页用友网络科技股份有限公司销售管理调研问卷6销售订单管理订单由哪级人员确认□业务员□业务主管□物流主管□生产主管□财务主管□总经理/相关副总□其他7销售发货发货的负责部门□业务□仓库□生管□其他发货方式□先开票直接发货□先发货后开票□发货直接出库□发货和出库不是一个时点出库跟踪入库管理□是□否8销售开票是否有开票审批过程□有□无销售开票的负责部门□销售□财务□其他开票方式□根据销售订单开票□其他9销售退货管理是否销售退货业务□有□无销售退货的原因有哪些请列示：销售退货是否有审批流程□有□无10目前销售管理的重点难点是什么？请列示：11希望通过ERP进行改进的地方是：请列示：12如有未调研到的部分请补充第3页/共3页用友网络科技股份有限公司
