用友网络科技股份有限公司U8Cloud人力资源-绩效管理U8C应用规划与方案部用友网络科技股份有限公司绩效管理是人力资源管理的重要组成部分，是一个围绕组织目标的达成而建立的促进组织目标实现的管理体系，包括组织/个人绩效计划的制定、绩效执行过程中的跟踪/辅导/监控/总结、考评方案的制定、绩效考评的组织实施、考评结果的反馈/沟通，考核结果的统计分析和业务运用等方面。成功实施绩效管理，可以帮助组织提升管理水平、提高管理效率，从而保障组织整体绩效的实现，同时还可促进人力资源管理部门的角色转换，提升人力资源管理部门的价值和地位。U8cloud绩效管理应用背景用友网络科技股份有限公司制定考核方案组织考核实施考核结果沟通U8cloud绩效管理流程U8C端自助端1.绩效考核方案流程1.1基础设置1.2考核方案设置流程1.3考核实施流程2.绩效计划流程2.1制定绩效计划2.2记录员工关键事件2.3记录员工绩效总结目录1.绩效考核方案流程1.用户基本设置1）人员档案设置岗位、邮箱2）部门档案关联部门负责人3）用户关联人员4）用户分配HR角色5）消息管道配置设置发件人邮箱基础设置1.12.考核等级设置包括通用等级、指标等级、考核结果等级3.评分规则设置包括连续值、离散值、公式，根据业务需要酌情选用4.绩效期间设置5.绩效指标设置基础设置1.11.定义考核方案 工作业绩考核方案、考核结果汇总方案适用于考核员工与部门；行为能力评估方案只支持考核员工 考评主体会默认至考核人中 在“考核结果设置”页签下可以设置考核系数（可作为薪资项目的取值数据源） 勾选了“考核结果需要审核”参数，则必须在考核对象节点设置考核结果审核人 勾选了“允许业务人员进行考评打分”参数，在U8C端的“考核评估”节点允许业务人员代替考核对象进行评分，否则只能考核对象在自助端进行评分 勾选了“允许员工进行考核设置”参数，被考核对象的用户可以登录自助端进行量表设置考核方案设置流程1.22.设置考核方案权限 业务人员创建的考核方案，自动有该方案的权限，同时可以对其他人开放权限。 设置方案权限时，可以直接指定用户，也可按角色进行统一设置。 只能对本公司定义的考核方案进行权限分配。考核方案设置流程1.23.设置考核对象1）考核对象组 考核对象根据考核模式的不同分为不同的考核对象 参加考核的员工/部门必须归到某个考核对象组内2）考核对象 在一个考核方案中，一个员工/部门只能归属于一个考核对象组 静态组内和静态组之间，考核对象不能重复3）审核人 考核设置审核人（设置后审核人可以自助端“PBC指标审核”中操作） 考核结果审核人（与方案定义参数“考核结果需要审核”有关）考核方案设置流程1.24.考核人设置 默认加载出考核方案设置的考核主体，但也可修改并设置权重 若所选方案类型为“行为能力评估”，则考核不分轮次先后，没有信息项“考核轮次”，所有考核人/考核人类别的考核轮次固定为第1轮； 考核轮次顺序受考核方案定义中的“严格按考核轮次顺序考评”参数值所控制考核方案设置流程1.25.考核量表设置一个考核方案中可以有一个或多个考核量表，一个考核量表可以包含一个或多个考核指标。1）业务端 量表中的考核指标可来自通用指标库，可来自绩效目标，也可临时新建指标 配置量表时，需设置指标权重及指标的评分规则、考核等级等2）自助端 在【方案定义】节点的参数设置下勾选了“允许员工进行考核设置”才可以在自助端进行量表设置 在自助端设置量表有新建个人考核表、依据公共量表创建个人考核表、依据本人已有考核表创建新的考核表三种方式 必须在方案定义时设置指标、等级等数据考核方案设置流程1.26.考核设置 可按考核对象组统一设置该组对象对应的考核量表 对考核对象组作为一个整体的考核设置内容，系统固定为不需要审核；对组内具体考核对象，根据其审核方法的设定来决定是否需要审核7.考核方案冻结 只能对状态为“方案已冻结”且尚未发布或取消发布的考核方案进行解冻操作 方案冻结后才能发布；只能对状态为“方案已冻结”或“考核实施中”且尚未发布或取消发布的考核方案进行发布 只能对已发布的考核方案取消发布 考核方案冻结后即可开始考核，开展具体的考核实施工作，与方案是否发布没有直接关系考核方案设置流程1.21.开始考核 只能对状态为“方案已冻结”的考核方案开始考核 开始考核后，方案状态变为“考核实施中“，各考核人状态为“未考核”，如果消息管道配置设置发件人邮箱，且每个人员都配置了邮箱，则邮件通知考核对象可以进行评分的操作 只能对状态为“考核实施中”的考核方案取消考核考核实施流程1.32.对考核量表中的各项指标打分1）业务端（1）选择考核人选择考核人后，系统根据方案的考核设置内容自动显示出分配给该考核人进行考评的考核对象列表（2）打分考核人对考核对象的指标进行打分时，要求按量表设置中对该指标设定的考评方式进行考核打分（3）提交分数考核实施流程1.32）自助端 通过自助端绩效管理下“工作业绩考核”和“行为能力评估”页签进行评分 适用对象为部门的“工作业绩考核”方案，由被考核部门的部门负责人进行评分3.强制分布强制分布的运用场景：A公司要求考核评估时每个部门中必须存在60%的“优”等级，30%的“良”等级，10%的“中”等级。对A公司的1部门中的10位员工进行考核时，就需要通过强制分布操作，使1部门的10位员工的考核结果满足A公司的要求。 如果在“联动强制设置”中设置了强制分布比例，可以直接获取“强制比例”；也可直接设置强制分布比例 可设置对方案级强制分布是否严格控制，默认严格控制；对于考核对象组的强制分布，要求必须严格执行 可通过“分布状况”按钮，查看每个考核方案及其每个考核对象组的等级比例和对象个数的最新状况及其偏差度考核实施流程1.34.审核考核结果 考核方案参数勾选了“考核结果需要审核”参数，且设置了考核结果审核人，则审核人需要对此考核方案所有考核对象打分后进行审核 若方案设置了强制分布，且评分的结果不满足强制分布，则考核结果审核人不能直接审核通过，需要使方案执行强制分布后，才能进行审核。1）业务端 在所有考核人对所有考核对象都进行了评分之后，考核结果的审核人或者HR人员也可以在U8C端的【结果审核】节点对考核对象的考核结果进行审核2）自助端 在所有考核人对所有考核对象都进行了评分之后，考核结果的审核人可以在自助端绩效管理下的考核结果审核节点对考核对象的考核结果进行审核考核实施流程1.35.查看、调整及反馈考核结果1）业务端可以操作增加面谈记录、结果认可、结果调整、申诉反馈2）自助端考核结果审核人审核通过后，员工在自助端【绩效管理】-【我的考核结果】查看最终结果，也可以对自己的考核结果的指标明细、综合评价、加减分项进行查看，同时可以对自己的结果反馈认可/不认可，若不认可，则可以进行申诉，申诉会提交给部门负责人或HR人员，由部门负责人/HR人员给出反馈（比如面谈或在U8C端【结果调整】进行调整）。 部门负责人/HR人员只能在U8C端进行申诉的反馈，包括处理申诉和驳回申诉考核实施流程1.36.冻结考核结果1）业务端通过绩效管理-考核实施“冻结考核结果”节点对考核结果进行冻结并发布，冻结发布之后则不允许任何人对考核结果进行调整，只能查看2）自助端通过绩效管理下“考核事务处理”节点对考核结果进行冻结并发布，冻结发布之后则不允许任何人对考核结果进行调整、员工面谈记录等对考核结果的沟通也不允许增加，只允许查看考核结果。考核实施流程1.37.冻结考核方案 对考核方案进行考核结果的冻结发布之后，必须在实施控制台进行冻结考核的处理，这标志着这个方案的结束 只能对状态为“考核实施中”的考核方案进行考核冻结 考核冻结后，所选考核方案的状态变为“考核已冻结”，不允许进行考核打分/提交、生成考核结果、结果审核、结果调整、结果冻结/解冻、申诉反馈等涉及该方案的所有业务操作，但允许浏览考核结果考核实施流程1.38.与其它模块的交互1）回写人员档案中的绩效记录 在结果冻结发布之后，此方案的流程结束，此时考核对象的考核结果会自动回写到【人力资源】-【人员信息管理】-【人员信息维护】下的“考核信息”中2）薪资模块 在考核方案冻结考核之后，在【人力资源】-【薪酬管理】-【基础设置】下的“公共薪资项目”可以取绩效管理的数据，如：考核分数、考核等级、考核系数、个体个数等数据考核实施流程1.32.绩效计划流程 绩效计划依附于某个绩效期间，由针对该期间制定的若干绩效目标或工作任务组成 一个员工/部门在一个绩效期间，最多只能制定一个绩效计划制定绩效计划2.1记录员工关键事件2.21）业务端【人力资源】-【绩效管理】-【绩效跟踪】下的“绩效关键事件”增加公司任何人的关键事件。2）自助端（1）员工自助员工可以在自助端增加自己的关键事件（2）经理自助HR_MSS角色且是部门负责人的用户可以在自助端增加自己及下属员工的关键事件，也可审核员工的关键事件【人力资源】-【绩效管理】-【绩效跟踪】-【绩效沟通总结】下对员工绩效进行总结。 员工绩效总结只允许U8C端业务人员增加，但可以在自助端经理自助查看 对绩效关键事件/沟通记录/绩效总结，只有记录人才能进行修改、删除、提交等操作 对提交后的绩效关键事件/沟通记录/绩效总结，不能进行修改、删除等操作，只有退回后才能进行 只有在绩效关键事件/沟通记录/绩效总结提交后，除记录人之外的其他人员才能查看记录员工绩效总结2.3
