智慧物业市场营销王辉2020年04月CONTENS目录行业分析123方案介绍案例介绍热点答疑4行业分析1行业特点01020304物业行业：一个无处无在的行业物业行业：一个充满想象的行业物业行业：一个很大又很窄的行业物业行业：一个信息化极度落后的行业房地产转型民生工程宏观政策增量时代>存量时代物业行业与人民生活密切相关,人民对美好生活的需求劳动密集型行业，国地税合并，社保转国税统一缴纳，税务监管越来越严，用工成本攀升、企业运营成本迅速攀升行业兼并重组大鱼吃小鱼，行业集中度越来越高，小微型物业最终或者自己灭亡或者被其他公司兼并重组机遇与挑战供给侧改革新的形势迫使物业行业加快转型升级业主对美好生活需求越是落后的行业，越是需要通过信息化降本、增效转型升级物业类型01小区、别墅、公寓等02主要用于企业办公出租03大悦城、万达广场、红星美凯龙、汽车城、服装城等041、单一甲方：用友软件园、西门子园区2、租赁运营(多业主)：中关村软件园、永丰基地、总部基地、特色小镇05政府机关、事业单位、国企央企总部大楼等06学校、医院、公交枢纽住宅写字楼市场、商场产业园区办公楼公共建筑01鲁能、中交、华远等。现在全国前几十位的大型物业集团基本都是属于开发商分子公司02个人、机构投资者组建，主要为中小型物业公司03中国人保、中国国旅等、中国兵器工业集团、中国航空航天集团等04工商总局、国家安监总局、农业科学院等政府事业单位后勤改制05乡镇企业下属农工商总公司等，基本每个乡镇下边都会有类似公司，如四季青农工商总公司、温泉农工商06央企的住宅部分的供水、供电、供暖气以及物业管理移交属地物业公司地产公司分子公司社会组建国、央企后勤改制政府机关后勤改制政府乡镇企业央企三供一业移交物业组织形式1、面向的主要客户群体：小型物业3-5个项目以内，中型客户10-50个项目，大型客户50个项目以上150项目以下。如果单纯管理住宅区，基本三个项目以下的物业将很难生存；小区规模比较大或中高端小区比如别墅或者商业项目(写字楼、商场)除外。所以少于三个项目的物业需求不是很大或者跟咱们的定位不太匹配2、重点是做小区、写字楼、商场(市场)、园区、办公楼这几种形态，其他公共建筑比如医院、公交枢纽等不是重点3、现在物业企业都在向规模化、集团化发展，单纯管理一种业态的物业公司越来越少，很多物业是多业态管理。目标客户4、全国前几十位的很多全国性物业集团，信息化这块很多自己成立网络公司组织团队来进行软件的开发，比如花样年的彩生活、万科物业、中海物业等。5、一般的都已经有财务系统，主要品牌用友、金蝶，有很少一小部分其他的比如管家婆。A)、社会组建的纯粹的物业公司的主要使用T与U8系列的多，OA系统、人力资源系统一般都没有；B)、大型地产公司、央企后勤改制的物业一般信息化受集团公司管控，所以直接使用集团的各类系统如OA系统、人力资源系统、财务系统，财务系统用NC的多一些，但随着国企改制以及物业独立核算，物业公司单独采购各类系统的机会还是很多。目标客户01已经使用着用友财务、OA等的地产、投资等公司，比如北京房地集团、北京金隅集团都用的NC的系统，就可以通过这层关系切入物业案例：河北一客户-不做的风险02地产云产品、致远OA、用友能源、用友金融、用友新道等客户挖掘。学校教学系统，换金蝶系统案例：华能集团03四大运营商在各地搞的智慧城市、智慧社区项目，其中包含物业管理系统，银行为了要物业流水以及业主资源案例：农业银行APP老客户挖掘相关产品或者同行产品的客户运营商以及银行商机挖掘04物业协会会定期、不定期举办行业会议，尤其每年都会举办年会，咱们可以作为协办方作主题发言。这是非常有效的一种宣传推广模式。加入会员，也可以通过省、市的房地产主管部门等切入。案例：保定物协05顺藤摸瓜，地方国资委下属企业很多都有物业公司，比如北京乡镇下边的农工商总公司等，基本每个乡镇下边都会有类似公司，如四季青农工商总公司、温泉农工商(中关村创客小镇)等，特色小镇(云山小镇)等，地方政府乡镇企业都在搞双创项目。06厂家做了大量线上下下推广，外地没有销售机构，只有售后服务机构，所以商机都会分发给本地用友伙伴与本地行业协会(省、区市)建立合作关系政府乡镇企业厂家分发商机商机挖掘01思源、极致、微音、点都、新视窗02金蝶我家云(SAAS模式)、美萍、还有一些地方小品牌的03一碑科技、四格互联、特斯联04万科、长城、彩生活05自研或合作，免费推向物业公司06未来社区、腾讯海纳云平台专业品牌厂家公司分支产品互联网公司转型传统物业+互联网三大运营商、各大银行阿里、腾讯竞品分析市场营销：差异化1、业、财、税、办公一体化：财务、业务、办公、税务(发票)等一体化2、SAAS与私有化：咱们的产品私有化部署，但私有化部署不表示必须自己买服务器，也可以租用阿里云等。我们的私有化部署主要是指的买断软件永久使用权，数据所有权是属于客户的。而SAAS模式是租用软件模式，数据属于SAAS平台不可分割的一部分，所有权在SAAS平台方。物业行业的特殊性决定了，物业的业务系统很难SAAS化3、客户化：私有化部署的优点，自带二次开发平台，表单、字段都可以自定义，响应物业行业标准化程度低的特点。最大优势：老客户与财务总监建立的关系，而财务收费又是物业系统最核心的功能01财务、业务、办公、税务(发票)等一体化，增加收益02有些系统属于工具型软件，有些系统属于业务型软件，财务系统介于工具型软件与业务型软件之间，业务系统黏性更强。03不做可能损失的不单单是利润，很有可能财务系统的单子也丢了(河北案例)。老客户业、财、税、办公一体化与客户建立强关联老客户经营的必要性伙伴价值分析04如果咱们提供的是业财一体化，而同行只能提供财务解决方案，提高竞争力。金蝶有自己的物业系统，但是SAAS架构，差异化明显建立同行竞争优势05通过物业业务系统开拓增量客户。开拓新客户方案亮点介绍2物业痛点分析工作效率手工记账EXCEL报表跑冒滴漏停车费、广告费丢单、时效性收费率低催费不及时送人情催收手段少资金风险资金被临时挪用物业痛点分析信息孤岛收费数据客服共享收费数据财务共享运营成本劳动密集型行业减员增效管控难对工程、保安、保洁等一线工作人员工作状态监管KPI指标考核难，考核指标多，人工工作量大收费率、客户满意率、设备故障率三个子系统物业系统(PC)、物业助手(APP)、业主微信平台物业助手(APP)微信平台物业管理(PC)通过一个收费的流程解读如何解决客户痛点传统收费模式POS机、微信平台无现金聚合收银发票对接：兼容航天信息与百望，规避人为失误，减少纸张、耗材，减少人工。综合服务调度平台接派单过程管控设备管理安防绿化等综合巡查选房签约租控图领导决策领导决策领导决策案例分析3案例分享云上小镇位于云南省昆明市呈贡区，呈贡大学城仕林街，面积约203.20亩。定位大数据双创基地，全力打造云南云上云大数据、云计算、“互联网+”、智慧服务、跨境电商等专业化信息产业中小微企业双创基地。将小镇打造成为“创新的高地、创业的沃土、创客的天堂”，为大众创业万众创新插上梦想翅膀，为“云上云行动计划”点燃众创激情。案例分享一、iUAP（企业建模平台+应用集成）二、U8C财务三、U8C智慧物业系统1、移动端集成人脸登陆、2、团队自主入住、路演、3、iUAP与BQ应用对接四、BQ商业分析1、BI分析、2、物联网数据分析、3、IOC大屏案例分享1、一次上门需求调研2、类似项目，北京中关村创客小镇3、实施过程需求、成本把控4、这是一个包含网络布线、物联网、系统集成的项目，不能按照产品来销售。类似案例：成都武侯高新技术产业发展股份有限公司、遵义经济技术开发区投资建设有限公司、上海绿亮泗泾科技创业投资有限公司、湖南五八科创有限公司案例分享黑龙江分公司项目福和集团是集制药、科研、房地产、酒店、餐饮、机械加工等多种产业于一体的大型民营股份制企业。现有黑龙江福和华星制药集团股份有限公司、福和酒店、鹏程房地产开发有限公司等多家下属企业，分布于香港、北京、黑龙江、福建等地。鹏程房地产开发有限公司座落在黑龙江省肇东经济开发区，是福和集团下属的主要公司之一，具有叁级开发资质。本公司创立于2004年，在肇东先后开发建设了花开富贵小区，福和御园小区、翔龙城、翰林院等10多个各具特色的项目，包含住宅、商业、别墅、酒店等多项产品类型，开发面积约为20万平方米。本公司在肇东市颇具影响力。肇东市福和康健物业服务有限公司为集团下属公司，为地产开发项目提供物业管理服务案例分享1、地产云：营销与项目管理2、U8C财务+人力3、U8C智慧物业系统(凭证对接，房源与客户信息做辅助核算科目)案例分享1、商机来源，一次售前需求调研2、标准地产型物业，业务系统没有特殊需求3、上门支持5个工作日，其余分公司自己实施，我们远程支持4、客户最早是制药集团，后来做了房地产、酒店投资，类似的很多传统行业转型地产类似案例：山东美嘉园物业服务有限公司、海南亨通新城物业服务有限公司、济宁市立国房地产开发有限公司、上海航新房地产有限公司、黑龙江辰能物业管理有限责任公司晋中市汇锦投资管理有限责任公司热点问题41、移动应用：面向物业移动端是APP，分安卓版、苹果版、POS机版，面向业主、租户移动应用是微信公众平台2、微信公众号：可实现群发信息，服务号，建议一个物业公司一个，有可能一个物业公司好几个甚至一个小区一个3、凭证接口：U8与U8C都是集成版，无需采购OPEN-API4、电子发票：需税务局申请开通，集团电子发票事业部，发票接口需要单独采购。5、聚合收银开通：一般不用微信、支付宝直连，与第三方机构签订线上支付协议A、线上：基于客户微信公众号(服务号)的，支持微信、支付宝等，也可以使用客户开户行(银行)的支付通道(接口收费、手续费银行给免)。B、线下：POS机(中行、建行、银联商务)、扫码付6、三方接入问题：与停车系统、门禁系统、售水售电系统等的对接智能停车场管理系统停车场SaaS管理平台多元化支付及无忧停车App/服务号物业平台停车场系统对接工作任务书7、网络环境1、自己机房、服务器：根据项目情况1-3台服务器，一个固定IP地址(外网)，带宽5M以上。2、租用阿里云等：根据项目情况配置。硬件配置要求及选型参考1、总部服务器及带宽配置要求：十个项目以内，配置要求CPU四核及以上，内存要32G以上，带宽6M独享十个项目以上三十个项目以内，配置要求CPU八核及以上，内存要64G以上，或者两台服务器(数据库与应用分开)，带宽10M独享三十个项目以上，根据实际情况确定2、系统软件：操作系统为Windows2008server及以上,数据库为SQLSERVER2005，防火墙杀毒软件，操作系统与数据库均要求64位。3、客户端电脑配置要求：操作系统MicrosoftWindows98/2000/XP/2003都可，IE8以上的浏览器4、打印机：如果需要打印收款通知单、派工单、收据等，则需要针式打印机，具体配置几台根据公司情况而定。如果需要打印二维码，还需要条码打印机5、POS机设备：如果想同时实现微信、支付宝、刷卡等收费方式，规避现金收费带来的风险，需要POS机。8、什么情况下用租赁管理？首先管理项目为写字楼、园区、商业、市场等。两种情况，A)、甲方既做租赁运营又做物业管理服务，这样采购一套系统即可，其实要的是租赁+物业管理系统B)、甲方负责租赁运营，而物业服务外包给专业的物业公司，这样甲方需要采购一套系统(租赁管理系统)，物业公司也需要一套系统(物业系统)。生态伙伴产品介绍9、订货与提货折扣？从集团订货系统下订单，不同的分公司或伙伴折扣不同，与采购U8C其他产品折扣相同10、建议物业系统与财务系统部署到不同服务器物业系统是公司全员应用，不同楼盘收费季不同，所以随时都会有批量数据处理，另外有移动端应用，很难局限于局域网应用，所以物业系统服务器一般都在外网。11、财务系统在内网或者VPN，物业系统在外网有固定IPU8+产品只要财务系统客户端可以访问外网就可以；U8C产品财务系统必须有固定IP。-北京农林院，U8C财务系统只在局域网应用，没有固定IP生态伙伴产品介绍12、实施成本核算？1、全包模式：分公司与伙伴只负责合同、商务，实施培训全部包给厂家实施顾问。根据客户购买功能模块、项目数量、分布城市，集中实施培训还是分布实施，评估人天。2、购买工作日模式：按照人天购买厂家的实施工程师上门支持，一般需要5-8个人天，分两到三次上门，协助实施2-4个典型项目。13、关于报价平台多少个许可，下边模块必须多少个许可14、许可概念物业集团区域公司分公司子公司项目部一项目部二A小区B小区C小区D小区生态伙伴产品介绍商务王海波：139-1079-4026售前王辉：181-4655-9477(微信)技术王震：177-1024-2294谢谢！THANKYOU
