1/6用友股份-LE支持服务业务本部技术方案--《NC501点击”调整现存量”就死机的案例分析》建立日期：2014-01-20修改日期：xxxx-xx-xx文档属性：客户文控编号：LE-DY-JS-2014-00142/6文档控制创建记录适用范围审阅人日期审阅签字所属部门发布范围发布人姓名所属部门发布时间内部员工伙伴客户日期作者所属部门邮件地址版本2014-01-20索昊技术支持部V1.0版本领域模块备注3/6目录NC501点击”调整现存量”就死机的案例分析....................................................4一、系统环境............................................................................................................4二、问题描述............................................................................................................4三、检查分析............................................................................................................4(一分析nc日志.............................................................................................4)(二分析oraclealter日志...............................................................................5)(三查看操作系统AIO参数...........................................................................5)四、解决方法............................................................................................................54/6NC501点击”调整现存量”就死机的案例分析注：此解决方案涉及数据库操作或代码操作，请由计算机专业人士操作，并且操作前请做好备份工作！一、系统环境NC版本：NC501客户端浏览器：IE8数据库服务器AIX5.3应用服务器:linux数据库:oracle10.1.0.2二、问题描述客户原有oracle数据库存在频繁宕机,点击”调整现存量”就死机等问题,客户1年多没有调整过现存量了,客户抱怨很大.三、检查分析分析nc日志(一)未见明显的错误提示，只是当问题发生时，nc日志中会出现无法连接数据源5/6分析oraclealter日志(二)alert.log中频繁出现报错信息如下：MonFeb2523:56:372013Errorsinfile/u01/oracle/admin/hehe/udump/ltnc_ora_577896.trc:ORA-00202:controlfile:'/u01/oracle/oradata/ltnc/control01.ctl'ORA-27091:skgfqio:unabletoqueueI/OORA-27072:skgfdisp:I/OerrorIBMAIXRISCSystem/6000Error:12:NotenoughspaceAdditionalinformation:1查看操作系统AIO参数(三)#lsattr-Elaio0autoconfigavailableSTATEtobeconfiguredatsystemrestartTruefastpathenableStateoffastpathTruekprocprio39ServerPRIORITYTruemaxreqs4096MaximumnumberofREQUESTSTruemaxservers10MAXIMUMnumberofserverspercpuTrueminservers1MINIMUMnumberofserversTrue四、解决方法由于nc日志没有明显报错，并且当操作发生时，过一会nc就无法登陆，只能重启数据库来解决，由此定位为数据库问题，检查了数据库的alert日志，发现了oracle报告为无法请求到IO操作，也就是说当调整现存量的时候，需要大量的IO操作，而AIX采用了异步IO的方式去使用IO，因为maxreqs参数（最大请求队列）过小，所以引发oracle无法获取到IO，就夯在哪里了，因此修改此参数即可解决。修改AIO参数：6/6#lslpp-lbos.rte.aioFilesetLevelStateDescription—————————————————————————-Path:/usr/lib/objreposbos.rte.aio5.3.0.62COMMITTEDAsynchronousI/OExtension#mkdev-laio0aio0Available#chdev-P-laio0-aautoconfig=’available’aio0changed#chdev–laio0–amaxreqs=’40690’重启AIX，问题得到解决
