2目录版权1名词解释.5第一章概述.61.1产品概述..61.2产品价值..7第二章应用场景.82.1采购检验.82.1.1业务描述..82.1.2业务流程..82.1.3功能清单..92.1.4产品解决方案..92.2销售退货检验.102.2.1业务描述..102.2.2业务流程..102.2.3功能清单..102.2.4产品解决方案..112.3生产完工检验.122.3.1业务描述..122.3.2业务流程..122.3.3功能清单..122.3.4产品解决方案..122.4库存检验.132.4.1业务描述..132.4.2业务流程..142.4.3功能清单..142.4.4产品解决方案..142.5手工检验.152.5.1业务描述..152.5.2业务流程..152.5.3产品解决方案..162.6质检业务流程.172.6.1报检/取样/检验/报告..172.6.2报检/取样/报告.192.6.3报检/检验/报告.212.6.4报检/报告.232.7紧急放行.242.7.1业务描述..242.7.2业务流程..252.7.3功能清单..252.7.4产品解决方案..26用友软件股份有限公司32.8支持国标2828..262.8.1业务描述..262.8.2业务流程..272.8.3功能清单..282.9开具质证书.292.9.1业务描述..292.9.2功能清单..292.9.3产品解决方案..292.10跨组织质检业务.302.10.1质检业务委托..302.10.2检测内部委托..312.11其他业务.332.11.1分次检验..332.11.2复验..342.11.3多方案..372.11.4复检..38第三章初始准备.393.1企业建模平台.393.1.1多组织建模..393.1.2基础数据维护..403.1.3流程平台搭建..433.1.4系统平台设置..443.2供应链.443.2.1基础设置..443.2.2质量管理..45第四章操作指南.49附录49附录1：单据流转..49附录2：控制点..50附录3：查询报表..51附录4：本文参见其他手册清单..52用友软件股份有限公司4导读此手册面向实施顾问以及企业关键用户，旨在为实施规划、解决方案制定和落实提供指导。手册围绕产品能够解决的主要业务场景展开，并以此为依托展现产品的关键应用功能，提供客户业务需求如何与产品功能相匹配的思路。本手册包括四大部分，第一部分是对产品及其价值的概要介绍；第二部分是对有关质量管理的主要业务场景、流程、以及对应的产品功能的介绍；第三部分介绍了XXXX启用前的初始准备设置；第四部分列举出关于质量管理产品的功能点的重要操作，此部分未就详细条目展开，详情可查阅产品相关模块的在线帮助说明。此外，为了便于用户对整体内容加深理解，手册中对一些关键的名词进行了解释，并在附录进行了汇总，以便用户查找对照。为突出重点，本手册定位于方案性说明，仅对产品操作中的重要控制点有所描述。若读者希望深入了解特定板块的产品应用，可结合本手册，查阅如下资料：1.《NCV6.33产品手册-组织管理》-----深入阐述了产品关键概念（如集团、组织、业务委托关系等）以及建模思路，是实施规划、蓝图设计的重要参考资料。2.产品帮助----针对具体功能点的关键字段、按钮操作进行详细解释，并提供关键应用示例。3.《NCV6.33产品手册-流程管理》-----提供关于交易类型、流程设计工具的应用指导。4.《NCV6.33产品手册-基础数据》-----可对手册第三部分（即初始准备设置）中的有关基础数据的理解和应用进行更详细深入地了解。用友软件股份有限公司5名词解释检验对实体的一个或多个质量特性进行的诸如测量、检查、试验或度量并将结果与规定质量要求进行比较，以确定每项质量特性符合规定质量标准要求情况所进行的活动叫“质量检验”。检验的对象是实体。检测检测有时也称测试或试验，是指对给定的产品、材料、设备、生物体、物理现象、工艺过程或服务，按照规定的程序确定一个或多个特性或性能的技术操作。“检测”仅是一种技术操作，它只需要按规定的操作提供所测结果，不需要给出测量数据合格与否的判定。复检重复报检。一批物料已经报检并返回检验结果，需要再次报检，称之复检。复检会生成新的报检单，重新开始一个完整的检验流程。复验在对原料、半成品、成品检验过程中，如果因某种原因导致一些检验项目的检验结果失效、或者某个样品的所有检验项目的检验结果失效，这时需要重新检测，这种情况称为复验。复验可以重新取样，也可以对原样品再次进行检验。当检验单中，检验项目的结果无效时，就可以提出复验申请，通过复验申请单启动复验。用友软件股份有限公司6第一章概述1.1产品概述质量管理通过灵活的质检流程配置及业务流程配置，支持大型集团企业多组织、多元化经营下，多种质检业务处理规则和质检业务流转模型，主要的业务处理包括报检、取样、检验、质检结果反馈、紧急放行、不合格品处理等全过程管理，实现企业对原材料采购、生产完工、在库品、退货品进行质量检验，满足各级管理者与相关控制人员对质量管理的需求和应用。图1.1-01产品功能架构图NC质量管理通过与采购管理、销售管理、生产制造、库存管理的协同应用，构建集团企业质量管理平台。通过对各检验项目的详细检验指标进行记录，给出质量结果的处理意见，反馈详细的质量数据，便于管理层对采购品、在库品、退货品进行质量管理，进而提升经营绩效，优化资源配置，满足客户需求，降低运营成本。用友软件股份有限公司7核算层计划层库存计划采购计划业务层销售信用销售价格销售返利分销售渠道管理销售管理电子销售\经销商门户内部交易运输管理库存管理委外加工电子采购\供应商门户生产制造采购管理质量管理资产管理合同管理采购价格集团供应链管理应收管理存货核算应付管理会计平台利润中心总账全面预算平台层组织管理、权限管理、基础数据、参数设置、模板管理、流程管理、会计平台、预警平台、二次开发工具UAP平台分析层供应链报表分析图1.1-02集团供应链管理-质量管理架构图1.2产品价值1.支持集团企业的多种质量管理模式支持单组织质检业务；支持集团的品质管理部和质量检测实验室二者独立的模式；支持质检业务委托关系，支持多公司委托检验，多公司共用检验项目、检验方案；2.支持多种质量控制的典型场景支持采购检验；支持销售退货检验；支持生产完工检验；支持库存检验；支持手工检验；3.支持灵活可配置的质量检验流程用友软件股份有限公司8支持灵活定义质检流程。完整的质检流程为：报检→取样→检验→报告。其中报检→报告为必选流程；取样、检验为可选流程；支持不合格品处理，支持多级多人的灵活审批；支持紧急放行；4.完整支持国标GB2828支持定义质检连续批并提供质检连续批状态维护功能；支持调整型计数抽样检验，即按接收质量限(AQL)检索的逐批检验抽样计划；支持GB/T2828规定的正常检验、加严检验、放宽检验等3种不同严格程度的检验；支持三种严格程度的自动调整；第二章应用场景2.1采购检验2.1.1业务描述对采购的物料，在到货后进行质量检验，检测质量特性，并给出处理意见，达到控制质量的目的；2.1.2业务流程图2.1-01采购检验用友软件股份有限公司92.1.3功能清单2.1.4产品解决方案采购检验对于采购检验业务系统支持在【到货单】选择到货行、或在【到货单检验】查询出多个到货行，点击〖检验〗按钮，推式生成【报检单】；图2.1-02到货单检验领域产品模块功能节点供应链采购管理到货单采购管理到货单检验质量管理报检单用友软件股份有限公司102.2销售退货检验2.2.1业务描述对客户退货的物料，进行质量检验，给出质量检测结果和相应的处理意见，达到控制质量的目的；2.2.2业务流程图2.2-01销售退货检验2.2.3功能清单领域产品模块功能节点供应链销售管理发货单质量管理报检单注意：【报检单】支持交易类型管理，具体应用请参见《NCV6.33产品手册-流程管理》；【报检单】提供检验超期及临期预警，在【预警平台】设置：检验超期及临期预警；采购检验支持参数“QC01采购检验匹配检验方案的优先级设置”；具体应用请参见《NCV6.33产品手册-基础数据》。用友软件股份有限公司112.2.4产品解决方案销售退货检验对于销售退货检验业务系统支持在【发货单】选择行，点击〖报检〗按钮，推式生成【报检单】；图2.2-02销售退货报检注意：销售退货检验支持参数“QC03销售退货匹配检验方案的优先级设置”；具体应用请参见《NCV6.33产品手册-基础数据》中对参数的说明。用友软件股份有限公司122.3生产完工检验2.3.1业务描述对生产完工入库的物料，进行质量检验，检测质量特性，并给出处理意见，达到控制质量的目的；2.3.2业务流程图2.3-01生产完工检验2.3.3功能清单2.3.4产品解决方案生产完工检验对于生产完工检验业务系统支持在【生产报告】选择行，点击〖报检〗按钮，推式生成【报检单】；领域产品模块功能节点生产制造生产任务管理完工报告质量管理报检单用友软件股份有限公司13图2.3-02生产完工报告报检2.4库存检验2.4.1业务描述对在库存中的物料进行定期或不定期的质量检验，检测质量特性，并给出处理意见，达到控制质量的目的；注意：完工检验支持参数“QC02完工检验匹配检验方案的优先级配置”；具体应用请参见《NCV6.33产品手册-基础数据》中对参数的说明。用友软件股份有限公司142.4.2业务流程图2.4-01库存检验2.4.3功能清单2.4.4产品解决方案库存检验对于库存检验业务系统支持在【库存检验/冻结】选择行，点击〖检验〗按钮，推式生成【报检单】；生成报检单后，库存存量自动冻结；在【质检报告】中判定为合格，则自动在库存中解冻；不合格，冻结状态不变，但可以手工解冻；领域产品模块功能节点供应链库存管理库存检验/冻结质量管理报检单用友软件股份有限公司15图2.4-02库存检验/冻结2.5手工检验2.5.1业务描述处理企业的临检业务，可随时发起检验任务，检测质量特性，并给出处理意见，达到控制质量的目的；2.5.2业务流程领域产品模块功能节点注意：只能对按批次管理的物料进行库存检验；库存检验在质检报告中不可拆行，即未提供检验完成后在质检中拆批的功能；库存检验支持参数“QC04库存检验匹配检验方案的优先级设置”；具体应用请参见《NCV6.33产品手册-基础数据》中对参数的说明部分。用友软件股份有限公司162.5.3产品解决方案手工检验支持直接手工新增报检单，填入报检的物料和报检数量，并可手工指定检验项目，完成对物料质量特性的检测；图2.5-01手工报检质量管理报检单注意：手工检验支持参数“QC05手工检验匹配检验方案的优先级配置”；具体应用请参见《NCV6.33产品手册-基础数据》中对参数的说明。用友软件股份有限公司172.6质检业务流程2.6.1报检/取样/检验/报告2.6.1.1业务描述质检中心规模比较大，质量流程完整，各操作员职责明确；库存组织的库管员报检，质检部门对收到的报检信息进行核对并审批报检单据；质检部门安排质检员对报检物料按照一定规则选取检测样本，并填写取样单据（记录样品编号，形态，检验项目等）；将选取的样品和取样单据送交检测中心检测，检测中心依据取样信息做相应的检测，并记录检测结果；质检部门根据实际检测结果对物料是否合格做出最终判定，并反馈质检结果给报检的业务人员；对于不合格品，可通知质量相关各方，各方共同对不合格品出具意见，最终决定处理结果；2.6.1.2业务流程图2.6-01报检/取样/检验/报告流程用友软件股份有限公司182.6.1.3功能清单2.6.1.4产品解决方案1.报检在各报检点，选择需要报检的物料，点击〖检验〗按钮报检，推式生成【报检单】；在报检单交易类型设置中，将“质检流程”设置为“报检/取样/检验/报告”；【报检单】生成时，根据“检验方案匹配”的规则匹配检验方案（匹配时和参数“匹配检验方案的优先级设置”相结合）；根据匹配的检验方案，带入方案默认的检验项目，也可以在【报检单】中手工新增检验项目；【报检单】可以拒收，如送检部门送检数量不合格、缺少需要的材料时质检部门可以〖拒收〗；2.取样【取样单】支持在【报检单】点击〖取样〗按钮推式生成，也支持在【取样单】点击〖新增〗按钮参照【报检单】拉式生成；【取样单】生成时，根据【报检单】的检验方案自动生成取样的样本、样本量、样本需检验的检验项目；【取样单】支持手工维护样本信息和样本的检验项目信息；3.检验在【取样单】点击〖检验〗按钮推式生成【检验单】；【检验单】生成时，根据样品、检测室、外部检测机构生成不同的【检验单】；检测室的检验员对自己负责的检验项目做检测，并将实际检测结果记录在【检验单】的“实际检验值”中，检验员只能看见自己有权限的检验项目；4.报告【质检报告】点击〖新增〗按钮参照【报检单】拉式生成；【质检报告】包括报检单信息、检验单信息、质检报告结论；只对默认检验方案生成【质检报告】，【质检报告】在审批时反馈质检结果给源头单据；【质检报告】通过维护质量等级实现同一物料不同质量等级自动拆批；领域产品模块功能节点质量管理报检单取样单检验单质检报告不合格品处理单用友软件股份有限公司19【质检报告】可以决定是否需要【不合格品处理单】；5.不合格品处理【质检报告】不合格的行推式生成【不合格品处理单】；在【不合格品处理单】上可以查询相关检验项目信息，作为不合格品判定的依据；不合格品处理时将【不合格品处理单】的“处理方式判定”反馈到质检报告，覆盖质检报告的“处理方式判定”；2.6.2报检/取样/报告2.6.2.1业务描述质检中心规模比较小，无检验中心，只对报检物料选取样本，并最终判定处理结果；库存组织的库管员报检，质检部门对收到的报检信息进行核对并审批报检单据；质检部门安排质检员对报检物料按照一定规则选取检测样本，并填写取样单据（记录样品编号，形态，检验项目等）；质检部门对物料是否合格做出最终判定，并反馈质检结果给报检的业务人员；对于不合格品，可通知质量相关各方，各方共同对不合格品出具意见，最终决定处理结果；注意：【报检单】交易类型管理，具体应用请参见《NCV6.33产品手册-流程管理》中关于交易类型说明。用友软件股份有限公司202.6.2.2业务流程图2.6-02报检/取样/报告流程2.6.2.3功能清单2.6.2.4产品解决方案1.报检在报检单交易类型设置中，将质检流程设置为“报检/取样/报告”；2.取样参见2.6.13.报告【质检报告】点击〖新增〗按钮参照【报检单】拉式生成；【质检报告】包括报检单信息、质检报告结论；【质检报告】在审批时反馈质检结果给源头单据；领域产品模块功能节点质量管理报检单取样单质检报告不合格品处理单用友软件股份有限公司21【质检报告】通过维护质量等级实现同一物料不同质量等级自动拆批；【质检报告】可以决定是否需要【不合格品处理单】；4.不合格品处理参见2.6.1；2.6.3报检/检验/报告2.6.3.1业务描述质检中心规模比较小，无取样环节，只记录检验结果，并最终判定处理结果；库存组织的库管员报检，质检部门对收到的报检信息进行核对并审批报检单据；检测中心依据报检信息，对检验项目做相应的检测，并记录检测结果；质检部门对物料是否合格做出最终判定，并反馈质检结果给报检的业务人员；对于不合格品，可通知质量相关各方，各方共同对不合格品出具意见，最终决定处理结果；2.6.3.2业务流程图2.6-03报检/检验/报告流程注意：【报检单】交易类型管理，具体应用请参见《NCV6.33产品手册-流程管理》中对交易类用友软件股份有限公司222.6.3.3功能清单2.6.3.4产品解决方案1.报检在报检单交易类型设置中，将质检流程设置为“报检/检验/报告”；2.检验【报检单】报检类型的属性“记录检验信息”=是并且“可否分次出报告”=否时，则【报检单】审批通过后自动生成【检验单】；点击【报检单】按钮〖检验〗，可以对未检验的报检单推式生成【检验单】；点击〖检验〗按钮时，如果报检单交易类型“可否分次出质检报告”=是，则可指定检验批次、本次检验主数量，实现分次检验。3.报告【质检报告】点击〖新增〗按钮参照【报检单】拉式生成；如果报检单交易类型“可否分次生成质检报告”=是，则根据检验批次生成质检报告；【质检报告】包括报检单信息、检验单信息、质检报告结论；【质检报告】在审批时反馈质检结果给源头单据；【质检报告】通过维护质量等级实现同一物料不同质量等级自动拆批；【质检报告】可以决定是否需要【不合格品处理单】；4.不合格品处理参见2.6.1；领域产品模块功能节点质量管理报检单检验单质检报告不合格品处理单注意：【报检单】交易类型管理，具体应用请参见《NCV6.33产品手册-流程管理》中对交易类型的说明。用友软件股份有限公司232.6.4报检/报告2.6.4.1业务描述一些项目中，质检中心规模比较小，质检流程简单；或者对于简单的检验项目，比如外观检测等，无需取样及检验环节，只需最终判定处理结果；库存组织的库管员报检，质检部门对收到的报检信息进行核对并审批报检单据；质检部门对物料是否合格做出最终判定，并反馈质检结果给报检的业务人员；对于不合格品，可通知质量相关各方，各方共同对不合格品出具意见，最终决定处理结果；2.6.4.2业务流程图2.6-04报检/报告流程2.6.4.3功能清单2.6.4.4产品解决方案1.报检领域产品模块功能节点质量管理报检单质检报告不合格品处理单用友软件股份有限公司24在报检单交易类型设置中，将质检流程设置为“报检/报告”；2.报告【质检报告】点击〖新增〗按钮参照【报检单】拉式生成；报检类型的属性“报检单审批后直接生成质检报告”=是时，【报检单】审批后直接生成质检报告；当质检报告报检类型的质检流程为“报检/报告”时，按钮〖检验信息维护〗可用，点击该按钮可以在弹出的界面中维护“检验信息-检验项目横排”、“检验信息-样表横排”、“检验信息”页签中的内容。可直接在【质检报告】上确定检验批次，分次生成质检报告；【质检报告】包括报检单信息、质检报告结论；【质检报告】在审批时反馈质检结果给源头单据；【质检报告】通过维护质量等级实现同一物料不同质量等级自动拆批；【质检报告】可以决定是否需要【不合格品处理单】；3.不合格品处理参见2.6.1；2.7紧急放行2.7.1业务描述紧急放行主要运用于企业在某些特殊情况下，对于需要检验的物料在完成紧急放行申请审批后，不需检验也可以全部或部分收货入库和出库的处理；注意：【报检单】交易类型管理，具体应用请参见《NCV6.33产品手册-流程管理》中对交易类型的说明。用友软件股份有限公司252.7.2业务流程图2.7-01紧急放行流程2.7.3功能清单领域产品模块功能节点供应链采购管理到货单采购入库单质量管理报检单质检报告紧急放行单生产制造生产任务管理生产报告完工入库用友软件股份有限公司262.7.4产品解决方案紧急放行【到货单】（【生产报告】）通过点击〖紧急放行〗按钮，生成【紧急放行单】；库存组织的属性“免检”=否且“根据检验结果入库”=是的物料才可以生成【紧急放行单】；【紧急放行单】审批通过后、质检结果返回前，可以参照紧急放行状态的【到货单】（【生产报告】）进行入库操作，入库单自动携带【到货单】（【生产报告】）的紧急放行单号；质检结果反馈后，只能根据质检结果入库，不能根据【紧急放行单】入库；【紧急放行单】支持手工自制，手工自制的紧急放行单用于控制【销售出库单】、【材料出库单】、【其他出库单】、【借出单】、【调拨出库单】、【资产出库】；出库单手工关联【紧急放行单】；2.8支持国标28282.8.1业务描述在质量管理与质量控制工作中，总希望控制不合格品率，只有用某一连续批抽样方案系统对连续多批进行抽样检验，才可将通过批的平均不合格品率控制在事先规定的数值之下；目前国内的大多企业普遍采用了国家标准GB/T2828.1-2003的相关部分来进行抽样检验方案的制定和执行，GB/T2828.1-2003属于计数调整型抽样标准，有严密的数学理论基础和广泛的应用范围，主要适用于连续批的检验；AQL检索的逐批检验抽样计划的目的是通过“批不接收”使供方在经济上和心理上产生的压力，促使其将平均质量至少保持在和规定的接收质量限一样好，而同时给使用方偶尔接收劣质批的风险提供一份上限；GB/T2828规定有正常检验、加严检验、放宽检验等3种不同严格程度的检验，支持严格程度的调整；开始检验时应采用正常检验，正常调整至加严的规则简称“五二规则”，加严调整至正常的规则简称“连五规则”，加严调整至暂停的规则简称“累五规则”，如下图所示用友软件股份有限公司27图2.8-01国标2828规则2.8.2业务流程图2.8-02支持国标2828的流程用友软件股份有限公司28I.功能清单2.8.3功能清单II.产品解决方案1.报检报检点是【到货单】、【生产报告】时，【报检单】匹配质检连续批，质检连续批一直带入到【取样单】、【质检报告】；2.取样【取样单】根据样本的自动确定方式自动取样，可手工调整，每个样本都可以确定检验项目；【取样单】根据按抽样计划表抽样，根据取样单批量、报检单的严格程度得到抽样方案，每个检验项目根据抽样方案算出样本量、接收数、拒收数；3.检验【检验单】记录检验信息：样本量、接收数、拒收数、不合格（品）数、接收判定；【检验单】通过实际检验值或者不合格（品）数自动判定为批接收、批不接收、待定；4.报告【质检报告】记录批接收、批不接收，并记录转移得分，转移得分手工录入；【质检报告】检验信息页签，简便查看2828的检验信息，包括样本、检验项目、样本量、接收数、拒收数、不合格（品）数、接收判定；和分.
