1/9用友股份-LE支持服务业务本部产品方案--《OA启动时报错问题排查》建立日期：2013-05-01修改日期：2013-06-01文档属性：客户文控编号：LE-DY-CP-2013-01732/9文档控制创建记录适用范围审阅人日期审阅签字所属部门发布范围内部员工伙伴客户发布人姓名所属部门发布时间日期作者所属部门邮件地址版本2013-06-01陈浩产品支持部V1.0版本领域模块备注3/9目录OA启动时报错问题排查.......................................................................................................4一、获取NC-OA产品加密失效............................................................................................4二、A8数据表版本和A8应用程序版本不一致.................................................................64/9OA启动时报错问题排查一、获取NC-OA产品加密失效在安装NC-OA后启动后报如下错误：这个错误是由于OA读取NC中间件中的OA产品授权信息然后报出的错误.产生这个错无主要有以下几种原因：1.NCDeploy部署的nc地址和oa地址不正确这里填写地址需要填写正确。5/92.NC做完设置后没有重新部署ejb在部署完NCdeploy后一定要启动ncsyscongfig（was为wassysconfig）重新部署ejb3.OA中设置的NC中间件地址不正确6/9红框部分都要确认是否和nc中间件的配置一致。二、A8数据表版本和A8应用程序版本不一致在有些用户安装NC-OA后启动后报如下错误：这个错误是由于OA读取数据库中的表时读取不到然后报出的错误信息.产生这个错无主要有以下几种原因：1.OA数据库配置错误，OA连接了错误的数据库会造成数据库表读取失败。这个就要7/9检查A8应用配置器中数据库的配置是否正确2.OA数据库使用的字符集错误，oracle要求是哟过utf-8，sqlserver则要求使用90-ci-ai。3.OA安装时数据库连接中断，导致安装时王数据库中创建表时失败。具体可以查看数据库的表空间，查看是不是占用小于90m。这个可以通过修复安装来解决此问题。4.数据库连接数溢出，导致数据库连接中断。这个错误在启动的日志里面会提示有io错误。可以在sqlplus里面输入showparameterprocess先查看数据库连接数NAMETYPEVALUE-----------------------------------------------------------------------------aq_tm_processesinteger0db_writer_processesinteger5gcs_server_processesinteger0job_queue_processesinteger10log_archive_max_processesinteger2processesinteger500最后一行就是数据库连接数。然后再输入selectcount(*)fromv$session;查看当前占用COUNT(*)----------165如果发现当前占用接近连接数了就需要修改连接数来提高数据库的连接数使用sys，以sysdba权限登录：SQL>showparameterprocesses;NAMETYPEVALUE------------------------------------aq_tm_processesinteger1db_writer_processesinteger1job_queue_processesinteger10log_archive_max_processesinteger18/9processesinteger150SQL>altersystemsetprocesses=400scope=spfile;体系已更改。SQL>showparameterprocesses;NAMETYPEVALUE------------------------------------aq_tm_processesinteger1db_writer_processesinteger1job_queue_processesinteger10log_archive_max_processesinteger1processesinteger150SQL>createpfilefromspfile;文件已创建。重启数据库,OK！SQL>shutdownimmediate;数据库曾经封闭。曾经卸载数据库。ORACLE例程曾经封闭。SQL>startupORACLE例程曾经启动。TotalSystemGlobalArea171966464bytesFixedSize787988bytesVariableSize145488364bytesDatabaseBuffers25165824bytesRedoBuffers524288bytes数据库装载完毕。数据库曾经打开。SQL>showparameterprocesses;NAMETYPEVALUE---------------------------------------------------------------aq_tm_processesinteger0db_writer_processesinteger1gcs_server_processesinteger0job_queue_processesinteger10log_archive_max_processesinteger29/9processesinteger400SQL>showparametersession;NAMETYPEVALUE---------------------------------------------------------------java_max_sessionspace_sizeinteger0java_soft_sessionspace_limitinteger0license_max_sessionsinteger0license_sessions_warninginteger0logmnr_max_persistent_sessionsinteger1session_cached_cursorsinteger0session_max_open_filesinteger10sessionsinteger445shared_server_sessionsintegerSQL>
