YonyouSoftwareCorporationNC问题诊断思路用友软件股份有限公司魏享林2014年5月24日概述1性能问题诊断3宕机问题诊断4一般问题诊断5线程、内存状态收集2常见问题交流6概述1YonyouSoftwareCorporationNC系统拓朴结构YonyouSoftwareCorporationNC问题分类性能问题1系统宕机问题2一般故障问题3贯穿于NC系统结构每个环节叧对应应用服务器除数据库服务器以外的其他环节，都可能导致问题YonyouSoftwareCorporationNC问题诊断方法黑盒法...
YonyouSoftwareCorporation数据库性能问题诊断用友软件股份有限公司黄卫2013年8月YonyouSoftwareCorporationOracle性能诊断工具操作系统：top\topas、vmstat、iostatOracle功能：awr、v$（dba）视图、alert.log、sqlplan第三方工具：sqldeveloperMSSQLServer性能诊断工具操作系统：性能计数器、任务管理器、资源监控器MSSQLServer功能：dmv视图、sqlprofiler、errorlog、managementstudio（sqlplan、indexadvice）场景设定整体...
安装配置NC6.3所遇问题汇总目录异常一：安装IHS/plugin时报错......................................................................................2异常二：安装账套之后root用户被锁.............................................................................3异常三：WAS小版本不一致导致无法加入同一集群...................................................4异常四：WebLogicAdminServer本地内存分配...
NC安全问题技术支持处理流程技术服务支持部1安全问题定义.......................................................................................................................................12客户沟通行为准则..............................................................................................................................23安全漏洞ism问题提交规范(不包括sop)................................
YonyouSoftwareCorporationNC问题诊断思路概述1性能问题诊断3宕机问题诊断4一般问题诊断5线程、内存状态收集2常见问题交流6概述1YonyouSoftwareCorporationNC系统拓朴结构YonyouSoftwareCorporationNC问题分类性能问题1系统宕机问题2一般故障问题3贯穿于NC系统结构每个环节只对应应用服务器除数据库服务器以外的其他环节，都可能导致问题YonyouSoftwareCorporationNC问题诊断方法黑盒法1白盒法2依赖于自己的经验依赖于同事...
用友股份-LE服务支持部技术方案--《结帐效率问题解决案例》建立日期：2013-04-01修改日期：xxxx-xx-xx文档属性：客户文控编号：LE-DY-JS-2013-00412/13文档控制创建记录审阅人姓名所属部门职位审阅签字发布人姓名所属部门发布时间日期作者所属部门邮件地址版本2013-04-01魏享林V1.03目录结帐效率问题解决案例.......................................................................................................4一.系统...
用友股份-LE服务支持部技术方案--《调整日志级别问题解决案例》建立日期：2013-04-01修改日期：xxxx-xx-xx文档属性：客户文控编号：LE-DY-JS-2013-00442/5文档控制创建记录审阅人姓名所属部门职位审阅签字发布人姓名所属部门发布时间日期作者所属部门邮件地址版本2013-04-01郭智超V1.03目录调整日志级别问题解决案例...............................................................................................4一.系统...
用友股份-LE服务支持部产品方案--《NC502上机日志的问题》建立日期：2013-01-01修改日期：xxxx-xx-xx文档属性：客户文控编号：LE-DY-CP-2013-00272/4文档控制创建记录审阅人姓名所属部门职位审阅签字发布人姓名所属部门发布时间日期作者所属部门邮件地址版本2013-01-01V1.03/4目录NC502上机日志的问题.......................................................................................................44/4NC502上机日...
1/6用友股份-LE支持服务业务本部技术方案--《Apache分发不正常问题》建立日期：2013-10-20修改日期：xxxx-xx-xx文档属性：客户文控编号：LE-DY-JS-2013-01262/6文档控制创建记录适用范围审阅人日期审阅签字所属部门发布范围发布人姓名所属部门发布时间内部员工伙伴客户日期作者所属部门邮件地址版本2013-10-20魏享林技术支持部V1.0版本领域模块备注3/6目录Apache分发不正常问题..................................................
1/6用友股份-LE支持服务业务本部产品方案--《收付报单据应用问题一例》建立日期：2013-10-01修改日期：xxxx-xx-xx文档属性：客户文控编号：LE-DY-CP-2013-08262/6文档控制创建记录适用范围审阅人日期审阅签字所属部门发布范围内部员工伙伴客户发布人姓名所属部门发布时间日期作者所属部门邮件地址版本2013-10-01程双虹产品支持部V1。0版本领域模块备注3/6目录收付报单据应用问题一例.............................................
用友股份-LE服务支持部技术方案--《oracle解决监听问题导致连接失败的的三种方法》建立日期：2013-06-01修改日期：xxxx-xx-xx文档属性：客户文控编号：LE-DY-JS-2013-00532/6文档控制创建记录审阅人姓名所属部门职位审阅签字发布人姓名所属部门发布时间日期作者所属部门邮件地址版本2013-06-01V1.03目录oracle解决监听问题导致连接失败的的三种方法................................................................4一、使用n...
1/7用友股份-LE支持服务业务本部产品方案--《常见数据问题分析及处理》建立日期：2013-07-01修改日期：xxxx-xx-xx文档属性：客户文控编号：LE-DY-CP-2013-05482/7文档控制创建记录适用范围审阅人日期审阅签字所属部门发布范围内部员工伙伴客户发布人姓名所属部门发布时间日期作者所属部门邮件地址版本2013-07-01申玉珺产品支持部V1.0版本领域模块备注3/7目录常见数据问题分析及处理..............................................
1/6用友股份-LE支持服务业务本部产品方案--《科目计息时的一些问题解决方法》建立日期：2013-12-10修改日期：xxxx-xx-xx文档属性：客户文控编号：LE-DY-CP-2013-09992/6文档控制创建记录适用范围审阅人日期审阅签字所属部门发布范围内部员工伙伴客户发布人姓名所属部门发布时间日期作者所属部门邮件地址版本2013-12-10王宏产品支持部V1。0版本领域模块备注3/6目录科目计息时的一些问题解决方法...................................
用友股份-LE服务支持部技术方案--《NC技术问题解决之数据库问题》建立日期：2013-01-01修改日期：xxxx-xx-xx文档属性：客户文控编号：LE-DY-JS-2013-00032/18文档控制创建记录审阅人姓名所属部门职位审阅签字发布人姓名所属部门发布时间日期作者所属部门邮件地址版本2013-01-01V1.03目录1.startup启动时提示ORA-03113................................................................................42.SYS用户登陆的时候报...
1/6用友股份-LE支持服务业务本部技术方案--《NC61授权失效的问题》建立日期：2013-07-01修改日期：xxxx-xx-xx文档属性：客户文控编号：LE-DY-JS-2013-00672/6文档控制创建记录适用范围审阅人日期审阅签字所属部门发布范围内部员工伙伴客户发布人姓名所属部门发布时间日期作者所属部门邮件地址版本2013-7-01冯建民产品支持部V1.0版本领域模块备注3/6目录NC61授权失效的问题.......................................................
1/6用友股份-LE支持服务业务本部产品方案--《入库调整单成本计算的问题一例》建立日期：2013-09-01修改日期：xxxx-xx-xx文档属性：客户文控编号：LE-DY-CP-2013-07952/6文档控制创建记录适用范围审阅人日期审阅签字所属部门发布范围内部员工伙伴客户发布人姓名所属部门发布时间日期作者所属部门邮件地址版本2013-09-01徐建军产品支持部V1.0版本领域模块备注3/6目录入库调整单成本计算的问题一例..................................
用友股份-LE服务支持部技术方案--《Oracle报ora600错误问题解决案例》建立日期：2013-04-01修改日期：xxxx-xx-xx文档属性：客户文控编号：LE-DY-JS-2013-00422/6文档控制创建记录审阅人姓名所属部门职位审阅签字发布人姓名所属部门发布时间日期作者所属部门邮件地址版本2013-04-01魏享林V1.03目录Oracle报ora600错误问题解决案例...................................................................................4一.系统...
1/6用友股份-LE支持服务业务本部产品方案--《单据号管理规则问题两例》建立日期：2013-08-01修改日期：xxxx-xx-xx文档属性：客户文控编号：LE-DY-CP-2013-05682/6文档控制创建记录适用范围审阅人日期审阅签字所属部门发布范围内部员工伙伴客户发布人姓名所属部门发布时间日期作者所属部门邮件地址版本2013-08-01徐建军产品支持部V1.0版本领域模块备注3/6目录单据号管理规则问题两例..............................................
用友股份-LE服务支持部技术方案--《NC常见环境问题之客户端环境篇》建立日期：2013-01-01修改日期：xxxx-xx-xx文档属性：客户文控编号：LE-DY-JS-2013-00102/17文档控制创建记录审阅人姓名所属部门职位审阅签字发布人姓名所属部门发布时间日期作者所属部门邮件地址版本2013-01-01V1.03目录1:IE访问NC501自动关闭....................................................................................42:JRE1.5和JRE1.6版本冲...
1/21用友股份-LE支持服务业务本部技术方案--《NC外网问题测试及优化方案》建立日期：2013-08-01修改日期：xxxx-xx-xx文档属性：客户文控编号：LE-DY-JS-2013-01032/21文档控制创建记录适用范围审阅人日期审阅签字所属部门发布范围内部员工伙伴客户发布人姓名所属部门发布时间日期作者所属部门邮件地址版本2013-7-01用友NC产品支持部V1.0版本领域模块备注3/21目录NC外网问题测试及优化方案........................................
