NC6产品手册电子商务-电子销售用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来1导读此手册面向实施顾问以及企业关键用户，旨在为实施规划、解决方案制定和落实提供指导。手册围绕产品能够解决的主要业务场景展开，并以此为依托展现产品的关键应用功能，提供客户业务需求如何与产品功能相匹配的思路。本手册包括四大部分，第一部分是对产品及其价值的概要介绍；第二部分是对有关电子销售的主要业务场景、流程、以及对应的产品功能的介绍；第三部分介绍了电子销售产品启用前的初始准备设置；第四部分列举出关于电子销售产品的功能点的重要操作，此部分未就详细条目展开，详情可查阅产品相关模块的在线帮助说明。此外，为了便于用户对整体内容加深理解，手册中对一些关键的名词进行了解释，并在附录进行了汇总，列示为单据流程、控制点、与查询报表，以便用户查找对照。为突出重点，本手册定位于方案性说明，仅对产品操作中的重要控制点有所描述。若读者希望深入了解特定板块的产品应用，可结合本手册，查阅如下资料：1.《组织建模手册》-----深入阐述了产品关键概念（如集团、组织、业务委托关系等）以及建模思路，是实施规划、蓝图设计的重要参考资料。2.产品帮助----针对具体功能点的关键字段、按钮操作进行详细解释，并提供关键应用示例。3.《流程平台手册》-----提供关于交易类型、流程设计工具的应用指导。4.《基础数据手册》-----可对手册第三部分（即初始准备设置）中的有关基础数据的理解和应用进行更详细深入地了解。用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来2名词解释电子销售组织具有电子销售属性的销售组织，是电子销售以及订单处理中心模块的主组织。电子销售组织可维护商品目录信息、发布公告等，经销商在门户下的订单会提交给电子销售组织进行处理。商品分类为了方便企业对电子销售的商品进行管理，方便经销商在门户分门别类查找商品，选择适当的标准将商品集合逐级进行分类。系统支持按照不同的分类依据维护多套分类。商品类型依据某一类商品的相同属性归纳成的属性集合，主要是为了在经销商门户上显示商品详细的规格参数，例如：电脑类型有CPU系列、CPU型号、CPU主频、内存容量等共同的属性。商品是经销商门户展现、网上交易的货物形态。商品是在物料档案基础上建立的，是物料属性的具体化体现，即：商品＝物料＋属性值1＋属性值2＋…＋属性值n。预订单是订单中心模块处理的主要单据，经销商在门户提交订单后会生成预订单，经审批安排后形成销售订单，进入销售执行业务流程；预订单也表示销售商务谈判初期，双方达成销售交易行为的意向协议，是销售业务的起点。发货通知指的是企业在发货时提前向经销商发出的货物明细清单，经销商在门户网站可以查询到发货通知，便于事前做好收货准备工作，货物到达后可以凭借此发货通知核对订单的交货数量并在线进行到货签收。一概述1.1产品概述电子销售为制造企业/商贸流通企业提供面向供应链下游的基于门户的协同解决方案，提供企业与销售经销商、代理商、企业客户的网上交易的协同，支持集中接单、区域销售接单、事业部接单三种接单模式。用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来3图1.1-1电子销售产品应用功能架构电子销售包括经销商门户、电子销售后台与订单处理中心三个模块：1)经销商门户应用角色为企业下游的经销商、代理商、企业客户，提供丰富的商品展示与搜索功能；支持网上下单和退货流程；提供公告的展示、信用查询、账户信息查询功能。2)电子销售后台应用角色为企业营销人员，可以配置接单模式；维护商品目录体系，包括：商品分类、商品类型（规格参数）、商品图片和商品描述信息；维护商品价格与库存数据；设置门户首页的展销商品；通过公告方式发布相应的营销政策、新闻等。3)订单处理中心应用角色为企业订单处理人员，负责网上订单的修订、审核与安排；支持在订单处理中心替客户下单；查询订单执行情况。电子销售支持多种产品组合：1)经销商门户+电子销售后台+订单处理中心+供应链（常用）；经销商门户商品浏览电子销售电子销售后台订单处理中心企业建模平台组织建模商品搜索分类导航发货通知订单执行跟踪公告中心信用查询账户中心购物车网上订单退货申请发货签收商品档案商品分类商品类型展销商品定义电子销售价目表允销目录电子销售组织对照交易类型对照可销量计划维护可销量查询可销量流水查询公告分类定义预订单维护预订单安排预订单执行查询发货通知维护（独立应用）基础数据流程平台权限管理TOP10排行公告维护供应链销售管理客户化配置系统平台销售价格销售信用库存管理用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来42)经销商门户+电子销售后台+订单处理中心；3)经销商门户+电子销售后台+订单处理中心+销售价格；4)订单处理中心+供应链；1.2产品价值1.支持经销商在线自助查询企业可通过电子销售后台向指定的经销商、经销商分类、地区、渠道发布公告信息，便于经销商通过门户及时地了解企业的营销政策以及最新动态；企业通过电子销售后台维护商品并上架后，经销商可通过门户浏览商品，查看商品详细介绍、规格参数、商品图片等信息，可快速地、全方位地了解产品特性；经销商可根据商品编码、商品名称、商品分类、品牌、产品线等条件查询商品，其中商品编码、商品名称支持模糊匹配，通过多样化的商品搜索功能，经销商可从成千上万的商品中精确地找到要购买的商品；经销商可通过门户查看商品的库存量，解决库存不透明问题；经销商在门户可查看商品的基准价和当前价，及时地掌握商品最新价格；经销商可通过TOP10排行了解渠道近期向企业订购排名前10的商品，给经销商要货提供参考；2.支持经销商与企业在线交易协同支持多种下单方式：若经销商不太确定本次要购买的商品，可先将浏览过的商品添加到购物车后继续浏览，最后再结算；若经销商很明确要订购的商品，可直接创建订单，也可复制历史订单；下单过程中支持库存检查，对于赊销的经销商可查询信用额度、信用余额；企业销售出库后，经销商在门户可查询到发货通知，便于提前做好收货准备，货物到达后可凭借此发货通知核对订单的交货数量并在线进行到货签收；经销商可通过门户掌握订单的状态以及执行情况，以便对订单进行跟踪；由于滞销或商品质量问题需要退货的，经销商可在门户发起退货申请，支持基于订单已签收的商品退货，也支持直接发起退货申请；3.支持集中、灵活地处理订单支持集中接单、区域销售接单、事业部接单三种接单模式，可根据不同企业的管理要求灵活配置；支持处理多种来源渠道的订单；支持处理网上订单和退货申请；经销商在门户提交订单后，支持按照产品线自动拆分成多个销售组织的预订单；对于不具备在线下单条件的经销商，企业销售专员可在订单处理中心替经销商下单；在订单处理过程中支持询供应链的销售价格，支持查看库存存量和销售信用；可通过预订单安排对订单进行合并、拆分处理形成销售订单；支持跨组织销售，即：将预订单安排成其他销售组织的销售订单；用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来5对于没有安排完且后续不想再处理的预订单，支持手工关闭；订单处理中心支持与供应链一体化应用，也支持独立应用；二应用场景2.1网上交易2.1.1商品展示与搜索I.业务描述企业为了实现网上销售，需要构建网上销售平台即企业销售门户,作为上下游企业间的业务交互平台，不仅提供了一个上游企业共享其关键信息的平台，包括：展示自己的产品、企业信息发布、价格政策等，还支持下游企业进行网上交易、签收、对帐，极大地方便了双方的协作；企业的客户登录电子销售门户，可通过以下方式进行商品挑选：1）客户可以通过门户左侧的商品分类进行导航，按照分类进行逐步细化查找；2）客户可以通过首页页首的商品搜索框进行商品编码或商品名称的模糊搜索；3）通过门户的商品展销区按照关键特性进行商品的查找（广告宣传、特价促销品、新品等）；客户还可以通过查询结果列表中的商品链接，进入商品详情界面查看商品详细规格参数等信息；客户浏览过的商品都出现在【浏览过的产品】区域，方便再次查看；客户可以通过左侧的【最新top10】查看近一个月内销量最多的前十大产品；II.功能清单III.产品解决方案1)门户商品展现门户首页中间区域分为：广告宣传区、特价促销区以及新品推介区（按照商品管控模式及允销目录、商品启用等设置展现）；领域产品模块功能节点电子商务经销商门户首页—分类导航、商品搜索商品查询商品详细信息用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来6图2.6.1-6首页左侧商品分类导航区按照后台定义的层级及顺序进行展现（按照商品分类定义的管控模式可见性及启用等设置展现）；图2.6.1-7用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来7商品搜索框搜索的索引同样按照商品管控模式及允销目录、商品启用等设置展现十个供用户参考；图2.6.1-8最新top10数据由后台定时任务去更新当前展现的销售排行前十的商品。图2.6.1-9浏览过的产品由浏览器缓存。图2.6.1-102)门户商品查询通过商品分类导航或者商品搜索后，得到一个商品的集合，可以切换商品是列表还是图标展示；用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来8图2.6.1-11支持商品的详细信息展示，可查看商品的基本信息及其规格参数等信息；图2.6.1-122.1.2网上下单I.业务描述销售企业向经销商公布最新销售政策，经销商根据其自身库存及销售等情况进行商品的选购；经销商可批量选择多个商品加入购物车，或者直接去向企业下购货订单，包括购买的商品数量、用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来9单价、交货日期、收货地址、结算方式及运输方式等；企业内部销售人员针对经销商的订货意向进行确认，确认方式为审核订单，审核结果包括：I.若企业拒绝经销商的订单，需告知经销商具体原因，经销商可按照意见对订单调整后重新提交让企业确认；II.若企业接受经销商的订单，则根据库存及客户的紧要程度给订单归类，对不同仓储地点的库存进行配置以及安排生产、备货、运输，最后将上述安排信息传递给后端的执行系统去具体执行。经销商也可以根据自身情况对已提交但企业尚未审核的订单发起取消订单的变更，则此订单作废无后续流程；若企业内部长时间未对客户的订单作出响应，当订单达到失效日期后，此订单也作废处理，经销商可在门户查询到此张订单，但无后续流程；经销商、代理商可登录门户查询自己订单在企业内的执行情况；当企业安排发货后尚未到达经销商处时，经销商也可在门户查询到该单已发出的货物明细信息。当经销商收到货物时，可以根据实际情况在门户进行签收动作，例如：途损等情况都可以反馈给企业。当经销商收货完毕并签收完毕后，整个交易完成。II.业务流程网上下单-NCERP集成应用NCERP销售专员经销商①登录门户浏览销售订单④发货②下单⑤签收签收途损单网上订单⑦订单查询③预订单安排预订单销售出库单⑥发货通知查询白色代表其他模块功能或处理黄色代表本模块内功能或处理图2.6.2-2用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来10独立部署网上下单销售专管员客户①登录门户浏览②下单③预订单维护接收订单④预订单安排⑤录入发货通知信息⑥录入签收信息⑦订单情况查询网上订单黄色代表本模块内功能或处理白色代表其他模块功能或处理图2.6.2-3III.功能清单领域产品模块功能节点供应链（集成应用）销售管理销售订单销售信用销售信用模块全体节点销售价格销售价格模块全体节点库存管理销售出库单签收途损单电子商务订单处理中心预订单维护预订单安排发货通知维护（独立应用）经销商门户订单中心-创建订单、订单查询、发货通知、发货签收IV.产品解决方案1)经销商在门户创建订单客户登录门户，在首页挑选商品加入购物车或直接进行订单的录入，包括要购买的商品数量、单价、期望收货日期、收货地址、结算方式及运输方式等，支持多收货地址下单；用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来11图2.6.2-4客户也可以通过复制历史订单，然后修改并提交新订单，操作：在订单查询处，查询出历史订单，点击复制，进入创建订单界面，将历史订单中除赠品行外的其他行信息带入（带入时如果允销目录有效，还需经过允销目录进行过滤），可修改数量、删行、新增商品。用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来12图2.6.2-5当与SCM集成时，系统会按照商品、数量、收货地区、运输方式等维度进二次询价，显示商品的含税价、无税价及税率等，经销商再次确认最终价格及信用等信息后提交订单，即生成订单处理中心的预订单；图2.6.2-6用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来132)企业人员在订单处理中心确认订单订单处理中心的业务人员接收到门户提交的订单后，根据客户要货请求、库存情况、客户信用余额等判断是否可接收，确认动作包括接受、拒绝两种。确认接受并且与客户对最终交付日期达成共识后，提交上级领导审批，审批通过后，双方买卖关系成立，订单生效，详见订单处理中心的预订单维护章节。支持后台人员变更订单信息，但不推荐，可告知经销商具体原因，请经销商自行修改再次提交订单。图2.6.2-7经审批确认接受的订单，企业销售人员根据实际库存及客户的紧要程度给订单归类，对不同仓储地点的库存进行配置以及安排生产、备货、运输，最后将上述安排信息传递给后端的执行系统，详见订单处理中心的预订单安排章节。图2.6.2-8用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来143)企业内部执行订单与SCM集成时，企业内部根据安排结果进行后续的实际执行，包括安排生产、备货、发货、出库、运输等操作，详见SCM的销售管理及销售出库等章节。生效的预订单经企业销售人员安排后生成ERP的销售订单。图2.6.2-9并在ERP中做发货、出库，企业销售出库后，经销商即可在门户上查询出已出库尚未到货的订单信息，但门户仅能基于出库签字的销售出库单进行签收。图2.6.2-10用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来15独立应用时，在没有执行系统的情况下，企业销售人员根据实际发货情况在订单中心的发货通知维护界面录入发货信息，详见发货通知维护章节。图2.6.2-114)经销商门户签收当企业在买卖关系较为强势的，经销商下单后，企业会要求经销商在收货后的限定日期内，登录到门户签收，超过限定日期，默认为全部签收。经销商登录电子销售门户，按照订单号、日期等信息查找网上订单对应的已发货待签收的发货信息(集成应用时对应签字状态的销售出库单，独立应用时对应ASN维护界面的发货通知单)，基于发货信息进行签收。图2.6.2-12签收界面：用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来16图2.6.2-13针对一次发货门户仅支持一次签收，签收数量默认带发货数量，用户可根据实际情况进行修改，与SCM集成应用时，门户签收后将生成库存管理模块的签收途损单，默认合理途损数量=发货数量-签收数量，详见库存管理模块；图2.6.2-14独立应用时，客户确认后签收信息保存为订单处理中心的发货通知维护界面，提交后的签收数量不可更改，无论在门户还是在订单处理中心的发货通知维护界面均不可更改。网上订单状态：用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来17已提交取消失效交易未成功待发货待签收交易完成提交批准不批准修改保存出库签收达到失效日期正常结束异常终止门户取消提交2.1.3网上退货I.业务描述经销商、代理商收货后，如果商品存在质量问题或者其他原因，可通过电子销售门户提出退货申请；若能够明确进货批次的商品，需要明确到具体的收货批次，即参照历史订单进行退货；如果不能明确批次，也可手工填写退货单，进行退货；企业接受其认为合理的退货，而不合理的退货则不予接受；所以针对经销商提交的退货申请，企业后台人员进行确认，确认动作包括接受和拒绝两种，经销商可门户查询审批的结果。对于退回的商品，企业后续可根据实际收到商品的包装情况、破损程度核定最终退货价格，并进行后续的退货流程。当电子销售和SCM集成应用时，网上接到退货申请后，确认接受的退货申请（订单处理中心的预订单审批通过）将抛转到ERP中，形成红字销售订单，后续在ERP中执行，但执行情况不反映在门户的退货单上；经销商可登录门户查询退货单状态。当独立应用时，客户在门户提出退货申请后，销售专员可在订单处理中心进行确认接收或拒绝退货的操作，后续操作均为线下进行操作，不支持退货申请（即退货模式的预订单）安排生成订单处理中心的发货通知单，也不支持在发货通知界面参照退货申请（即退货模式的预订单）生成发货通知单；经销商可登录门户查询退货单状态。用户一旦提交退货申请后不可修改退货单内容，但可以在退货单查询界面查询出该退货单，进行取消动作，经过销售人员确认后的退货单不可取消；退货申请不需要经过允销目录过滤用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来18（以满足允销目录变更后的退货）。II.业务流程集成应用网上退货ERP销售专员客户是否接受接受拒绝退货申请单提交申请查询历史订单参照历史订单退货ERP红字订单自制退货单来源于历史订单建立和历史订单的关系黄色代表本模块内功能或处理白色代表其他模块功能或处理图2.6.3-1独立部署网上退货销售专员客户查询历史订单参照历史订单退货退货申请单提交申请是否接受接受拒绝自制退货单白色代表其他模块功能或处理黄色代表本模块内功能或处理图2.6.3-2III.功能清单领域产品模块功能节点供应链（集成应用）销售管理销售订单（红字）销售价格销售价格模块全体节点库存管理销售出库单（红字）电子商务订单处理中心预订单维护预订单安排经销商门户订单中心-创建退货单、退货单查询、订单查询用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来19IV.产品解决方案1)经销商在门户创建退货申请单客户登录门户，进入订单中心，对无法确认来源于哪批订货的退货可手工自制退货单，包括要退货的商品数量、预计发货日期、退货地址、结算方式、运输方式及退货原因等，支持多收货地址退货，价格带入价目表中该客户对应的价格；独立应用时：用户手工填写退货原因。与SCM集成应用时：从销售管理的退货管理基础设置下的退货原因设置（集团）处抓取，下拉列表中选择，不可编辑。图2.6.3-3对于能明确来源的商品退货，客户也可以通过选择历史订单，参照历史订单进行退货，默认将签收数量>退货数量的订单行带入（包括商品单价），然后修改数量或商品后，提交退货单即可。操作：在订单查询处，查询出历史订单，点击退货，进入创建退货单界面，将签收数量>退货数量的订单行信息带入（无需经过允销目录进行过滤），可修改数量、删行、新增商品，不可修改商品及价格、币种、单位、金额栏位。退货单单据关系图如下：用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来20图2.6.3-42）企业人员在订单处理中心确认订单订单处理中心的业务人员接收到门户提交的退货申请后，根据客户的请求等判断是否可接收，确认动作包括接受、拒绝两种。确认接受后，提交上级领导审批，审批通过后，退货单生效，详见订单处理中心的预订单维护章节。支持后台人员变更退货单信息，但不推荐，可告知经销商具体原因，请经销商自行修改再次提交申请。图2.6.3-5经审批确认接受的退货申请单，企业销售人员根据不同销售组织的库存安排准备收货，最后将上述安排信息传递给后端的执行系统的红字销售订单，详见订单处理中心的预订单安排章节。用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来21图2.6.3-63）企业内部执行退货单与SCM集成时，企业内部根据安排结果进行后续的实际执行，包括安排收货、检验、入库等操作，详见SCM的销售管理（红字销售订单）及销售出库（红字销售出库单）章节。独立应用时，后续执行操作均线下执行。因退货不涉及经销商签收的操作，企业入库后即完成退货交易。2.1.4信息共享I.业务描述企业可以与其下游经销商共享关键信息，包括：展示自己的产品、企业信息及价格政策的发布等；经销商在门户查询自己已提交的订单以及订单的执行情况；经销商在门户查看企业已发货尚未到货的信息和到货待签收的信息；经销商在门户查看已提交的退货单的审核信息；经销商在门户查看自己的信用及其他账户信息；II.业务流程用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来22销售政策及订单信息共享经销商门户订单处理中心&SCM预订单白色代表其他模块功能或处理黄色代表本模块内功能或处理销售订单公告管理销售出库单（集成应用）订单查询公告中心发货签收发货通知退货单查询发货通知维护（独立应用）图2.6.4-1III.功能清单领域产品模块功能节点供应链（集成应用）销售管理销售订单销售信用销售信用模块全体节点库存管理销售出库单电子商务订单处理中心预订单维护发货通知维护（独立应用）经销商门户订单中心-订单查询、发货通知、发货签收公告中心账户中心-个人信息、信用额度（独立应用时不显示）IV.产品解决方案1)查看订单及其执行情况经销商、代理商在门户下单后，可在门户查询自己之前提交的订单及订单的执行情况，仅能查询出交易类型来源为电子销售的。查询信息包括订单的基本信息如：订单编号、订单商品概要（商品编码+商品名称）、订单数量、单位、订单金额、币种、订单状态、订货日期等。支持根据订单的状态，对订单做复制、参照退货、打印及取消等操作。用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来23支持经销商在门户查看订单的执行情况，包括一张订单的累计发货数量、累计签收数量、累计退货数量等信息。图2.6.4-22)查看提交的退货申请信息经销商、代理商收货后，如果商品存在质量问题或者其他原因，可通过电子销售门户提出退货申请；提交退货申请后经销商可根据退货单号、商品或者时间段查询之前提交的退货申请单，查询信息包括退货单的基本信息如：退货单编号、退货数量、单位、退货金额、币种、退货单状态、退货日期等，还可跟踪查询退货单的详情，本版暂不支持退货申请执行情况查询。支持根据退货单的状态，对退货单打印、取消等操作。图2.6.4-33)查看企业已发货尚未到货的信息企业发出货物后，在货物尚未到达经销商处，经销商可通过此功能进行查询：查询一张订单的所有发货，或者某段时间段内的累计的发货数量、签收数量、预计到货日期等信息。也可通过订单查询界面，点击累计发货数量字段链接跳转至本页面进行对该订单的所有已发货尚用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来24未到货的商品信息进行查询(退货模式的订单发货信息无法在此页面上被查询出来)。图2.6.4-44)查看到货签收信息支持经销商在门户查看自己已到货尚未签收的商品明细，包括发货数量、签收数量、发货日期等。图2.6.4-55)查看企业发布的公告信息支持经销商在门户查看企业发布的销售政策及促销通知等信息。用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来25图2.6.4-66)查看自己账户信息支持经销商在门户查看自己的信用及其他账户信息。图2.6.4-72.2接单模式2.2.1集中接单1.业务描述用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来26说明：企业建立统一的电子商务中心，负责所有网上订单的处理；电子商务中心负责将经销商订单安排成相应的销售分公司的订单；经销商订单的执行跟踪以及协同由电子商务中心负责；2.建模参考企业组织业务单元属性备注电子商务中心销售组织电子销售组织销售分公司销售组织3.业务流程集中接单经销商B电子商务中心销售分公司经销商A开始提交网上订单审核订单安排订单生成销售订单白色代表其他模块功能或处理黄色代表本模块内功能或处理销售业务流程审核订单安排订单生成销售订单销售业务流程开始提交网上订单4.功能清单电子商务中心销售分公司销售分公司销售分公司经销商经销商经销商经销商用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来27领域产品模块功能节点电子商务电子销售电子销售组织对照经销商门户订单中心订单处理中心预订单维护预订单安排5.产品解决方案电子销售组织对照电子销售组织客户产品线电子商务中心————经销商在门户提交网上订单；系统根据电子销售组织对照表，自动将所有经销商的网上订单都提交给企业内的电子商务中心；电子商务中心通过【预订单维护】节点审核订单，通过【预订单安排】节点对订单进行合并、拆分后安排给相应的销售分公司去执行；2.2.2区域销售接单1.业务描述说明：企业按照地理位置建立相应的营销机构与区域接单中心；区域接单中心负责对应区域经销商订单的接受与安排；经销商订单的执行跟踪以及协同由对应区域的接单中心负责；2.建模参考企业组织业务单元属性备注华北区接单中心销售组织东北区接单中心销售分公司销售分公司销售分公司经销商经销商经销商经销商华北区接单中心销售分公司东北区华北区用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来28电子销售组织东北区接单中心销售组织电子销售组织销售分公司销售组织3.业务流程区域销售接单东北区经销商华北区经销商华北区接单中心东北区接单中心提交网上订单开始审核订单安排订单生成销售订单提交网上订单开始审核订单安排订单生成销售订单白色代表其他模块功能或处理黄色代表本模块内功能或处理销售业务流程销售业务流程4.功能清单领域产品模块功能节点电子商务电子销售电子销售组织对照经销商门户订单中心订单处理中心预订单维护预订单安排5.产品解决方案电子销售组织对照电子销售组织客户产品线华北区接单中心华北区经销商——东北区接单中心东北区经销商——经销商在门户提交网上订单；用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来29系统根据电子销售组织对照表，自动将华北区经销商的网上订单提交给华北区接单中心，将东北区经销商的订单提交给东北区接单中心；华北区和东北区接单中心分别通过【预订单维护】节点审核订单，通过【预订单安排】节点对订单进行合并、拆分后安排给相应的销售分公司去执行；2.2.3事业部接单1.业务描述说明：企业按照产品线建立相应的产品事业部；事业部负责对应产品线订单的接受与安排；经销商订单按产品线由对应的事业部进行执行跟踪以及协同负责；2.建模参考企业组织业务单元属性备注笔记本事业部销售组织电子销售组织手机事业部销售组织电子销售组织销售分公司销售组织3.业务流程笔记本事业部销售分公司销售分公司销售分公司经销商经销商经销商经销商手机事业部销售分公司笔记本产品线手机产品线用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来30事业部接单经销商笔记本事业部手机事业部购买手机的订单购买笔记本的订单开始开始审核订单安排订单生成销售订单审核订单安排订单生成销售订单白色代表其他模块功能或处理黄色代表本模块内功能或处理销售业务流程销售业务流程4.功能清单领域产品模块功能节点电子商务电子销售电子销售组织对照经销商门户订单中心订单处理中心预订单维护预订单安排5.产品解决方案电子销售组织对照电子销售组织客户产品线笔记本事业部——笔记本手机事业部——手机经销商在门户提交网上订单；用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来31系统根据电子销售组织对照表，自动将所有经销商购买笔记本的网上订单提交给笔记本事业部，将所有购买手机的订单提交给手机事业部；笔记本事业部和手机事业部分别通过【预订单维护】节点审核订单，通过【预订单安排】节点对订单进行合并、拆分后安排给相应的销售分公司去执行；2.3订单集中处理I.业务描述接收来自经销商门户提交的网上订单、退货申请；替经销商下单；对大量的客户订单，可以集中统一进行安排；对于客户的订单可以安排给本销售组织，也可以安排给其他多个销售组织执行；II.业务流程订单集中处理（订单中心与供应链-销售管理一体化应用）经销商跨组织单组织销售订单预订单预订单销售订单销售分公司2白色代表其他模块功能或处理黄色代表本模块内功能或处理网上订单退货申请销售分公司1预订单安排预订单安排用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来32经销商订单集中处理（订单中心独立应用）跨组织单组织发货通知预订单预订单发货通知物流分公司2白色代表其他模块功能或处理黄色代表本模块内功能或处理网上订单退货申请销售分公司1（物流组织）预订单安排预订单安排III.功能清单领域产品模块功能节点电子商务订单处理中心预订单维护预订单安排预订单执行查询发货通知维护（订单中心独立应用）IV.产品解决方案1.支持处理多种来源渠道的预订单通过预订单交易类型中的“来源”属性来区分：若属性值为“电子销售”表示来源于电子销售的预订单，使用商品档案作为主数据，与经销商门户的网上订单一一对应，双向同步；若属性值为“自制”表示企业没有上电子销售，用于传统的线下接收的预订单，用于记录客户预订的要货信息，使用物料档案作为主数据；2.支持处理网上订单和退货申请通过预订单交易类型中的“销售模式”属性来区分：若属性值为“普通”表示网上订单，即：蓝字预订单，数量为正；若属性值为“退货”表示退货申请，即：红字预订单，数量为负；对于传统的非电子销售的线下接收的预订单（即：“来源”属性值为“自制”）还支持“普通+用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来33退货”模式，即：普通行数量为正，退货行数量为负；3.询销售价格【预订单】支持询销售价格；询价规则支持不询价、正常询价、询非促销价，通过预订单交易类型的询价规则设置实现；询价触发条件支持多种点选择控制，包括：销售组织、物料、客户编码、币种、计量单位、质量等级、渠道类型、收货地区、结算方式、数量、运输方式、单据日期等，还支持10个自由辅助属性，这些都是通过组织级参数“OPC03销售询价触发条件”控制实现的；当预订单维护相关询价字段时，系统自动按照询价模型询销售价格；按照销售价格询价时，可以设置“询到价格是否可改”、“未询到价格是否可改”，从而可以实现未定价不允许销售，或者严格按照销售价格政策进行销售的管理目的，询价规则通过预订单交易类型设置；预订单可以通过“价格组成”按钮实时查询询到的销售价格组成明细情况，如以下截图，销售价格组成根据参数“OPC04存储询价过程明细”控制是否显示；4.基于电子销售可销量的订单检查和占用预订单保存时，基于商品的可销量结存进行检查，看库存是否满足，通过商品档案中的“无货是否可下单”标识来控制是否检查；对预订单的相关操作，例如：保存、修改、修订、删除、失效、审批不通过、预订单安排、基于预订单的销售出库等都会更新商品的可销量结存；销售模式为“退货”的预订单，根据组织级的订单中心参数“OPC06退货单是否影响可销量”来决定是否更新可销量，若为“是”则从审批通过以后开始影响可销量；5.预订单函数预订单函数可以配置在单据的保存、审批、修订保存等动作中。序号函数返回类型说明1.表体行销售净价不能小于物料档案的物料最低售价*客户档案的物料最低售价比例BOOLEAN要求所有表体行的销售净价都不能小于物料最低售价*客户档案的物料最低售价比例。根据是否含税优先，取相应单价2.表体行整单折扣*单品折扣的最小值DOUBLE所有表体行整单折扣*单品折扣的最小值3.表体行整单折扣*单品折扣的最大值DOUBLE所有表体行整单折扣*单品折扣的最大值4.表体行的净价/询到净价的最大值DOUBLE所有表体行“净价/询到净价”结果的最大值。根据是否含税优先，取相应单价进行计算5.表体行的净价/询到净价的最小值DOUBLE所有表体行“净价/询到净价”结果的最用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来34小值。根据是否含税优先，取相应单价进行计算6.客户物料关系业务规则检查BOOLEAN根据电子销售的允销目录进行校验6.查看库存存量和销售信用通过【存量显示/隐藏】按钮可联查选中行的物料的库存存量信息；通过【信用查询】按钮可联查客户在企业的销售信用信息；7.预订单安排的关闭/打开【预订单】通过【预订单安排】生成【销售订单】，可以安排多次、也可以安排一次，根据【预订单】交易类型中设置：“只能安排一次”设置勾选；如果【预订单】只能安排一次，【销售订单】生成后自动关闭，否则可以作多次安排；通过组织级的订单处理中心的参数“OPC02超预订单安排控制方式”来控制是否允许超出预订单中的订购数量安排生成销售订单；自动关闭当预订单的交易类型属性“只能安排一次”为打勾时，预订单行安排成下游单据后自动关闭；当预订单行的∣累计安排主数量∣>=∣主数量∣时自动关闭；自动打开在预订单行的∣累计安排主数量∣>=∣主数量∣而导致自动关闭的情况下，当后续不满足∣累计安排主数量∣>=∣主数量∣条件时（即：∣累计安排主数量∣＜∣主数量∣时），预订单行自动打开；手工关闭通过【行安排关闭】按钮关闭选中的预订单行；通过【整单安排关闭】按钮关闭所有预订单行；在预订单安排界面中，若将订单行的“行关闭”标记打勾，那么对于打勾的行安排成下游单据后则安排关闭；手工打开通过【行安排打开】按钮打开选中的已关闭的预订单行；通过【整单安排打开】按钮打开所有已关闭的预订单行；8.预订单出库的关闭/打开自动关闭当预订单行为安排关闭且预订单行对应的所有下游销售订单行均为出库关闭时，预订单行自动出库关闭；自动打开用友软件股份有限公司构建幸福企业创新改变未来35当预订单行安排打开时，自动出库打开；当预订单行对应的任意下.
