金蝶KIS旗舰版电商管理用户手册本书著作权属于深圳金蝶奇思科技有限公司所有，，任何单位或个人不得以任何方式对本书的部分或全部内容擅自进行增删，改编，节录，翻译，翻印，改写。深圳金蝶奇思科技有限公司-1-前言感谢您使用《金蝶KIS旗舰版电商管理系统用户手册》。本手册包含的内容可以帮助您进行有效的网店系统使用，主要包括以下内容： 系统总述 操作建议 详细的操作流程 系统的功能和特点 系统设置在手册的前言部分还向您提供了获得其它帮助信息的途径及编写约定。读者对象本手册假设您在本手册涉及的业务领域具有较好的工作经验和知识，并假设您对金蝶KIS产品基础知识有整体的了解。如果您没有使用过本系统，我们建议您接受一次或者更多的本子系统的培训课程（请同金蝶本地分支机构联系，获得更多培训信息）。如果您希望了解更加深入的系统知识，如系统接口等，请先了解金蝶KIS系统架构、MSSQLSERVER知识和阅读金蝶KIS系统技术文档。相关信息来源您还可以通过以下途径了解我们的系统，并获取您需要的服务和帮助。1.在线信息如果您需要及时了解金蝶KIS产品动态，交流产品应用解决方案，可以登录金蝶网站（http://www.kingdee.com/）。2.售前咨询服务根据企业的发展和管理需要，提供管理咨询及解决方案，帮助企业作出快速、准确的决策。3.产品培训金蝶公司秉承技术创新、管理创新的宗旨，不断提供给客户完整的行业解决方案。在提供优秀产品的同时，不断推出配套的培训服务，帮助用户在应用软件时达到事半功倍的效果。4.实施咨询服务-2-金蝶公司吸收十多万客户的经验，结合国内外先进的管理理念和管理软件的实施方法，推出符合中国国情的标准软件实施方法--金手指实施方法。我们愿意运用我们在企业管理及IT技术方面的知识，帮助顾客获得更大的成功！5.现场支持服务我们的资深专业人员面对面地和您沟通，在运行现场对问题进行研究分析，使问题迅速得到解决。6.CRM服务借助客户关系管理系统（金蝶EAS-CRM）我们建立了客户综合信息管理库，能够快速地解决客户的问题并保留历史记录，以便提供长期、持续、高效的服务。7.CSP服务支持金蝶公司融合多年客户服务经验与国外先进的管理思想，提炼出客户常用的和最需要的服务为一体的CSP服务。它是以金蝶公司先进的科技手段和专业化的服务队伍为依托，在业界领先推出的项目完整、功能全面的系统性服务产品。8.呼叫中心通过客户呼叫中心服务（CallCenter），提供全面、周到的服务，快速解答客户应用问题。9.个性化服务针对企业个性化的需求，我们提供-量身定制-服务，使用一切资源，包括和合作伙伴一道为您提供全面的应用解决方案。10.便利服务金蝶不仅是解决方案的提供者，也是相关附属产品的提供者。我们提供的便利服务不仅省去您选择的苦恼，还有利于保证相关产品和系统的兼容性和一致性。11.合作联盟服务我们和其他IT领域先导型的企业进行战略合作，为您提供企业管理咨询、系统集成、相关知识培训等全方位的服务。在此，您不仅能得到金蝶的服务资源，也能以优惠的条件享受金蝶合作伙伴的资源。-3-12.版本升级服务版本升级服务将使您随时代的进步而保持投资的增值，以优惠的价格实现软件“以旧换新”。金蝶KIS产品设计思想金蝶KIS以企业基础管理为核心设计思想，对覆盖产品（服务）价值链的业务的流程进行全面的计划、组织、协调，及对业务的有效处理和有效控制的管理。针对战略企业管理的特点，强调对企业基础数据、基本业务流程、内部控制、知识管理、员工行为规范等管理，通过丰富的工具与方法有机整合并提供贯穿战略企业管理全过程所需的决策信息，实时监控战略执行过程中的问题，帮助企业创造持续增长的核心竞争力。基础管理是企业持续管理实践的基石。基础管理的好坏决定了企业的战略目标能否实现，也决定了企业持续发展是否有坚实的基础。强调过程管理是基础管理的特性，是因为它是能真实反映业务处理过程的第一手的、最详尽的资料，使企业的业务决策和战略决策建立在“理性”的基础上。关于金蝶金蝶国际软件集团有限公司是亚太地区领先的企业管理软件及电子商务应用解决方案供应商，是全球软件市场中成长最快的独立软件厂商之一，是中国软件产业的领导厂商。金蝶开发和销售的软件产品包括针对快速成长的新兴市场中企业管理需求的企业管理软件、通过互联网提供服务的电子商务应用软件和为企业构筑电子商务平台的中间件软件。同时，金蝶向全球范围内的顾客提供与软件产品相关的管理咨询、实施与技术服务。金蝶独特的“快速配置，快速实施，快速应用，快速见效”的全球化产品与服务定位，能够帮助顾客从容面对不确定商业环境带来的挑战，实现业务流程与IT技术的完美结合，有效管理变革，确保组织快速、持续和健康成长。-4-编写约定 通用格式约定格式意义宋体正文。下划线输入信息。斜体提示信息。 图形界面格式约定格式意义“”窗口名称。〖〗普通菜单项或树状结构菜单项。【】窗口中的按钮。<>窗体中的选项。→连续选择菜单及其子菜单或树状结构。 键盘操作约定格式意义[键1]键盘上的键名。[键1+键2]在键盘上同时按下两个键。 鼠标操作约定格式意义单击按下鼠标左键点击某一对象。双击连续两次鼠标左键打开某一对象。右击选中某一对象按下鼠标右键。拖放按住鼠标左键不放移动鼠标到指定位置，放开鼠标键。 特别标志格式意义温馨提醒：提醒某些操作可能会导致一些严重的后果，请用户谨慎使用。注意：提供一些应用关键的描述。举例：列举实例以便用户加深理解。操作前提：进行某一操作之前,必须先完成的操作。-5-定义：定义内容中出现的财务或计算机术语。流程图图例说明本手册中的主要业务流程均采用EPC（Event-driven-ProcessChain）图进行描述。EPC全称Event-driven-ProcessChain，即事件驱动的流程链方法，通过连接事件和任务，用户可以明确地建立复杂的业务流程的模型，并开展分析。EPC方法不仅使用易于理解的符号和语言帮助用户、咨询顾问描述业务信息系统，而且还集成了组织结构、功能、数据和信息流等重要特性。EPC模型可以显示出任务链和责任链发生中断，将如何影响到公司优化其流程的能力。通过将组织与各个任务进行匹配，用户可以非常方便地看到一个流程中涉及到哪些部门或岗位。EPC图中涉及到的元素说明如下表：名称图标定义示例事件事件描述了状态的发生，它反过来又充当了一个触发器。收到原始凭证功能功能描述了初始状态向最终状态的转换。录入凭证组织单元组织单元描述了企业的大体结构。财务部会计信息、物料、资对象信息、物料或者资源对象描述了现实世界中的对象（比如业务对象、实体）。科目流程路径流程路径显示了流程之间的前后连接关系（可以辅助导航）。凭证处理流程逻辑操作符逻辑操作符描述了事件和功能或流程之间的逻辑关系。“XOR”：表示从多个流程中，必须并且只能选择其一；“V”：表示“或”的关系；“Λ”：表示“且”的系。控制流控制流描述了事件和功能或流程之间的先后和逻辑依赖关系。信息流、物流信息流/物流定义了某个功能是否被读取、变更或者写入。-6-资源、组织单元分配资源/组织单元分配描述了哪个单元（员工）或资源来处理某个功能或者流程。意见反馈感谢您使用我们的产品及用户手册。在本手册的最后附有意见反馈表，您可以在上面说明您对我们的产品或用户手册的意见和建议，并通过金蝶分支机构或直接传真至(0755)26710817KIS产品部反馈给我们,我们将期待您给予我们好的建议和意见。金蝶K/3总账系统用户手册第1章系统概述-1-目录第1章系统概述.21.1关于本系统..21.2系统在ERP中的位置..31.3与其它系统的接口..4第2章业务模式及应用.72.1业务应用场景..72.2系统业务流程..82.3数据同步设置流程..12第3章公用设置.153.1网店基础资料..153.2财务资料设置..393.3参数设置..403.4订单下载..473.5库存同步..483.6物流面单设置..523.7第三方仓储设置..573.8物流设置..63第4章订单服务.784.1订单处理..784.2配货发货..1024.3销售出库..1274.4库存管理..1314.5报表分析..137第5章财务服务.1385.1财务处理..1385.2对账处理..1465.3支付宝余额..150第6章经营分析.1516.1利润分析..1516.2销售分析..1586.3费用分析..1616.4现金流预测..162第7章售后处理.1637.1售后登记..1647.2退货签收..1747.3审核退款..1807.4退款单明细表..1837.5售后签收表..1857.6售后追踪记录表..187附录A意见反馈表.190第1章系统概述金蝶K/3总账系统用户手册-2-第1章系统概述本章是对网店管理系统内容的总述。1.1关于本系统金蝶KIS旗舰版电商管理系统，为企业提供B2B模式和B2C模式的电子商务解决方案，实现企业电商管理系统与ERP系统的集成，帮助企业提高供应链整体运营效率，降低企业运营成本。本系统主要功能有： 网店订单自动下载或手动下载至ERP电商管理系统； 网店订单处理：订单信息调整、审核、合并/拆分发货处理、批量赠品处理、开发票处理； 网店配货发货：打印配货清单、打印快递单、打印发货单、扫描录入快递单号、自动扣减库存处理； 发货业务同步网店订单状态处理：发货后更新网店中订单状态为已发货、同步物流公司及单号至网店订单，并可以自动发送短信将发货信息给买家； 售后退换货处理：支持售后退货、换货业务处理、不明包裹退换货业务处理； 拣货验货：配货拣货完成后，拣货员可以用扫描枪扫描物流单和商品条码，用来校验每个订单的已经拣好的商品是不是正确。可以通过扫描枪对每个订单的货品进行校验，拣货员可以不用操作键盘和鼠标即可完成拣货操作。配有图片、语音、文字多种形式提示操作员的检验结果，有效提升了工作效率并且降低了拣货出错率； 电子称重：通过电子称重器快速对物流包裹进行称重并计算物流成本，可以按照不同型号不同类型的电子称，自动匹配称重协议和规则，无需客户自己设置、无需更换称重设备，即可准确称出商品重量； 智能补货：快速检索缺货物料并可直接生成对应的采购申请单或采购订单进行补货； 库存同步：可以按仓库、按商品将ERP的库存信息更新在网店上架商品信息中显示，防止超卖； 智能选仓：可按照网店对应仓库、地区对应仓库以及商品对应仓库、按分仓仓位、按分仓仓库的方式智能选择发货仓库进行发货； 商品推广：可以取网店买家的信息，按分类将新品上市信息发送给买家； 集成支付宝：可与支付宝进行数据同步，进行财务对账处理； 凭证模板：提供商家应收、商家实收、交易收付流水、推广费用以及退款的凭证模板；金蝶K/3总账系统用户手册第1章系统概述-3- 生成凭证：手工下载网上订单数据至商家应收中生成凭证传递到总账； 生成凭证：手工下载支付宝实收数据至商家实收中生成凭证传递到总账； 生成凭证：手工下载支付宝交易流水数据至支付宝收付流水中生成凭证传递到总账； 生成凭证：手工下载支付宝的推广费用数据至推广费用中生成凭证传递到总账； 生成凭证：从售后服务直接获取退款数据至退款中生成凭证传递到总账 凭证查询：对生成的应收、实收、交易流水、推广费用以及退款的凭证进行查询； 对账处理：对每一张订单的应收和实收情况进行对账处理，了解每张订单的实际收款和扣费情况； 支付宝余额查询：支持联机和脱机对支付宝余额进行查询； 利润分析报表：从网店和订单的维度对利润进行统计分析，便于了解每个网店和每笔订单的利润状况； 销售分析报表：从商品、业务员、所属网店、区域多维度对销售状况进行分析； 费用分析报表：统计一段日期网店订单扣除的费用； 现金流预测：根据付款日期和支付宝预计打款天数预计截至日期前每一天的预计收入、预计费用和预计支付宝余额； 促销管理：提供了购买即送赠品、购买指定商品送赠品、购买金额满足条件送赠品功能，实现订单审核时自动添加赠品或者手工添加赠品；1.2系统在ERP中的位置详细内容见图1-1：第1章系统概述金蝶K/3总账系统用户手册-4-图1-11.3与其它系统的接口网店管理系统可以单独使用，也可以与金蝶KIS财务、采购、销售等系统联用。 与采购管理系统接口在网店管理系统中，通过智能补货可以生成采购申请单或采购订单并将单据传递到采购系统，用户可以在采购管理模块下查看由网店智能补货产生的采购业务单据。在网店管理系统中，生成采购申请或采购订单后，会在供应链采购管理中统一处理； 与销售管理系统接口在网店管理系统中，通过销售出库汇总表即可查看一般销售数据，也可查看网店销售数据，从而使得线下销售和在线销售数据统一查询处理。在网店管理系统中，生成销售发票后，会在供应链销售管理中统一处理；金蝶K/3总账系统用户手册第1章系统概述-5- 与总账系统接口网上订单数据和支付宝实收、交易流水数据、推广费用、退款数据在财务服务中生成应收凭证后，对应的凭证会传递到总账系统中。金蝶K/3总账系统用户手册第2章业务模式及应用-7-第2章业务模式及应用2.1业务应用场景企业通过ERP系统，管理进、销、存、生产、财务等业务，同时在淘宝网等电子商务网站开设网店进行销售。网店接单后需要将线上订单与线下的订单统一处理；在订单发货时，需要处理库存、发票、出库、快递等业务；网店业务需要与ERP财务系统进行一体化处理；ERP中的库存资料实时在网店中进行显示。ERP+B2C应用场景如下图2-1所示：图2-1ERP集成B2C应用场景第2章业务模式及应用金蝶K/3总账系统用户手册-8-企业在淘宝网等电子商务网站开设网店进行销售，网店接单处理后，财务人员需要对发生的订单及收款业务进行账务处理，对账处理，来了解每一笔订单的收款和付费情况。2.2系统业务流程 系统集成网店业务流程金蝶K/3总账系统用户手册第2章业务模式及应用-9-详细内容见图2-2：图2-2系统集成网店业务流程 网店订单业务处理流程第2章业务模式及应用金蝶KIS网店管理系统用户手册-10-网店订单自动或手动下载至ERP后，进行订单审核、配货发货等业务处理，其流程如下图2-3所示：图2-3网店订单处理流程金蝶K/3总账系统用户手册第2章业务模式及应用-11- 售后退换货处理流程买家收到货后，可能会退货或换货，系统支持进行售后退换货的业务处理，其流程如下图2-4所示：图2-4售后退换货处理流程 财务服务业务流程第2章业务模式及应用金蝶KIS网店管理系统用户手册-12-2.3数据同步设置流程网店与ERP数据同步设置操作步骤如下图2-5所示：金蝶K/3总账系统用户手册第2章业务模式及应用-13-图2-5数据同步设置操作步骤数据同步操作步骤如下： 步骤1：启动订单100服务。之后在数据同步之前需要启用订单100服务程序。在开始-KIS旗舰版-金蝶KIS服务器配置工具中，点击“订单100服务”，弹出登录界面选择要同步的数据账套，登录成功后可启用订单100服务。 步骤2：订单100服务授权。到网店基础资料-订单100服务授权申请里添加网店，添加网店时先报备，报备审核完成后进行网店授权，包括订单服务授权和财务服务授权。 步骤3：网店资料设置。在订单100服务授权里授权网店后，网店资料设置里即可下载网店。然后再设置网店的其他信息，如默认物流、购货单位等信息。 步骤4：网店商品对应设置。系统同步成功后，可以对网上同步过来的商品信息和ERP物料进行对应设置，以便和ERP中数据进行统一管理。 步骤5：订单下载设置。可针对不同网店设置相应的下载参数，可对需要同步至ERP的网上订单状态进行选择，对需要同步的频率或时间进行设置。 步骤6：财务资料设置。设置费用科目对照表中淘宝费用科目对应的系统科目，在生成实收凭证时可以直接取到该系统科目。第2章业务模式及应用金蝶KIS网店管理系统用户手册-14-温馨提醒：初次使用系统时，需要对网店资料、订单下载设置及ERP与网店商品对应设置，之后使用系统时，若参数没有更改或没有新增商品时，只需启用订单100服务与开启同步，则可自动进行数据同步；若对参数或对应设置有更改，则更改后服务在下次执行同步时会自动生效。金蝶K/3总账系统用户手册第3章公用设置-15-第3章公用设置3.1网店基础资料3.1.1添加网店全流程菜单《添加网店全流程》是用来给新用户提供流程指引的菜单，其中包含三个步骤：订单100授权申请网店基础资料设置网店物料对应设置按照以上三步进行设置后，用户完成电商管理的初始化设置，可开始使用电商模块。通过点击不同的按钮，可以进入到对应的菜单界面中进行设置。第一步，点击第一个按钮，进入订单100授权申请界面，具体操作详情参照《订单100服务授权申请》，完成后关闭界面；第二步，点击第二个按钮，进入网店基础资料设置，具体操作详情参照《网店基础资料设置》，完成后关闭界面；第三步，点击第三个按钮，进入网店物料对应设置，具体操作详情参照《网店物料对应设置》，完成后关闭界面。3.1.2网店资料设置网店与ERP进行数据同步，需要维护好网店基础资料，从而在ERP系统进行网店的数据同步。网店资料设置分为网店信息设置和ERP集成设置两部分。网店信息设置中的内容是来自已第3章公用设置金蝶KIS网店管理系统用户手册-16-完成订单100网店注册并下载到本地ERP系统的信息。ERP集成设置可以设置网店对应的默认物流、购货单位、部门以及业务员等信息。 数据录入方法（1）网店资料设置字段如下表3-1所示：数据项说明序号由系统自动产生，不能重复，排序，不可编辑网店类型通过“网店下载”获取到已注册网店类型网店ID通过“网店下载”获取到已注册网店的ID网店名称通过“网店下载”获取到已注册网店名称，可修改商家账号通过“网店下载”获取到已注册网店的商家账号名银行账号F7选择银行账号寄件人填写发货的寄件人，设置后该网店的寄件人将携带该信息联系方式寄件方的联系方式寄件地址下拉可选择寄件地址发货单模板可根据网店选择发货单模板，打印发货单时该网店订单将使用该模板套打设置可点击直接打开套打设计工具进行发货单模板设置默认物流下拉选择物流公司，设置后则该网店订单默认自动填写该物流公司默认购货单位F7选择购货单位，设置后该网店订单默认自动填写该购货单位默认部门F7选择选择部门，设置后则该网店订单默认自动填写该部门默认业务员F7选择选择业务员，设置后则该网店订单默认自动填写该业务员网上订单自动生成发票勾选该选项后，该网店的订单在标记开票并审核之后，在已审界面开票会自动生成并保存发票提示生成发票成功，不弹出销售发票编辑框。表3-1（2）图片二维码：点击【引入】可以引入网店的二维码图片；点击【删除】可以删除当前二维码图片；Logo：点击【引入】可以引入网店的logo图片；点击【删除】可以删除当前的logo图片。该图片和Logo可在套打模板中引用打印。 常用功能（1）网店下载点击【网店下载】，系统会自动将订单100上完成注册的网店信息下载到本地。网店下载成功后，在列表将新增一条网店资料记录。网店下载之前，首先要将订单100服务启动。（2）设置点击【设置】，弹出窗口对网店资料进行修改，字段【网店类型】、【网店ID】、【商家账号】不可编辑，其它字段都可以编辑。（3）禁用与反禁用点击【禁用】时，则将当前选中的网店禁用，禁用的网店信息字体标为红色。禁用后的网店不能再下载网店的订单等信息。点击【反禁用】时，则将当前选中的行反禁用，字色恢复为非禁用状态。金蝶K/3总账系统用户手册第3章公用设置-17-（4）刷新点击【刷新】，系统会自动刷新网店资料等信息，并将更新后的信息显示在当前列表。（5）退出点击【退出】，退出当前页面。3.1.3网店商品对应设置 数据录入方法当网店设置了网店资料后，则在网店商品对应设置的左侧网店树型结构列表中将显示所有非禁用网店。在左侧网店列表中选择某网店后，右边显示该网店的商品列表以及对应的ERP物料。网店货品不可编辑，不能手工删除或新增行。用户可编辑设置网店货品对应的ERP物料。字段如下表3-2所示：数据项说明序号由系统自动产生，不能重复，排序，不可编辑网店货品不可编辑。来源于网店下载的商品货品名称数据商家编码可编辑，来源于网店下载的商品的商家编码数据网店货品SKU不可编辑，来源于网店下载的货品SKU属性SKU别名不可编辑，来源于网店下载的商品的SKU别名物料代码F7选择也可以手工录入，来源于ERP物料的基础数据物料名称携带ERP物料的名称，不可编辑单位当录入了ERP物料时，单位必录。默认为销售计量单位，允许修改，但不允许为空。F7选择。各行录入物料前，单位字段锁定；录入物料以后，单位自动变为可编辑，并设置浅黄色网店货品ID网店货品的ID码SKUID网店货品SKU的ID码补差价可勾选，勾选后则表明为补差价商品，在生成销售出库时对此商品不进行出库，即不扣减库存商品状态包括：在售、下架和历史三种状态；在售：指下载的该商品是上架的在售商品。下架：指下载的商品是线上已下架非在售的商品。历史：指线上已不存在的商品，包括删除、修改的商品上架库存临界值当商品可用库存大于等于这个临界值时方可在自动上架和手动上架时生效上架结果上架返回的日志，目前日志展现在界面的下方记录表3-2 常用功能（1）保存【保存】按钮默认灰显不可用。当点击【修改】后【保存】为可用状态。点击【保存】是将设置好商品信息与ERP物料的匹配关系进行保存。（2）修改第3章公用设置金蝶KIS网店管理系统用户手册-18-点击【修改】，如果有编辑权限，则列表字段“商家编码”、“物料代码”、“单位”和“补差价”为可编辑状态，工具栏上方的【保存】、【清除】、【自动匹配】、【下载商品信息】、【生成商家编码】和【上传商家编码】按钮为可用状态。可对列表中的网店货品重新下载和设置对应的ERP物料及单位。（3）全部清除在点击【修改】后才可用。点击【全部清除】，当所选网店进行了订单下载时，将会提示：“所选网店已进行了网上订单下载，不能删除商品对应关系！”。当所选网店还未进行过网上订单下载时，则给出提示信息：请确认是否删除所选网店下的所有的物料对应关系？，选择“是”，则自动将商品对应设置界面的所有物料名称、单位、辅助属性等字段内容删除。选择“否”，则不进行删除操作。（4）清除在点击【修改】后才可用。点击【清除】，如果当所选网店的当前商品还未进行过网上订单下载时，则给出提示信息：请确认是否删除所选商品的物料对应关系？，选择“是”，则自动将商品对应设置界面的所有物料名称、单位、辅助属性等字段内容删除。选择“否”，则不进行删除操作；如果当前所选网店的当前商品已经进行过订单下载，点击【清除】后选择“是”，则会提示“所选商品已有订单下载，请确认是否删除物料对应关系？”，选择“是”，则自动将商品对应设置界面的所有物料名称、单位、辅助属性等字段内容删除。选择“否”，则不进行删除操作。（5）预览点击【预览】，可调出打印预览界面。（6）打印点击【打印】，可打印当前列表信息。（7）刷新点击【刷新】，可刷新当前列表信息。（8）查询点击【查询】，打开过滤接口，可按网店，网店货品，ERP物料，物料名称，单位，辅助属性进行过滤查询。查询条件可下拉为：无，等于，不等，小于，大于，包含，不包含。在整个商品对应关系中过滤，不限于当前页。将结果显示在右边列表接口中，左边树型目录自动定位到根节点。（9）查找点击【查找】，打开定位查找接口，“查找内容”可手工录入，查找过的内容可记忆在下拉列表中，“查找范围”只可下拉选择：全部，网店货品，ERP物料，物料名称，单位，辅助属性。点“查找下一个”时，只在当前页中查找，定位到右边表体中到第一个符合条件的记录，并设置该行底色为黑色，字色为白色（即选中状态）。（10）自动匹配点击【自动匹配】，则将所选网店结点中已经下载的【商家编码】在系统中和【ERP物料代码】的长代码进行匹配，若有相同的则自动将该ERP物料同该商品进行对应，并将该ERP物料代码、物料名称、单位等信息自动填写在界面上。金蝶K/3总账系统用户手册第3章公用设置-19-自动匹配可以和系统参数“新增物料代码来源”、“未匹配商品允许新增物料”、“网上商品和物料对应方式”结合使用。勾选参数“未匹配商品允许新增物料”，如参数“新增物料代码来源”设置为“商家编码”，如列表中商品对应的【物料代码】为空时，点击【自动匹配】后，会自动将该商品的【商家编码】填写到【物料代码】字段。如参数“新增物料代码来源”设置为“系统自动生成”，则【物料代码】字段由系统自动编码产生。“网上商品和物料对应方式”可在【参数设置】中选择按物料长代码匹配或按物料短代码匹配，长代码即物料全代码，短代码匹配即可不取上级组代码进行匹配；选择之后将会在网店商品对应设置“自动匹配”时生效。当已有部分商品对应了ERP物料，则【自动匹配】时，只匹配为空的记录，不覆盖原有已经有对应关系的记录。（11）下载商品信息当启用了订单100服务，点击相应平台网店后，点击修改，再点击【下载商品信息】，可手动触发下载商品信息。当商品没有更新时，则不进行下载，否则将下载有更新的商品信息。（12）生成商家编码点击【生成商家编码】，系统弹出提示“是否将按物料代码生成商家编码”，如点击【是】，系统将商品列表中【物料编码】字段信息全部自动填写到对应的【商家编码】字段。点击【否】，则返回到当前界面。（13）上传商家编码点击【上传商家编码】，系统弹出“是否确认上传后将覆盖原有商家编码设置”，如点击【是】，系统会通过订单100服务，将当前列表的【商家编码】字段信息全部上传到网店商品的商家编码信息栏。点击【否】，则返回到当前界面。（14）上架选择界面在售、下架状态的记录，点上架按钮，对于已下架的商品只要可用库存大于或等于临界值，则执行上架功能将电商平台上的状态及库存数更新，同时更新系统中的商品状态为“在售”。若在参数设置中启用了自动上架，则会按设置的频率定期检查可用库存并执行商品上架功能。（15）设置点击【设置】,将弹出参数设置中，对应商品匹配的设置。（16）退出点击【退出】，关闭当前界面，并返回到“网店对应商品设置”菜单界面。注意：唯品会和亚马逊没有提供下载商品信息的接口，是在订单下载后回写的商品信息，所以需要先下载订单才能看到网店商品。第3章公用设置金蝶KIS网店管理系统用户手册-20-3.1.4网店买家资料订单下载后，可自动将客户信息保存至网店买家资料中，获取及保存规则：1、获取买家资料及收货信息后，自动生成买家资料订单；2、如果出现买家昵称重复则不重新获取及保存买家资料；3、不同订单中买家昵称相同但收货信息不同时，收货信息自动在该买家昵称对应的买家资料单据表体中增加一条分录；4、买家交易金额及次数不包含交易关闭的订单。5、支持买家资料批量导入，点菜单文件选项，进入引入引出模板设置，点引出模板可以按照模板维护买家资料信息，再进行引入，其中网店类型、买家昵称及收货人名必填。单据头字段说明如下：参数项说明单据编号根据编码规则自动生成，不可编辑；下载订单自动获取买家资料时自动生成；网店类型下拉列表，可选择类型：淘宝网店，京东网店；下载订单自动获取买家资料时根据订单所属网店类型自动携带；买家昵称可修改，最大可录入字符数量：200，下载订单自动获取买家资料时根据订单自动携带；同一个网店买家昵称不允许重复；网店类型选择“京东网店”，该字段灰显不允许录入，如果未选择“京东网店”之前已录入买家昵称数据，选择京东网店后自动清空并灰显不可录入，网店类型选择“淘宝网店”，买家昵称不允许为空。买家姓名可修改，最大可录入字符数量：200，下载订单自动获取买家资料时根据订单自动携带；下载京东订单时携带收货人名；性别下拉列表，可选项为：男、女，下载订单自动获取买家资料时根据订单对应的买家信息自动携带；出生日期可修改，.
