yonyou software CorporationU8+ ** 行业全面信息化解决方案用友软件股份有限公司ME 营销与方案中心2013 年 3 月连锁零售行业发展现状与趋势1连锁零售企业运营管理难点2连锁零售企业全面信息化规划方案3关键业务应用探讨4信息化核心应用价值及效益预期5yonyou software Corporation单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本yonyou software Corporation行业发展分析yonyou software Corporation行业整体管理信息化分析–连锁零售企业在这几年中得到了迅速的发展。企业的规模扩大了，竞争加剧了，企业的信息化问题也随之提到日程上来。–零售业的信息化一般可分为三个阶段 :–在过去十来年中，中国零售业在信息技术的应用上，取得了可喜的成绩，国内零售企业信息化水平基本上进入第二阶段。yonyou software Corporation• 行业整体信息化趋势“ 如果我不能了解每一个商品的进货、销售、利润信息，我就不是 在做零售业” ——世界零售巨头沃尔玛如是说•作为连锁零售企业，若不能及时处理供应链上的海量信息，那么这对企业的发展是极其不利的。虽然国内零售企业信息化水平基本上进入第二阶段。但在投资水平，信息化成果，系统集成度，为企业带来的效益等方面仍存在较大提升空间，这就对国内零售企业信息化向第三阶段发展，即全面信息化阶段，提出了要求。行业整体管理信息化分析连锁零售行业发展现状与趋势1 连锁零售企业运营管理难点2连锁零售企业全面信息化规划方案3关键业务应用探讨4信息化核心应用价值及效益预期5yonyou software Corporation连锁零售企业存在的问题要货发货发货供应商总公司仓库要货采购发货配货送货发货要货专柜要货专卖店加盟店要货发货专卖店专卖店价格难统一门店越多 效益越差 信息不通畅渠道数据不准确成本居高不下市场秩序混乱竞争对手与竞争压力客户需求的不断提高市场的快速变化yonyou software Corporation行业管理挑战连锁零售行业发展现状与趋势1连锁零售企业运营管理难点2连锁零售企业全面信息化规划方案3关键业务应用探讨4信息化核心应用价值及效益预期5yonyou software Corporation解决零售企业管理问题的业务场景角色供应商采购主管销售主管系统管理员门店主管营业员门店及时补货采购策略制定零售政策发布与门店管理销售政策落实与执行门店日常业务经营目标库存管理采购管理销售管理财务会计战略部署业务执行职能协作门店补货计划合并VIP客户政策促销政策价格政策直营门店直营专柜加盟店销售订单门店补货计划门店盘点门店收货交班对账门店分析店存管理前台收银门店销售采购计划采购订单门店补货yonyou software Corporation用友零售企业信息化解决方案整体架构图供应商 外协厂 银行 海关 税务 股东 员工 合作伙伴 经销商 客户 用户 财务会计 总账报表 应收应付 所得税申报 网上报销 固定资产 库存核算价格管理 促销管理 会员管理 统计查询门店销售 门店收款 日结管理 数据交换零售ERP客户管理销售自动化服务管理市场管理分销通道管理全局管理营销体系价格体系采购订单 生产订单 销售订单门店收货 采购询价 物料清单 需求规划 供应商管理 采购合同 主生产计划采购 生产 销售销售计划 销售预测销售报价 销售合同商业智能 财务主题 营销主题 采购主题 库存主题 生产主题 质量主题 人力资源主题集团管理 合并报表 行业报表 集团财务 结算中心 绩效管理 管理会计 成本管理 预算管理 资金管理 项目管理 专家财务评估 移动 ERP协同办公库存 存列号管理 批次管理 保质期管理 盘点业务 调拨业务 库存展望质量管理连锁零售行业发展现状与趋势1连锁零售企业运营管理难点2连锁零售企业全面信息化规划方案3关键业务应用探讨4信息化核心应用价值及效益预期5yonyou software Corporation连锁零售企业核心管理点多层报表 商业智能合理采购 有效调配快速开店规模扩张价格体系 数据搜集 统一政策零售问题会员管理促销政策能力复制 管理复制快速扩张零售问题提高销售降低成本数据分析人员能力集中管理yonyou software Corporation用友零售企业信息化解决方案说明 - 集中管理集中管理价格体系集中管理销售政策集中管理业务权限统一搜集终端数据零售问零售问题会员管理促销政策能力复制 管理复制多层报表 商业智能合理采购 有效调配快速开店规模扩张提高销售降低成本数据分析快速扩张人员能力集中管理价格体系 数据搜集 统一政策门店销售政策 VIP 客户管理决策支持零售价格表门店销售数据数据统计门店销售总部yonyou software Corporation集中管理集中管理价格体系集中管理门店销售活动集中管理业务权限快速搜索门店数据yonyou software Corporation用友零售企业信息化解决方案说明 - 提高销售促销是商品零售中必不可少的有效手段， 目前零售过程中存在 着各种特色的促销方式。所有的促销手段有可能针对不同的商品同时使用。零售问零售问题会员管理促销政策能力复制 管理复制多层报表 商业智能合理采购 有效调配快速开店规模扩张提高销售降低成本数据分析快速扩张人员能力集中管理价格体系 数据搜集 统一政策促销方式 A促销方式 B促销方式 C促销活动门店销售促销分析折扣卡现场折扣VIP 客户折扣调价单促销组合yonyou software Corporation提高销售 - 促销管理灵活的促销管理yonyou software Corporation提高销售 -VIP 会员管理VIP 卡发放VIP 客户消费信息记录VIP 价格等级设置VIP 客户消费信息汇总分析积分兑付客户关怀总部 VIP 会员管理是零售企业非常重要的管理的手段， 对会员消费情况的分析可以使企业更好的制定销售政策，合理的设置商品结构，并且通过对 VIP 会员的特殊政策，可以吸引更多的消费。 VIP 会员管理包括了会员选择、会员优惠、消费统计、会员关怀等内容。顾客信息录入 VIP 信息 VIP 客户消费顾客信息汇总门店yonyou software Corporation提高销售 -VIP 应用说明便捷的发卡操作灵活的 VIP 价格政策VIP 客户消费记录yonyou software Corporation用友零售企业信息化解决方案说明 - 降低成本 合理采购可以控制企业的 库存。 对库存数据的分析可以影 响采购计划的合理性。销售数据，要货数据，区域特性，采购周期……零售问零售问题会员管理促销政策能力复制 管理复制多层报表 商业智能合理采购 有效调配快速开店规模扩张提高销售降低成本数据分析快速扩张人员能力集中管理价格体系 数据搜集 统一政策小批量多批次订货市场反应快库存压力小大批量小批次订货采购成本低销售数据，要货数据，区域特性，采购周期… …采购成本增加！库存压力增加！因此要重视对销售商品的分析，研究，包括：yonyou software Corporation降低成本 - 合理采购门店要货数据门店销售数据库存数据yonyou software Corporation降低成本 - 配货调拨 销售数据总部 企业合理配置仓库的库存 并对各门店进行合理的商 品配送。 企业根据销售情况对门店 商品进行有效的调配，避 免挤压和缺货现象的发生门店要货数据 收货检验 入库信息门店汇总分析发货出库处理到货差异调拨申请财务信息客户信息yonyou software Corporation降低成本 - 配货调拨库存展望库存发货在线查看库存门店调拨yonyou software Corporation用友零售企业信息化解决方案说明 - 数据分析零售问零售问题会员管理促销政策能力复制 管理复制多层报表 商业智能合理采购 有效调配快速开店规模扩张提高销售降低成本数据分析快速扩张人员能力集中管理价格体系 数据搜集 统一政策门店销售分析库存分析业绩分析门店销售分析库存分析业绩分析门店销售分析库存分析业绩分析总部 销售 分析总部 库存分析总部 业绩分析yonyou software Corporation数据分析 - 多角度报表门店数据分析管理层数据分析yonyou software Corporation数据分析 - 商业智能仪表盘分析门店业绩分析yonyou software Corporation用友零售企业信息化解决方案说明 - 快速扩张快速扩张与有效管理的问题。跨地区经营与实时控制的问题。规模效益与集约经营的问题。门店数量与管理水平的问题。零售问零售问题会员管理促销政策能力复制 管理复制多层报表 商业智能合理采购 有效调配快速开店规模扩张提高销售降低成本数据分析快速扩张人员能力集中管理价格体系 数据搜集 统一政策总部加盟店专柜专卖店销售政策管理方法销售技巧销售政策管理方法销售技巧复制下发连锁零售行业发展现状与趋势1连锁零售企业运营管理难点2连锁零售企业全面信息化规划方案3关键业务应用探讨4信息化核心应用价值及效益预期5yonyou software Corporation用友零售系统带给企业的价值管理难点关键价值产品应用功能销售难以提升数据无法掌握数据无法把握难以快速扩张手工操作工作量大通过应用各种销售政策保证了销售额的提升准确并即时的掌握终端数据提供准确的决策支持复制管理，复制政策支持连锁体系快速扩张很多工作转为计算机完成大大减轻工作量，提高准确度通过合理的采购计划及库存分配降低了库存成本减少了库存损失促销方案， VIP 会员管理库存预警，铺货，店间调拨数据搜集，在线查看门店库存，统计查询快速开店，标准流程统计查询，数据交换yonyou software Corporation部分连锁零售客户yonyou software Corporation谢谢
