V6全业务场景培训教材（质量管理-支持国标2828）用友软件股份有限公司导读......................................................................................................................................................1一概述..........................................................................................................................................................21.1业务描述..............................................................................................................................................................2二产品解决方案..........................................................................................................................................32.1业务流程..............................................................................................................................................................32.2功能清单..............................................................................................................................................................32.3解决方案..............................................................................................................................................................3三演示导航-支持国标2828.......................................................................................................................43.1登录用户..............................................................................................................................................................43.2初始准备..............................................................................................................................................................43.2.1企业建模平台..................................................................................................................................................................53.2.2质量管理.......................................................................................................................................................................113.3操作演示............................................................................................................................................................183.3.1演示流程........................................................................................................................................................................183.3.2单据信息........................................................................................................................................................................183.3.3操作说明........................................................................................................................................................................19四附录........................................................................................................................................................244.1相关学习索引...................................................................................................................................................24用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值1导读单场景手册的主要目的，是为了向读者提供一个针对某场景的较为全方位的学习工具，其涉及到场景业务的理解、产品解决方案的构建、以及产品实操的模拟。本手册主要由《质量管理手册》、《V6演示数据导航-质量管理》、以及在线帮助的相关章节和关键内容摘录和组合而成，并在此基础上进行了适度的补充和调整。但是，我们仍然建议读者在使用本手册的同时，注意对相关来源文档的参照。因为单独的场景毕竟相对孤立，无法覆盖到产品价值的全部，在结构上、系统性上，与来源文档也有一定差异。所以，本手册是一种另角度的针对性的学习方式，是与其他学习工具作为互补的，切不可偏废。以下是各种学习工具的特征对比：《产品手册》按产品模块划分，系统性地介绍与之相关的各种应用场景、产品业务功能、基本解决方案等，并对关键概念、业务流程以及业务实现原理进行了深入的阐释，从较深的角度体现产品的业务价值。相比本手册，其优势在于更全面、更系统，包含很多本手册无法覆盖到的细分场景、变化场景、关联场景等。《DEMO演示数据导航》以一个虚拟的大型集团企业为例进行业务数据模拟，按各领域主要业务场景进行划分，详尽地描述了实现该场景的各个步骤，是熟悉产品操作的重要参考资料。相比本手册，其优势在于其各个业务场景的关联紧密，整体性强。《产品帮助》附着于各个节点，着重于关键操作和字段含义解释，优势在于读者学习产品时快捷地获得帮助，对节点的细节进行理解掌握。《业务场景手册》按单个业务场景为描述主体，将产品手册、DEMO数据、在线帮助进行了有机的整合。其优点在于更具有针对性、便捷性，帮助读者从各个角度深入地对单个业务场景进行集中突破。本手册附录中，列示了与本文档可能相关的小场景、业务功能、关联或变化模式等，读者可对照索引编号，在对应学习资料上进行查找和学习。用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值2一概述1.1业务描述在质量管理与质量控制工作中，总希望控制不合格品率，只有用某一连续批抽样方案系统对连续多批进行抽样检验，才可将通过批的平均不合格品率控制在事先规定的数值之下；目前国内的大多企业普遍采用了国家标准GB/T2828.1-2003的相关部分来进行抽样检验方案的制定和执行，GB/T2828.1-2003属于计数调整型抽样标准，有严密的数学理论基础和广泛的应用范围，主要适用于连续批的检验；AQL检索的逐批检验抽样计划的目的是通过“批不接收”使供方在经济上和心理上产生的压力，促使其将平均质量至少保持在和规定的接收质量限一样好，而同时给使用方偶尔接收劣质批的风险提供一份上限；GB/T2828规定有正常检验、加严检验、放宽检验等3种不同严格程度的检验，支持严格程度的调整；开始检验时应采用正常检验，正常调整至加严的规则简称“五二规则”，加严调整至正常的规则简称“连五规则”，加严调整至暂停的规则简称“累五规则”，如下图所示:图1.1-01用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值3二产品解决方案2.1业务流程质检连续批报检根据批量、AQL等抽样根据宽严调整规则决定连续批的下批严格程度判定批接收、批不接收根据接收数、拒收数检验报检批匹配连续批增加质检连续批的检验记录报检单取样单质检报告检验单图2.1-012.2功能清单领域产品模块功能节点供应链采购管理到货单质量管理报检单取样单检验单质检报告生产制造生产任务管理生产报告2.3解决方案1)报检报检点是【到货单】、【生产报告】时，【报检单】匹配质检连续批，质检连续批一直带入到【取样单】、【质检报告】；2)取样【取样单】根据样本的自动确定方式自动取样，可手工调整，每个样本都可以确定检验项目；【取样单】根据按抽样计划表抽样，根据取样单批量、报检单的严格程度得到抽样方案，每个检验项目根据抽样方案算出样本量、接收数、拒收数；3)检验【检验单】记录检验信息：样本量、接收数、拒收数、不合格（品）数、接收判定；用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值4【检验单】通过实际检验值或者不合格（品）数自动判定为批接收、批不接收、待定；4)报告【质检报告】记录批接收、批不接收，并记录转移得分，转移得分手工录入；【质检报告】检验信息页签，简便查看2828的检验信息，包括样本、检验项目、样本量、接收数、拒收数、不合格（品）数、接收判定；和分次检验的功能相结合，认为一个【质检报告】为质检连续批中的一个检验批，即如果是分次检验，则一个【质检报告】更新一次质检连续批的严格程度；根据【质检报告】接收判定、转移得分，新增质检连续批的检验记录，并结合质检连续批的宽严调整规则自动更新最新的严格程度，用户可手工调整严格程度；三演示导航-支持国标2828本节内容参照《V6全场景演示数据导航-质量管理》中“支持国标2828”部分的内容，根据本场景具体情况，可能存在适当补充和调整，可以对照阅读。3.1登录用户用户编码用户名称用户密码角色说明bdadmin欧阳晓宇ncv60基础数据维护员进行建模平台、基础档案等设置维护sl石磊ncv60采购员负责维护采购订单、询报价单qh秦辉ncv60采购经理负责价格审批单维护xp肖鹏ncv60物料需求计划员发出请购需求sdf孙德方ncv60全权用户拥有所有权限3.2初始准备本部分主要介绍：实现此类业务场景需要做的初始准备工作，此处包括概念性详细说明及本场景下初始数据设置；如需要更加系统的介绍，可参照《企业建模平台手册》、《基础数据手册》、《流程平台手册》等手册。用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值5初始准备-质量管理企业建模平台管理员集团质量管理组织结构定义组织管理基础数据基础设置物料信息供应商信息流程平台交易类型单据接口定义预警条目配置预警平台系统平台业务单元参数设置质检业务委托关系物料外部检测机构基础设置质量管理检验设置质量等级物料报检类型设置检测依据检验项目质量不合格类型质检连续批取样方式抽样计划表宽严调整规则检验方案分类检验方案检验方案匹配质证书打印方案检测室检测设置图3.2-013.2.1企业建模平台3.2.1.1多组织建模通过设置质检中心、库存组织等相关业务组织，支持多组织架构，同时还可以通过跨组织的业务委托关系，实现集团质检业务的多组织协同。具体操作应用请参见“V6多组织建模手册”。3.2.1.1.1组织管理-组织结构定义1.业务单元1)概念说明对企业中的业务职能进行了划分，是企业中特定业务职能（业务及政策）的载体，是为了完成特定业务职能而划分的具有相应功能权限的单位。比如：质检中心业务单元完成质检的功能；质检业务涉及的主要的业务单元：质检中心、库存组织。质检中心是集团企业从质量业务归口管理的组织。是质检业务的主组织。质检中心之间是离散结构，不存在上下级隶属关系。对应到实体行政组织通常的形式为：公司、工厂、质检中心。专业的质检中心，是指拥有质检部、品质部等部门的业务单元。用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值6库存组织是一个库存资源管理的单元，库存资源计划计算依据的范围，库存可用量计算的依赖组织。在工业企业中，库存组织即为工厂。MPS、MRP、库存计划等计算安排在一个工厂范围内。在商业企业中，库存组织对应一个配送中心。2)具体设置图3.2.1.1-01上图为纸业集团所有组织单元及上下级关系图，其中橙色的组织单元涉及到本场景业务。下表为涉及到本场景业务的组织单元的组织职能信息：编码业务单元相关的业务职能主要业务说明11-0202无锡兴达工厂库存、采购、质检库存组织主要作为请购、到货、入库的主组织；采购组织作为采购、结算的主组织；质检组织作为采购质检的主组织。3.2.1.1.2组织管理-质检业务委托关系1.质检业务委托关系1)概念说明定义库存组织与质检中心之间的质检业务委托关系，实现集团内的委托质检业务；质检业务委托关系应用环节：报检库存组织、物料根据质检业务委托关系，匹配质检中心，质检过程在质检中心内完成；2)具体设置路径：【企业建模平台】-【组织管理】-【组织结构定义】-【质检业务委托关系】；本场景演示的是单组织委托质检，即无锡兴达工厂自身质检，注意区别本场景中的质检二次委托，是在『采购报检单』表单上进行维护的；用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值7图3.2.1.1-023.2.1.2基础数据1.参数设置1)概念说明在系统中，对于同一业务应用场景或业务流程等，不同的对象有不同的应用要求、控制范围和处理方式；可以通过设置不同的变量来满足，使得应用效果和业务流程可以适当的配置，这些变量被称之为参数，这个配置过程即为参数设置过程。具体操作是指在参数设置平台中输入和设置系统所有的参数值，使得进行相关处理时通过系统设置的参数值判断如何控制；参数的分类是根据参数内容的影响范围进行的划分：全局级参数：是指参数仅能在全局中进行设置，影响范围是整个全局，是系统级统一设置的参数。例如上机日志明细级别......等；集团级参数：是指参数可以在各个集团中进行设置，影响范围是本集团，不同集团间参数无控制关系。例如集团本位币、数量小数位、会计平台启用时间......等；组织级参数：是指参数根据所影响业务范围的主组织进行设置，对于存在上下级关系类型的组织，上级组织的参数对下级组织起控制作用。例如：科目显示名称模式（主体账簿级）、采购最高库存控制（采购组织级）......等。2)具体位置将组织单元无锡兴达工厂的参数“INI01启用质量管理模块”设置为“是”，如果不启用的话，就无法进行到货报检。图3.2.1.2-012.供应商1)概念说明一些复杂、专业的检测需要委托集团外的检测机构完成。外部检测机构，需要维护在供应商档案中。用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值8在供应商基本信息页签勾选“外部检测机构”选项。报检单中可以为检验项目指定外部检测机构，委托外部检测机构检测。2)具体位置在【供应商-集团】档案中建立相关供应商，通过〖分配〗按钮将供应商分配给新世纪纸业集团下属，本例需要将此供应商分配给无锡兴达工厂，因为它是作为采购组织的。所属组织编码供应商新世纪纸业集团2004濮阳中德石油树脂有限公司3.物料1)概念说明物料的库存信息，需要质量管理关注的属性：批次管理：库存存量报检只能对批次管理的物料报检。支持同一批次报检的物料按照质量等级拆批，通过增加批次后缀区分不同质量等级的同一物料。只对批次管理的物料提供质证书。物料质检信息的维护：如果物料是根据检验结果入库，则到货后（完工后）质检报告有反馈才可入库，质检报告未反馈前，如果急用，可走紧急放行流程。如果是免检物料，物料不需报检，可直接入库。如果物料是退货根据检验结果入库，则销售发货单报检后质检报告有反馈才可入库；如果是销售退货免检，则无需报检，可直接入库。免检和不根据检验结果入库的物料都可报检，只是不作入库限制。2)具体位置在【物料-集团】档案中建立相关物料，通过〖分配〗按钮将物料分配给新世纪纸业集团下属，本例需要将此物料分配给无锡兴达工厂。所属组织编码物料新世纪纸业集团C02-4F-51环氧树脂此外，由于本场景涉及到质检，需要将库存组织无锡兴达工厂中【根据检验结果入库】勾选。用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值9图3.2.1.2-023.2.1.3流程管理针对不同质检业务类型支持灵活自定义业务流，业务流定义基于“交易类型”配置相应的业务流程，实现多种质检业务类型处理的需要，强调以流程为导向完成日常的业务管理操作；流程平台的搭建在系统中包括交易类型设置和流程设计，具体操作应用请参见“V6流程平台手册”。1.交易类型1)概念说明交易类型是一个业务的上下游环节进行衔接时所遵循的约束规则。当上下游单据之间采用不同的交易类型流转，即采用不同的约束规则进行业务处理会得到不同的业务结果；通过交易类型的设置，可以让同样的单据流派生出不同的业务流形态。领域模块单据交易类型细则质量管理报检单检验时间（天）可否分次出质检报告质检流程报检单保存即审批报检单审批后直接生成质检报告可否复检支持多方案取样单检验单质检报告具体应用请参见“NCV60交易类型属性说明”文档；2)具体位置用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值10路径：【企业建模平台】-【流程管理】-【交易类型管理】；对质量管理的报检单进行交易类型设置，本场景属于采购报检，并采用最长的一种质检流程“报检/取样/检验/报告”：图3.2.1.3-012.单据接口定义1.概念说明用于设置非流程单据与流程单据之间接口关系，如报检单生成取样单、报检单生成质检报告等；单据接口定义是对通过业务流定义单据间关系的补充；单据接口定义支持按照单据交易类型进行细分设置。报检点单据和报检单据间交易类型对应关系走单据接口定义。在单据接口定义设置中，预置由各个报检点报检生成报检单时的报检类型。匹配报检类型时，优先匹配物料报检类型设置，如果匹配不到，再匹配单据接口定义设置。报检单、取样单、检验单、质检报告之间的交易类型对应关系走单据接口定义。2.具体位置图3.2.1.3-02用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值113.2.2质量管理3.2.2.1检验设置1.物料报检类型设置1)概念说明物料报检类型设置对一个质检中心下，物料基本分类、报检点和报检类型建立对应关系，完成此设置后，报检的物料进入哪个质检流程就被确定下来。2)具体位置根据场景需要，我们对采购到货单实行采购报检。如图：图3.2.2.1-012.检验项目-集团1)概念说明定义物料需要检验的项目，一般为物料的质量特性，如硬度、强度、可塑性、化学含量等。2)具体位置检验项目设置两类：1、原料检验项目，【分析方法】=定量分析，其中“软化点/℃”设置为【优质优价项目】，注意：只有勾选了这里，此检验项目将来才可被优质优价标准所参照引用。2、成品检验项目，【分析方法】=定性分析，与以上做一个区别。用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值12图3.2.2.1-023.质量等级1)概念说明物料检验后需要表达其质量，如合格、不合格，如一等、二等、三等。质量等级支持指定批次后缀，质检报告在录入质量等级后自动根据物料批次号、该质量等级的批次后缀自动生成入库批次号，完成拆批。2)具体位置提示：这个功能点与【供应链】-【供应链基础设置】-【质量等级】是完全一致的。图3.2.2.1-034.质量不合格类型1)概念说明用于指明不合格品的质量不合格类型，可用于对质量进行分析。用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值132)具体位置图3.2.2.1-045.质检连续批1)概念说明质检连续批的定义是支持国标2828的基础，支持采购检验和完工入库检验两种检验类型的GB/T2828连续批抽样检验规则。定义采购、完工质检连续批，用以区分连续检验的范畴，并指定下批严格程度、转移得分，设定初始值，并明确指定到何种物料、哪个供应商等。2)具体位置注意：表体的数据是后期在质检过程中，系统根据宽严调整规则自动形成的。图3.2.2.1-056.取样方式-集团1)概念说明用来设置物料如何取样。取样方式在检验方案设置中被引用。检验方式分为全检或抽检。检验方式为抽检时，支持固定抽样数抽样、固定百分比抽样、按抽样计划表抽样。用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值142)具体位置注意：【抽样计划表】中的档案来自档案节点『抽样计划表』进行查询便可。图3.2.2.1-067.抽样计划表-集团1)概念说明支持国标2828，需要启用抽样计划表。抽样计划表被取样方式引用、体现在检验方案中，影响到取样。抽样计划表以一个AQL、一个检验水平为维度进行管理，一个抽样计划表下支持严格程度为正常、加严、放宽的三个严格程度的抽样。报检单根据取样方式中的抽样计划表、匹配到的严格程度对应到严格程度、再根据批量对应到页签下的相应批量，取到抽样方案。2)具体位置系统有内置数据，查询便可看到。也可以自制。图3.2.2.1-07用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值158.宽严调整规则1)概念说明支持国标2828时，需要指定宽严调整规则，以用于严格程度的自动转移。宽严调整规则支持五个严格程度：免检、放宽、正常、加严、暂停，并只在相邻的严格程度间设置自动转移规则。2)具体位置宽严调整规则就是指【批数范围】中有几个【批数】是达到【接受判定】，那么就使得下一个批次检验的严格度从【严格程度从】变化到【严格程度到】图3.2.2.1-089.检验方案分类-集团1)概念说明检验方案必须指定所属的检验方案分类，以便归类管理。2)具体位置图3.2.2.1-0910.检验方案-集团1)概念说明检验方案将检验项目、取样方式、质量等级等物料检验时需要遵循的标准整合在一起，之后通过检验方案匹配建立和物料（或分类）的关系，物料报检后取得对应方案及取样方式。2)具体位置本场景的检验对象是物料“松香树脂”，与优质优价相关的检验项目是“软化点/℃”。用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值16图3.2.2.1-1011.检验方案匹配-集团1)概念说明检验方案匹配建立物料及物料分类和检验方案的关系，物料报检时根据此关系自动匹配检验方案。检验方案匹配的维度除了物料、物料分类外，还支持供应商、客户、项目这三个固定维度，以及10个自定义维度。十个自定义项和报检单上的十个匹配检验方案的自定义项一一对应。报检单匹配检验方案时，根据参数“匹配检验方案的优先级设置”指定的优先顺序匹配。2)具体位置将物料“松香树脂”与“松香树脂检验方案”做匹配。图3.2.2.1-1112.处理方式1)概念说明处理方式是一个备注型档案，只用作对质检报告的统计。真正影响质检报告后续流程的判定，是质检报告上的“处理方式判定”字段。处理方式在质量等级上被引用，质量等级会有一个建立处理方式。2)具体位置系统内置了一部分数据，也可以根据自身特点需要进行新增自制。用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值17图3.2.2.1-123.2.2.2检测设置1.检测室1)概念说明设置检测室的人员、此检测室人员所负责的检验项目。生成检验单时，会根据检验项目所在的检测室分单，登陆人员可查询出的检验单是所属检测室的检验单。2)具体位置表体【检验员】所能管辖的【检验项目】是通过表头的〖分配〗按钮进行操作。将来在后续的业务单据中，对应检验员只能参照到对应的检验项目。图3.2.2.2-01用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值183.3操作演示3.3.1演示流程图1.4.5.2-13.3.2单据信息步骤主组织单据物料关注重点1兴达工厂采购合同：PC20120710C02-4F-5环氧树脂2兴达工厂采购订单：CD20110327000000543兴达工厂到货单：DH2011032700000026DH2011032700000032DH2011032700000033DH20110327000000344兴达工厂报检单：BJ201103270001BJ201103270003BJ201103270004BJ201103270005用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值195兴达工厂取样单：QY201103270001QY201103270002QY201103270003QY2011032700046兴达工厂检验单：JY201103270005JY201103270006JY201103270003JY2011032700047兴达工厂质检报告：BG201103270010BG201103270011BG201103270012BG201103270009划线的质检报告，勾选【不合格品处理】8兴达工厂不合格品处理：NC2011032700013.3.3操作说明1.路径：【供应链】-【合同管理】-【采购合同】-【采购合同维护】，自制采购合同PC20120710，其中包含本场景演示物料“F-51环氧树脂”。图3.3.3-012.路径：【供应链】-【采购管理】-【采购订单】-【采购订单维护】，自制采购订单CD2011032700000054，注意：当提示“是否关联合同”的时候，要选择“是”，把合同上的相关信息如价格带过来。用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值20图3.3.3-023.路径：【供应链】-【采购管理】-【到货单】-【到货单维护】，通过〖新增〗-〖采购订单〗生成到货单之一DH2011032700000033。通过〖关联功能〗-〖检验〗进行报检，生成质量管理中的采购报检单。图3.3.3-034.路径：【质量管理】-【报检单】-【采购报检单维护】，〖查询〗出上一步推式生成的采购报检单BJ201103270004，并填写【质检连续批】表示本单作为连续批中的组成之一。审批后进行〖取样〗。用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值21图3.3.3-045.路径：【质量管理】-【取样单】-【取样单维护】，〖查询〗出上一步推式生成的取样单QY201103270003，注意取样单的样本数量是根据“抽样计划表”中所设标准自动计算而出的。审批后点击〖检验〗推式生成检验单。图3.3.3-056.路径：【质量管理】-【检验单】-【检验单维护】，〖查询〗出上一步推式生成的检验单JY201103270003。用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值22图3.3.3-067.路径：【质量管理】-【质检报告】-【质检报告维护】，〖新增〗生成质检报告BG201103270012，注意勾选表头【不合格品处理】，通过后通过〖关联功能〗-〖生成不合格品处理单〗对表体的不合格品部分进行处理后（见下一步骤），质检报告才允许〖审核〗通过。图3.3.3-078.打开【质量管理】-【不合格品处理单】-【不合格品处理单维护】，将上游推过来的不合格品处理单进行维护并审批，返回质检报告进行审批。用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值23图3.3.3-089.最后，我们通过〖联查〗将此场景所涉及关联单据展现一下，便于读者对照：图3.3.3-09用友软件股份有限公司一切基于创造客户价值24四附录4.1相关学习索引手册中的业务场景是为了便于学习理解，而企业的实际业务所可能涉及到方面很多，无法在本场景中覆盖，或是在本手册中无法详细解释说明，故在此将一些与本场景相关的内容做一个索引，请读者根据需要在对应的资料中查找：资料目录相关学习点《质量管理手册》2.8支持国标2828《NC6全业务场景演示数据导航-质量管理》用友软件股份有限公司
