YonBIPV3.0(R6_2407_1)旗舰版云平台-数字化建模-电子签配置用友网络科技股份有限公司2024年9月用户手册2/61版权©2024用友集团版权所有。未经用友集团的书面许可，本用户手册任何整体或部分的内容不得被复制、复印、翻译或缩减以用于任何目的。本用户手册的内容在未经通知的情形下可能会发生改变，敬请留意。请注意：本用户手册的内容并不代表用友网络所做的承诺。用户手册3/61目录第一章总体概述..................................................51.1产品概述....................................................51.2产品价值....................................................5第二章应用场景..................................................62.1场景一：企业内文件签署.....................................62.1.1业务描述................................................62.1.2业务流程................................................62.1.3应用清单................................................72.2场景二：企业与客户的文件签署...............................72.2.1业务描述................................................72.2.2业务流程................................................72.3场景三：企业与供应商的文件签署.............................72.3.1业务描述................................................72.3.2应用清单................................................72.3.3常见问题................................................8第三章操作指南.................................................103.1运营管理...................................................103.1.1总体概述...............................................103.1.2相关内容...............................................103.1.3运营概况...............................................103.1.4认证统计总览...........................................113.1.5签署统计总览...........................................123.1.6订单管理...............................................133.1.7认证消费明细...........................................153.1.8签署消费明细...........................................163.2组织业务...................................................183.2.1总体概述...............................................183.2.2相关内容...............................................183.2.3企业实名认证...........................................183.2.4企业电子印章...........................................22用户手册4/613.2.5签署统计...............................................273.2.6组织认证消费明细.......................................283.2.7组织签署消费明细.......................................293.2.8合同签署配置...........................................293.2.9文件验签...............................................313.2.10签署回调日志..........................................333.2.11签署任务管理..........................................353.3个人业务...................................................363.3.1总体概述...............................................363.3.2相关内容...............................................363.3.3个人实名认证...........................................363.3.4我的电子印章...........................................383.3.5我的电子签署...........................................413.3.6签署密码设置...........................................433.4电子签章...................................................463.4.1企业实名认证...........................................463.4.2企业印章管理...........................................493.4.3个人实名认证...........................................543.4.4个人印章...............................................563.4.5我的授权印章...........................................593.4.6合同签署配置...........................................60用户手册5/61第一章总体概述1.1产品概述电子签配置为领域或行业应用及生态应用提供从认证服务、合同模板服务、合同条款和签署服务、存证服务等。领域或行业应用及生态应用通过调用电子合同服务标准API和碎片化界面实现业务场景。目前电子签配置底层支持点聚和数智签，默认使用数智签。（注意通道不同购买时物料不同，如果使用点聚通道的，买电子合同相关物料，如果底层是数智签通道，需要买数智签服务的物料，具体请参照发文的报价单进行购买。）电子签配置服务总体架构图：1.2产品价值通过领域或行业、生态应用对接电子签配置，实现领域或行业、生态应用使用电子签配置，实现文件在线签署业务场景闭环，帮助企业实现经营管理制度落地。实现合同管理的规范化、标准化，通过各个环节有效管控，增强执行力，优化企业运营绩效，提高企业收益。用户手册6/61第二章应用场景2.1场景一：企业内文件签署2.1.1业务描述企业内文件签署场景中，标准产品已实现的有劳动合同、公文、审批+表单的附件的在线签署。以劳动合同为例：对于入职企业的员工，可以在线完成劳动合同签署，包括合同的新签、续签、终止等；2.1.2业务流程用户手册7/612.1.3应用清单•运营管理•组织业务•个人业务2.2场景二：企业与客户的文件签署2.2.1业务描述支持企业与客户在线签署文件。目前已经标准对接电子签配置实现标准化产品的有销售合同、经销协议、框架协议、CLM合同管理等。下面以销售合同为例：2.2.2业务流程2.3场景三：企业与供应商的文件签署2.3.1业务描述支持企业与供应商在线签署文件。目前已经标准对接电子签配置实现标准化产品的有采购合同、CLM合同管理。2.3.2应用清单•运营管理（点聚通道使用）用户手册8/61•组织业务•个人业务2.3.3常见问题购买电子合同时需要购买哪些物料？答：需要根据场景定，如果仅使用合同模板和合同条款，则购买【平台-数字化工作入口】；如果要实现劳动合同、销售合同、采购合同、CLM合同管理在线签署，除了购买相应领域产品外还需要购买电子签配置。如果是点聚通道的，必须购买的物料有：1）【平台-电子合同-个人实名认证】2）【平台-电子合同-企业实名认证】3）【平台-电子合同-合同签署包】如果是数智签通道的，必须购买的物料有：1）【协同云-数智合同-数智签】2）【数智合同-数智签-电子合同签署流量】3）【数智签服务】（推荐）电子签配置支持私有化部署吗？答：支持，电子合同私有化部署属于混合云部署模式。（认证时需要在公有云上跟公安和工商的数据比对并跟CA机构进行交互，签署时需要使用国家授时中心的时间戳、意愿认证和CA证书）使用线上签署合同方式时如何确保签署文件的法律效力？答：《电子签名法》是电子签名的应用存在的法律基础，该法奠定了电子签名在法律上的合法性地位，保障了电子签名将与传统的手写签名和盖章具有同等的法律效力。合同签署的经办人是否必须进行个人实名认证？答：合同签署过程中的经办人都需要做个人实名认证来确保经办人身份涉及多方合同签署时，其中某几方在线上签署，其他方线下签署，是否有法律效力？答：要么都线上签署，要么都在线下签署，因为都线上这种三方可以出具整个用户手册9/61签署过程的证据报告，如果有其他方线下签署，无法提供签署过程的完整证据链。企业对公打款实名认证时，如果未收到打款，是否可以申请重新打款？答：可以申请打款。企业实名认证有哪些方式？需要提供哪些资料？答：企业实名认证目前提供的方式为：企业对公打款认证。企业实名认证必要的资料包括：1.企业名称：要跟营业执照上的企业名称保持一致2.企业的统一社会信用代码3.法人姓名4.企业对公账户信息什么情况下需要企业进行重新实名认证？1.企业名称发生变更；2.企业法人信息发生变更；3.企业对公账户信息发生变更；个人实名认证有哪些方式？答：目前个人实名认证提供了三种认证模式，选择其中任一方式进行个人实名认证即可。1.银行卡四要素（姓名、证件号、银行卡号、银行预留手机号）；2.运营商三要素（姓名、身份证、运营商预留手机号）3.人脸识别认证企业实名认证和个人实名认证是每签署一份合同都要做一次认证吗？答：不需要，一般情况下一次认证即可，如果企业信息和个人信息发生了变更，重新实名认证即可。用户手册10/61第三章操作指南3.1运营管理3.1.1总体概述企业客户购买电子签配置后，企业账号管理员可以在“数字化建模>电子签配置>运营管理”下查看企业使用电子签配置的情况，包括认证和签署统计信息以及认证和签署消费明细信息和购买电子签配置的订单信息。3.1.2相关内容•运营概况•认证统计总览•签署统计总览•订单管理•认证消费明细•签署消费明细3.1.3运营概况3.1.3.1功能描述企业客户购买对接了电子签配置的领域应用及电子签服务后，在运营管理下的运营概况中可查看企业购买的个人实名认证和企业实名认证，签署包的余额情况和使用情况。注：底层如果是数智签通道的不会有该服务节点。3.1.3.2栏目说明栏目名称说明账户余额可查看账户余额信息使用概况可查看使用概况信息3.1.3.3操作说明通过账户余额可以查看剩余企业实名认证次数、剩余个人实名认证次数以及剩余可签署合同份数。用户手册11/61通过使用概况可查看已实名认证企业数量、已实名认证个人数量以及已签署合同份数。3.1.4认证统计总览3.1.4.1功能描述企业账号管理员可以在运营管理下查看认证统计总览。注：底层是数智签通道的客户没有该服务节点。3.1.4.2业务规则统计数据包括：已经实名认证的企业数量、认证中的企业数量、未通过认证的企业数量和个人认证包括认证通过和认证未通过的数量的统计，同时企业实名和个人实名均可以图表方式展示，支持柱状图和线形图。用户手册12/613.1.4.3栏目说明栏目名称说明认证统计总览可查看实名认证统计信息认证统计图通过图例展示实名认证统计信息3.1.4.4操作说明通过认证统计总览可以查看已实名认证企业数量、实名认证中的企业数量、实名认证未通过的企业数量、已实名认证个人数量以及实名认证未通过的个人数量。认证统计图通过图例展示实名认证统计信息，可以切换认证主体：企业、个人；也可以设置统计的时间范围：按日、按月、按年进行不同维度的统计。3.1.5签署统计总览3.1.5.1功能描述这里提供对合同签署流程进行统计的能力。合同流程签署统计支持多个维度，支持按签署流程和合同的签署份数出统计图。在总览中，企账号业管理员能够方便的查询到已经签署完成的签署合同份数，已经完成的签署流程数量，进行中的签署流程数量、拒签的签署流程数量和撤回的签署流程数量。统计图让用户方便直观的查看到企业不同时间段的合同签署情况，提升企业的管理效率。用户手册13/613.1.5.2栏目说明栏目名称说明签署统计总览可查看签署统计信息签署统计图通过图例展示签署统计信息3.1.5.3操作说明通过签署统计总览可以查看已签署完成的合同文件份数、已完成的签署流程数量、进行中的签署流程数量、拒签的签署流程数量以及撤回的签署流程数量。签署统计图通过图例展示签署统计信息，可以切换统计维度：签署流程、合同份数；可以设置统计的时间范围：按日、按月、按年进行不同维度的统计。3.1.6订单管理3.1.6.1功能描述系统中的订单管理以列表形式展示了企业账号下购买电子签配置的所有订单及明细信息。该节点只有企业账号管理员可见。注：底层是数智签通道的客户没有该服务节点。3.1.6.2栏目说明栏目名称说明订单编号电子签配置的订单编号信息用户手册14/61下单时间电子签配置订单下单时间信息，具体到分钟下单人电子签配置订单下单人信息购买产品规格电子签配置订单购买的产品规格信息数量电子签配置订单购买数量信息支付时间电子签配置订单支付具体时间信息，具体到分钟支付金额电子签配置订单具体支付金额信息，以元为计量单位激活开通时间订单激活开通具体时间信息，具体到分钟到期时间电子签配置的订单到期时间信息，具体到分钟3.1.6.3操作说明进入订单管理功能，即可查看所有电子签配置的订单信息。可以设置查询条件：下单时间、产品规格和订单编号，对订单进行过滤查询。选中一行，点击<查看详情>按钮，可以查看订单的详情信息，如下图所示：用户手册15/613.1.7认证消费明细3.1.7.1功能描述认证消费明细展示了当前企业账号下企业认证和个人认证消费明细。此节点只有企业账号管理员可见。注：底层是数智签通道的客户没有该服务节点。3.1.7.2栏目说明栏目名称说明操作人认证消费操作人姓名操作人账号认证消费操作人的账号信息认证时间认证消费具体认证时间信息，具体到分钟认证主体认证消费主体信息，包含：企业、个人认证主体名称认证消费主体名称信息，认证主体是企业，认证主体名称显示企业名称；当认证主体是个人，认证主体名称显示个人姓名认证方式认证主体的认证方式使用组织认证消费实际使用组织，可为空实际使用方认证消费的实际使用对象认证完成时间认证消费具体认证完成时间，具体到分钟认证状态认证消费的认证状态，是否完成认证3.1.7.3操作说明进入认证消费明细功能，即可查看所有认证消费详细信息。可以设置查询条件：认证主体、认证时间以及认证主体名称，对认证消费情况进行过滤查询。用户手册16/61点击<导出>按钮可以导出excel格式的认证消费明细信息文件到本地。选中一行，点击<查看详情>按钮可以查看认证消费明细的详细信息。3.1.8签署消费明细3.1.8.1功能描述签署消费明细展示了当前企业账号下各应用签署情况的统计信息。此节点只有企业账号管理员可见。3.1.8.2栏目说明栏目名称说明合同发起人签署消费合同发起人信息合同发起时间签署消费合同发起时间信息，具体到分钟业务应用签署消费合同的业务应用信息签署流程ID签署流程信息，ID是系统自动生成的32位的唯一编码签署任务名称签署任务名称信息消费时间签署消费的具体时间信息，具体到分钟消费签署签署消费的具体份数，以份为计量单位用户手册17/613.1.8.3操作说明进入签署消费明细功能，即可查看所有签署消费明细信息。可以设置查询条件：业务应用、合同发起时间以及合同发起人，对签署消费情况进行过滤查询。点击<导出>按钮可以导出excel格式的签署消费明细信息文件到本地。选中一行，点击<查看详情>按钮可以查看签署消费详细信息，如下图所示。用户手册18/613.2组织业务3.2.1总体概述用户可对所管控组织进行企业实名认证，企业印章管理同时可根据组织维度进行合同签署数据统计和消费明细信息查看等。授权用户还可以在合同签署配置节点设置基于领域或行业应用注册的业务对象的合同签署配置。3.2.2相关内容•企业实名认证•企业印章管理•签署统计•组织认证消费明细•组织签署消费明细•合同签署配置3.2.3企业实名认证3.2.3.1功能描述企业如果需要基于企业电子印章去做线上合同签署，首先需要进行企业实名认证。企业认证完成之后，才能创建企业印章和法人印章等。注：原【概况信息】更名为【企业实名认证】3.2.3.2业务规则企业如果需要基于企业电子印章去做线上合同签署，首先需要进行企业实名认证。企业认证完成之后，才能创建企业印章和法人印章等。企业认证目前支持的方式为对公打款，企业认证也支持重新认证，重新认证的方式与首次企业认证的方式相同，重新认证时企业税号信息不能修改，企业名称，法人信息和对公户信息等可以修改。用户手册19/613.2.3.3操作说明企业实名认证节点位置，如下图：注：如果没有看到节点，请按下面方法检查：1）【数字化建模】->【系统管理】->【我的应用】，搜索下企业实名认证，如果有服务，则说明开通没有问题；2）需要给当前登录用户授权节点权限和组织权限（找租户管理员给分配）企业实名认证用户手册20/611）在企业实名认证节点，点击列表右上角的去认证，先进入认证须知界面，去认证前读认证须知且勾选同意协议，点击去认证，如下图：2）进入选择组织界面，选择对应的认证组织后，继续去认证，如下图：用户手册21/613）进入认证界面后，进行企业信息填写，如下图：用户填写完正确的企业信息之后，点击提交按钮，如果企业信息核验没有问题，则进入打款认证界面，如果企业信息核验有问题，则会弹出提示信息。4）企业对公打款金额输入和验证一般提交信息后，两个小时内企业对公户会收到认证打款金额（三方给认证企业填写的对公户打款），认证人员跟企业的财务或收纳确定收到的金额后，填写到打款金额输入框做对比验证，如果输入的打款金额与公司对公户收到的打款金额相同，才能完成企业实名认证。注：如果金额当天输入错误3次，需要第二天重新申请打款后再核验。用户手册22/615）认证完成3.2.4企业电子印章3.2.4.1功能描述当企业做完企业的认证之后，授权用户创建所负责管理的组织或企业账号对应企业电子印章。这里提供对企业电子印章的管理操作和企业电子印章的授权、取消企业电子印章授权、设置默认企业电子印章和对企业电子印章作废的操作。3.2.4.2业务规则1）只有电子印章授权之后，租户下用户才能够使用，否则没有权限2）授权用户能够设置企业的默认电子印章，每个企业只能设置一个默认电子印章。3）企业电子印章作废是不可逆的过程，一旦作废，以后永远不能启用，请谨慎操作。3.2.4.3操作说明当企业做完企业的认证之后，授权用户就可以创建授权组织或企业账号对应的企业的电子印章。企业电子印章可以创建多个，创建电子印章在组织业务模块用户手册23/61的企业电子印章节点，位置如下图：企业电子印章创建企业电子印章支持圆形章和椭圆章。创建企业电子印章的时候支持模板创建和本地图片上传两种方法。企业电子印章创建支持红、蓝、黑三种颜色。在创建电子印章的时候，支持对电子印章授权。企业在创建企业电子印章时需要手动输入横向文、下弦文、企业电子印章名称和电子印章的描述信息、选择印章管理员、选择印章颜色&形状，如下图：用户手册24/61点击下一步，可以预览到创建电子印章的效果，点击创建印章完成印章创建；点击取消创建会取消当前印章的创建；点击印章授权，可将印章授权给本企业已实名认证的用户（这里授权的是印章使用人），再点击创建印章按钮，电子印章创建成功。注：1）如果某电子印章授权了使用人，会给电子印章管理员发送友空间消息2）如果某电子印章使用人被取消授权或移除租户，会给电子印章管理员发送友用户手册25/61空间消息3）如果某电子印章被作废，会给电子印章管理员发送友空间提醒消息企业电子印章授权电子印章的授权支持在印章创建时授权同时支持对创建完成的电子印章授权。创建电子印章时授权已经在上一小结说明。这里之说明对创建完成的电子印章授权。在印章列表界面选择创建的电子印章，点击授权按钮之后选择印章授权，之后选择该企业账号及相关组织下的用户，这样该用户就获得该电子印章的权限。在进行合同签署或其他操作的时候，该用户就能够使用授权的电子印章了。企业电子印章授权删除企业电子印章支持印章授权的删除操作。在电子印章列表界面选择授权，之后进入到授权界面，在使用权限栏选择想取消授权的用户，选择删除选项，该用户就失去了该电子印章的使用权限。用户手册26/61设置默认电子印章当用户想通过静默签署合同的时候，用户需要设置默认电子印章，在电子印章列表中选择需要设置的电子印章选择设置默认选项，该电子印章就被设置成这个企业的默认电子印章。企业电子印章作废当企业某个电子印章需要删除时，点击作废可以把电子印章作废，作废后该电子印章就相当于被删除不可再被使用。注意：默认电子印章不支持作废，如果先作废某一默认电子印章，需要先取消默认后再作废。企业电子印章编辑用户的企业电子印章支持修改功能，当用户创建电子印章时信息录入失误，或者信息需要修改的时候能够通过编辑按钮对想修改的电子印章进行编辑操作。用户可以对电子印章名称、电子印章描述和电子印章的创建方式进行修改。用户手册27/61法定代表人电子印章切换到法定代表人印章页签，可以新增，编辑，作废法定代表人电子印章。操作同企业电子印章，这里不再累述。常见问题企业电子印章授权时为什么选择不到用户？答：企业电子印章授权的人员必须经过个人实名认证才可以被选择到，即企业电子印章授权时是授权给已经确定身份的社会人使用该印章。3.2.5签署统计3.2.5.1功能描述签署统计提供当前登录用户所属组织的合同签署数量，并提供图表展示。注：底层是数智签通道的，没有该服务节点。3.2.5.2栏目说明栏目名称说明签署统计总览可查看签署统计信息签署统计图通过图例展示签署统计信息3.2.5.3操作说明通过签署统计总览可以查看已签署完成的合同文件份数、已完成的签署流程数量、进行中的签署流程数量、拒签的签署流程数量以及撤回的签署流程数量。签署统计图通过图表展示签署统计信息，可以切换统计维度：签署流程、合同份数；可以设置统计的时间范围：按日、按月、按年进行不同维度的统计。用户手册28/613.2.6组织认证消费明细3.2.6.1功能描述组织认证消费明细，提供当前登录用户所属组织的认证消费明细信息，以列表模式展示。注：底层是数智签通道的，没有该服务节点。3.2.6.2栏目说明栏目名称说明合同发起人签署消费合同发起人信息合同发起时间签署消费合同发起时间信息，具体到分钟业务应用签署消费合同的业务应用信息签署流程ID签署流程信息，ID是系统自动生成的32位的唯一编码签署任务名称签署任务名称信息消费时间签署消费的具体时间信息，具体到分钟消费签署(份)签署消费的具体份数，以份为计量单位3.2.6.3操作说明进入组织认证消费明细功能，即可查看组织认证消费明细的所有信息。可以设置查询条件：业务应用、合同发起时间以及合同发起人，对组织认证消费情况进行过滤查询。用户手册29/61点击<导出>按钮可以导出excel格式的组织认证消费明细信息文件到本地。3.2.7组织签署消费明细组织签署消费明细，提供当前登录用户所属组织的合同签署消费明细信息，以列表形式展现。注：底层是数智签通道的，没有该服务节点。3.2.8合同签署配置3.2.8.1功能说明企业的电子合同签署业务，有企业内部的，比如劳动合同，也有跨企业账号的业务，比如采购合同，销售合同，CLM和合同管理业务中，如下图，采购方采购物品时无法获取供应商合同签署人员，这样在实际合同业务发起时又必须知道合同签署人是谁，所以电子签配置中提供了合同签署配置设置的功能。3.2.8.2业务规则设置签署配置后在业务侧使用时即可使用该签署配置发起合同签署业务。3.2.8.3操作说明进入合同签署配置功能，首先选择已认证机构，列表信息左侧树形展示所有的服务类型，点击一个服务类型，右侧显示该服务相关的合同签署配置明细信息，用户手册30/61如下图所示：点击<新增>按钮，打开新增合同签署配置信息界面，输入签署的信息，配置编码、配置名称是必填项。在“签署设置”页签点击<添加签署方>按钮，新增一条签署方，输入签署各方的参与方、合同主体类型、合同签署主体、经办人信息，填写信息完成后点击<保存>按钮，即可完成信息保存。签署经办人支持几种选择：1）选择用户参照中的用户；2）可以选择员工参照中的用户；3）可以选择单据变量中的用户字段，用户字段值作为签署经办人信息（这里根用户手册31/61据字段值来确定签署经办人，动态用户时可使用这种方式）3.2.9文件验签3.2.9.1功能说明文件验签能力是帮助客户检测电子签名是否被篡改，确认电子合同的签署是否真实有效的入口。客户可以上传已经线上签署过的PDF文件进行文件验签。对于没有进行过签署的文件，会提示【本文件无数字签名信息，请检查文件后重新上传】；如果签名未被篡改，提示签名有效，可以查看签名信息；如果签名被篡改，则会提示签名无效。3.2.9.2业务规则验签时需要上传已经进行了电子签名的PDF文件进行验签。3.2.9.3操作说明打开【数字化建模】->【电子签配置】->【组织业务】->【文件验签】节点，进入验签界面。用户手册32/61点击上传，上传已经电子签名过的pdf文件，如果签名未改，原文未改的情况下会返回如下信息：点击上传，上传已经电子签名过的pdf文件，如果文件信息被篡改，会返回如用户手册33/61下信息：3.2.10签署回调日志3.2.10.1功能说明为企业的管理员提供了查看线上文件签署的回调日志信息的查看入口。这里可查看到已经对接了电子签的所有应用发起过的签署回调日志。如果回调失败，可以进行重试操作。3.2.10.2操作说明打开【数字化建模】->【电子签配置】->【组织业务】->【签署回调日志】的节点，进入签署回调日志界面。用户手册34/61在如下列表界面，可在搜索条件里输入查询条件值，点击搜索，查询签署日志，也可以查看详细的报文信息，并支持报文信息复制的能力。查看报文详情界面如下：在列表上可以选择签署回调失败的日志进行批量重试，也可以在行记录上进行重试，可以重新发起签署回调，到回调成功。用户手册35/613.2.11签署任务管理3.2.11.1功能描述该节点是企业内业务管理员才会使用的节点。为业务管理员提供查看当前租户下所有待签署任务列表。在签署任务列表，管理员可对待签署的任务进行转签或批量转签，转签时需要转签给其他已经实名认证的用户。节点路径：转签说明：签署任务不需要当前待签署人签署盖章，但需要其他人盖章，这种场景中可以使用转签能力。如劳动合同签署场景中，HR将要盖章的签署任务转给实习生或助理处理的场景可以使用该功能。3.2.11.2业务规则•批量转签时，多个签署任务都需要转签给同一个人；•转签时选择的用户是已实名认证用户；•转签时，只能转签企业签的签署任务，经办人是个人的不支持转签；3.2.11.3操作说明转签&批量转签转签：在签署任务列表中，选中行记录，点击行记录上的转签按钮，在弹出的界面选择转签人，确认转签后，签署任务会转给选择的人，选择的人收到待办后进行签署即可；批量转签：在签署任务列表界面选择需要转签的签署任务，点击列表右上角的【批量转签】，在弹出的界面选择转签人，确认转签后，多条待签署任务会转给选择的人，选择的人收到待办后进行签署即可。用户手册36/61签署：对于签署任务的经办人是当前登录人的，可以点击签署任务名称，进入签署页面进行签署；如果经办人非当前登录人，点击签署任务名称，会提示当前用户非签署用户。3.3个人业务3.3.1总体概述企业客户购买电子签配置后，企业账号下的所有用户登录后均可看到个人业务节点，个人可以进行个人实名认证，个人印章管理和授权企业印章查看等。3.3.2相关内容•个人概况•我的印章3.3.3个人实名认证3.3.3.1功能描述给客户业务员或客户管理员身份的用户提供了到系统内做电子签时前置实名认证能力。这里提供了个人实名认证服务，个人实名认证提供了银行卡四要素，运营商三要素、刷脸认证三方方式，用户登录后，三种方式中选择一种认证即可。实名认证后，用户可以维护自己的个人电子印章。3.3.3.2业务规则如果用户姓名发生了变更，需要重新进行实名认证。用户手册37/613.3.3.3操作说明银行卡认证银行卡四要素认证支持多种证件类型，比如身份证、中国护照、外国护照、台胞证、港澳通行证。需要认证的用户填写个人的姓名、选择证件类型、填写证件号、银行卡号、银行预留手机号信息，当用户填写完成之后需要获取手机验证码，填写完验证码之后点击去认证按钮，就完成了银行卡四要素的个人认证。运营商认证运营商三要素认证，需要用户填写个人的姓名、身份证号、手机号信息，当用户填写完成之后点击去认证按钮，就完成了个人认证的运营商认证。注：使用运营商三要素认证时，请确保当前填写的手机号是使用该用户的身份证号办理的，否则认证不通过。用户手册38/61人脸识别认证当用户点击人脸识别认证时，填写完用户的个人信息，选择支付宝人脸识别或者腾讯云人脸识别后，点击去认证会出现一个二维码。用手机扫描二维码，执行刷脸操作就完成人脸识别认证流程。3.3.4我的电子印章3.3.4.1功能描述用户在个人实名认证完成之后，就可以在“我的印章”功能中创建个人印章，这里的印章均指电子印章。点击<创建印章>按钮，就会根据当前用户的登录信息获取用户的姓名。用户的创建方式有基于模板的方式、文件上传的方式和手绘手方式创建个人印章。用户手册39/613.3.4.2业务规则•创建个人电子印章时可以选择印章的颜色，支持红色、蓝色和黑色三种颜色；•用户可以选择自己需要的印章样式，支持方章和普通印章；•印章支持华文行楷矩形和方形印章，华文隶书矩形章和叶根友疾风草书多种字体；•用户的个人印章支持修改功能，如果要修改默认印章，需要将其他印章设置为默认后再改；•当用户不需要某个印章时，支持印章作废操作3.3.4.3操作说明模板印章创建在使用模板的返回式创建印章时，会根据当前用户获取用户的姓名信息，在左侧的印章预览窗口对印章的创建结果进行预览。用户选取自己需要的印章颜色和样式点击<创建>按钮，就能够实现印章的创建。创建完成之后，会在个人印章列表中看到刚才创建的个人印章。本地上传创建如果用户想使用线下设计的印章，系统支持文件上传的方式创建个人印章。点击<创建印章>之后，选择本地上传，点击<上传>按钮，选择需要上传的图片，用户手册40/61之后印章预览窗口查会显示印章的创建效果，点击<创建>按钮，根据模板的方式创建个人印章就完成了。手绘印章创建在个人印章界面选择手绘印章，点击<生成手绘印章二维码>按钮，会生成一个二维码，用手机微信扫描二维码跳转到手绘面板，手写后点击<完成>，在PC页面会展示手机移动端的手绘的印章。用户手册41/61设置默认印章用户在个人印章列表中能够设置默认的印章，在进行静默签署合同时，使用默认的印章进行合同文件的签署。当用户设置完默认印章之后，该印章就不能够进行作废操作。个人印章作废在进行作废操作之前，如果想作废的印章是默认印章，用户需要将该印章设置为非默认章，再执行作废操作。作废的印章就不会在我的印章列表中显现作废的印章。个人印章编辑当用户创建印章时信息录入失误，或者信息需要修改的时候能够通过编辑按钮对想修改的印章进行编辑操作。用户可以对印章名称、印章描述和印章的创建方式进行修改。3.3.5我的电子签署3.3.5.1功能描述登录人可以查看到自己的签署任务列表。在签署任务列表，可以对待签署任务进行转签或批量转签，转签时需要转签给其他已经实名认证的用户。转签：当前签署任务不需要自己盖章，需要其他人盖章场景中可以使用这个转用户手册42/61签能力。如劳动合同签署场景中，HR将要盖章的签署任务转给实习生或助理处理的场景可以使用该功能。3.3.5.2业务规则•批量转签时，多个签署任务都需要转签给同一个人；•转签时的用户选择的是已实名认证用户。3.3.5.3操作说明转签&批量转签转签：在签署任务列表中，选中行记录，点击行记录上的转签按钮，在弹出的界面选择转签人，确认转签后，自己的待签署任务会转给选择的人；批量转签：在签署任务列表界面选择需要转签的签署任务，点击列表右上角的【批量转签】，在弹出的界面选择转签人，确认转签后，自己的多条待签署任务会转给选择的人。用户手册43/613.3.6签署密码设置3.3.6.1功能描述签署密码设置是为企业用户提供签署时意愿认证的密码设置入口。设置后，签署合同时可以选择签署密码意愿认证。3.3.6.2业务规则需要先进行个人实名认证，认证通过后才可以进行签署密码设置。3.3.6.3操作说明首次设置签署密码：登录人在电子签配置的个人实名认证节点进行实名认证后，即可点击签署密码设置节点，进入签署密码设置界面，进行密码设置即可。1）按如图打开节点（如果历史租户没展示出该节点，请进行租户升级）2）打开节点后，输入验证码，进入签署口令设置界面，设置即可（须先进行个人实名认证才可以进行设置）用户手册44/61修改签署密码：1）打开签署密码设置界面，进入修改签署口令界面，输入验证码，点击修改口令：用户手册45/612）输入原口令、新口令和确认口令后，修改签署密码完成：重置签署密码：1）打开签署密码设置界面，进入修改签署口令界面，点击【忘记密码？点击重置】：用户手册46/612）进入签署口令重置界面，输入信息完成重置即可3.4电子签章3.4.1企业实名认证3.4.1.1功能描述这里是为企业客户管理员或客户业务员提供的企业实名认证入口。如果需要基于企业电子印章去做线上合同签署，首先需要进行企业实名认证。企业认证完成之后，才能创建企业印章和法人印章等。3.4.1.2业务规则如果需要基于企业电子印章去做线上合同签署，首先需要进行企业实名认证。企业认证完成之后，才能创建企业印章和法人印章等。企业认证目前支持的方式为对公打款，企业认证也支持重新认证，重新认证的方式与首次企业认证的方式相同，重新认证时企业税号信息不能修改，企业名称，法人信息和对公户信息等可以修改。用户手册47/613.4.1.3操作说明客户入口的企业实名认证节点如下图：在企业实名认证节点，点击去认证，先进入认证须知界面，去认证前需要读认证须知且勾选同意协议，才可以去认证，如下图：进入认证界面后，有三步，企业信息填写、企业对公打款和认证完成。用户填写完正确的企业信息之后，点击提交按钮，一般两个小时内企业的对公户会收到认...
