友云音：应用性能管家为企业数字化提速CONTENS目录友云音介绍123关键应用场景典型案例友云音介绍智能预警/智能根因分析/智能推荐解决方案，提升用户满意度和系统稳定性数据说话安全可靠实施简单提升系统稳定性友云音性能管家是数字化应用监控平台，基于用户视角和业务视角，帮助CIO/CTO智能发现和解决应用的效率问题，提升用户满意度和系统稳定性，具有安全可靠、部署简单、智能高效等特点。服务千家客户目前，友云音性能管家已服务了1000家企业，如北控集团、港华燃气、飞鹤乳业、保利地产、埃克森美孚等，获得了广泛的好评。云端应用性能监控：打造愉悦的数字化体验AI智能高效智能穿戴设备实时监测人体健康指标医生根据监测数据实现云端远程治疗云端个人健康数据分析平台技术顾问每日云端巡检了解系统基本情况AI智能+专家保障一站式解决性能难题AI智能分析预测性能异常像远程医疗一样，及时高效●轻松扫除卡慢智能告警、根因分析，智能推荐解决方案，即使是新手也不怕。○系统常暴雷？系统多，入口多，常加班，常被投诉……●提升流程效率应用性能不再是业务流程的障碍，用户操作得更快，体验更好。●支撑IT规划基于性能指标和数据，为应用拓展和业务、人员规划提供依据。●为数字化提速解决体验差、性能不稳定的难题，更顺利地推进数字化进程。○解决问题慢？工作效率低，责任界定不清，到底哪里出了问题？○IT规划没“数”？硬件该增还是减？如何支撑业务？如何开展信息化建设？数据说话，找到根因，提升效率内置AI引擎，智能、高效、好用海量数据+智能算法+资深专家训练，让友云音更智能、更高效、更好用。基于动态阈值算法，智能检测异常并报警，无需提前设置报警阈值。智能告警基于AIOps专业算法，通过涟漪效应快速定位根因，大大缩短排障时间。智能根因分析基于运维知识图谱，结合专家调优经验，智能推荐最适合的解决方案。智能推荐解决方案*针对大中型企业应用（如ERP）场景深度优化。「优速」服务：AI+专家双重保障AI智能服务，让性能管理更简单智能告警、智能根因分析、智能推荐解决方案，处理难题很简单，即使是新手也不怕。专家一站式服务，随时随地支持资深专家云端实时巡检+周期性深度体检，根据结果提出优化建议。如有必要，专家可现场全面排查。全国本地化服务，就近及时响应依托用友全国支持网络，一线技术顾问实地巡检，深入了解需求，及时解决问题。友云音优速服务让性能更优，体验更好关键应用场景检验数字化转型成果性能监控大屏——关键应用场景①对业务支撑如何，用户是否满意，用数据说话。为系统做数字化画像，实时观察应用系统的关键指标和性能表现。从传统的设备视角，转向用户和业务视角用户行为+业务行为分析——关键应用场景②哪个用户→在/曾操作哪个业务→耗时怎样哪个业务→被哪些/个用户操作→性能怎样用户“wu_pei”平均耗时2.3秒多“制单-保存”业务耗时22.1秒，是最大影响因素。根因是数据库和代码耗时高只分析操作行为不涉及业务信息终端分析、地域分析——关键应用场景③终端分析掌握终端用户电脑环境，是IE版本低还是网速慢，卡慢原因一目了然。地域分析掌握不同地域用户情况：是某地慢还是某些区域慢，解决更有针对性。IT与业务配合从地域、终端、用户等多维度分析，不仅能为市场活动提供数据支持，还能有针对性地优化性能。前后端关联穿透分析——关键应用场景④透过卡慢现象，看清卡慢原因独创的业务操作自动识别技术，针对前端慢业务，智能穿透到代码行关联分析，卡慢原因一目了然。程序员可以在生产环境实时分析代码性能，定位代码问题。业务“专业点检-查询-确定”耗时6.87秒1.请求服务名“nc.itf.bd.a……”耗时6.01秒2.如下SQL语句耗时5.96秒，是卡慢根因3.智能预警——关键应用场景⑤AI智能预测异常并报警内置AI引擎，智能管控风险，卡慢原因一目了然，即使是新手也能处理性能难题。1.智能发送错误信息2.智能根因分析3.智能推荐解决方案123系统报告——关键应用场景⑥性能监控报告快速生成性能监控报告，报告包含生成范围内系统运行状态和各个维度的性能数据与基本分析。典型案例服务千家客户项目运维•1.月报•2.定制性能优化计划•3.优化后对比项目运维•1.告警•2.问题复盘会异常系统性能，严重影响工作效率。郑州中心医院：系统病了系统响应慢高峰期卡顿，系统响应时间长常用节点卡顿，系统响应时间过长诊断周期长问题定位困难，通过日志诊断，不及时，不精确问题再现困难，查找难度大全链路检测困难，包括服务器、代码、网络、客户端郑州中心医院：病因找到了哪些业务慢→保存病历书写，59.7秒新建住院病历，13.5秒……快速定位原因原因是什么↓某SQL语句，耗时6秒……郑州中心医院：系统好了1个月后平均3秒3月底部署友云音，到4月底平均响应时间3秒左右，系统满意度79%。再1个月后降至2秒5月持续优化，平均响应时间2秒左右，系统满意度86%。北控水务集团：解决高峰期性能难题每次月结的时候不必胆战心惊我们可以清楚了解不同业务的性能变化提前介入，保障月结顺利进行应用性能，提升一倍“”北控水务集团：首轮优化操作原平均耗时新平均耗时提升百分比三栏式明细账-查询-确定31.9696.195516.07%制单-查询-确定1.7600.406433.24%辅助余额表-查询-确定3.5790.903396.22%报表数据中心-计算-确定44.57611.654382.48%制单-新增-会计科目0.6600.270244.48%制单-复制凭证0.3480.172202.30%科目余额表-辅助1.5900.799198.92%2月底开始优化一周后系统满意度89%，平均耗时2.06秒，3秒以上操作占比10%。3月底效果显著系统满意度95%，平均耗时1.08秒，3秒以上操作占比5%，响应时间提升一倍。↑优化前后耗时对比单位：秒北控水务集团：第二轮优化7月突发7月1日，系统突然变慢，终端用户响应时间慢了3-5秒。分析问题北控水务北京用户网络耗时增长了5倍；总部用户网络传输速度从10MB/s降至10KB/s。解决经与北控水务IT人员沟通分析，发现总部网络中了蠕虫病毒，最终合作解决了问题。港华燃气：智能&高效运维数据库宕机紧急预警2018年8月，数据库归档日志剧增，数据库面临崩溃。友云音快速预警，3小时内定位原因，提供补丁及解决方案后解决问题。报表计算系统负载高2019年1月，系统报表存在异常计算，可导致进程崩溃。友云音快速预警、自动记录问题，并以大数据分析定位，解决了3种异常计算的场景，避免了风险。持续优化，稳定在1.4秒左右过去一年，性能稳定在1.4秒左右。每日实时监控与预警，每月性能简报，每季度性能详细分析等，保障性能稳定。友云音性能管家保障系统稳定高效的有力武器港华燃气：智能&高效运维港华燃气内部总结：优化效率50%甚至90%以上东旭集团：原来数月解决，现在数天解决友云音解决了长期困扰我们的性能及终端用户体验问题，并通过数字化将IT运维上升到了一个新的高度。——东旭集团解决问题快原来数月才能解决的问题，现在数天解决。系统响应快从3.2秒到1.2秒，月平均响应时间缩短了61%，满意度大幅提升。高维数金：两年问题，两天解决问题应用系统慢，用户不愿使用。分析网络耗时高，但网速较快。方案调整Web接入模块，解决bug。解决12日晚部署，14日下午解决，由6秒优化到1秒内。优化前优化后甘肃建投：16秒到1秒平均16秒平均1秒平均6秒平均1秒找出原因打补丁四大性能问题1.部分制单启用了项目档案，需要优化补丁（如下图）2.模板中配置的科目校验中含有已停用3.单server，并发高，资源竞争、锁竞争激烈4.日志级别设置太高，I/O读写等待时间长第三方业务系统运维案例二开比较多的应用系统，其它非用友的第三方系统等申请免费试用咨询专家，申请免费试用曹建侬18611269117cjn@yonyou.com.cn蔡平昕13911881254cpx@yonyou.com.cn产品演示网址：yyy.yonyoucloud.com服务官方微信
