数智创造价值增收降本提效工业化工与造纸行业数智化专题论坛2023年8月18日13:30中国|上海“老兵新器”化工产品数智营销新变革北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22“老兵新器”化工产品数智营销新变革北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22营销平台建设背景02数智创新成果展示03营销平台应用价值04未来平台发展方向05华锦数智创新结语06北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22华锦集团公司介绍0101华锦集团公司介绍北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-222023-8-22北方华锦化学工业股份有限公司北方华锦化学工业集团有限公司是中国兵器工业集团所属最大的民品工业企业，始建于1973年。华锦集团现有石化、化肥、道路沥青及润滑油基础油四大主营业务板块，其中，石化板块炼油能力600万吨/年、沥青板块230万吨/年；企业年产乙烯50万吨、聚合树脂80万吨、沥青100万吨、润滑油基础油90万吨、尿素132万吨。十四五我们将规划建设精细化工及原料工程项目，总投资837亿元，已经开工建设，预计在2025年机械竣工，届时华锦集团产业规模将达到2300万吨/年炼油、215万吨/年乙烯、200万吨/年PX。中国兵器北方华锦化学工业集团有限公司02营销平台建设背景北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22建设背景北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-2202010403营销线上化平台建设背景与意义履行央企义务，响应国家智能工厂建设要求，建设属于华锦集团的产品线上销售系统势在必行。国家总体规划建立属于华锦的电商平台，是华锦《营销大会未来五年实施纲要》的要求之一，平台建成将助力企业实现营销信息化运行，提升业务运转效率，降低安全风险，形成销售链条闭环，规避经营风险。企业未来战略行业发展趋势收集、整理、分析各项产品销售数据、客户采购信息等，将数据资源变为数据资产，为企业数智化营销打下基础。营销数据整合当前国内各类石化产品供应过剩，市场竞争加剧，各石化企业如何快速转变营销策略，增加客户粘合度成为新的企业任务。以信息化为手段，将营销变革聚焦价值创造和竞争力重塑，全面提速动能再造，实现企业加快转型升级是必然趋势。顶层设计“六大”系统功能注重业务。实现全部销售业务线上处理，客户在线下单、提货。订货业务系统（B2B)注重商机。实现企业宣传展示、产品推广营销。精准营销系统（DSP）注重客户。实现360°客户视图、全客户档案管理。客户管理系统（CRM)注重效益。实现一个流程完善、出价公平、保密性高的竞拍平台。产品竞拍系统（AS）注重运输。实现商品流动监控跟踪、车辆调度精准管理，运营管控专业化升级。物流管理系统(TMS)注重数据。实现营销数据分析，为决策者提供给快速决策依据。智能分析系统(BI)北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22物流平台功能架构营销平台移动端客户订货端企业管理端交易类型业务参数人员设置角色设置基础设置客户管理潜在客户客户分类客户级别客户管理商品价表客户价表价格折扣价格调整价格管理客户商品权限人员功能权限人员客户权限人员商品权限权限管理客户商品权限人员功能权限人员客户权限人员商品权限权限管理商品模板计量单位商品属性商品管理商品中心销售订单提货申请销售出库销售发票销售退货销售收款销售退款客户往来账客户余额表销售业务返利规则商品返利返利管理商品挂牌挂牌管理竞价大厅买方竞价卖方结果处理买方结果处理竞拍管理订单跟踪签收确认分析报表提货申请余额查询往来账细订单管理分类导航推荐搜索最近浏览热销推荐上市新品品牌中心商品展示购物车最近购买收藏夹快速购买在线订货广告查看公告查看消息提醒帮助客服沟通协作商品查询竞价管理产品发运价格查询通知公告统一基础服务机构人员用户及角色商品分类商品档案币种档案模板档案ERP系统LE计量系统银企联云线下转账畅捷支付微信/支付宝支付通道移动订单建设自有业务系统+专属云订货系统的混合云营销平台，实现客户网上自助订单、自助提货、自助对账、订单进度实时跟踪等功能，形成以客户为中心的B2B营销平台，助力企业向数智化营销转型。北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-2203数智营销创新成果展示北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22成果展示北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22通过价格模板，实现产品价格快速导入、生效、发布基于销售计划、信用额度、发货计划等功能，实现业务实时在线风险管控通过竞拍方案的设置、竞拍信息的发布，实现产品线上竞拍销售，满足企业发现价格、发现渠道、增值销售的作用给予客户便捷的操作体验，实现实时跟踪单据状态、发票查询、财务对账等业务，极大的提升了客户交易体验高效的价格管理北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22基于多维度的价格影响因素，通过模板快速导入，实时生效在线的业务管控销售计划录入方法：1.销售计划模板导入2.销售计划手动录入3.竞价自动推出销售计划计划录入、导入销售计划录入后可进行生效操作。此时校验生效的计划是否有同类型、同客户、同商品、计划时间是否交叉情况。若有则生效失败，反之生效成功计划生效销售计划生效后会推送消息给相关客户。客户在销售计划规定范围内下单，若超出计划时间、超出计划量则订单提交失败计划执行销售计划可根据实际情况进行计划量追加、手动关闭，并可在销售计划列表了解客户下单情况，便于客户考核管理；计划到达截止时间后，自动关闭计划追加、关闭、失效01020304北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22基于不同客户、不同业务类型，实现销售计划管理在线的业务管控2023-8-22北方华锦化学工业股份有限公司客户下单受销售计划控制业务人员查看并审核客户提交的订单，若有问题可修改或回退给客户修改。订单审核01查询客户提交订单02确定订单内容无误03订单带入下游系统客户在符合销售计划、余额校验无误的前提下，利用PC电脑端或移动手机端下单并提交。订单提交业务人员对订单审核通过后，该订单会实时同步至ERP系统，生成销售订单。订单同步ERP北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22在线的业务管控基于客户信用、客户余额实现订单管理ABCD发运计划由销售计划参照生成，可根据实际计划量及每日库存情况，为客户制定目标产品的每日提货量。发运计划制定在ERP生成出库单后，根据出库单的实际数量重新回写平台发运计划当日提货量，显示真实提货数量。方便对客户提货量跟踪把控，客户也可实时查看实际装车数量。出库单回写发运计划录入完成点击生效后，客户会收到通知信息。发运计划可随时修订数量，达到灵活控制的效果，根据当日提货量还可跟踪客户提货情况。发运计划生效在发运计划生效后，客户才能在订货端提货申请节点进行订单提货，并且严格受控。提货申请控制ABCD北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22在线的业务管控基于产品发运数量、发运日期实现产品发运计划管理北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22在线的业务管控客户提货申请受发运计划控制增效的产品竞拍将竞价产品在平台上维护，制定详细竞价规则、竞拍方式、竞拍时间等。选择特定的客户群体参与竞拍，未被选择的客户无法查看竞价详情。竞价结束后，由业务人员按竞价规则选取成交客户，生成竞价结果。可按竞价时间、竞价产品、中标客户等维度对竞价数据进行查看、统计。增效竞价商品挂单竞价客户选择竞价结果记录竞价数据统计北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22基于销售策略、销售产品的不同，采取竞价模式，实现企业增效增效的产品竞拍北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22竞拍规则受挂单管理控制增效的产品竞拍北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22客户参与、出价受客户群组管理控制增效的产品竞拍北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22客户成交受竞价规则控制良好的用户体验北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22客户在PC端、移动端可便捷查询订单执行的进度、业务签收等情况良好的用户体验北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22客户在PC端、移动端可便捷查询销售发票、余额往来账、资金余额等情况良好的用户体验北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22通过数据展示图，可直观了解各公司业务执行的概况、订单执行趋势、客户、商品销售排名等情况04营销平台应用价值北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22业务流程节点多VSVSVSVS业务高效运转VS北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22全部节点均需业务人员操作订单审核节点多，审核时间长重复的基础工作占用时间较多，不利于其他业务开展流程优化，简单快捷业务人员操作节点减少，减少基础工作占用时间订单自动审核，业务运转效率提高客户参与率高，增加粘合度后前操作安全便捷VS北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22销售订单、发货单等单据业务自制VSVSVSVS订单需填选客户、填价格、数量等多种数据发货单需参照销售订单并填写车辆信息与客户沟通核对车辆信息、车辆装车安排、装车数量等订单无需自制，业务只需审核确认客户在线购货下单，无需填写相关信息客户自制提货申请，自行填写车辆信息业务只需做发运计划，客户自己查看装车数量后前营销精准定位VS北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22客户提供纸质手续，专人录入ERPVSVSVSVS线下跨部门审核，时间较长客户信息有限，无法形成全客户档案纸质档案留存、占用空间、不便梳理客户信息自主录入，自动推送ERP多部门线上协同审核，处理及时全客户档案，企业信息数据全面、精准营销客户资质电子留存，便于查询，易于管理后前降成本增效益销售总量2000+订单总量83000+销售总额亿元北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22万吨客户数量目前，营销平台注册客户超2000家，已完成订单总量超83000笔，累计销售产品超700万吨，销售额超430亿元。其中，竞价销售产品超90万吨，销售额超40亿元，累计实现价格创效超7000万元。700+笔430+家降成本增效益80%60%60%80%50%客户准入流程由客户自助注册，效率提升80%以上；销售订单制作、审核的时间缩短80%以上。发运订单制作时间缩短60%以上。销售业务人员可减少30%；销售发运人员可减少50%。营销平台升级后,业务流程由12个变为4个，业务运转效率至少提升60%。财务余额对账等工作时间缩短80%以上。北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-2205未来平台发展方向北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22”1+N“平台战略允许多组织、多企业同步使用营销平台，相关业务互不影响。多组织业务协同系统通过1+N平台战略，将营销平台由企业型平台向综合性、服务型平台转变，吸引化工企业入驻平台，助其建立营销系统信息化平台，打造全流程安全可靠、风险可控的闭环式管理模式。同时可实现各企业间基础销售数据实时共享，形成庞大的产品销售数据库，在对大数据分析后，制定更符合企业利益的销售策略，为企业长远发展提供有力支撑。最终将平台打造成为社会性撮合交易平台。社会性撮合交易平台自动化管理客户数据；提供客户服务和技术支持；跟踪客户交易记录，生成客户报告和分析数据客户管理系统实现智能发运，对车辆轨迹实时跟踪，了解产品最终流向。物流运输系统通过多渠道对接同行业、上下游企业产品价格，建立产品价格数据库，制定产品价格推演公式，并结合营销平台产生的销售数据，综合分析、预测市场走势，为产品精准定价、科学营销奠定基础。数据处理系统北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-2206华锦数智创新结语北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22华锦数智创新结语北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22THANKS北方华锦化学工业股份有限公司2023-8-22
