T3提示演示版处理方案【问题现象】软件在登陆或使用过程中提示演示版，请进行加密狗远程注册。【问题分析】1.加密狗硬件问题；2.加密狗注册问题；3.软件版本问题；4.软件补丁问题；5.服务启动问题；6.模块站点问题；7.系统环境问题。【解决方案】1.加密狗硬件问题。一、加密狗硬件未被电脑检测到。a、右键点击计算机（我的电脑)图标，点击“管理”服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）支持网站：http://support.chanjet.com1畅捷服务b、左边点击“设备管理器”，右边点击“人体学输入设备或接口设备”，看这个目录下面是否有加密狗硬件，若没有，换个接口看，建议拔掉其它USB接口设备,以免导致供电不足，如果换了几个接口几台电脑都检测不到，那么需要联系代理商寄回北京检测维修，如果加密狗有时能检测到有时不能检测到建议可以联系代理商将加密狗的读取模式进行转换。黄色/蓝色加密狗为HID-compliantdevice红色加密狗为智能卡阅读器白色深思为：senseLockUSBLock(version1.2)二、加密狗硬件未正常识别。服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）支持网站：http://support.chanjet.com2畅捷服务请到服务社区-产品更新-产品维度（加密锁）下载加密锁驱动，安装后硬件即可正常识别。下载地址：http://service.chanjet.com/product/list/?class=553733549827ce8c658b46cc2.加密狗注册问题。一、确认软件是否在本机注册，如果没有注册需要去注册网站进行注册。（加密狗注册的时候，首先会验证IP信息是否符合，如果IP与代理商所在地区符合，就把服务器的硬件信息提取出来，然后通过算法得到密玥，刷进加密狗里，平时登录软件验证加密时就用加密狗内的硬件密玥与服务器比对，一致的话就通过验证，不一致就提示演示版）服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）支持网站：http://support.chanjet.com3畅捷服务网址：http://service.chanjet.com/productreg二、如果是2013年4月22日之后出库的加密狗则属于防串货的加密狗，注册成功以在c：\windows\system32或c：\windows\syswow64目录下生成授权文件“加密狗号.cjt”为准如果在相应的目录下有此文件，可能此文件被破坏了，可将此文件删除后重新注册，如果一直生成不了此文件，可换电脑重新注册看是否能生成此文件，如仍不能生成此文件则可能是加密狗损坏了需寄回北京总部进行维修，如可以生成则说明第一次进行注册的电脑环境存在问题，建议排查环境问题后重新注册。（环境问题：1.win7关闭uac；2.win8从注册表中关闭uac；3.以管理员身份打开浏览器注册；4.登陆电脑以管理员身份登陆；5.IE用32位的IE8-IE10；6.系统不要是ghost系统；7.IE重新进行设置）3.软件版本问题。一、查询加密狗版本与软件版本是否一致。看安装的软件版本是否和加密狗版本一致，查询加密狗出库时间网址：http://tregister.ufida.com.cn/chaxun.aspx（如图：时间版本对照表）如果不一致，建议安装加密狗对应版本的软件。（注：软件版本可在登陆T3后看软件左上角显示）加密狗适用版本遵循以下的原则：出库日期：2013年4月22日之前可以安装T3-10.6~T3-10.8plus2的软件，普及版和标准版不可通用。出库日期：2013年4月22日之后只能安装10.8plus1和10.8plus2的软件，10.8plus1必须打最新补丁，普及版和标准版不可通用。服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）支持网站：http://support.chanjet.com4畅捷服务二、判断是否是因为老版本软件未卸载干净导致的a、系统管理用admin登录，看系统管理是否提示演示版；b、如果提示，有可能是软件做了升级，之前电脑中的老版本软件未卸载干净又安装了新的软件导致的，此时需要备份数据，卸载干净软件，重新安装。三、如果只是某账套提示演示版，可能此账套是老版本数据，可以对该账套升级SQL数据。a、admin登录到系统管理，点击“系统”下面的“升级SQLserver数据”服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）支持网站：http://support.chanjet.com5畅捷服务b、选择对应的账套和年度，进行数据升级服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）支持网站：http://support.chanjet.com6畅捷服务4.软件补丁问题。一、安装软件对应版本的最新补丁，打补丁前建议先备份好数据。补丁下载地址：http://service.chanjet.com/product/list/?class=5271d708f8b1692975e84ae0九、执行二、执行补丁脚本如果一个账套提示，其他账套不提示，看是否是安装了补丁，没有对该账套执行脚本，需要对这个账套执行脚本升级。5.服务启动问题。一、重启用友通服务a、右键点击计算机（我的电脑）图标，点击“管理”服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）支持网站：http://support.chanjet.com7畅捷服务b、打开“服务和应用程序”，点击“服务”，右边找到T3产品服务（或用友通），右键点击，选择“重新启动”服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）支持网站：http://support.chanjet.com8畅捷服务6.模块站点问题。一、清除异常任务用admin登录系统管理，点击“视图”下面的清除异常任务二、多站点使用的在防伪查询网站查看是否超站点使用网址：http://tregister.ufida.com.cn/chaxun.aspx7.系统环境问题。一、关闭防火墙和杀毒软件服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）支持网站：http://support.chanjet.com9畅捷服务二、看电脑版本,XP/WIN7系统如是Ghost版，建议更换为纯净版服务热线：4006-600-566（客户）010-62485766（伙伴）支持网站：http://support.chanjet.com10畅捷服务
