应用方案手册-2021.05需求预测分析用友网络科技股份有限公司版权用友集团未经用友集团的书面许可，本应用方案手册任何整体或部分的内容不得被复制、复印、翻译或缩减以用于任何目的。本应用方案手册的内容在未经通知的情形下可能会发生改变，敬请留意。请注意：本应用方案手册的内容并不代表用友所做的承诺。用友网络科技股份有限公司2目录版权1变更记录.4名词解释.5第一章整体概述..61.1总体概述.61.2应用概述.61.3应用价值.8第二章应用场景..92.1主数据展示.92.2模型管理.92.3可视化分析.132.4模型发布.18第三章初始准备设置.193.1权限管理.20附录2：本文参见其他手册清单..21用友网络科技股份有限公司3导读此手册面向实施顾问以及企业关键用户，旨在为实施规划、解决方案制定和落实提供指导。手册围绕产品能够解决的主要业务场景展开，并以此为依托展现产品的关键应用功能，提供业务需求与产品功能相匹配的思路。本手册包括三大部分，第一部分是对产品及其价值的概要介绍；第二部分是对有关本模块的主要业务场景、以及对应的业务功能的介绍；第三部分是初始准备设置；此外，为了便于用户对整体内容加深理解，手册中对一些关键的名词进行了解释，并在附录中对一些可能需要对照查询的关键点进行了补充说明，以便用户查找对照；为突出重点，本手册定位于方案性说明，仅对产品操作中的重要控制点有所描述。若读者希望深入了解特定板块的产品应用，可结合本手册，查阅如下资料：1.《NCCloud应用方案手册—权限管理》-----手册阐述了如何创建管理员、如何配置业务职责与管理职责，应用权限分别对应数据智能模块的数据权限与应用权限。2.《NCCloud应用方案手册--基础数据》-----可对手册第三部分（即初始准备设置）中的有关基础数据的理解和应用进行更详细深入地了解。用友网络科技股份有限公司4变更记录编写人王志杰版本修订人审核人起止时间修订、审核章节修订、审核内容2021.052021.06.23用友网络科技股份有限公司5名词解释数据采集数据采集是数据分析与建模的第一阶，通常是从结构或非结构化源中检索并整理数据，并加载到分析数据库的过程。数据准备数仓内确保数据干净、全面、无错误并提供准确的信息，可以检测文本和数字的异常值，消除离散或偏差信息。模型管理创建一个多维数据模型，根据业务需求与元数据进行差分组合，实现数据预测建模的目的。统计预测用来研究数据随时间变化趋势而变化的一类算法，它是一种常用的回归预测方法。它的原理是事物的连续性，所谓连续性是指客观事物的发展具有合乎规律的连续性。事物发展是按照它本身固有的规律进行的。在一定条件下，只要规律赖以发生作用的条件不产生质的变化，则事物的基本发展趋势在未来就还会延续下去。机器学习(ML)是一门多领域交叉学科，涉及概率论、统计学、逼近论、凸分析、算法复杂度理论等多门学科。专门研究计算机怎样模拟或实现人类的学习行为，以获取新的知识或技能，重新组织已有的知识结构使之不断改善自身的性能。它是人工智能的核心，是使计算机具有智能的根本途径，其应用遍及人工智能的各个领域，它主要使用归纳、综合而不是演绎。用友网络科技股份有限公司6第一章整体概述1.1总体概述现如今，大数据正在改变各国综合国力，成为重塑未来国际战略格局的变量。从中央到地方、从政府到企业，数据中心新基建被提升到前所未有的战略高度。在“十四五规划”中，大数据中心建设与5G、人工智能、工业互联网一同被提及，成为未来国家战略中的一个重要衡量指标。NCCloud数据智能模块旨在帮助企业实现数据探索、企业数字化转型的先驱型产品。产品通过连接NCCloud内部业务数据与社会数据的形式，通过大数据、AI算法、运筹算法等方式，实现企业客户对数据价值链的挖掘，帮助企业在不同业务场景下实现数据决策或数据驱动的业务模式。图1.1NCCloud数据智能应用蓝图1.2应用概述互联网时代下终端需求变化频率更高、更快，客户需要通过预测手段实现运营精益、敏捷业务。根据用友网络科技股份有限公司7当前销售进度与未来预测数据，来判断是否需要加大营销、广告投入，以确保及时完成销售目标，以获得更大的业务增长。预测还可以用来指导生产计划，优化排班，提高企业效率，帮助企业规避潜在的经营风险。需求预测分析可以根据不同层级、不同维度、不同时域角度去构建预测模型，应对日常工作中的挑战；同时产品利用实时预测分析感知市场波动性，需求变化，改善企业传统预测方式准确性差，操作效率低，服务水平低等问题。核心功能：1.支持原数据展示；2.支持预测模型创建与管理；3.支持分区域、产品、时间维度创建模型；4.支持调用统计学或机器学习算法预测；5.支持选择不同模型评估预测精度；6.支持预测图形展示和数据展示；7.支持预测模型发布与删除。用友网络科技股份有限公司81.3应用价值目前国内企业面对全球化、市场化的竞争激烈、在不断变化的全球市场中，敏捷性、可见性和准确性对于公司的生存至关重要。在市场竞争日益白热化的今天，各行各业野蛮爆发式增长的时代逐渐远去，精细化运营、降本提效是大势所趋。企业可通过需求预测实现运营精益、敏捷业务，提供良好的客户消费体验，会带来更高的客户忠诚度与市场口碑。另外，通过需求预测，可以用来指导生产计划，优化排班，提高企业效率；也可以指导智能化预算编制，减少人工处理的偏差。用友网络科技股份有限公司9第二章应用场景1.需求预测分析包括数据展示、模型管理、可视化分析、模型发布四个节点。2.数据展示是查看数据采集中导入数据的节点，也是检查数据采集是数据导入是否成功和正确的节点。3.模型管理是对销量进行数据建模的节点，是可视化分析的基础。4.可视化分析是销量预测的计算节点，展示销量预测的结果和评分。5.模型发布是查看模型管理节点，查看对外发布接口情况的节点。综上所述，需求预测分析的操作顺序应该是，（数据展示）模型管理-可视化分析-模型发布。2.1主数据展示需求预测分析中主数据展示依赖于数据采集模块，当数据采集完成后可在展示页面中查看导入数据源的具体情况，单击结构树做内容展示切换。需求预测分析的数据源分为企业数据（内部经营数据）与社会数据（社会级数据）。图2.1产品主数据展示2.2模型管理模型管理是需求预测数据建模的功能节点，用户可以自定义一个预测模型数据组，定义预测的时间维用友网络科技股份有限公司10度与业务维度等信息。模型创建：进入模型管理界面，单击新增模型进入编辑区图2.2模型创建基础信息：模型名称：编辑模型的名称，选择历史数据的时间周期用于后续模型训练；预测单位：默认为数量/件，本版本不可更改；辅助数据：引入社会级数据辅助提高预测精度，本版仅支持单因素选择，选择社会级预测因子后会根据不同的时间维度进行匹配主数据；图2.3模型编辑用友网络科技股份有限公司11销售维度的选择:选择预测的销售维度，预测维度根据销售组织机构表和机构负责辖区表构建而成，客户使用前需要定义好以上两张表；当选择非集团级时，右侧自动带入所有的参照，用户可多选也可单选；当选择集团级时，右侧无参照选择（注本版暂不支持多集团产品预测）。图2.3创建销售维度产品维度的选择:选择预测的产品维度，预测的产品维度定义依据客户产品分类定义表抽取，使用前要明确客户的产品归类原则；本版按产品线、品牌、产品三个维度进行了划分；当选择某个维度后，右侧自动带入所有的参照，用户可多选也可单选；用友网络科技股份有限公司12图2.4创建产品维度时间维度的选择:本版产品预置了天/周/月/季四个时间维度；图2.5创建时间维度确定好时间维度后，在预测周期输入框内录入预测步长；用友网络科技股份有限公司13图2.6录入预测步长模型管理页面显示已创建好的数据模型，单击分析跳转至可视化分析页面；图2.7数据模型展示2.3可视化分析可视化分析页面是数据模型进行训练的功能节点，产品内预置了统计算法与机器学习两类算法，用户可以根据需求调用不同的算法进行预测。用友网络科技股份有限公司14图2.8可视化分析界面选择模型分类后，带入产品预置的算法名称，通过调节算法参数提高预测拟合精度；图2.9预置算法选择用友网络科技股份有限公司15表2.1产品预置算法选择模型评估的方式，对预测拟合度进行判断；MAPE平均绝对百分比误差（MeanAbsolutePercentageError）,范围[0,+∞)，MAPE为100%表示完美模型，否则表示劣质模型。MAE平均绝对误差（MeanAbsoluteError）,范围[0,+∞)，当预测值与真实值完全吻合时等于0，即完美模型；误差越大，该值越大。MSE均方误差(MeanSquareError)数理统计中均方误差是指参数估计值与参数值之差平方的期望值，记为MSE。MSE是衡量“平均误差”的一种较方便的方法，MSE可以评价数据的变化程度，MSE的值越小，说明预测模型描述实验数据具有更好的精确度。RMSE均方根误差（RootMeanSquareError），评估方式与MSE逻辑相同，RMSE数量级上比较直观，比如RMSE=10，可以认为回归效果相比真实值平均相差10。用友网络科技股份有限公司16图2.10预测评估精度选择模型参数选择完成后，查看预测模型的拟合程度，如出现过拟合或欠拟合的情况，通过算法参数进行调优。图2.9图形展示界面通过TAB键对模型结果进行展示方式的切换;用友网络科技股份有限公司17图2.11数据展示界面多模型预测——通过增减符号，增减预测算法实现多模型预测，通过单击表体行进行模型切换；对比完成后选择最优的预测模型进行保存，系统会记录选择的模型及参数；图2.12同一数据多套算法预测多数据源预测——勾选左侧树状菜单选择数据源进行模型训练，通过单击表体行进行模型切换。用友网络科技股份有限公司18图2.13多数据源同一算法预测预测模型训练完成后，回到模型管理界面。这时可对训练完成的模型组进行任务发布；模型发布完成后可给其他业务领域调用API接口提供预测数据；图2.14模型发布准备2.4模型发布进入模型发布节点，查询已发布的预测模型，表体行显示数据区间、预测算法、预测精度等信息；用友网络科技股份有限公司19图2.15发布查询页面单击表体行，展示调用算法需要传入的参数；图2.16API接口查询第三章初始准备设置本部分主要介绍在使用本模块前需要做哪些准备工作。此处仅做关键的提示，具体的操作细节请参照对应的手册，如《NCCloud应用方案手册-权限管理》、《NCCloud应用方案手册-基础数据》以及随机帮用友网络科技股份有限公司20助等。3.1权限管理应用流程:【动态建模平台】-【权限管理】-【用户创建】-【职责分配】创建管理职责和用户职责，其中管理职责负责数据采集，应用职责负责业务应用；创建职责后对相应的职责进行分配；用友网络科技股份有限公司21附录2：本文参见其他手册清单序号手册名称备注1NCCloud应用方案手册—权限管理2NCCloud应用方案手册—基础数据用友网络科技股份有限公司22大型企业数字化平台ADigitalPlatformforLarge-scaleEnterprises用友网络科技股份有限公司YonyouNetworkTechCo.Ltd.用友网络科技股份有限公司23用友网络科技股份有限公司
