何代宝目录网络环境145操作系统其他系统权限2电脑硬件3PART1网络环境客户端连不上服务器：常见问题-网络常见问题-网络1.此类报错多为客户端环境产生，需先判断局域网环境或云服务器环境2.如果客户端与服务器网段不一致，需配置hosts和wins3.云服务器，那么一定要开放u8的相关端口，且客户端必须能访问服务器公网ip4.检查数据源如何配置，如果是计算机名，那么客户端ping计算机名必须能访问到正确的ip，如果和客户端的计算机名重复，也会有此影响5.云服务器环境，配置数据源及加密服务器地址时均要使用计算机名服务器配置hosts，用计算机名+内网ip配置，客户端hosts，用服务器计算机名+服务器外网地址配置服务器分离部署的情况下，除以上原因还需要所有的服务器必须都开放外网及相关端口，使其都能访问（应用服务器的11525端口，加密服务器的4630端口及数据服务器的1433端口）网络类问题检查思路常见问题-网络客户端登录：管道尚未连接常见问题-网络1.备份账套，打智能客户端SMC结尾补丁包，创建windows服务2.启动u8smartclient和u8smartclientmonitor两个服务后正常登陆SCSTOPUFNETSCDELETEUFNETSCCREATEU8SmartClientbinPath="\"D:\U8SOFT\U8SmartClient.exe\""start=autoSCDESCRIPTIONU8SmartClient"智能安装服务"SCfailureU8SmartClientreset=60actions=restart/180000SCSTOPU8SmartClientMonitorSCDELETEU8SmartClientMonitorSCCREATEU8SmartClientMonitorbinPath="\"D:\U8SOFT\U8SmartClientMonitor.exe\""start=autoSCDESCRIPTIONU8SmartClientMonitor"智能安装监控服务"SCfailureU8SmartClientMonitorreset=60actions=restart/180000方案：常见问题-网络客户端登录，左侧菜单空白常见问题-网络1.客户端机器名改成英文2.服务器打上最新的FS补丁3.检查客户端到服务器的11525端口，是否是通的注意：检查TCP端口的命令并不是ping，是telnet：telnet服务器IP4.检查应用服务器上配置的数据源和加密服务器地址如配置的是机器名，请务必检查客户端对此机器名能够准确解析为数据库服务器的IP。客户端配置hosts文件，关闭防火墙和杀毒软件。5.如服务器和客户端不在同一个网络（如服务器在腾讯云），则应用服务器上的数据源配置、加密服务器地址都必须配置机器名。在服务器的HOST文件中将机器名对应到服务器内网IP，客户端的HOST文件中将服务器机器名对应到服务器公网IP6.检查客户端的C:\windows\syswow64\下这三个文件是否存在，如果不存在从杀毒中找找看能不能恢复，或者从正确的环境拷贝过来这三个文件UFPAclient.dll、UMiscell.dll、ufcommonbizlogic.dll7.检查客户端U8SOFT\ufcomsql\VBTransferCall.dll文件是否存在。方案：PART2系统权限常见问题-系统文件权限双击企业门户报错：常见问题-系统文件权限查看操作系统目录的C:\Windows\assembly中是有UFIDA或者ufsoft开头的文件。如果没有为操作系统权限问题。按照如下的修改可以实现权限降低操作来完成对应的权限设置，让安装可以把文件写入共享程序集。处理方法：1.用管理员运行CMD，在DOS界面运行如下命令，2.输入命令cacls.exeC:\Windows\assembly/E/T/GEveryOne:F3.然后卸载u8，重新安装u8。方案：常见问题-系统文件权限新建账套提示错误常见问题-系统文件权限1.CMD权限修改为完全控制2.提示文件夹及问题的权限改为完全控制3.Administrator身份登陆，右键管理员身份运行4.检查杀毒软件是否存在拦截日志，将被拦截的相关程序加为信任文件方案：常见问题-系统文件权限备份账套报错：常见问题-系统文件权限1.CMD权限修改为完全控制2.备份的临时路径文件夹，保存备份文件的文件夹都要改为完全控制3.Administrator身份登陆操作系统，系统管理用右键管理员身份运行4.关闭杀毒软件防火墙。方案：PART3电脑硬件常见问题-硬件典型案例：安装16.5版本后没有加密服务，服务创建后无法启动1.CPU仅支持XEON和CORE系列2.CPU需有AVX指令集（近10年内发布的一般都支持，可使用CPUID工具查看）3.霆智与深信服虚拟机都需要配置CPU的HOST直通。4.深信服额外还有一个GUID参数需要勾选。5.VMWARE虚拟机EVC模式最少L4或以上（新购买的服务器如果在硬件支持的情况下建议L8、L9）PART4操作系统常见问题-操作系统微软已停止支持的操作系统，不建议使用。Win2008R2/Win7微软已停止此系统支持不建议使用，如在win2008R2上安装最新版本的补丁自动更新服务器端工具，ISD端测试连接不通。要更新全部的操作系统补丁后，才可以使用。客户端操作系统不建议使用家庭版推荐使用WIN10,11系统。Win10建议使用2H21版本。服务器端操作系统，推荐使用：MicrosoftWindowsServer2019StandardX64（中英繁）安装IIS10.0MicrosoftWindowsServer2016StandardX64（中英繁）安装IIS10.0注意：U8程序不支持在Linux系统上执行，仅支持将数据库部署在此系统上，需购买数据中心版系统管理。PART5其他环境问题常见问题-其他打开企业门户报错：1.从正常电脑拷贝提示的报错的dapper文件2.管理员权限开命令行窗口。进入U8SOFT目录，3.执行gacutil.exe-iFramework\UFSoft.U8.Framework.LoginContext.dll方案：常见问题-其他打开企业门户报错：删除U8SOFT\Framework\UFIDA.U8.Framework.Login.UIForm.dll.resource文件，重新登陆，方案：常见问题-其他打开U8应用服务器配置报错：从正常电脑上拷贝以下文件，相同路径下替换文件后再配置数据源。\U8SOFT\AppServer\Bin\Framework\UFSoft.U8.Framework.DataSourceConfig.BO.dll方案：常见问题-其他配置文件服务器报错：常见问题-其他16.0开始IIS文件服务器目录对应的程序池是4.0经典UFFileManagerServicesAppPool方案：常见问题-其他ISD下载补丁报错报错：服务器IIS静态文件这个模块被卸载造成。在IIS里勾选静态安装即可正常。方案：常见问题-其他安装u8软件报错：关闭杀毒软件（如瑞星）再安装。方案：常见问题-其他登录u8报错：在Windows服务里启动u8workerservice1和u8workerservice2这两个服务后再登录。方案：
