用友股份-LE服务支持部产品方案--《NC供应链与连锁零售系统接口常见问题分析》建立日期：2013-01-01修改日期：xxxx-xx-xx文档属性：客户文控编号：LE-DY-CP-2013-00842/7文档控制创建记录审阅人姓名所属部门职位审阅签字发布人姓名所属部门发布时间日期作者所属部门邮件地址版本2013-01-01V1.03/7目录NC供应链与连锁零售系统接口常见问题分析...................................................................4一、如果您是一位实施顾问：....................................................................................4二、如果您是一位技术人员：....................................................................................74/7NC供应链与连锁零售系统接口常见问题分析接口配置和系统使用请参考相关的课件，本文重点介绍接口配置的注意事项，以及常见问题及原因分析。V502版本请打上通版补丁：20090302_V502_for_零售补丁一、如果您是一位实施顾问：关于计量单位a)NC供应链与连锁零售系统的计量单位不一致时，可以考虑采用辅计量来解决b)需要把这些计量单位不一致的存货定义为辅计量管理的存货，并且零售系统中的计量单位作为NC的辅单位。c)需要在存货基本档案中维护辅单位及换算率d)零售价目表中的计量单位不能使用主单位，而是使用辅单位关于零售价目表a)NC中的每个公司只支持一套零售价目表，也就是说，一个公司不同的门店只能统一定价b)在零售价目表中，存货必须唯一，即使有其他属性（比如销售区域等）不一样，也不能重复c)在零售价目表中，报价单位必须跟当前公司的本位币（参数BD301）一致商品档案下发常见问题a)不管是增量下发还是全部下发，都提示没有数据可供下载，而查看NC日志时，发现了“下发至U8零售：存货[xxxxx]在零售价目表中的定价重复（请检查计量单位等信息），无法下发，请检查！”字样的错误信息。原因：该存货在零售价目表中重复了。b)系统提示：非辅单位管理的存货，零售单位须和主单位一致：xxxxx原因：不是辅计量管理的存货，但是零售价目表中录入了计量单位，并且和该存货基本档案上的主单位不一致。c)部分存货总是无法下发到零售系统可能原因：1、这些存货没有添加到零售价目表中；5/72、这些存货在零售价目表中存在，但是币种不是当前公司的本位币（参数BD301）店存余额下发常见问题a)不管是增量下发还是全部下发，都提示没有数据可供下载，而查看NC日志时，发现了“下发至U8零售：存货[xxxxx]在零售价目表中的定价重复（请检查计量单位等信息），无法下发，请检查！”字样的提示信息。原因：该存货在零售价目表中重复了。b)某个门店不管是增量下发还是全部下发，都提示没有数据可供下载，并且NC日志中，没有任何异常信息。可能原因：1、仓库档案下发到门店后，NC端执行了删除仓库档案的操作，之后又重新创建了该仓库，这造成门店仓库ID和NC系统中的仓库ID不匹配；2、门店连接到了错误的NC中间件（比如：测试环境），并且下载了门店档案，同样会造成门店仓库ID和NC系统的仓库ID不匹配。c)某个门店部分存货的店存余额总是无法下发到零售系统可能原因：1、有些存货没有添加到零售价目表中；2、这些存货在零售价目表中存在，但是币种不是当前公司的本位币（参数BD301）d)系统提示：以下存货的零售单位不正确(零售价目表定义可能存在问题)：xxxxx原因：不是辅计量管理的存货，但是零售价目表中录入了计量单位，并且和该存货基本档案上的主单位不一致。e)系统提示：以下存货的主单位和零售单位之间没有定义换算关系：xxxxx原因：没有定义存货的主计量单位和零售计量单位之间的换算率。f)门店中某些存货的存量和NC中的现存量对不上原因：门店上传数据后，到NC接收并生成出入库单据从而影响现存量之间有一个时间差，并且也不能够保证传上来的数据不出现异常全部生成NC单据。一旦在这个时间差内下发店存余额或者在异常还没有全部解决之前下发店存余额，那将会出现存量不匹配的情况。建议：店存余额下发设计目的是系统上线时的初始化功能，应该一次性的，应尽量避免在日常操作中频繁下发店存余额。调拨出库单下发常见问题a)明明调拨出库单已经审批了，但是门店总是提示没有出库单可以下载。可能原因：1、联查一下该调拨出库单，看是否已经生成了调拨入库单，如果已经有调拨入库单生成，则将不会再被下发；2、请检查一下该调拨出库单的出库日期是否在最近半个月之内，如果出库日期在半个月之前，系统出于执行效率的考虑，将会过滤掉该部分单据；6/73、出现“店存余额下发常见问题”b)种情况，同样也会造成调拨出库单下不到。b)部分批次管理的存货行下发到门店后，批次号是空的可能原因：请检查该调拨出库单中的批次号的后面是否包含了空格要货申请上传常见问题a)系统提示空指针异常（NullPointerException）可能原因：出现“店存余额下发常见问题”b)种情况零售接口预警配置有两种预警配置方案可供选择（注意：两种方案二选一，不能同时配置两个。建议使用第一种方案。）：1、出入库先入后出预警和收退款预警方案利用该方案，只需要配置两个预警即可：第一个预警：U8零售出入库生成后续单据（业务插件类：nc.impl.u8rm.alert.FirstInLastOutAlert，该预警按照先入库后出库的顺序，将会先后执行：退货、店存入库、盘盈、销售、店存出库、盘亏）第二个预警：零售收款及退款生成凭证（业务插件类：nc.impl.u8rm.alert.RevAndBackFundAlert，该预警主要生成收退款的凭证）2、按单据类型分别出入库预警和收退款预警方案利用该方案，需要把出入库的预警分开配置：第一个预警：零售销售退货单生成后续单据（业务插件类：nc.impl.u8rm.alert.SaleAndBackAlert，该预警主要用来处理零售开单及退货）第二个预警：零售店存出入库单生成后续单据（业务插件类：nc.impl.u8rm.alert.OutAndInAlert，该预警主要用来处理上级调入、退回上级及店间调货）第三个预警：零售盘盈盘亏单生成后续单据（业务插件类：nc.impl.u8rm.alert.CheckAlert，该预警主要用来处理盘亏盘盈）第四个预警：零售收款及退款生成凭证（业务插件类：nc.impl.u8rm.alert.RevAndBackFundAlert，该预警主要生成收退款的凭证）注意：如果预警采用定时执行的话，请勿将测试环境或开发环境直接连接正式数据库！！！执行异常处理中几种典型的异常及其可能原因a)现存量不够原因：出现了异常的存货没有结存了。在入库单据尚未生成的情况下执行出库的操作会出现该异常；请检查NC系统中该存货是否还有结存，辅计量、自由项、批次等纬度需要都匹配上。修正方法：首先执行入库然后再执行出库，或者通过其它途径增加门店仓库的存量b)签字日期不能早于单据日期原因：门店电脑由于某种原因出现了日期超前（即：日期比NC服务器日期晚）的情况。修正方法：修正门店电脑的日期，或者利用时间同步服务保证门店电脑日期的正确性，已经上传到NC的数据只能通过后台数据库进行修复。c)此单据有如下业务日期：------xxxx-----处于关帐期间：xxxxx原因：门店电脑由于某种原因出现了日期位于NC系统关帐期间。7/7修正方法：修正门店电脑的日期，或者利用时间同步服务保证门店电脑日期的正确性，已经上传到NC的数据只能通过后台数据库进行修复。二、如果您是一位技术人员：如果数据无法上传a)零售日报上传：nc.impl.u8rm.load.XMLU8rmSaleProcessb)店存入库上传：nc.impl.u8rm.load.XMLU8rmTransProcessc)店存出库上传：nc.impl.u8rm.load.XMLU8rmTransProcessd)盘盈盘亏上传：nc.impl.u8rm.load.XMLU8rmCheckProcesse)要货申请上传：nc.bs.to.pfxx.XMLU8rmApplyProcess如果数据无法下发a)所有的数据下法都是一个类：nc.impl.u8rm.load.XMLU8rmCondProcess预警执行出现问题a)零售销售及退货：nc.impl.u8rm.alert.SaleAndBackAlertb)上级调入、退回上级及店间调拨：nc.impl.u8rm.alert.OutAndInAlertc)盘亏盘盈：nc.impl.u8rm.alert.CheckAlertd)收款退款生成凭证：nc.impl.u8rm.alert.RevAndBackFundAlert日志文件a)上传下发的日志在pfxx-log[0].log文件中b)预警等的日志在nc-log[0].log和anony-log[0].log中
