应用方案手册【运行管理】YonBIPV3.0(R5_2312_1)高级版用友网络科技股份有限公司1手册用友商业创新平台版权©用友集团版权所有未经用友集团的书面许可，本操作手册任何整体或部分的内容不得被复制、复印、翻译或缩减以用于任何目的。本操作手册的内容在未经通知的情形下可能会发生改变，敬请留意。请注意：本操作手册的内容并不代表用友所做的承诺。用友网络科技股份有限公司2手册用友商业创新平台目录版权.............................................................................................................................................................................1目录.............................................................................................................................................................................2导读.............................................................................................................................................................................4变更记录.....................................................................................................................................................................6名词解释.....................................................................................................................................................................7第一章概述...............................................................................................................................................................81.1总体概述......................................................................................................................................................81.2应用概述......................................................................................................................................................91.3应用价值....................................................................................................................................................10第二章应用角色.....................................................................................................................................................112.1资产管理员................................................................................................................................................122.1.1资产管理工作台.............................................................................................................................122.2资产运维工程师........................................................................................................................................122.2.1资产运维工作台.............................................................................................................................12第三章应用地图.....................................................................................................................................................14第四章应用场景.....................................................................................................................................................154.1资产运行监控............................................................................................................................................154.1.1业务描述.........................................................................................................................................154.1.2业务流程.........................................................................................................................................154.1.3应用点清单.....................................................................................................................................164.1.4应用解决方案.................................................................................................................................164.2资产运行参数管理....................................................................................................................................174.2.1业务描述.........................................................................................................................................174.2.2业务流程.........................................................................................................................................184.2.3应用点清单.....................................................................................................................................184.2.4应用解决方案.................................................................................................................................194.3资产完好率管理........................................................................................................................................204.3.1业务描述.........................................................................................................................................204.3.2业务流程.........................................................................................................................................214.3.3应用点清单.....................................................................................................................................214.3.4应用解决方案.................................................................................................................................224.4故障确认处理............................................................................................................................................224.4.1业务描述.........................................................................................................................................224.4.2业务流程.........................................................................................................................................224.4.3应用点清单.....................................................................................................................................234.4.4应用解决方案.................................................................................................................................244.5故障记录总结............................................................................................................................................254.5.1业务描述.........................................................................................................................................254.5.2业务流程.........................................................................................................................................254.5.3应用点清单.....................................................................................................................................26用友网络科技股份有限公司3手册用友商业创新平台4.5.4应用解决方案.................................................................................................................................264.6运行与交接班............................................................................................................................................264.6.1业务描述.........................................................................................................................................264.6.2业务流程.........................................................................................................................................274.6.3应用点清单.....................................................................................................................................284.6.4应用解决方案.................................................................................................................................294.7业务查询....................................................................................................................................................334.7.1业务描述.........................................................................................................................................334.7.2应用点清单.....................................................................................................................................334.7.3应用解决方案.................................................................................................................................33第五章初始准备.....................................................................................................................................................355.1管控模式....................................................................................................................................................355.2动态建模平台............................................................................................................................................365.2.1组织管理.........................................................................................................................................365.2.2权限管理.........................................................................................................................................375.2.3基础数据维护.................................................................................................................................375.2.4流程配置.........................................................................................................................................375.2.5系统平台设置.................................................................................................................................385.3资产运行模块初始化................................................................................................................................39附录...........................................................................................................................................................................41附录1：单据流转............................................................................................................................................41附录2：控制点................................................................................................................................................41附录3：查询报表............................................................................................................................................41附录4：小部件................................................................................................................................................45附录5：本文参见其他手册清单....................................................................................................................45用友网络科技股份有限公司4手册用友商业创新平台导读此手册面向实施顾问以及企业关键用户，旨在为实施规划、解决方案制定和落实提供指导。手册围绕应用能够解决的主要业务场景展开，并以此为依托展现应用的关键应用功能，提供业务需求与应用点相匹配的思路。本手册包括五大部分；第一部分是对应用整体方案及其价值的概要介绍；第二部分是对应用角色使用情况说明；第三部分是应用点清单并标识本版新增应用节点；第四部分是对有关本模块的主要业务场景、流程以及对应的应用解决方案的说明；第五部分是初始准备设置；此外，为了便于用户对整体内容加深理解，手册中对一些关键的名词进行了解释，并在附录中对一些可能需要对照查询的关键点进行了补充说明，以便用户查找对照。为突出重点，本手册定位于方案性说明，仅对产品操作中的重要控制点有所描述。若读者希望深入了解特定板块的产品应用，可结合本手册，查阅如下资料：1.《YonBIPV3.0(R5_2312_1)高级版应用方案手册-组织管理》-----深入阐述了产品关键概念（如集团、组织、业务委托关系等）以及建模思路，是实施规划、蓝图设计的重要参考资料。2.《YonBIPV3.0(R5_2312_1)高级版应用方案手册-流程管理》-----提供关于交易类型、流程设计工具的应用指导。3.《YonBIPV3.0(R5_2312_1)高级版应用方案手册-基础数据》-----可对手册第五部分（即初始准备设置）中的有关基础数据的理解和应用进行更详细深入地了解。用友网络科技股份有限公司5手册用友商业创新平台用友网络科技股份有限公司6手册用友商业创新平台变更记录编写人版本修订人审核人起止时间修订/审核章节修订/审核内容用友网络科技股份有限公司7手册用友商业创新平台名词解释测量项目对于一个大型设备而言，为了保证其正常运转，需要对其各类运行指标项目进行监测，例如：温度、长度、压力、密度等等。也就是系统所称的测量项目，这些项目达到、维持某个指标或者标准，是对保证设备正常健康运行的必要条件。测量项目可以按照测量结果的计量特质，分为测量型和累积型。测量型是指每次独立测试都有效，例如：压力、温度。累积性则是每次测量都是在上次测量的基础上的累积量，例如：汽车总里程。测量点测量点是定义在设备或位置上的反映测量对象状态的实际或逻辑地址，可以将其简单的理解为多个测量项目的合集。引入测量点是为了满足对关键、重要设备的状态监测，以及对其他需要监测的重要系统的运行参数进行记录与统计。用友网络科技股份有限公司8手册用友商业创新平台第一章概述1.1总体概述资产管理，是用友网络面向大型企业提供的资产全面多维度管理的领域产品。资产管理能够帮助企业对资产整个生命周期进行跟踪、实现资产从新增、使用、变动、租赁、维修维护、直至其报废处置全生命过程的管理。从而帮助企业实现资产保值同时，实现资产的增值以及效益的最大化。资产管理可分为两个应用层面，即以实物资产管理为核心的资产管理和以固定资产为核心资产核算管理，从而实现了资产的实物管理与价值管理的融合与统一，实现了业务、财务的一体化管理与数据的高度融合。资产管理主要由以下主要应用模块组成：固定资产管理、资产信息管理、资产使用管理、闲置资产管理、设备租出管理、资产租入管理、经营性资产租出、运行管理、润滑管理、维护管理、维修管理、特种设备及计量、两票管理、易耗品管理、周转材料租入管理、周转材料租出管理、数智资产管理、资产绩效管理。同时配合资产移动应用、及线性资产特性以及其他领域模块的功能，为客户提供了全面的资产管理功能，产品构成见下图所示：图1.1-01资产管理产品应用架构图通过这些业务模块的组合，重点为客户主要提供如下的领域细分解决方案：用友网络科技股份有限公司9手册用友商业创新平台固定资产核算：为企业提供固定资产价值与核算解决方案。全面支持固定资产的新增、减值、减少、拆分、合并、评估、报废、折旧与摊销等日常业务，实现固定资产管理的数字化。满足跨地域、多会计政策、多币种的固定资产管理管理需求。提供多维度固定资产管理报表，满足企业内部管控的需求。集团资产管控：为企业提供全生命周期的实物管理解决方案。全面支持各类资产领用、借用、调拨、租赁、报废、捐赠等日常业务，实现资产实物管理数字化。准确、及时、全面跟踪资产在使用过程中的状态变化。实现盘清家底，账实数据统一。帮助企业统一集团资产管理档案、流程、规范和制度。帮助企业集团整合资源、合理配置。资产维修维护管理：为企业提供全生命周期的设备资产的运行、维护、维修管理的解决方案。通过对资产运行过程跟踪的数字化，详细、动态跟踪设备资产运行状态，为企业维修维护计划的制定提供详实数据。通过对维修维护过程的数字化管理，提高资产可靠性，提升企业的故障预警、预防能力，降低故障率。帮助企业建立数字化维修体系和标准库，提高对故障的判断、修复能力，提高故障排除效率。通过对资产运行数据的分析与深度学习，为企业开展预测性维护奠定坚实基础。1.2应用概述运行管理模块是对设备运行过程的跟踪，从运行跟踪、测量记录、故障管理三个层面关注设备运行，支持设备完好管理。运行管理与维修管理紧密关联，用户可以设备运行、测量过程中触发设备维修。运行管理是保证设备正常运转的最基本保障，主要包括如下功能：用友网络科技股份有限公司10手册用友商业创新平台运行记录设备完好上报测量记录故障记录基础设置测量项目测量点非计划停机原因帐表与查询运行统计表故障分析表完好率统计表维修管理工单1.2-01模块功能结构图运行管理与维护管理、维修管理一起组成维修维护解决方案，维修维护解决方案是帮助企业提高资产利用率，降低资产维护运营成本的重要组成部分。1.3应用价值1.支持记录设备正常工作过程中的运行数据和停机状况；2.支持多来源记录设备发生故障时的情况及处理结果；3.支持资产完好的记录和完好率统计；4.支持记录检测仪器对设备的运行情况进行检测的结果。5.支持针对运行管理的数据进行分析功能，提供利用率、非计划停机率、可开动率、故障停机率、停机日报、停机汇总、资产及资产类别停机汇总、资产运行趋势图、故障趋势看板等统计查询功能。用友网络科技股份有限公司11手册用友商业创新平台第二章应用角色系统预置各类角色：资产管理员，主要是做日常的润滑管理业务，如：润滑五定制定、基础设置等；资产主管：主要是对润滑五定审核。以下预置的资产管理员工作桌面和资产主管工作桌面，根据用户日常工作通过桌面设置，在权限范围内选择小应用放置桌面分组调整上下排列顺序，制定完全“私有”工作桌面。图2.0-01资产管理角色工作桌面设置用友网络科技股份有限公司12手册用友商业创新平台2.1资产管理员2.1.1资产管理工作台图2.1-01资产管理工作台2.2资产运维工程师2.2.1资产运维工作台用友网络科技股份有限公司13手册用友商业创新平台图2.2-01运维工作台用友网络科技股份有限公司14手册用友商业创新平台第三章应用地图模块应用分组/一级功能点应用/二级功能点备注基础设置故障设置故障类别-集团故障现象-集团故障原因-集团维修措施-集团故障树-集团故障发现途径故障等级运行管理基础设置非计划停机原因运行数据管理运行记录维护测量记录维护日志与交接班工作日志运行日志故障管理故障确认工作台故障记录维护故障记录总结资产完好管理非计划停机原因报表查询运行数据统计故障查询资产完好率资产利用率故障停机率查询测点统计查询停机日报表停机汇总表资产类别停机汇总表资产停机汇总表MTTR与MTBF资产故障统计资产运行趋势图交接班记录查询小部件故障趋势看板故障执行情况故障统计表用友网络科技股份有限公司15手册用友商业创新平台第四章应用场景4.1资产运行监控4.1.1业务描述设备在正常工作运转中，设备管理人员根据管理规定需要记录设备的运行状态、停机数据等，如果运行中发生故障，管理人员需要记录报告故障，并发起维修维护申请，维修管理人员对故障设备进行维修。设备运行监控是保证设备正常运转的初级的措施。4.1.2业务流程资产运行监控流程设备运行状况记录故障报告设备维修设备保养维护工程师设备维修工程师工单流程结束运行记录流程开始发生计划外停机灰色代表本模块内功能或处理白色代表其他模块功能或处理故障确认工作台图4.1-01设备运行监控用友网络科技股份有限公司16手册用友商业创新平台4.1.3应用点清单领域产品模块功能节点资产管理运行管理运行记录维护故障确认工作台维修管理工单4.1.4应用解决方案1.1.资产运行状况记录设备维护保养工程师在【资产管理】→【运行管理】→【运行记录】功能节点，将设备的运行状况，包括正常开机时间、停机时间等信息记录为『运行记录单』，如果非计划停机时间大于0，同时输入了非计划停机原因，并勾选“是否故障停机”复选框，也就意味此运行记录会传到故障工作台进行认，如下图所示：图4.1-02故障停机1.2.故障确认1)如果在登记设备运行记录的过程中，发现设备有非计划停机，并且发现非计划停机由故障引起，可以在【资产管理】→【运行管理】→【故障确认工作台】功能节点查看到，并确认后续处理方式，如下图所示：用友网络科技股份有限公司17手册用友商业创新平台图4.1-03故障工作台确认异常的运行记录2)确认后，可将当前记录生成【故障记录】，并列入维修计划，也可直接生成【工单】，派发人员维修。1.3.设备维修设备维修工程师在【资产管理】→【维修管理】→【工单】→【工单】功能节点，参照『故障记录』生成工单，并执行设备维修任务，将设备故障排除的费用、过程记录在工单上。也可以通过流程配置，实现有『故障记录单』推式生成工单。4.2资产运行参数管理4.2.1业务描述设备都有很多反应其运行状态的技术参数，并且都有一个合理的范围，如果超过了这个合理的范围，那么预示着设备存在着某种缺陷，如果这个缺陷不能及时解决，将可能会引发故障。因此企业都会要求设备管理人员定时测量、观测设备的运行技术参数并作记录，许多企业还有设备状态监测系统，可以适时的监测设备的运行技术参数，如果技术参数不在合理的范围将会预警；并且异常的测量结果也可以触发维修维护活动，维修人员可对此异常进行确认、检查以及维修。用友网络科技股份有限公司18手册用友商业创新平台4.2.2业务流程设备运行参数管理流程测量记录设备维修设备保养维护工程师设备维修工程师工单流程结束流程开始测量记录灰色代表本模块内功能或处理白色代表其他模块功能或处理图4.2-01设备运行参数管理4.2.3应用点清单领域产品模块功能节点资产管理运行管理测量记录维修管理工单资产信息管理测量点用友网络科技股份有限公司19手册用友商业创新平台4.2.4应用解决方案1.测量记录1)用户可以在【资产管理】→【运行管理】→【测量记录】功能节点，将设备参数监控关键点的测量数据录入系统，生成『测量记录』并保存。2)在测量点设置数据获取规则后，设置后台任务。测量记录功能可依据测量点中设置频率规则，从IOT平台获取数据，自动生成新的测量记录。IOT平台设置步骤如下：a)在【动态建模平台】→【基础数据】→【参数】→【业务参数设置】节点下设置IOT服务连接b)在资产卡片列表选择资产卡片，同步至IOT平台，建立IOT平台资产视图c)在IOT平台卡片下维护资产卡片测点数据d)新建测量点，选择资产卡片，同步IOT测点到BIP测量点e)设置测量点数据获取规则如果测量结果超过测量点预设的操作阀值，即大于等于操作上限，小于等于操作下限的时候，系统则会推式生成『工单』，同时测量记录会显示为红色，如下图所示：图4.2-02测量记录2.设备维修设备维修工程师在【资产管理】→【维修管理】→【工单】→【工单】功能节点，查询由『测量记录单』推式生成的『工单』，并在完成维修任务。如果系统没有推式生成『工单』，维修工程师也可以在【资产管理】→【维修管理】→【工单】→【工单】功能节点，拉式生成『工单』。只有超出测量项目操作上限和下限的测量型『测量记录』才能推式生成『工单』，针对某个测量点的累计型测量项目的测量记录和超过预警范围的测量记录，都可以被参照生成『工单』。3.测量预警系统支持测量结果超限预警，用户可以自定义测量点的测量型测量项目的预警上下限，当测量结果超过测量预警阀值的时候，即大于等于预警上限，小于等于预警下限时候，如下图：用友网络科技股份有限公司20手册用友商业创新平台图4.2-03预警阀值系统则通过消息系统发出警报，提醒相关人员做及时进行处理。同时测量记录会显示为蓝色，如下图所示：图4.2-04测量预警4.3资产完好率管理4.3.1业务描述设备完好率统计是设备运行管理中一个重要的统计参数，它是指完好的设备占总设备的比例，可以反应出设备总体的可用性。在企业实践中设备管理人员会定期（一般是月）向上级管理部门汇报设备的完整率，并根据设备的完好率采取相应的管理措施。用友网络科技股份有限公司21手册用友商业创新平台4.3.2业务流程资产完好上报流程资产完好登记资产完好上报设备管理员资产完好查询流程结束流程开始资产完好上报黄色代表本模块内功能或处理白色代表其他模块功能或处理图4.3-01设备完好率管理4.3.3应用点清单领域产品模块功能节点资产管理运行管理资产完好上报用友网络科技股份有限公司22手册用友商业创新平台4.3.4应用解决方案1.设备管理员在【资产管理】→【运行管理】→【设备完好上报】应用，填报非完好和恢复完好设备记录，此功能节点只提供进行指定设备的完好状态登记，或者撤销已经标识为不完好的设备为完好，如下图所示：图4.3-02资产不完好上报2.然后在需要上报设备完好率报告的时候，在【资产管理】→【运行管理】→【业务查询】→【完好率查询】应用中查询指定部门、设备分类、货主组织的完好率统计报表，打印或者导出查询结果提交上报。设备完好率查询时，不仅可以按照设备类别的纬度进行查询，也可以按照设备关键程度进行查询。4.4故障确认处理4.4.1业务描述在一些行业设备管理应用中，针对设备发生的运行、点检、巡检以及测量记录的异常进行分专业判断后再开展消缺工作。所以系统中的将运行记录、点巡检记录以及测量记录、故障记录app，小友机器人等上报的异常信息，收集到故障确认工作台中，然后由各个专业主管对故障有效性进行专业判断后决定是否记入有效故障生成维修计划，还是直接生成工单进行派工。4.4.2业务流程用友网络科技股份有限公司23手册用友商业创新平台故障确认工作台测量记录运行记录故障确认工作台日常点检专业点检故障记录APP小友机器人故障记录维修计划工单灰色代表本模块内功能或处理白色代表其他模块功能或处理运行人员专业主管维修工程师图4.4-01故障确认工作台4.4.3应用点清单领域产品模块功能节点资产管理移动应用故障记录app维护管理日常点检专业点检运行管理运行记录测量记录故障确认工作台用友网络科技股份有限公司24手册用友商业创新平台故障记录维修管理维修计划工单协同云小友机器人4.4.4应用解决方案1.设备运行人员在【资产管理】→【运行管理】→【运行记录】、【测量记录】或者【维护管理】→【点检记录】、【巡检记录】功能节点，及【移动应用】→【故障记录app】、【资产云】→【巡检管理】→【云巡检】、【云点检】，【小友机器人】中填报中有运行、测量或者点检、巡检设备的异常记录。2.然后在【资产管理】→【运行管理】→【故障确认工作台】中会查询到这些信息，由专业主管人员确认哪些是故障，可以确认生成【故障记录】，并列入【维修计划】或由【故障记录】生成【工单】，哪些需要维修直接派发生成【工单】。图4.4-02故障确认工作台1)【故障确认工作台】确认生成【故障记录】，可以进到故障记录编辑态，可修改表体的处理方式，列入【维修计划】还是生成【工单】。当前故障列入维修计划，则由维修计划生成工单。派发工单维修，则可在工单节点拉故障记录生成。用友网络科技股份有限公司25手册用友商业创新平台图4.4-03故障确认工作台生成故障记录2)【故障确认工作台】确认生成【工单】，可以进入工单编辑态，录入相应的派发信息，进行维修。4.5故障记录总结4.5.1业务描述设备的发生了故障，维修处理完成后，需要对此次故障进行总结，确认故障的一些问题及原因，如：故障的直接原因、间接原因、主要原因、次要原因、直接损失、间接损失等，以便为以后故障统计分析提供分析和决策。4.5.2业务流程故障确认工作台测量记录运行记录故障确认工作台日常点检专业点检故障记录APP小友机器人故障记录维修计划工单灰色代表本模块内功能或处理白色代表其他模块功能或处理运行人员专业主管维修工程师故障记录总结处理完成的故障记录用友网络科技股份有限公司26手册用友商业创新平台图4.5-01故障确认工作台4.5.3应用点清单领域产品模块功能节点资产管理运行管理故障记录故障记录总结维修管理工单4.5.4应用解决方案3.设备运行人员打开【资产管理】→【运行管理】→【故障记录总结】应用，可以查询到已经经处理完成，且“有效”的故障记录，可以对其进行总结填报，录入此次故障的一个信息及各种原因，为以后设备管理增加可靠性依据。图4.5-02故障记录总结4.6运行与交接班4.6.1业务描述运行日志是反映运行岗位活动的历史记录，是接班人员了解非在岗时间设备、系统状况及岗位运作的重要手段。主要包括：①日志记录，如发生的事故、异常、设备缺陷及其处理情况；调度命令(包括值长指令及操作步骤)及上级指示等等；其他；②引用记录，运行期间相关的故障记录、日常点检/专业点检、巡检记录、工单数据；③运行日志需要交接班，涉及到工作内容的交接班管理。用友网络科技股份有限公司27手册用友商业创新平台当上述业务活动不需要交接班时，则为工作日志，主要包括：①日志记录，如发生的事故、异常、设备缺陷及其处理情况；调度命令(包括值长指令及操作步骤)及上级指示等等；②引用记录，运行期间相关的故障记录、日常点检/专业点检、巡检记录、工单数据。运行与交接班，在排班管理的基础上，实现交接班工作的顺利循环进行。4.6.2业务流程运行日志（交接班）业务流程管理人员：班次排班管理接班人员：接班交班人员：运行日志+交班运行日志工作日历交接班记录班次接班记录班次排班管理班组按班组：排班查询报表按员工：排班查询报表自动生成新的运行日志（推）交班记录交班（推）是否确定接班是否，驳回至交班人更新交接班信息页签按班次：排班查询报表输出排班规则运行类别图4.6-01运行日志业务流程用友网络科技股份有限公司28手册用友商业创新平台工作日志（非交接班）业务流程图管理人员：班次排班管理值班人员工作日志提交参照排班信息工作日历班次班次排班管理班组按班组：排班查询报表按员工：排班查询报表按班次：排班查询报表输出排班规则运行类别图4.6-02工作日志业务流程4.6.3应用点清单领域产品模块功能节点资产管理资产基础设置班次运行类别事项类型-集团事项类型-组织排班规则排班管理排班查询运行管理工作日志运行日志交接班记录查询用友网络科技股份有限公司29手册用友商业创新平台4.6.4应用解决方案场景一：运行日志1）基础设置：对工作日历、班次、班组、排班规则、运行类别、事项类型的设置工作日历：一方面用来显示设置的工作日历；一方面可以支持用户对工作日历进行修改，满足用户对于规则生成工作日历的微调。在【动态建模平台】→【基础数据】→【公共信息】→【工作日历】应用，设置供排班管理使用的工作日历；班次：指日常生产中，按实况要求排的班次，是企业为了最大化利用生产工具实行的一种高效生产手段。例如：三班倒，四班三轮等。在【资产管理】→【资产基础设置】→【运行设置】→【班次】应用，设置供排班管理使用的班次；班组：对于一些较为复杂需要多工种配合的维修任务，往往需要一个固定的团队参与完成，因此系统支持将不同专业、工种的人员定义为一个班组。另外一些企业实行工作轮班制，也需要将人员按照班组进行管理。在【资产管理】→【资产基础设置】→【维修设置】→【班组】应用，设置供排班管理使用的班次；排班规则：是对运行类别中的轮换天数、班次、班组等信息进行定义。作为快捷排班的规则依据，可结合日期范围一键生成排班表。在【资产管理】→【资产基础设置】...
