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用友YonBIP V3.0(R6_2407_1) 旗舰版私有云用户手册-人力云-人力共享-共享建模.pdf

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YonBIPV3.0(R6_2407_1)旗舰版人力云-人力共享-共享建模用友网络科技股份有限公司2024年9月用户手册2/58版权©2024用友集团版权所有。未经用友集团的书面许可,本用户手册任何整体或部分的内容不得被复制、复印、翻译或缩减以用于任何目的。本用户手册的内容在未经通知的情形下可能会发生改变,敬请留意。请注意:本用户手册的内容并不代表用友网络所做的承诺。用户手册3/58目录第一章总体概述.................................................71.1产品概述.................................................71.2产品价值.................................................8第二章应用场景.................................................82.1场景一:共享服务中心类型确定.............................82.1.1业务描述.................................................82.1.2应用清单.................................................92.2场景二:共享中心工作组创建...............................92.2.1业务描述.................................................92.2.2应用清单.................................................92.3场景三:共享中心服务目录设置.............................92.3.1业务描述.................................................92.3.2应用清单................................................10第三章操作指南................................................103.1共享中心................................................103.1.1功能描述................................................103.1.2业务规则................................................103.1.3栏目说明................................................113.1.4操作说明................................................113.2委托单位................................................143.2.1功能描述................................................143.2.2业务规则................................................143.2.3栏目说明................................................153.2.4操作说明................................................153.3工作组..................................................173.3.1功能描述................................................173.3.2业务规则................................................173.3.3栏目说明................................................183.3.4操作说明................................................193.4服务目录................................................20用户手册4/583.4.1功能描述................................................203.4.2业务规则................................................213.4.3栏目说明................................................213.4.4操作说明................................................233.5任务规则................................................253.5.1功能描述................................................253.5.2业务规则................................................253.5.3栏目说明................................................253.5.4操作说明................................................273.6共享流程................................................283.6.1功能描述................................................283.6.2业务规则................................................293.6.3栏目说明................................................293.6.4操作说明................................................293.7共享工作日历............................................313.7.1功能描述................................................313.7.2业务规则................................................313.7.3栏目说明................................................313.7.4按钮说明................................................323.7.5操作说明................................................323.8共享班次................................................363.8.1功能描述................................................363.8.2业务规则................................................363.8.3栏目说明................................................373.8.4操作说明................................................373.9共享系统参数............................................393.9.1功能描述................................................393.9.2栏目说明................................................393.9.3操作说明................................................403.10任务类型................................................413.10.1功能描述.............................................413.10.2业务规则.............................................41用户手册5/583.10.3栏目说明.............................................413.10.4操作说明.............................................413.11任务池模板..............................................433.11.1功能描述.............................................433.11.2栏目说明.............................................433.11.3操作说明.............................................433.12人工检查项..............................................463.12.1功能描述.............................................463.12.2栏目说明.............................................463.12.3操作说明.............................................473.13优先级档案..............................................483.13.1功能描述.............................................483.13.2业务规则.............................................493.13.3栏目说明.............................................493.13.4操作说明.............................................493.14处理意见................................................503.14.1功能描述.............................................503.14.2业务规则.............................................503.14.3栏目说明.............................................513.14.4操作说明.............................................513.15违规级别................................................523.15.1功能描述.............................................523.15.2业务规则.............................................523.15.3栏目说明.............................................523.15.4按钮说明.............................................533.15.5操作说明.............................................533.16审核问题................................................543.16.1功能描述.............................................543.16.2业务规则.............................................553.16.3栏目说明.............................................553.16.4按钮说明.............................................553.16.5操作说明.............................................56用户手册6/58第四章初始准备................................................574.1组织维护................................................58用户手册7/58第一章总体概述1.1产品概述共享服务(SharedServices)是在具有多个运营单元的公司中组织管理功能的一种方式,它指企业将原来分散在不同业务单元进行的财务、人力资源管理、IT技术等事务性或者需要充分发挥专业技能的活动,从原来的业务单元中分离出来,由专门成立的独立实体提供统一的服务。共享服务的作用,在于通过企业内部不同部门或业务单元间的组织和资源整合,实现服务共享,从而强化企业核心竞争力,优化资源配置,降低企业成本,提高管理效率。人力共享中心是将共性的、重复的、标准化的业务放在共享中心、这种模式同时汲取了集团和分权的优势,摒除了各自的弊端,使人力共享中心成为企业的财务集成芯片,日常业务集中处理,总体职能向广阔和纵深发展,让人力服务在共享管理中体现出价值增值。共享建模是共享中心作业和运营的基础,此模块主要是给管理员使用的。共享建模是共享中心作业和运营的基础,此模块主要是给管理员使用的。共享建模模块包含:共享基础配置和共享基础档案两部分。共享基础配置包括:共享中心、委托单位、工作组、服务目录、任务规则、共享流程、共享工作日历、共享班次、共享系统参数、版本升级。共享基础档案包括:任务类型、任务池模板、人工检查项、优先级档案、处理意见。•共享建模功能节点逻辑图用户手册8/581.2产品价值•支持多共享中心创建,提供共享中心级的基础设置和相关档案设置。•支持设置共享中心的服务单位和服务范围;•为共享作业提供相关规则、设置支撑。第二章应用场景2.1场景一:共享服务中心类型确定2.1.1业务描述共享服务中心创建时可以指定共享服务类型,目前只支持财务共享和人力共享两种。在人力共享的服务节点下只能出现人力共享服务类型的共享中心。功能点人力共享共享中心委托单位选取没有限制,授权范围内任何业务单元都可选取服务目录关联单据只可选取到租户内标记了人力共享服务支持或通用共享支持的单据类型及其下属的交易类型单据作业详情查看右侧侧边栏中无附件显示区用户手册9/582.1.2应用清单•业务单元•共享中心•服务目录•我的作业2.2场景二:共享中心工作组创建2.2.1业务描述工作组是共享服务中心作业处理的最小组织,工作组不是部门,是共享服务中心内部业务划分的作业职能组织。工作组负责人称为“组长”,一般由经验丰富的业务会计担任。工作组下属成员称为“组员”。2.2.2应用清单•共享中心•作业调度•我的作业2.3场景三:共享中心服务目录设置2.3.1业务描述服务目录囊括共享中心对外的服务范围和内容,服务目录对应共享服务的流程梳理内容,同时也是各业务系统进入共享服务中心的前提条件。对于审核类任务,只有在共享中心注册了的服务(交易类型/单据类型),该服务的任务才能进共享中心进行处理。设置时,企业可以按照咨询的服务目录结果,在该模块中进行初始化,分类节点不关联单据,末级流程节点关联单据。服务目录设置前需要任务类型、任务池档案的准备,服务目录设置后,供任务规则和共享流程使用。共享建模完成设置后,将直接影响后续共享作业入池、入组的算法逻辑。用户手册10/582.3.2应用清单•共享中心•任务类型•任务池模板•任务规则•共享流程•作业调度•我的作业第三章操作指南3.1共享中心3.1.1功能描述在业务单元模块中标记了“共享中心”职能类型后,才能进行共享中心实体的创建,创建时可以添加多职能共享服务类型(人力共享、财务共享,后续还会增加其他职能服务类型),添加共享服务类型时,可以选定工作日历。共享中心实体根据企业需要可以创建多个,多共享中心按照排序码进行排序。3.1.2业务规则•支持共享中心参照业务单元的选择。•支持共享中心共享服务类型的多职能添加。•支持共享中心的编辑和删除。•支持共享中心参照业务单元编号和名称的模糊搜索。•支持共享中心参照业务单元的组织状态筛选。•业务单元+共享服务类型确定唯一的共享服务中心组织。用户手册11/583.1.3栏目说明基本信息(表头)字段名称说明组织编码选取业务单元名称时自动带出,只读字段。组织名称必输;选取业务单元后自动带出,参照选择字段。共享服务类型必输;系统预置枚举值:财务共享/人力共享排序号必输;用于共享中心列表的显示顺序排序,排序号不可重复。成立日期用于记录共享中心成立的日期,此字段仅是用于显示,不进行任何控制。备注用于备注描述共享服务类型(表体)字段名称说明序号列表中显示序号共享服务类型必输,根据已购买的应用许可进行共享服务类型的添加工作日历添加为职能共享服务类型的共享中心添加专属工作日历启用状态必输;预置枚举值:启用/停用3.1.4操作说明按钮说明:〖新增〗:点击〖新增〗按钮,切换到共享中心新增页面,保存后共享中心按照排序号添加到左侧的共享中心树上。〖编辑〗:点击〖编辑〗按钮,进入当前共享中心的编辑态页面。〖删除〗:点击行〖删除〗按钮,确认删除后,可以删除没有被参照关联的共享中心。注意:共享中心所属业务单元可以同时拥有多个同级职能共享服务类型,业务单元+共享服务类型才是共享中心唯一标志。企业购买共享服务需要按照人力共享服务和财务共享服务分开购买,共享中心的共享服务类型与企业购买的应用许可相关。操作说明:列表页面共享中心列表页面是左树右卡的样式,左侧树列示的是已经添加的共享中心对应的业务单元名称,可以模糊搜素查询,也可以通过组织状态(启用/停用)进行筛选。用户手册12/58在共享中心模块页面右上角,点击【+新增】按钮,弹出共享中心新增卡片,从标记了“共享中心”职能类型的业务单元范围内选取组织名称,从预置列表中选取共享服务类型(当前只有财务共享和人力共享的选项)。组织名称字段可选取标记了“共享中心”职能类型的业务单元,共享服务类型添加为子表,同一个共享中心可以同时添加多个共享服务类型,业务单元+共享服务类型形成数据隔离的共享中心,不同共享服务类型的共享中心数据隔离。新增/编辑共享中心实体创建后不可编辑业务单元名称,只能行删除后,再添加其他需补充的共享服务类型。启用状态可单行记录操作。保存后自动更新左侧共享中心树(单层),右侧则显示该共享中心的详细信息。页面右上角的编辑进入编辑态。用户手册13/58删除共享中心卡片删除后,业务单元中的“共享中心”职能分类才能实现删除。共享中心的启用和停用状态=业务单元上“共享中心”职能分类的启用和停用状态。共享中心停用后(业务单元上“共享中心”职能分类停用),所有该共享中心的配置都失效,业务作业任务不再匹配已停用的共享中心。共享中心内委托单位停用后,此委托单位的业务任务不再能被分配进入到该共享中心,相当于解除业务委托关系。应用举例[例如]业务单元添加共享中心职能分类操作说明补充:在选定的业务单元上进行编辑,可以点击“共享中心”的职能分类,无需其他操作直接保存返回业务单元浏览页面。用户手册14/58如果已有共享中心的业务单元,则打开该业务单元,职能类型勾选上“共享中心”,即将该业务单元纳入共享中心备选组织池中。如果没有共享中心的业务单元,需要选择新增业务单元,并在职能类型勾选上“共享中心”,即将新增的业务单元纳入共享中心备选组织池中。共享中心职能类型停用后,可以进行删除,删除时要检查共享中心的扩展设置是否已经清空。删除共享中心职能类型后,业务单元上的共享中心职能类型选中标记方能去除。此功能为引用节点,参见数字化建模中的业务单元节点:业务单元3.2委托单位3.2.1功能描述选定共享中心(业务单元+共享服务类型),进行该共享中心下委托单位授权设置,添加委托单位,用于作业入共享业务组织的对应,设置所属城市用于共享中心绩效大屏委托单位地图位置的确定。3.2.2业务规则•支持共享中心下委托单位的范围设置。•支持委托单位的新增、编辑、删除、启用、停用。用户手册15/583.2.3栏目说明•委托单位列表字段名称说明业务单元编码添加委托单位后自动带出参照业务单元的编码业务单元名称必输;添加委托单位后自动带出参照业务单元的名称所在城市选定城市(列示的城市都是带有经纬度的行政单元)启用状态必输;预置枚举值:启用/停用最后更新时间最后更新的时间3.2.4操作说明按钮说明:•〖新增〗:点击弹出委托单位新增页面,保存后添加到委托单位列表中。•〖启用/停用〗:选取列表中的委托单位记录(多选),点击按钮,批量将目标委托单位的启用状态更改为启用或停用,并同时更新最后更新时间。•〖删除〗:选取列表中的委托单位记录(多选),点击按钮,批量删除选中的委托单位记录。已经被参照引用的委托单位不能被删除。•〖编辑〗:行操作按钮,点击弹出所在委托单位的编辑态页面。注意:共享中心所属业务单元可以同时拥有多个同级职能共享服务类型,业务单元+共享服务类型才是共享中心唯一标志。列表页面委托单位页面是列表样式,在页面上部选择共享中心,选择后即触发共享中心切换。共享中心选取中显示共享中心所对应的业务单元编码+业务单元名称+(共享服务类型),业务单元的顺序按照共享中心的排序号,共享服务类型按照预置的顺序排序。切换后,列示出该共享中心某职能分类下的已设委托单位列表。用户手册16/58新增页面右上角,点击【+新增】按钮,弹出委托单位新增卡片。选取业务单元和所在城市组件见下图编辑编辑是行操作按钮,点击按钮,弹出委托单位编辑窗口,委托单位不可修改,只能对所在城市进行修改。用户手册17/58启用/停用选取列表中的委托单位记录(多选),点击按钮,批量将目标委托单位的启用状态更改为启用或停用,并同时更新最后更新时间。删除批量删除:选取列表中的委托单位记录(多选),点击按钮,批量删除选中的委托单位记录。已经被参照引用的委托单位不能被删除,不能删除的委托单位可以通过【停用】进行处理。行删除:点击行删除,只能删除所选记录。3.3工作组3.3.1功能描述选定共享中心,进行该共享中心下工作组分层设置,详情设置为“否”时,则该级工作组为分类。详情设置为“是”时,则该级工作组为实体工作组,实体工作组不能再添加下级工作组。共享中心工作组中所有人员(组长和组员)都必须时实体员工(在人力服务中添加员工信息,有任职记录),只存在用户账号的不能被选取。3.3.2业务规则•末级工作组:存在组员或者该工作组任务池有作业(任何状态),不允许删除;•非末级工作组:如果存在末级工作组且至少一个设置了工作组信息,不允许删除。用户手册18/583.3.3栏目说明•工作组信息(表头)字段名称说明共享中心页面筛选条件,也是共享系统参数的归属共享中心的关联项。工作组编码必输项;手工输入,工作组编码在同一个共享中心内不能重复工作组名称必输项;手工输入,工作组名称在同一个共享中心内不能重复上级工作组自动带出上级从属工作组备注手工输入详情设置手工选择,选择“是”时,表中的下方字段才启用显示组长必输项;单选,组长后续在作业调度中充当组长。派单到人模式必输项;单选,预置枚举值:自动派单、基准工作量、能力上限值、手工抢单、实物抢单派单到人规则条件约束必输项;根据派单到模式变动;预置枚举值:1、派单到人模式=自动派单时:已派任务少(优先派)/待办任务少(优先派)2、派单到人模式=基准工作量时:基准工作量差值大(优先派)/已派任务少(优先派)3、派单到人模式=能力上限值:能力上限值差值大(优先派)/已派任务少(优先派)4、派单到人模式=手工抢单时:禁用此项启用状态默认“启用”;枚举值:启用、停用;停用的工作组将不再新派单(规则失效)•组员信息(表体)字段名称说明序号页面显示自动序号员工编码参照员工信息,选取后自动带入员工工号员工姓名参照员工信息,选取后自动带入员工姓名每日能力上线值当派单到人模式=能力上限值时必输;默认获取共享系统参数中“每日能力上限值(默认值)”数值每日基准工作量当派单到人模式=基准工作量时必输;默认获取共享系统参数中“每日基准工作量(默认值)”数值待办任务最大在手量当派单到人模式=能力上限值、基准工作量、手工抢单时必输;默认获取共享系统参数中“待办任务最大在手量(默认值)”数值单次抢单上限当派单到人模式=能力上限值、基准工作量、手工抢单时必输;默认获取共享系统参数中“单次抢单上限(默认值)”数值启用状态默认“启用”;枚举值:启用、停用;停用的此人将不再新派单(规则失效)用户手册19/583.3.4操作说明通过新增下级或新增平级按钮,进行工作组添加。详情设置为“否”时,则添加工作组分类。详情设置为“是”时,则添加实体工作组。实体工作组需要设置组长、派工到人模式及派工到人规则,并且需要添加组员,组员的派工参数来自共享系统参数。分配到人模式级分配到人规则说明详见下表:分配到人模式是否允许组员抢单说明分配到人规则自动派单否不限制组内人员的派工数量,有任务即自动派工已派任务少(优先派)、待办任务少(优先派)基准工作量是1.派单:有待派任务时,if组内人员的当日已派工量<基准基准工作量差值大(优先派)、用户手册20/58工作量and待办任务量<最大在手量,则允许给该人员派单;2.抢单:if组内人员的当日已派工量<基准工作量and待办任务量<最大在手量,则允许该人员抢单,单次抢单数量取(‘单次抢单上限’、‘基准工作量-当日已派工作量’、‘最大在手量-待办任务量’)中的最小值;已派任务少(优先派)能力上限值是1.派单:有待派任务时,if组内人员的当日已派工量<能力上限值and待办任务量<最大在手量,则允许给该人员派单;2.抢单:if组内人员的当日已派工量<能力上限值and待办任务量<最大在手量,则允许该人员抢单,单次抢单数量取(‘单次抢单上限’、‘能力上限值-当日已派工作量’、‘最大在手量-待办任务量’)中的最小值;能力上限值差值大(优先派)、已派任务少(优先派)手工抢单是(系统不派工)if组内人员的待办任务量<最大在手量,则允许抢单;单次抢单数量取(‘单次抢单上限’、‘最大在手量-待办任务量’)中的最小值;组长可以有多个工作组,组员也可以被添加到多个工作组中。员工在平台中停用或离职后,工作组内人员状态不会跟随变化,在作业任务分配到人时,将再次进行员工状态校验,非正常状态的员工不会被分配新任务。对于已离职或状态变化的组员或组长,共享中心业务管理员进行手工调整,非正常组员的在手任务可以使用“组员交接”功能进行整体处理人替换。3.4服务目录3.4.1功能描述服务目录囊括共享中心对外的服务范围和内容,服务目录对应共享服务的流程梳理内容,同时也是各业务系统进入共享服务中心的前提条件。对于审核类任用户手册21/58务,只有在共享中心注册了的服务(交易类型/单据类型),该服务的任务才能进共享中心进行处理服务目录页面采用左树右卡的样式。左侧加载该共享中心的全部服务目录,每个层级的服务目录都可被选中,并编辑服务目录信息;选中左侧服务目录,右侧加载该服务目录信息、委托单位、任务池字段映射的数据。3.4.2业务规则•服务目录删除A、服务目录关联了委托单位或者该服务在任务池有未完成的任务时(非终态),不允许删除;B、服务目录有下级服务目录,不允许删除;•服务目录停用A、服务目录停用时,需要先检查所有下层服务目录全部停用后,方能进行停用B、已停用的服务目录启用时,必须检查其上级服务目录是启用状态,否则不能进行启用操作C、停用后不影响已进入共享中心的任务处理D、被停用的服务目录,设置的委托单位及任务池字段设置失效,新的任务无法匹配到该服务目录进入共享中心(单据类型或交易类型同时失效)•上级服务目录A、一旦服务目录关联了单据类型或者交易类型,则此服务目录分支将不得调整上级服务目录(防止违反服务目录正向配置逻辑);B、推论:分支(包含自身)为空服务目录时,方能进行上级服务目录的调整。•任务属性A、一旦任务规则设置后(将受服务目录关联单据的任务属性限制),必须全部删除后才能调整已经选定的任务属性;B、服务目录关联单据类型时设置的任务属性,在其下属服务目录上关联交易类型时将默认继承,但可修改(单据类型和交易类型上的任务属性可设置不同)。3.4.3栏目说明•基本信息(表头)字段名称说明用户手册22/58共享中心页面筛选条件,也是共享系统参数的归属共享中心的关联项。服务目录编码必输项;手工输入,服务目录编码在同一个共享中心内不能重复服务目录名称必输项;手工输入,服务目录名称在同一个共享中心内不能重复上级服务目录自动带出上级从属服务目录启用状态默认“启用”;枚举值:启用/停用;停用的服务目录后,所有与之由关联的规则都将失效,作业任务入共享和入组时,不在检查此服务目录描述手工输入字段,支持多行文本是否关联单据手工选择,选择“是”时,表中的下方字段才启用显示。关联单据保存后,此字段将不能修改。没有关联单据的服务目录称为“空服务目录”。来源单据编码只读;选取来源单据类型后,自动带入单据类型的编码来源单据类型必输项;对于所有上级目录没有关联单据时,则此目录可以关联单据类型,选取后自动带入单据类型的名称。单据类型+所辖委托单位在一个租户内唯一,编辑后保存时,停用后启用时都将进行校验。来源交易编码只读;选取交易类型后,自动带入交易类型的编码来源交易类型必输项;对于上级关联了交易类型的服务目录,可以关联单据类型下的交易类型单据,同样交易类型+所属委托单位在一个租户内唯一,编辑后保存时,停用后启用时都将进行校验。任务属性必输项;根据预置的单据任务属性限制进行基础档案参照选取。•委托单位(表体)字段名称说明序号页面显示自动序号委托单位编码参照业务单元信息,选取委托单位名称后自动带入业务单元编码委托单位名称从所属共享中心委托单位集中选取,参照业务单元信息,选取后自动带入业务单元名称。委托单位将和服务目录关联的单据形成租户内唯一校验项启用状态默认“启用”;枚举值:启用/停用;停用委托单位后,此委托单位下的服务目录关联单据将不能入本共享中心(规则失效)•任务池模板映射(表体)字段名称说明序号页面显示自动序号任务池字段必输项;点击【新增】按钮可增加一个空行,选择任务池字段时可以多选,进而实现批量增加的效果,任务池字段不能被重复添加任务池字自动根据任务池字段带出字段类型,便于单据字段选取时一致性参用户手册23/58段类型考单据字段配置必输项;根据需要,将服务目录对应的单据字段(流程管理中单据注册的字段集,路径【数字建模】-【流程管理】-【流程数据】-【单据注册】)的选取,字段匹配时请留意字段类型的一致性3.4.4操作说明维护服务目录之前,需要先对共享基础档案中的“任务类型”和“任务池模板”进行维护,否则无法进行服务目录中任务池模板映射子表的设置。通过新增下级或新增平级按钮,进行服务目录添加。没有关联单据的服务目录为分类,关联单据的后的服务目录将配置适用的委托单位范围以及任务池模板映射。服务目录名称为空时,关联单据类型时自动将单据名称添加到服务目录名称,管理员也可以自己添加或修改。关联了单据类型的服务目录下级只能设置目录分类或关联单据类型所属交易类型的服务目录,交易类型关联服务目录委托单位或任务池模板映射没有设置时,自动向上继承对应单据类型的相应设置。单据类型/交易类型+委托单位在所有共享中心中唯一,是决定单据实例入某个共享中心的关键。用户手册24/58实体工作组需要设置组长、派工到人模式及派工到人规则,并且需要添加组员,组员的派工参数来自共享系统参数。•服务目录维护规则说明(服务目录基本信息):说明项具体规则说明【新增】/【编辑】按钮(1)服务目录编码、服务目录名称:必填,共享中心内唯一;(2)单据类型+交易类型:共享中心内唯一;if交易类型=空,单据类型唯一。【删除】按钮(1)if服务目录关联了委托单位or该服务在任务池有未完成的任务时(非终态),不允许删除;(2)if服务目录有下级服务目录,不允许删除;(3)删除不了的服务目录,可以禁用。停用影响(1)服务目录停用时,需要先检查所有下层服务目录全部停用后,方能进行停用;(2)已停用的服务目录启用时,必须检查其上级服务目录是启用状态,否则不能进行启用操作;(3)停用后不影响已进入共享中心的任务处理;(4)被停用的服务目录,设置的委托单位及任务池字段设置失效,新的任务无法匹配到该服务目录进入共享中心(单据类型或交易类型同时失效)。上级服务目录(1)一旦服务目录关联了单据类型或者交易类型,则此服务目录分支将不得调整上级服务目录(防止违反服务目录正向配置逻辑);(2)推论:分支(包含自身)为空服务目录时,方能进行上级服务目录的调整。•服务目录维护规则说明(委托单位子表):说明项具体规则说明【新增】按钮一个租户下,同属性多共享中心,同交易类型,委托单位唯一(共享中心+交易类型+业务单元,唯一),包括启用和禁用。【删除】按钮if委托单位被设置在交易类型对应的共享流程的条件上or该共享中心的任务池内,有该委托单位该交易类型未处理完的作用户手册25/58业(任务状态非终态),不允许删除。下级服务目录继承优先级规则对应单据类型/交易类型的服务目录,都可以设置委托单位,如果下级设置了委托单位,以下级设置的为准,如果下级没设置委托单位则继承上级委托单位。•服务目录维护规则说明(任务池字段匹配子表):说明项具体规则说明保存校验规则(1)if源单据字段类型<>任务池显示字段类型,报错;(2)if源单据字段类型长度>任务池显示字段类型长度,报错下级服务目录继承优先级规则对应单据类型/交易类型的服务目录,都可以设置任务池字段映射,如果下级设置了任务池字段映射,以下级设置的为准,如果下级没有设置映射关系则继承上级服务目录的任务池字段映射关系。3.5任务规则3.5.1功能描述任务规则是根据服务目录(关联单据)进行对应任务规则设置,设置时按照任务类型添加派工到组规则、人工检查项、优先级和时限的规则。共享服务中心的任务类型定义的是在共享服务内的处理环节,同一个服务目录下,任务类型只能配置一次任务规则。任务规则类似服务目录模块,页面同样采用左树右表的样式。左侧加载该共享中心的全部服务目录,空服务目录不能设置任务规则,只有关联单据的服务目录选中时,右侧加载该服务目录下的任务规则配置列表。3.5.2业务规则•添加任务规则记录时,选取任务类型则需要根据所属目录任务属性的过滤限制,即通用审核类服务目录只能添加通用审核类任务服务属性的任务类型。•服务目录节点添加任务规则时,任务类型不能重复。•交易类型服务目录节点没有设置任务规则时,则继承单据类型服务目录的任务规则设置。3.5.3栏目说明•基本信息(表头)字段名称说明用户手册26/58共享中心页面筛选条件,也是共享系统参数的归属共享中心的关联项。服务目录内置字段,左侧服务目录树即为其关联服务目录参照任务类型编码只读项,根据任务类型选取后自动带入任务类型编码任务类型必输项;从任务类型档案中选取,选取后自动带出任务类型名称标准任务量系数必输项,默认为1,可以填入大于等于0的数启用状态默认“启用”;枚举值:启用/停用;停用后,作业任务入组时,缺失任务规则,作业无法匹配到该环节的入组规则。•派工到组规则(表体)字段名称说明序号页面显示自动序号工作组必输项;参照工作组信息,选取工作组名称后自动带入工作组名称分配规则设置必输项;在公式编辑器中进行设置,设置条件按对应服务目录设置的任务池字段进行设置,如果没有条件时可以简化设置为“1==1”。执行顺序必输项,且不可重复;后台计算入组规则时,将按照此执行顺序进行顺序匹配,当遇到匹配成功的规则项后,后续条件直接跳过。•人工检查项(表体)字段名称说明序号页面显示自动序号分类名称只读项;参照人工检查项信息,选取人工检查项后自动带入对应分类名称编码只读项;参照人工检查项信息,选取人工检查项后自动带入对应编码人工检查项必输项;参照人工检查项信息,选取人工检查项后自动带入对应名称描述只读项;参照人工检查项信息,选取人工检查项后自动带入对应描述默认值枚举性选项:通过、不通过,有默认值时,在作业详情中将进行默认勾选排序号必输项;作业详情查看人工检查项列表时,将按照此排序号进行正序列表•优先级和时限(表体)字段名称说明序号页面显示自动序号优先级顺序只读项;参照优先级信息,选取优先级后自动带入对应顺序优先级必输项;参照优先级信息,选取优先级后自动带入对应名称过期时限(小时)时长字段,作业入组后多长时间后记为过期;设置了预警时限后,此字段必输,且过期时限时长值大于预警时限时长值。预警时限时长字段,作业入组后多长时间后记为预警提醒,可以不设置此用户手册27/58(小时)值,只设置过期时限。满足优先级的条件根据关联服务目录对应的任务池字段进行条件设置执行顺序必输项,且不可重复;后台计算此作业的优先级时,将按照此执行顺序进行顺序匹配,当遇到匹配成功的条件项后,后续条件直接跳过。3.5.4操作说明进行任务规则设置前,需要先完成共享中心、任务类型、人工检查项、服务目录的设置。具体功能关系图详见“《人力服务:人力共享:共享基础配置、共享基础档案》”章节。选中左侧非空服务目录,点击右侧【新增】按钮,对任务类型节点进行任务规则设置。条件设置时,派工到组规则根据任务池字段设置,优先级条件根据对应单据类型字段设置。下表为了查看方便,将人工检查项和优先级和时限子表...

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