制造云篇-智造公共服务-异常管理用友网络科技股份有限公司2024年1月YonBIPV3.0(R5_2312_1)旗舰版用户手册2/10版权©2024用友集团版权所有。未经用友集团的书面许可，本用户手册任何整体或部分的内容不得被复制、复印、翻译或缩减以用于任何目的。本用户手册的内容在未经通知的情形下可能会发生改变，敬请留意。请注意：本用户手册的内容并不代表用友网络所做的承诺。用户手册3/10目录第一章总体概述........................................................41.1名词解释..........................................................41.2产品概述..........................................................41.3产品价值..........................................................5第二章应用场景........................................................52.1业务流程..........................................................52.1.1业务流程图....................................................52.1.2流程说明......................................................62.1.3系统操作......................................................62.2场景：需要用看板展示相关信息......................................72.2.1业务场景......................................................72.2.2业务流程......................................................82.2.3系统配置......................................................82.2.4系统操作......................................................8用户手册4/10第一章总体概述1.1名词解释同构基于用友BIP平台建设的产品。异构非基于用友BIP平台建设的产品，包括用友自己非BIP平台建设产品，比如NC等。异常非正常事件，比如设备异常：由于突发故障导致的非计划停机；工艺参数异常：加热炉炉温超过规定范围；工艺异常：加热炉退炉数量超过规定数量等等。异常来源系统注册需要抛出异常信息的系统，在异常管理产品中进行相关信息预置。异常记录各种异常信息的记录。1.2产品概述异常管理目前包含多个功能节点，其中异常来源系统注册和异常记录两个节点用来处理异常事件。异常来源系统注册是将不同来源服务和应用进行注册，和平台的工作流进行绑定，从而触发对应的工作流进行处理；异常记录是历史异常事件的浏览节点，可以统一查看所有注册异常类型发生时的处理流程，还可以支持创建异常，主动触发工作流处理。看板界面配置和看板数据配置两个节点是用来配置看板界面和看板数据；参数配置是为异常处理和看板配置做辅助支撑。用户手册5/101.3产品价值异常管理是将各种服务和应用产生的异常进行统一的管理，将不同的异常通过匹配不同的平台工作流的方式，使所有的需要处理的异常按照规则进行流程化管控，提高生产企业的异常管控效率、提高实施人员快速配置看板效率。第二章应用场景凡是需要对异常事件进行管理的所有场景，对异常管理产品使用方式是一致的，比如AIOT和设备连接后，监测到的设备异常；安环产品监测到的安全隐患等，各产品都可以根据业务需要定义异常事件，当发生异常事件的时候自动将异常事件相关信息上传至异常管理产品中，异常管理负责异常事件后续处理过程；2.1业务流程2.1.1业务流程图异常管理异常管理说明异常来源系统流程管理阶段开始来源系统注册结束1.如果需要对接异常管理，需要在异常管理系统注册；2.定义异常类型、异常等级，可以是基础档案对照，也可以通过定义公式来计算得出3.来源系统抛转的异常信息字段5.异常管理根据来源系统注册信息，判断接收异常的类型、等级；定义异常类型、异常等级定义异常因素定义异常处理流程4.来源系统把异常抛转给异常管理按照定义确定异常类型、异常等级匹配处理流程存在相同流程，需要升级查看异常处理结果异常流程处理异常发生，抛转异常管理6.如果存在相同异常的处理流程，则判断异常是否要做升级处理，如果要，则终止原有流程，开始新的处理流程7.可在异常记录中查看异常的处理进度；用户手册6/102.1.2流程说明⚫首先将异常提报系统在异常来源系统注册节点进行注册⚫当发生异常后异常提报系统调用异常管理服务进行异常提报⚫异常管理根据异常提报信息创建异常记录并触发工作流⚫利用工作流对异常记录进行后续异常处理。2.1.3系统操作1、异常来源系统注册路径：制造云>制造公共服务>异常管理>异常来源系统注册该节点展示了所有已经注册的异常来源系统信息，通过选择上方主表中的异常来源系统条目，可以观察到下方在该条目下级注册的因素，如下图所示：点击新增按钮，弹出新增注册的页面，在该界面对来自于不同应用和服务的系统进行来源注册：用户手册7/102、异常记录路径：制造云>制造公共服务>异常管理>异常记录异常记录及制程调用服务自动创建也支持手工创建，下面介绍手工创建方式。该节点展示了所有已经发生了的异常，通过选择上方主表中的异常记录条目，可以查看到下方在该条目下注册的因素具体内容，如下图所示：点击新增按钮，弹出新增记录的页面，在该界面创建异常记录具体信息：2.2场景：需要用看板展示相关信息2.2.1业务场景根据工作环境和业务管理需要，有的客户会在范围比较大的车间或者是主控室设置大屏幕，便于职工快速、便捷的了解相关生产信息。不同岗位需要了解的内容不同，所以需要对看板内容进行不同的设置，然用户手册8/10后才能按照要求进行数据展示。2.2.2业务流程首先进入看板界面配置节点进行看板名称和编码的定义，然后对该看板需要展示记录的条数和记录滚动周期进行定义。然后再到看板数据配置节点进行看板展示哪些机台相关记录和哪些异常记录的定义。2.2.2.1业务流程图2.2.2.2流程说明⚫定义看板名称、编码、展示记录条数和记录滚动周期⚫定义看板展示哪些机台相关记录和哪些异常记录2.2.3系统配置无2.2.4系统操作1看板界面配置点击【新增】按钮，进入编辑态，手工输入相关信息后保存，可编辑修改，编辑完成点保存。用户手册9/10启用的看板配置，才可停用。有两种操作：⚫在列表界面，选择一条数据，点击行操作【停用】；⚫选择多条数据，点击菜单【停用】。点击停用后，看板界面配置的状态变更为“停用”。停用的看板配置，才可启用。有两种操作：⚫在列表界面，选择一条数据，点击行操作【启用】；⚫选择多条数据，点击菜单【启用】；点击启用后，看板界面配置的状态变更为“启用”。用户手册10/10选中要删除的数据，点击菜单后，给出对话框提示，让用户确认是否确认删除选中的数据。如果否，则返回当前界面；否则，做删除校验，校验通过，则删除成功，并刷新界面；校验不成功，则不可删除。预览数据，选择某个看板记录，点击预览按钮，系统自动弹出定义好的看板内容。
