应用篇：财务云 – 共享服务 – 运营分析YonBIP V3.0 （ (R5_2312 ）产品应用培训主讲人：程海洋课程分级：Ⅲ 面向对象：实施交付目录总体概述11 、业务痛点； 2 、应用架构； 3 、业务模型； 4 、业务场景、 5 、关键特性1 、初始准备； 2 、场景 / 流程； 标准应用2专题应用31 、专题应用； 2 、 A 类 /B 类工具；创新应用41 、数据化； 2 、智能化； 3 、移动化； 4 、全球化； 5 、 ......新增特性52023 年全年总体概述PART1 、业务痛点； 2 、应用架构； 3 、业务模型； 4 、业务场景、 5 、关键特性1 、业务痛点进度监控可实时查看共享作业的进度，保证业务处理平稳、及时绩效考核共享中心整体、工作组、人员的工作需进行考核，需要工作量、时效、质量等数据的支持标准优化对退单率和审核问题进行结构化的分析，有针对的处理问题、优化标准外部通告可将业务的质量和效率定期提供给共享服务的组织，启到共享中心的监督作用2 、应用架构业务领域全球司库已实现规划中共享服务共享建模费控服务人力服务采购云供应链云平台支撑平台服务资产云财务会计税务服务数据中台智能收单共享作业实物管理智能审核满意度管理电子影像质量管理人员绩效组织绩效业务入共享审批记录结算记录凭证记录实物状态收单状态智能审核结果影像信息运营分析明细数据作业明细单据处理明细作业调整明细超期作业明细退单问题明细挂起单据明细智能问答单据状态工作量效率质量等指标运营分析主题报表查询仓语义模型仪表板调度任务作业调整统计存量单据分析作业进度统计作业人员进度统计工作进度作业量日趋势个人作业排名月度新增作业统计月度完成作业统计委托单位作业量工作量共享审核耗时统计工作组时效分析作业人员时效分析整单时效分析作业派单时长分析审核时长异常统计工作时效退单问题分析制单人提单统计共享被驳回统计退单汇总统计一次通过率统计工作质量多中心工作量分析多中心时效分析多中心质量分析多中心对比&共享服务数据体系共享报表体系共享指标体系提供数据模型作业记录掌上共享3 、业务模型（或业务流程）填单提交业务审批影像扫描共享审核资金结算审批记录影像扫描记录共享审核记录操作人、操作类型、操作时间、当前状态、审核问题财务凭证结算记录凭证记录运营分析主要为获取审批、影像、共享作业、资金结算及凭证的处理信息，进行数据关联和计算进而得出共享中心、委托单位的组织和人员的工作情况，对工作记录数据进行分析对比得出共享运营的关键指标数据。按单据类型、共享中心、工作组、委托单位等基础档案，进行汇总或对比分析工作进度分析工作量分析工作时效分析工作质量分析多中心对比4 、业务场景0102030405用于共享中心组长、运营人员查看共享作业的全量信息，查看调整、挂起、超期等情况，查询人员和工作组的处理进度。用于共享中心组长、运营人员统计个人、委托单位和工作组维度的工作量，查看工作量趋势，可用于个人和工作组的绩效统计，委托单位的业务量计算。用于共享中心组长、运营人员统计人员和工作组的作业时效，分析共享业务单据的整单时效，查看派单和审核的时长分析，可看出共享业务效率和共享处理效率的变化以及处理异常。用于共享中心组长、运营人员等分析退单问题，统计人员和单位维度的退单率或一次通过率，可得出共享中心的审核质量和委托单位的业务质量。用于总中心的运营人员、负责人查看对比多个共享中心的工作量和时效及环比情况，可看出共享中心运营服务之间的差异。工作进度工作量工作时效工作质量多中心对比运营分析场景主题5 、关键特性数据源说明：•所有分析报表的数据源均为作业明细和单据处理明细，对应“作业明细查询”和“单据处理明细”•单据处理明细在单据进入共享后才生成数据记录•作业明细仅包含任务属性为审批类的数据工作进度作业明细查询超期作业明细挂起单据明细作业调整明细作业调整统计存量单据分析作业进度统计作业人员进度统计工作量单据处理明细作业量日趋势个人作业排名月度新增作业统计月度完成作业统计委托单位作业量工作质量退单问题明细退单问题分析制单人提单统计共享...
