价值篇：大人力 – 共享服务YonBIP V3.0 （ (R5_2312 ）产品价值培训主讲人：张丽斋课程分级：Ⅱ 面向对象：售前方案目录总体概述1核心价值、总体架构、领域发展趋势、目标客户、领域创新；关键特性、关键场景 / 关键流程、应用方案 / 解决方案、混合云方案特性与场景2案例与最佳实践3案例与最佳实践新增特性42023 年全年总体概述PART1 、核心价值； 2 、总体架构； 3 、领域发展趋势；4 、目标客户； 5 、领域创新（数智化、全球化等）；企业的人力资源共享中心经历了四代发展3.0 时代——大数据、互动、业务价值工作重点开始提升至为业务产生价值，通过更具交互性的系统，利用大数据预测、控制和分析组织变革和人才发展。2.0 时代——过程、动态在员工管理上更看重全流程生命周期管理，并引入多维度分析报表系统。开始提供更加智能化、个性化的报表，并引入移动化自助服务等。1.0 时代——静态、结果主要承担工资核算、入离职等事务性、流程性的工作终极目标逐渐靠近“以相对简单的人员结构以及相对低的成本，解决大批量问题”的业界共享服务中心的终极目标4.0 时代—— AI 、员工体验、组织活力、文化赋能数字化转型，应用人工智能技术提升效率，追求更佳的员工体验、组织活力和文化赋能阶段内容侧重点角度HR状态HR影响力业务价值1.0时代工资核算、发放结果静态被动低小2.0时代全流程生命周期管理多维分析报表过程动态较主动较高较大3.0时代大数据助力战略与业务价值互动主动高大4.0时代AI 赋能招聘、入职、在线学习体验自动主动高更大人力共享中心功能定位，决定共享的服务模式• 【定位】通过对数据的记录、细化、建模，对 HR 的运营进行持续分析• 【模式】在交付中心基础上，通过数据分析建模（数据记录格式、分析模板等）以及定期报表、报告实现运营分析• 【定位】 SSC 基础价值，提供基于流程、信息、数据的统一、规范、标准化服务• 【模式】利用信息化平台与标准化流程集中、远程交付的模式• 【定位】通过经营（主要是集中服务）带来盈利的组织运营分析中心利润中心交付中心• 【模式】根据服务标准进行定价，对内部客户收费，为企业创造利润• 更大限度利用 SSC 平台及数据• 为企业管理带来更多价值• 能产生实在的经济利益• 实现 SSC 价值的必要基础• 关注提升交付质量与交付效率• 管控与组织架构简单，易实施优 势优 势优 势人力资源三支柱转型带给企业的管理价值及可预期的经济收益•职能 -> 业务伙伴•分散 -> 规模集中•模块化 -> 平台化•管理规范化•管控加强•管理可量化•一站式服务平台•加速高体验、轻应用、智能化•人力服务比提高•事务工作自动化•聚焦战略、管理工作降本增效运营模式管理规范加速数字化1 ： 300领先企业水平人力服务比40%事务性工作占比降低效率提升7*24 小时RPA 、自动化技术服务响应（ 20 ） %整体人力运营成本降低运营成本服务满意度95%关键人才满意度业务价值60%更多时间聚焦业务8%员工绩效整体提升度人力共享产品核心价值全业务受托人力共享财务共享IT 共享采购共享资产共享……服务绩效数字化服务目录管理作业人员工作台组长运营工作台共享绩效报表共享绩效看板……智能化运营任务自动化派工业务智能审核样本智能抽检知识智能问答……业务接入多模式审核类任务业务动作类任务绩效类任务计划类任务咨询类任务……异构系统易集成API 调用企业授权安全策略连接配置数据同步网关集成……赋能企业：强化管控、规范流程、降低成本、提升效能、支持快速扩张、推动数智化转型总体架构共享任务中心基础平台共享建模共享运营中心员工自助门户）客户、供应商、伙伴门户共享运营质量管理运营分析绩效大屏指标体系满意度管理知识 / 客服SLA 协议共享中心工作组服务目录任务规则共享流程共享基础档案数字化建模应用构建服务连接集成服务数据中台智多星门户 / 工作台共享作业作业处理作业调度作业查询作业人员状态作业调整作业预警审核类任务计划类任务工单类任务运营类任务人员入职人员调动合同签订……定期算薪定期社保办理定期转正……通用工单咨询工单协作申...
