企业开票、受票常见问题详解陈伟强2023年09月08日YonBIP旗舰版-税务服务目录CONTENTS开票的基础设置1受票的基础设置2开票常见问题3受票常见问题4开票的基础设置详解系统基础设置开票的基础设置一、数电票设置背景概述二、非数电票设置从2021年12月1日起，多个试点省份地区开展了全面数字化的电子发票(简称“数电票”）试点工作。本次将介绍数电票和非数电票两种开票方式的设置。1、业务单元维护。2、纳税主体启用。3、开票点档案维护。1、税务基础档案设置。2、电子税局连接设置。3、进行账号授权。一、数电票开票基础设置——税务基础档案p进入开票管理节点之时，系统就会弹出提示框，要求先到【税务基础档案】页面，配置完登录信息后才可以进行登录。税务基础档案配置——添加税号p添加税号：税务基础档案点击新增税号，填入基本信息，其中标红星的为必填项。其中纳税人类型是根据业务单元中组织信息自动带出的。税务基础档案配置——添加电子税局连接p添加电子税局连接：电子税局连接管理，第一步需要先维护通道设置，然后第二步新增登录信息。税务基础档案配置——配置账号信息p配置电子税局账号信息：通道设置开启销项后，需要添加电子税局账号信息。注意：仅维护必要信息即可，如用户名、手机号、密码等，其他非必填项可不填写。税务基础档案配置——进行授权p电子税局账号授权：选中已添加的电子税局账号，点击用户授权，授权给对应的人员使用。如不授权，登陆账号时，会选取不到任何的账号信息，导致无法登陆开票。税务基础档案配置——效果呈现p效果呈现：点击开票界面右上角的电子税局连接或者开票管理节点的电子税局连接，选择一个在线的账号，点击确定后即可开始数电票的开具流程。二、非数电票开票基础设置——业务单元维护p需要先维护业务单元信息，并勾选上纳税主体职能。非数电票开票基础设置——纳税主体启用p去到纳税主体启用节点，点击分配应用，然后分配相应的销项发票管理应用。否则后续开票会提示“纳税主体未启用”。非数电票开票基础设置——开票点档案p启用纳税主体后，还需要维护开票点档案信息，其中最重要的是维护正确的税控设备信息，如首次使用，需先在税控设备管理节点添加对应的税控设备信息。如果只开具数电票，税控设备信息可不维护。非数电票开票基础设置——开票点选择p开票时，对应的开票点一定要选择正确，否则点击开票时，会因开票点不符，导致开票失败。受票的基础设置详解系统基础设置受票的基础设置企业受票档案邀请加入纳税主体启用•将对应的组织从未设置中转为已设置。•多种邀请加入方式。•纳税主体启用进项发票管理节点。1、纳税主体启用p首先需要在纳税主体启用节点，勾选上进项发票管理应用。注意：启用当日生效，本月内不可停用，取消启用，下月1日生效。2、企业受票档案设置p在企业受票档案节点，勾选需要启用的组织，点击设置，即可将对应的组织从未设置中转为已设置。3、邀请员工加入方式——二维码邀请p在企业受票档案节点，点击对应组织右侧的邀请二维码，生成对应的二维码，发送出去后让员工扫码自行加入。3、邀请员工加入方式——邮箱邀请p也可以在票夹管理节点中，点击邀请，通过输入邮箱的方式添加员工进入对应的组织，如有多位员工，可换行输入添加。输入员工邮箱3、邀请员工加入方式——导入添加p在票夹管理节点中，点击导入字段旁的下角标按钮，获取到导入模板，在模板中维护需添加的员工信息后，再进行导入添加操作。Ø此添加方式和扫码二维码添加一样适合大批量员工的添加。开票常见问题常见问题分析开票常见问题-开票中开票中退出账号重新登录刷新开票状态此处编辑标题检查上传状态数电票非数电票刷新开票状态发票修复刷新开票状态数电票——开票中p数电票开票中：退出数电账号重新登录账号后，刷新开票状态。非数电票——开票中p停止发票助手服务，退出发票助手。p登陆税控软件，在税控软件做【发票修复】操作。p在税控软件的【发票查询】节点检查税控软件是否存在”未上传“状态的发票，如果有的话，进行手动上传，上传后，再重启助手。p回到税务服务页面，做下刷新开票状态的操作。p注意：要保证助手和税控软件不是同时开启的状态，有的话，需关闭税控软件，再进行刷新开票状态的操作。开票常见问题-开票失败开票失败提示TOKEN异常特殊业务票种不能开具提示超过上传截止日期提示编码版本号错误提示矿产品不能开具数电票非数电票刷新开票状态税局成功，税务云失败数电票开票失败——获取token异常p数电票开票失败，提示：操作异常，错误代码：9007；错误信息：获取token异常：Ø说明与电子税局的连接断开了，需要点击电子税局连接，登录电子税局账号后重新开票。数电票开票失败——特殊业务票种p数电票开票失败，提示：仅支持开具建筑服务，不动产租赁特定要素类型发票：Ø前期此类数电票暂不支持开具，目前已支持。Ø如果业务系统（如NC/NCC等系统）集成开票，请确认业务系统是否传对应TSPZ字段信息到税务服务。数电票开票失败——税局处理异常p数电票开票失败，提示：税局处理异常，请检查是否开票成功：Ø确认税局是已存在开票信息的情况下，重新点击开票，即可从税局获取回开票状态，税务云可同步成功开票状态为开票成功。非数电票开票失败——超过离线开票上传限定截止日期p非数电票开票失败，提示：超过离线开票上传限定截止日期：Ø需要去税控软件，做抄报税清卡操作。然后回到税务服务，选中失败发票重新进行开票。非数电票开票失败——提示编码版本号错误p非数电票开票失败，提示：发票信息商品编码版本号错误：Ø开票软件已更新了商品编码版本号，需要在税控设备管理节点，将编码版本号修改为与开票软件一致的版本号。非数电票开票失败——提示非矿产品不能使用矿产品编码p非数电票开票失败，提示非矿产品发票不能使用矿产品编码：Ø需要在【税务服务-税务公共-应用设置-参数设置】节点中启用对应参数。受票常见问题常见问题分析发票报账中采集发票提示处于报账中受票常见问题提示非源文件采集发票提示发票不是源文件税号或名称不符采集发票提示纳税人识别号或名称不符发票上传失败——发票报账中p发票上传失败，提示报账中：Ø需要使用管理员账号进入进项业务台账节点，找到对应的发票，删除后，再进行报销操作。发票上传失败——非源文件p发票上传失败，提示非源文件：Ø说明获取到的发票文件不是源文件，需联系开票方获取到源文件后再进行上传。发票上传失败——税号或名称不符p发票上传失败，提示纳税人识别号或纳税人名称不符：Ø需要检查购买方的纳税人识别号或名称与所属报销组织是否相符，注意是否存在错别字或空格情况，如有，需联系开票方重新开具。Ø集成环境的话，需要检查配置的appid、域名、密码等信息是否正确。运营服务官方微信运营服务视频号
