YonBIPV3.0(R6_2407_1)旗舰版云平台-智能平台-智能服务用友网络科技股份有限公司2024年9月用户手册1/35版权©2024用友集团版权所有。未经用友集团的书面许可，本用户手册任何整体或部分的内容不得被复制、复印、翻译或缩减以用于任何目的。本用户手册的内容在未经通知的情形下可能会发生改变，敬请留意。请注意：本用户手册的内容并不代表用友网络所做的承诺。用户手册2/35目录第一章总体概述...............................................................................................................................................31.1产品概述...............................................................................................................................................3第二章操作指南...............................................................................................................................................32.1智能服务运营......................................................................................................................................32.1.1智能服务概览..................................................................................................32.1.2智能应用管理..................................................................................................52.2智能服务管理....................................................................................................................................122.2.1通用OCR识别统计.....................................................................................122.2.2票据识别统计................................................................................................182.2.3自定义OCR模板识别................................................................................192.2.4大模型服务统计............................................................................................242.2.5Prompt工程...................................................................................................262.2.6大模型账号配置............................................................................................31用户手册3/35第一章总体概述1.1产品概述在数字化转型中，传统行业对AI理解有其局限性。因此，AI中台也提供面向业务人员视角的交互式智能应用设计器。它可以实现AI工程师与企业生产经营域的业务人员之间的业务解耦，支持业务人员创建简单的AI应用服务，并进一步提升AI产品在业务领域的应用，从而实现AI应用场景的高频次化。智能应用设计器支持业务域用户通过可视化交互模式，管理和标注数据集。用户在选择想要用于创作AI应用的数据集后，按照智能应用设计器的向导，选择需要创建的服务类别并设置推理目标（如商机预测设计、销售预测设计、图像/语音识别设计等）。在用户完成服务项目创建后，智能应用设计器将依据用户所选择的预测设计内容，执行数据质量诊断、推理目标配置和数据集管理等进程。帮助业务域人员更好地掌握智能应用的使用情况，又打通AI工程师、企业业务人员、平台运营人员之间的闭环，实现AI服务持续运营的提升、模型的持续改进与再训练，甚至实现AISaaS服务的持续迭代。第二章操作指南2.1智能服务运营智能服务控制台针对AI场景化应用和应用生成器，支持业务域用户通过可视化交互模式，管理和标注数据集。用户在选择想要用于创作AI应用的数据集后，按照智能应用设计器的向导，选择需要创建的服务类别并设置推理目标（如商机预测设计、销售预测设计、图像/语音识别设计等）。在用户完成服务项目创建后，智能应用设计器将依据用户所选择的预测设计内容，执行数据质量诊断、推理目标配置和数据集管理等进程。2.1.1智能服务概览用户手册4/352.1.1.1功能描述智能服务控制台，查看智能服务运营管理信息。2.1.1.2操作说明•模型概览显示当前租户使用智能服务所创建的模型总数以及已经上线的模型数。点击模型列表按钮，打开新标签页快捷进入模型管理页面。•服务概览显示当前租户使用智能服务创建的已上线模型实例数以及所有运行中的的模型实例数。点击服务列表按钮，打开新标签页快捷进入模型服务页面。•热门服务按热度排序显示智能服务使用情况。点击查看更多，打开新标签页快捷进入智能应用管理页面。用户手册5/352.1.2智能应用管理2.1.2.1功能描述智能应用管理入口，管理智能应用授权、启用、配置。2.1.2.2关键应用•数据使用授权，授权智能服务使用用户数据进行训练、推理。2.1.2.3要操作说明•启用点击启用按钮，应用状态切换为启用，当用户首次使用该应用时，弹出数据授权协议书，勾选“已阅读并同意协议”，等待10秒后，点击“已阅读并同意授权”按钮，完成授权操作。启用成功后，系统会针对用户数据进行训练、推理服务操作，启用成功后，可进入相应应用进行操作、配置。•销售预测分析根据用户所选择的地区、预测日期及商品，显示相对应的日期范围内历史销量数据及预测销量数据。用户手册6/351.地区：可选择城市、门店两个查询维度，分析查询销售及预测数据，门店不支持跨城市查询，最多支持查询15个门店的销售数据。2.预测日期：选择用于查询的时间节点，查询时，根据时间前后范围，显示相应天数的销售数据。3.商品：选择需要分析预测的商品。选择商品分类时可以查询整个类别商品销售数据，也可以勾选右侧商品进行查询，同类别商品最多可以选择15个，不支持跨类别商品选择。用户手册7/351.点击“查询”图标按钮，根据所选择的城市、日期及商品，在下方图表中展示销售数据。2.点击“重置”图标按钮，清空所确定的查询条件。3.用户可以通过“选择分析条件”按钮，进行深度分析查询，支持识别大单销售数据、赠品销售数据。如下图，选择大单分析后，统计数据会展示大单销售数据与基线销售数据（历史销量=大单销量+基线销量）1.时间范围配置，用户可以配置并控制数据显示的时间范围，以时间节点基准，根据配置时间，显示节点前时间周期与节点后时间周期范围，包含时间节点最多支持查询30天。2.用户可以拖动时间窗口控制滑块，聚焦查看目标时间范围的销售数据。3.根据所选择的查询条件，可以查看每个SKU每天的销售明细数据。•商城智能推荐用户根据使用需求，勾选所需要的推荐策略，多个推荐策略可以调整优先级，点击“保存”按钮，生效当前推荐策略。用户手册8/35运营统计数据查看。如下图：显示7日累计推荐商品数。显示7日推荐商品环比增量。显示7日推荐服务数。用户手册9/35显示7日推荐服务环比增量。显示热门商品TOP10。•订货智能推荐用户根据使用需求，勾选所需要的推荐策略，多个推荐策略可以调整优先级，点击“保存”按钮，生效当前推荐策略。运营统计数据查看。如下图：用户手册10/35显示7日累计推荐商品数。显示7日推荐商品环比增量。显示7日推荐服务数。显示7日推荐服务环比增量。显示热门商品TOP10。•采购智慧寻源用户根据使用需求，配置推荐供应商数，最多支持显示30个供应商，最少推荐显示5个供应商，点击“保存”按钮，生效当前推荐策略。用户手册11/35完成推荐策略配置，并启用采购智慧寻源服务后，在进行采购寻源时，会根据所配置的策略推荐符合要求的供应商，如下图：运营统计数据查看。如下图：用户手册12/35显示30日累计推荐供应商。显示30日推荐供应商环比增量。显示30日推荐服务数。显示30日推荐服务环比增量。显示热门推荐商品TOP10。2.2智能服务管理智能应用管理智能应用管理入口，管理智能应用授权、启用、配置。2.2.1通用OCR识别统计用户手册13/352.2.1.1功能描述智能服务中针对OCR单据内容提取，增加更多卡证类和通用类的接口服务能力，这里根据不同的大类，细分出更多小类。支持了用户能够查看购买和调用记录，同样也支持预警消息提示的功能。更加方便了用户的使用和查看及后续的运用管理。2.2.1.2关键应用•支持卡证、通用OCR、铭牌、国际票据等服务类别及细分类型；•支持调用记录的筛选查看和下载；•支持预警配置和友空间或邮件预警；•支持折线查看数量和柱状图查看；•支持查看调用明细的json结果文件；2.2.1.3业务规则用户购买对应的OCR(通用卡证、文档铭牌类)规格或国际票据规格后，授权节点即可使用查看；2.2.1.4操作说明登录系统，进入智能中台-智能服务，选择“通用OCR识别统计”节点即可根据需要筛选类别，查看购买量调用量，查看、下载调用记录等。用户手册14/35一、新建方案1、查看调用信息用户进入节点后，选择类别，即可进行查看。2、调用记录查看点击进入调用记录页面，可以根据调用时间、单据类型等进行筛选，也支持导出调用结果。用户手册15/353、预警配置点击预警配置按钮，即可配置3个预警信息作为判断条件。详细步骤如下：1)保证规格购买及节点授权完毕；2)系统内服务使用节点能正常打开，看到页面内容；3)进行系统邮箱配置；4)工作台节点下搜索“消息通道”节点；5)新增配置可用的邮箱信息；用户手册16/356)进入“智能中台-智能服务-票据识别统计”进行预警配置；7)正常的结果提示有2处。①在工作台消息中心预警用户手册17/35类似下图箭头所指的话术：②若配置了邮箱提示则邮件里面会正确提示：1.若以上步骤都不能触发预警消息提示或邮件发送，则请联系实施顾问提交工单，流转处理。用户手册18/352.2.2票据识别统计2.2.2.1功能描述统计当前租户对OCR识别服务API接口的调用情况。提供APILINK、商务系统续费入口，用户可通过费控领域购买票据识别次数或通过APILINK购买识别次数。通过商务系统购买后，许可次数会同步显示到应用许可看板上。2.2.2.2业务规则•统计租户对OCR识别服务接口的累计调用次数、剩余可用次数。•在统计周期内，租户对OCR识别服务接口的调用次数。•在统计周期内，租户对各类型识别服务的调用明细，如累计调用次数、累计成功调用次数。•租户在开通报账服务和智能服务节点后，可免费使用500次OCR识别服务，超过次数后，需进入APILINK进行续费购买服务包。2.2.2.3操作说明在“智能服务-智能应用管理”节点下，租户管理员进入“票据识别统计”管理节点，查看本租户调用OCR识别服务的统计报表。租户在开通报账服务和智能服务节点后，可免费使用500次识别服务。超过次数后，租户管理员在系统引导下，进入APILINK对服务进行续费购买操作。•如何购买票据查验和识别服务此页面为试用页面，仅支持每个用户试用3次识别和验真服务，若需要购买服务，请参考以下说明购买服务：票据识别服务用户手册19/35请联系销售购买相应的服务。购买后，相应的次数可分别在许可看板和“票据识别服务”统计看板上查看。2.2.3自定义OCR模板识别2.2.3.1功能描述根据用户需要在选择在工作坊内发布的场景化识别模型后，上传图片文件或PDF文件，进行目标识别区域的版式文件标记识别。达到阈值后可发布为API应用，同时针对识别验证步骤中。2.2.3.2关键应用•内置通用OCR模型支持内容识别和提取；•支持单张图片类单据参考字段标注；•新增表格内容识别能力，支持自定义表格识别区域；•支持识别内容区域细节调整、可配置规则；•支持测评，识别效果达到要求后可发布API支持调用；2.2.3.3业务规则•支持自定义单据内容标识；•支持公有云发布接口服务。2.2.3.4操作说明登录系统，进入智能中台-智能服务，选择“自定义OCR模板识别”节点即可开始任务创建。用户手册20/352.2.3.4.1新建模板1、新增用户进入节点后，点击新增，跟随引导进行基本信息填写注意模板文件上传根据提示进行上传。2、框选参照字段根据业务需要，进行参考字段的框选，此步骤仅作为“锚点”，支持单独字段识别，也支持表格框选后内容提取识别。用户手册21/35注意，单独字段识别，可遵循“key-value”的对应关系，每个“key”对应一个“value”。此处框选的参考字段即为“key”。另外，表格区域定义，注意选择时候需要明确表头区域。3、配置识别规则•纯文字内容配置我们支持多种规则配置，包括起止关键词、识别方向等；这里取多个规则的结果，能够让识别内容更加准确；•表格规则配置：这里需要选择标准列和表格外的文字，这样能够让提取的表格内容更加的准确，若表格外没有其他文字，则也可支持勾选无。用户手册22/35识别结果支持可视化结果查看。包含识别准确率等。3、测评点击测评后，支持根据同样的模板单据，进行多数量进行效果评估和查看。满足业务需求了，则可发布为api进行对接。此场景作为实施交付的依据。用户手册23/354、发布点击发布后，卡片状态会变化为“已发布”该状态下，支持查看api信息，从而配置到业务系统中，进行调用。5、在线识别验证支持上传识别验证，此场景作为模拟用户调用接口的场景使用。支持查看到识别结果和json。用户手册24/352.2.4大模型服务统计2.2.4.1功能描述此功能节点为智能服务支持大模型调用的计量页面，能够让用户明确服务调用的Token情况。2.2.4.2关键应用•支持查看总量、已用量；•支持分领域筛选查看；2.2.4.3业务规则支持通过接口服务直接对接领域场景计量；支持提示词工程调用大模型服务用量；用户手册25/352.2.4.4操作说明登录系统，进入智能中台-智能服务，选择“大模型服务统计”节点即可针对已开通的大模型服务进行调用量的查看统计一、统计查看1、查看使用详情页面支持查看订单购买总量，剩余数量。针对已用数量做细分展示，能查看已用总量，大模型服务接口调用量，prompt模板调用量以及测试大模型服务的已用量。用户手册26/352、支持大模型结合领域调用量查看针对领域服务的服务应用做细分支持按照领域细分做服务调用统计。2.2.5Prompt工程2.2.5.1功能描述支持YonGPT等大模型服务，针对特定场景的交互模板的自定义配置。工程师可利用该工具进行通过特定的提示此或者句子，引导大模型生成更符合期望的输出内容。2.2.5.2关键应用•支持自定义模板；•支持模型选择；•支持参数自定义；•支持模板定义后服务发布为API；2.2.5.3业务规则•模板创建后即可在测试页面针对大模型进行在线对话测试；•支持按照领域选择大模型进行模板创建；用户手册27/35•支持含有自定义参数和普通模板进行创建；•支持按照模板发布接口调用服务；2.2.5.4操作说明登录系统，进入智能中台-智能服务，选择“Prompt工程”节点即可开始任务创建，大模型效果测试和发布。一、新建模板1、测试用户进入页面，可在测试页面选择大模型以及参数定义，与大模型进行交互。根据大模型的反馈效果进行提示词的优化。用户手册28/35支持引用系统预置的提示词模板和新建的模板，再引用的模板上进行修改调整。2、新建用户进入节点后，点击新建模板根据提示信息填写，名称和参数配置，将模板内容进行完善用户手册29/353、测试模板创建完毕后，支持用户点击卡片上测试按钮，跳转到“大模型服务体验”节点，与大模型进行对话交流、根据大模型的反馈进行提示词的优化；进入新页面进行测试用户手册30/354、模板发布模板创建完毕后，模板状态为未发布状态。点击卡片下方“发布”按钮，则状态变为“已发布”。点击查看API则支持查看API详情信息。API查看用户手册31/352.2.6大模型账号配置2.2.6.1功能描述支持BIP内领域产品调用大模型服务配置功能。系统默认YonGPT大模型调用。同时，用户若用其他厂商三方大模型能力，系统支持用户自行通过密钥校验配置后，通过提示词工程或接口方式，接入BIP领域场景服务，进行大模型服务调用。2.2.6.2关键应用•默认支持YonGPT大模型服务使用；•支持用户自行购买三方大模型接口服务支持新增厂商密钥；•配置完毕三方厂商密钥后，用户可在prompt工程内进行选择使用；•支持引导用户跳转至三方厂商页面进行报价查看及购买；2.2.6.3业务规则•支持配置多个厂商大模型密钥；•支持BIP内公有云及混合云模式调用；用户手册32/352.2.6.4操作说明登录系统，进入智能中台-智能服务，选择“大模型账号配置”节点即可进行三方大模型接口密钥配置。2.2.6.4.1新增点击新增大模型厂商接入选择大模型厂商后用户手册33/35填写密钥信息2.2.6.4.2测试三方厂商信息填写完毕后，支持模型联通测试；用户手册34/35进入测试页面：模型能正常回答，则证明已经联通。
