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02.YonSuite202102产品全模块应用培训-营销云-B2B商务.pdf

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演讲者:李艳昌2021年2月目录01整体架构与价值整体架构、应用价值、业务模型、主要特性02场景应用与操作关键场景、专题应用、初始准备及基础数据具体业务流程、报表分析、周边业务关系03新增特性CONTENT产品新增特性清单B2B商务简介“B2B商务”旨在为企业搭建专属的B2B运营平台,拉近企业与其客户的距离。发布商品信息、营销政策;改变电话、传真、QQ、邮件等传统的订货方式。让企业的客户或经销商通过电脑、PAD、手机APP、企业微信入口等多种终端,自助完成下单、支付;与企业内部供应链管理等是一体两面,可以帮助客户轻松实现订单跟踪和资金对账;让企业生意更快更简单。降低投入成本提升作业效率连接内外资源订货组成1B2B服务客户自助服务平台销售管理核心企业端2订货管理B2B商务服务应用架构B2B商务B2B商务平台组织机构商品中心基础服务客户管理销售管理销售合同销售报价销售订单销售发货角色权限渠道管理价格中心营销中台会员中心促销中心订单中心客户费用销售出库销售发票社会化商业企业群社会化数据共享社会化业务协同社会化交易关系店铺装修平台设置页面管理广告设置商城设置页面装修公告设置业务选项导航菜单帮助中心门户管理支付通道个性设置智能推荐商家B2B门户商品详情品牌中心商品搜索商城购物促销中心购物车热销推荐最近浏览在线支付线下支付积分优惠券商品列表支付方式询报价付款计划提现申请资产账户订单支付记录开票申请合同发货安排退货权限人员角色销售目标智能客服买家中心消费分析到货通知报表平台B2B商务运营价值——承载新渠道商业模式的B2B运营平台我们能……让产品第一时间触达客户快速实现销售;2C商城式的下单模式,简单易用,无门槛及时收集销售数据平衡库存和生产;迅速响应市场调整执行营销政策;开发传统方式很难进入的市场;真正提升服务,贴近客户,实现共赢。压力是……企业间订货低效,人力成本高,市场开拓慢;传统沟通渠道,信息不透明,损耗严重,且有明显的时滞;供应链金融,无法将客户纳入形成整体;应用价值-B2B商务应用价值及时发布商品信息销售政策直达客户颠覆传统订单采集方式闪电下单实时了解库存信息订单流程全透明方便快捷的资金支付让财务对账更简单业务模型—订货平台门户设置客户设置商品设置发送地址登录门户浏览商品加购物车参数设置轮播广告公告设置帮助设置门户客户客户管理员物料图册物料详情订货上架登录门户修改密码浏览商品收藏加购物车加购物车下单提交订单订单跟踪支付直接支付余额支付发货单发货跟踪订单管理订单管理销售出库销售出库收货确认统计分析收款单收款单收入确认消费分析企业方-企业端客户方-B2B商务同一单据两边展示功能相异同一单据两边展示功能相异同一单据两边展示功能相异告知地址APP发布营销政策定价中心促销中心客户费用会员中心产品特性-信息直达客户•商品信息及销售政策及时发布,新品上市快,政策触达准。商品管理新品发布闪电下单移动应用销售政策客户关心的信息,主动呈现其面前销售政策匹配、信用余额、库存存量展示提醒,全部前移至经销商订货端,一目了然。产品特性-新订单采集方式•改变传统,多端订货,满足不同应用场景;•下订单看到实时库存,根据业务设置库存的显示方式,满足订单处理时对库存量查询的各种需求。•经销商或业务员快捷准确的下单产品特性-ToB订单提交方式•长期合作的下游伙伴,需要快速下单与闪电订货,而不需要搜索和定位。闪电下单新品的浏览式下单模式!熟知品的快速下单模式!PC:快速下单移动:闪订闪定,定向推送适销对路的商品产品特性-实时库存(订货时)•订货时,让该看到库存量的人,看到该看到的库存量。订单现存量可用量•订单状态实时更新•库存量同步计算•库存显示设置产品特性-订单流程全透明•PC端手机端,实时掌控订单状况(进度、状态、商品详情、发货情况、物流信息等等)。物流过程全程跟踪产品特性-对账简单快捷•按单支付,无需核对。企业收到货款1000元C经销商X订单属于A经销商?属于B经销商?属于C经销商?属于X订单?属于Y订单?属于Z订单?企业收到货款1000元B2B商务界面截图——PCB2B商务界面截图——移动端营销制造采购金融财务人力协同平台目录01整体架构与价值整体架构、应用价值、业务模型、主要特性02场景应用与操作03新增特性CONTENT产品新增特性清单关键场景、专题应用、初始准备及基础数据具体业务流程、报表分析、周边业务关系PART1关键场景关键场景:针对模块解决的核心业务场景,进行图例,泳道图方式进行逐个场景的展示门户订货流程示意门户退货流程示意PART2专题应用领域所需的专题内容:多组织(单组织和多组织应用差异)、流程控制、参数设置、业务状态管理、专门的功能特性交易对象切换通过账号切换以及企业内组织的切换,实现与多家企业(商家)或多家企业内的不同组织进行交易关键特性应用场景若与多对象进行交易,可通过简单切换实现与不同对象进行交易YB混合云集成ERP基础数据集成内容ERP客户档案信息同步YBERP商品档案信息同步YBERP库存信息同步YBERP价格表同步YB关键特性应用场景YB与NC/NCC无缝集成YB&NCC/NC集成业务流程图YB订单实时推送NC/NCCYB收款单实时推送NC/NCCYB销售退货单实时推送NC/NCCNC/NCC出库单实时推送YB关键特性应用场景YB与NC/NCC无缝集成YB&NCC/NC集成-友企连服务购买开通友企连服务(如已安装,可以略过),主要用于基础档案的下发使用租户管理员账户登录YonBIP,进入数字化建模-系统管理-应用管理-我的应用界面,在应用市场中搜索友企连进入友企连应用界面,右侧选择友企连-NCC规格并进行购买c)在用户中心的订单管理列表中,可以查询友企连应用的开通状态关键特性应用场景YB友企连服务配置YB&NCC/NC集成-友企连服务安装连接集成服务-API-连接配置,选择“ERP连接”,新增ERP连接,选择NCC/NC根据左侧“设置指南”配置友企连对应NC/NCC对象以及友企连网关,注意版本仅支持NCC2005/NC65关键特性应用场景YB友企连服务配置YB&NCC/NC集成-集成开发应用添加自建应用-集成开发配置集成开发应用找到自建的集成开发应用,进入到开放平台界面新增API,选择用友开放API,为集成开放应用授权所有NCC可访问的API接口(财务管理、销售管理和采购供应三大模块接口授权全部勾选即可)关键特性应用场景YB集成服务配置接口开放YB&NCC/NC集成-NCC插件安装解压插件安装包到非中文目录下修改setup.sh(linux服务器)或者setup.bat(windows服务器)安装脚本,设置脚本文件中的JDK环境变量:setJAVA_HOME=NCChome\ufjdk3.执行安装脚本进入安装界面进行安装,Windows服务器:双击setup.bat进入安装界面,Linux服务器:执行setup.sh进入安装页面,安装插件一定要先停服务,不能安装完成再重启服关键特性应用场景YB插件安装YB&NCC/NC集成-插件部署执行NCC服务配置脚本Windows服务器:NCCHOME/bin/sysConfig.batLinux服务器:NCCHOME/bin/sysConfig.sh选择udh模块进行部署部署成功后重启NCC服务关键特性应用场景NCC、NC插件部署YB&NCC/NC集成-系统升级通过超级管理员登录NCC升级系统选待安装产品之后,点击下一步即可安装完成之后,重启NCC服务关键特性应用场景NCC、NC系统升级YB&NCC/NC集成-业务初始化a)通过系统管理员admin登录NCC服务,进入业务初始化菜单b)执行增补模块操作,进入增补模块界面,勾选供应链-U订货插件之后,执行下一步操作业务初始化完成后会自动返回初始化界面,此时U订货插件已经是勾选状态关键特性应用场景NCC、NC业务初始化YB&NCC/NC集成-授权NCC访问YonBIP时需要获取YonBIP的接口授权,需要将授权参数配置到NCC的业务参数-集团界面中。在已配置的集成开放应用(数字化建模-系统管理-我的应用)的开放平台界面中找到API授权界面,将API授权界面中的appKey和appSecret参数分别配置到业务参数-集团中。业务参数-集团参数里的U0103、U0104分别为YonBIP开放平台的授权地址和接口地址:生产授权URL:https://api.diwork.com生产接口URL:https://api.diwork.com/yonbip关键特性应用场景YB进行API授权YB&NCC/NC集成-库存量同步通过在NCC后台任务部署中增加“【营销云-销售】下发库存量”任务,设置相应的参数来同步NCC的库存信息库存下发任务上的组织单元为销售组织,仅支持下发与该业务单元有销售业务委托关系的库存组织下的库存信息根据业务参数-组织【U0201】可设置库存下发的物料计量单位,默认情况下,按照NCC物料的主单位进行库存数据下发关键特性应用场景NCC、NC库存同步YBYB&NCC/NC集成-价表同步通过在NCC后台任务部署中增加“【营销云-销售】下发价表”任务,设置相应的参数来同步NCC的价表信息价表下发任务同时支持下发商品价表和客户价表,不支持下发多维度的价表数据,例如客户价表中同时包括客户和客户分类两个价表维度根据业务参数-组织【U0203】可设置价表下发的价格项,后台任务仅下发指定价格项的价表数据。关键特性应用场景NCC、NC价格表同步YBYB&NCC/NC集成-销售订单同步1在连接集成服务-API管理-授权KEY管理中找到对应的集成应用在授权KEY管理界面找到自建的应用,通过列表上的事件订阅入库进入事件订阅界面在事件订阅界面配置NCC的服务地址和配置参数以及新增订单审核的订阅事件,通过测试按钮可测试NCC的服务地址是否有效。NCC事件订阅地址:http://域名:端口/service/EventServletAdaptor配置完成后,YonBIP订单审核后会自动推到NCC中关键特性应用场景YB销售订单推送NCC/NCYB&NCC/NC集成-销售订单同步2通过在NCC后台任务部署中增加“【营销云-销售】下载销售订单”任务,设置相应的后台任务参数来下载YonBIP的销售订单后台任务根据销售组织编码和销售订单创建时间来下载YonBIP的销售订单,需要保证NCC的销售组织编码和YonBIP的销售组织编码一致开始日期、结束日期和下载天数均作为下载销售订单创建时间的过滤条件,优先取开始日期和结束日期,也可以仅通过下载天数来控制下载最近几天的销售订单关键特性应用场景NCC/NC下载YB销售订单YB&NCC/NC集成-销售退货同步1在连接集成服务-API管理-授权KEY管理中找到对应的集成应用在授权KEY管理界面找到自建的应用,通过列表上的事件订阅入库进入事件订阅界面在事件订阅界面配置NCC的服务地址和配置参数以及新增销售退货确认的订阅事件,通过测试按钮可测试NCC的服务地址是否有效。NCC事件订阅地址:http://域名:端口/service/EventServletAdaptor配置完成后,YonBIP销售退货单确认后会自动推到NCC中关键特性应用场景YB销售退货单推送NCC/NCYB&NCC/NC集成-销售退货同步2通过在NCC后台任务部署中增加“【营销云-销售】下载销售退货”任务,设置相应的后台任务参数来下载YonBIP的销售退货单后台任务根据销售组织编码和销售退货单创建时间来下载YonBIP的销售退货单,需要保证NCC的销售组织编码和YonBIP的销售组织编码一致开始日期、结束日期和下载天数均作为下载销售退货单创建时间的过滤条件,优先取开始日期和结束日期,也可以仅通过下载天数来控制下载最近几天的销售退货单关键特性应用场景NCC/NC下载YB销售退货单YB&NCC/NC集成-收款单同步1在连接集成服务-API管理-授权KEY管理中找到对应的集成应用在授权KEY管理界面找到自建的应用,通过列表上的事件订阅入库进入事件订阅界面在事件订阅界面配置NCC的服务地址和配置参数以及新增收款单审核的订阅事件,通过测试按钮可测试NCC的服务地址是否有效。NCC事件订阅地址:http://域名:端口/service/EventServletAdaptor配置完成后,YonBIP收款单审核后会自动推到NCC中关键特性应用场景YB收款单推送NCC/NCYB&NCC/NC集成-收款单同步2通过在NCC后台任务部署中增加“【营销云-财务】下载收款单”任务,设置相应的后台任务参数来下载YonBIP的收款单后台任务根据收款单创建时间来下载YonBIP的销售订单,需要保证NCC的财务组织编码和YonBIP的财务组织编码一致开始日期、结束日期和下载天数均作为下载收款单创建时间的过滤条件,优先取开始日期和结束日期,也可以仅通过下载天数来控制下载最近几天的收款单关键特性应用场景NCC/NC下载YB收款单PART3初始准备初始准备与基础数据:领域模块之间依赖、启用约束、启用所需支撑服务设置 启用销售、订货管理、应收模块 组织档案启用,定义组织职能、委托关系 客户档案“业务角色”设置为“B2B订货门户客户” 会计服务设置相关会计主体、账簿初始准备PART4基础数据数字化建模平台档案设置、领域基础档案和预置需要数据与界面初始设置-物料规格物料规格是用于区分同一商品下不同SKU的商品属性,(即ERP中的自有辅助属性)关键特性应用场景统一设置本企业所能使用的物料规格初始设置-物料模板通过物料模板,将具有相同属性的归纳成一个物料模板,则引用该物料模板的物料,均适用相同的物料规格、参数、属性等信息关键特性应用场景不同物料类别,有不同的属性,将适用相同属性,归纳为不同的模板,当物料引用该模板时,则会自动根据物料模板携带相应的属性,以便定义物料是适用初始设置-物料基础信息设置在物料详情中根据所选物料模板录入相应的属性信息,形成不同的SKU管理商品图册管理商品详细信息管理商品参数管理商品附件关键特性应用场景对商品基本信息进行管理初始设置-商品上架业务处理对商品进行上架、推荐处理注意:若存在多sku,则需商品、SKU均上架,才能在B2B商务展示,若物料下架,无论SKU是否上架,均不在门户展示关键特性应用场景对商品进行上架推荐处理注意:由于系统是区分组织进行上下架处理的,故需要在物料查询中找到对应的组织的该物料记录进行处理,才能在对应的组织对外销售的门户中展现初始设置-客户门户账号设置设置哪些客户可以登录到B2B商务:勾选“B2B商务客户”为B2B商务客户设置门户上的客户管理员账号(该管理员具有门户的全部权限)录入门户管理员的手机号or邮箱,支持使用手机、邮箱登录B2B商务关键特性应用场景为下级客户开通B2B商务的功能,为其确定初始的客户门户管理员信息初始设置-客户门户交易关键信息设置设置交易币种信息门户上的价格、促销均按此币种进行处理关键特性应用场景设置客户在门户交易的关键信息设置设置门户展示logo设置订货门户显示名称关键特性应用场景设置门户上展示的基本信息内容门户设置-门户基础信息设置设置客服信息关键特性应用场景设置客服信息,企业客户与客户可直接沟通门户设置-客服信息设置设置首页轮播广告关键特性应用场景设置首页轮播广告,企业可通过图片的形式将需要宣传推广的信息进行宣传门户设置-设置首页轮播广告门户设置-帮助中心设置设置帮助中心的内容如下载二维码如新手上路信息等帮助中心可根据各企业的自身特点自行配置关键特性应用场景通过帮助中心,帮助企业的客户使用B2B商务设置公告分类,可对公告有个大体的分类管理,便于客户了解公告的性质可设定具体的公告可设定公告的发布范围,支持具体客户、客户分类、客户级别、客户区域、以及全部客户可设置是否需要弹框提醒客户查阅可以设置地址类公告,点击公告时跳转到对应的链接地址关键特性应用场景对于企业需要传达的公告类通知信息,可通过公告发布给具体的通知对象门户设置-公告设置普通公告、地址公告,地址公告可设定链接地址,点击跳转到对应地址设置商品的销售价格商品价格将在门户的商品列表、商品详情等处展示关键特性应用场景价格政策直接展示给目标客户,且每个客户均看到的是自己专享的价格,不会产生人为错误初始设置-设置商品价格注意:调价单只有生效后才能正式影响价目表设置商品所适用的促销活动促销活动将在商品详情页展示对应的促销信息关键特性应用场景促销政策可直接在商品详情页展示,直达目标客户初始设置-设置商品促销门户设置-参数设置设置B2B商务所适用的参数B2B商务将按照此处设置的参数处理显示、选择等门户业务处理关键特性应用场景设定门户业务所需要的业务参数门户设置-菜单管理设置B2B商务菜单顺序设置企业自定义菜单节点关键特性应用场景设置企业个性化菜单门户设置-移动端促销广告设置设置商品促销单独展示促销醒目位置支持首页广告区、商品分类展示区关键特性应用场景促销活动醒目设置门户设置-闪定页面设置设置B2B商务所适用的参数B2B商务将按照此处设置的参数处理显示、选择等门户业务处理关键特性应用场景设定门户业务所需要的业务参数门户客户人员管理管理本企业操作人员档案管理本企业操作人员对商品、订单价格查看权限关键特性应用场景门户客户多人员管理角色设置管理本企业角色档案关键特性应用场景本企业人员通过不同角色进行分类管理功能权限管理管理本企业人员可操作功能权限管理本企业角色可操作功能权限关键特性应用场景门户客户功能权限控制业务数据权限管理管理本企业人员、角色商品数据查看权限管理本企业人员间对单据的数据权限关键特性应用场景门户客户根据职责、负责产品范围进行业务数据权限控制PART5业务流程-示例此部分结构为培训的主体部分按照功能流程、前后操作、状态变化的结构进行带数据操作完整闭环的内容呈现。(业务流程涉及到周边服务和协作领域,也需要闭环的将业务数据操作内容闭环的呈现出来,但不需要详细说明,说明具体结构和效果)B2B商务地址https://dinghuo-yonsuite.diwork.com/v#/loginAPP(安卓、IOS)、微信小程序:BIP订货门户商品浏览分类导航热销商品商品搜索商品目录关键特性应用场景浏览商品下单购买加购物车购物车结算快速下单再次购买订单提交关键特性应用场景下单购买订单查看订单修改(当企业方未审核之前)订单处理进程跟踪企业发货情况查看及确认关键特性应用场景订单管理订单管理订单支付订单查看订单余额支付订单直接支付关键特性应用场景订单支付管理企业处理收款单审核订单审核订单发货订单出库关键特性应用场景企业接单处理企业发货情况跟踪查看企业的发货情况物流情况跟踪对发货进行收货确认关键特性应用场景企业发货情况跟踪退货发起及跟踪发起退货申请关键特性应用场景退货发起及跟踪企业处理退货申请处理客户发起的退货申请关键特性应用场景退货申请处理退货发货跟踪在企业已确认允许退货情况下,将实物退回在企业已确认收到实物后审核退货单查看最终企业判定的退货情况及金额关键特性应用场景退货发货及跟踪资金账户管理管理本企业在卖方企业中的预付款账户余额,以及本企业的付款及使用明细信息管理本企业在卖方企业中返利,以及使用明细信息支持预付款充值关键特性应用场景对资金账户进行管理PART6报表分析订货统计根据企业订货往来,进行各个维度的数据统计支持自定义多个维度进行数据查询、汇总关键特性应用场景自定义订货分析报表,为对账、决策提供数据依据预计到货明细根据订单发货计划,提供到货预警支持自定义多个维度进行数据查询、汇总关键特性应用场景根据卖家发货计划,安排买家仓库收货计划PART7周边关系会计服务:门户收款单列表仅展示会计服务-收款单中收款类型为“应收款、预收款”收款单。销售管理:门户订单与企业端订单为一单两面,门户订单使用的单据也是销售管理中销售订单。库存管理:门户发货信息对应为库存管理中出库单信息,根据出库单审核状态,对应门户订单的发货状态。与其他模块关系B2B商务商品目录订单管理资金账户基础服务商品档案客户档案库存管理商品库存出库单销售管理销售订单销售参数营销中台B2B促销B2B定价信用管理营销费用目录01整体架构与价值整体架构、应用价值、业务模型、主要特性02场景应用与操作关键场景、专题应用、初始准备及基础数据具体业务流程、报表分析、周边业务关系03新增特性CONTENT产品新增特性清单新增特性1、门户设置:菜单管理支持自定义菜单列表格式闪订设置支持自定义移动端闪订数据结构主题风格支持更换门户主题颜色移动端促销广告设置2、账户管理:支持门户客户设置企业人员支持门户客户设置角色管理支持门户客户定义门户用户功能权限支持门户客户定义门户用户业务数据权限支持查看报表《预计到货明细》支持查看报表《订货统计表》3、数据统计:B2B商务支持客户手工指定收货地址的默认收货仓库4、订单管理:

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