YonBIPV3.0(R6_2407_1)旗舰版人力云-数智人力-智能人才发现用友网络科技股份有限公司2024年9月用户手册2/30版权©2024用友集团版权所有。未经用友集团的书面许可，本用户手册任何整体或部分的内容不得被复制、复印、翻译或缩减以用于任何目的。本用户手册的内容在未经通知的情形下可能会发生改变，敬请留意。请注意：本用户手册的内容并不代表用友网络所做的承诺。用户手册3/30目录第一章总体概述...................................................51.1产品概述.....................................................51.2产品价值.....................................................51.2.1标签找人.................................................51.2.2以岗找人.................................................51.2.3以人找人.................................................61.2.4项目找人.................................................6第二章应用场景...................................................62.1场景一：智能大搜.............................................62.2场景二：标签找人.............................................62.3场景三：以岗找人.............................................72.4场景四：以人找人.............................................72.5场景五：项目找人.............................................72.6场景六：人才发现助手.........................................8第三章操作指南...................................................83.1智能人才发现.................................................83.1.1功能描述.................................................83.1.2关键应用.................................................83.1.3操作说明.................................................83.1.4应用举例................................................163.2搜索结果列表配置............................................193.2.1功能描述................................................193.2.2操作说明................................................193.3标签筛选项配置..............................................203.3.1功能描述................................................203.3.2操作说明................................................203.4以岗找人模型配置............................................213.4.1功能概述................................................213.4.2操作说明................................................213.5以人找人模型配置............................................23用户手册4/303.5.1功能概述................................................233.5.2操作说明................................................233.6项目找人模型配置............................................253.6.1功能概述................................................253.6.2操作说明................................................253.7特殊人员搜索配置............................................273.7.1功能描述................................................273.7.2业务规则................................................273.7.3操作说明................................................27第四章初始准备..................................................274.1标签体系构建................................................284.2构建人才标准................................................294.3限定数据范围和设置对比框架..................................294.4人才发现配置................................................294.5使用人才发现应用............................................29用户手册5/30第一章总体概述1.1产品概述基于人才标签、人岗匹配、相似人群扩展等数智能力，融合NLP、知识图谱等智能技术，支持用户可以通过文字输入人才标签、关键字、短语、句子等对人员进行搜索。对人员的搜索能力，将作为人力云业务中台的基础能力，可以嵌入到众多的业务管理场景中，进行使用。例如当某个岗位空缺、或者组建新的团队时，可以通过搜索，寻找符合该岗位的技能要求、潜力特征的推荐人选。同时也可以观察和分析近年来绩效优秀的员工，利用这些员工的标签进行人才搜索，对趋于绩优员工的人选，可以进行跟踪或者有针对性的培养培训，为梯队建设做准备。1.2产品价值1.2.1标签找人用户对于需要搜索的人群有明确的特征组合，比如管理者在有新入职的下属员工时，需要查找对应人员来了解其背景，那么用户需要搜索的目标人群就是司龄1个月以内的人员；部门经理有时需要重点关注绩差人群，以进行绩效辅导或其他管理动作，那么用户需要搜索的目标人群就是最近1次或几次表现为绩差的人员；类似这些场景都是基于特征去找人，即通过员工标签找出对应的人员。1.2.2以岗找人用户以岗位信息为基础，需要搜索与该岗位匹配度高或低的人群，以进行相应的人才管理动作。比如某一关键岗位人员离职时，需要需要找出能胜任该岗位的员工，通过内部活水的方式来及时填补空缺，降低因关键人才离职带来的业务损失，这个时候用户就需要搜索出该岗位匹配度较高的人群，并推荐出能担任该岗位的人员；又比如在队伍优化的业务场景中，需要对某个岗位的人员进行精简，可能优先考虑的是不够胜任的人员，这个时候就需要寻找与该岗位匹配度较低的人员来考虑。用户手册6/301.2.3以人找人在部分人才发现的场景中，用户寻找人的标准是某个人或某个人群，因为自身也并不清楚需要寻找的目标人群的特征，但是了解到某些员工就是参照。尤其是在一些综合性人才、高阶人才的发现方面，一方面用户自身难以总结出这群人的特征，同时也不是单独以某个岗位胜任就可以完全来进行概括的，此时就需要通过相似人群扩展，寻找与参照人群相似的人员。1.2.4项目找人用户以项目信息为基础，需要搜索与项目属性匹配度高或低的人群，以进行相应的人才管理动作。依赖检索的属性包括：项目类型、项目类别、项目地理位置（省、市）、项目规模（项目销售合同总金额原币、本币）、项目开始日期（进入项目日期）、项目结束日期（离开项目日期）人才要求定义：领域经验、绩效评价、参与项目数量、参与项目规模、年龄、岗位、职级、最高学历、学校类型、专业类别等。第二章应用场景角色：HR/HRBP/CHO路径：人力云>数智人力>智能人才发现>智能人才发现应用>智能人才发现2.1场景一：智能大搜场景：直接根据信息查询人员操作：1、直接在大搜框内搜索；2、查看人员信息；3、对比候选人信息。2.2场景二：标签找人场景：用户根据配置的标签筛选项勾选标签特性，根据筛选项找人。标签筛选项可选：人员信息、标签、能力素质。操作：用户手册7/301、选择标签；2、查看人员信息；3、对比候选人信息。2.3场景三：以岗找人场景：用户根据配置的岗位模型选择满足该岗位要求的候选人，如：满足“应用架构师”岗位要求的人选并排序。操作：1、选择岗位模型；2、调整岗位模型参数；3、查看人员信息；4、对比候选人信息。2.4场景四：以人找人场景：用户选择目标人员以及目标人员匹配的以人找人模型查询候选人，如：我希望找“和张三能力相似的管理者”。操作：1、选择目标人员；2、调整以人找人模型；3、查看人员信息；4、对比候选人信息。2.5场景五：项目找人场景：用户希望通过项目信息和岗位信息综合匹配候选人，如：我希望找“为某项目找到合适的项目经理”。操作：1、选择项目、选择该项目所需要的岗位；2、调整项目权重和岗位权重；3、查看人员信息；4、对比候选人信息。用户手册8/302.6场景六：人才发现助手场景：多场景模型自由切换，让找人更灵活、高效。进入与机器人对话页面，用户可通过对话的方式完成人才发现的全场景应用。操作：进行多轮对话，灵活查看人才详情、人才对比，结合详情评价分析。第三章操作指南3.1智能人才发现3.1.1功能描述基于人才标签、人岗匹配、相似人群扩展等数智能力，融合NLP、知识图谱等智能技术，支持用户通过文字输入人才标签、关键字、短语、句子等对人员进行搜索，提升人才搜索的准确性和效率，帮助管理者快速定位到符合特定需求的人才。对人员的搜索能力，将作为人力云业务中台的基础能力，可以嵌入到众多的业务管理场景中进行使用。3.1.2关键应用•支持按照配置模型找人，如标签找人、以岗找人、以人找人、项目找人；•支持直接输入文本进行智能搜索；•支持单人-人才分析与多人-人才对比；•支持通过对话完成人才发现过程。3.1.3操作说明路径：人力云-数智人力-智能人才发现-智能人才发现应用-智能人才发现3.1.3.1人才发现首页进入节点后，会打开智能人才发现首页，首页相关功能如下：用户手册9/303.1.3.2智能大搜1、在人才发现首页的文本框里输入需要搜索的内容，点击搜索或者回车键，即可执行搜索。此时执行的文本搜索，系统会先分析输入框内容，进行分词，并匹配员工各维度信息，给出搜索结果列表。搜索结果列表的内容在人力云>数智人力>智能人才发现>智能人才发现配置>搜索结果列表配置中进行配置。智能大搜的搜索结果列表与标签找人的搜索结果列表使用了同一套方案。2、点击具体人员卡片，在右侧即可查看人才详情。人才详情的内容在人力云>数智人力>智能人才发现>智能人才发现配置>搜索结果列表配置中进行配置。用户手册10/30智能大搜的人才详情与标签找人的人才详情使用了同一套方案。人才详情中最后一个卡片是AI人才分析，基于大模型能力，对人才关键特质的总结。3、选择列表中2个及以上（最多6个）人员时，可点击【对比分析】进入人才对比，最多可同时对比6个人.进入对比页面后，可以横向对比不同人员的信息；点击隐藏相同项，会只展示对比人员有差异的项；可以通过左侧列表中的“+”、“-”来快速添加和删除对比的人员；可以通过【钉在左侧】功能将一个人固定在最左侧。对比分析中最后一个卡片是AI对比分析，基于大模型能力，进行对比人群的对比分析和总结。用户手册11/303.1.3.3场景模型找人3.1.3.3.1标签找人在人才发现首页点击【标签找人】，即可进入标签找人场景。进入场景页面后，查看到可以搜索的标签范围及展示样式。标签在人力云>数智人力>智能人才发现>智能人才发现配置>标签筛选项配置中进行配置。1、搜索点击所需筛选的标签组合，再点击【确定】后即可执行搜索。执行搜索后，会出现搜索结果列表，可以查看人才详情以及进行人才对比分析，相关操作与智能大搜中类似。2、重置选择标签组合后，可点击【重置】，快速取消所有筛选。3、保存搜索/选用已保存搜索点击【保存搜索】，保存当前标签组合的搜索方案。可查看在该场景下保存的搜索方案，点击【已保存搜索】，会按照保存的标签执行搜索。3.1.3.3.2以岗找人在人才发现首页点击【以岗找人】，即可进入以岗找人场景。1、搜索进行新的搜索时，需要先选择目标岗位，能选择的岗位范围是在人力云>数智人力>智能人才发现>智能人才发现配置>以岗找人模型配置中配置的模型；用户手册12/30选择模型后，会立即执行搜索，出现搜索结果列表；进一步可以点击【展开】，展开岗位模型，根据具体搜索需求调整岗位模型内容项的权重；调整后点击【确定】执行搜索。执行搜索后，会出现搜索结果列表，可以查看人才详情以及进行人才对比分析，相关操作与智能大搜中类似。2、重置选择标签组合后，可点击【重置】，快速取消所有筛选。3、保存搜索/选用已保存搜索点击【保存搜索】，保存当前标签组合的搜索方案。进入场景页后，可以直接点击场景下的【已保存搜索】，按照保存的标签直接执行搜索。3.1.3.3.3以人找人在人才发现首页点击【以人找人】，即可进入以人找人场景。1、搜索进行新的搜索时，需要先选择目标员工，选择目标员工后，会根据目标员工适用的模型，直接执行搜索。可以不同的选择模型，进一步点击【展开】，展开模型详情，调整内容项权重，调整后点击【确定】，可执行搜索。（模型可在人力云>数智人力>智能人才发现>智能人才发现配置>以人找人模型配置中进行配置。）执行搜索后，会出现搜索结果列表，可以查看人才详情以及进行人才对比分析，相关操作与智能大搜中类似。用户手册13/302、重置选择标签组合后，可点击【重置】，快速取消所有筛选。3、保存搜索/选用已保存搜索点击【保存搜索】，保存当前标签组合的搜索方案。进入场景页后，可以直接点击场景下的【已保存搜索】，按照保存的标签直接执行搜索。3.1.3.3.4项目找人在人才发现首页点击【项目找人】，即可进入项目找人场景。1、搜索进行新的搜索时，需要先选择目标项目和目标岗位，选择完成后会确认，会根据目标员工适用的模型，直接执行搜索。进一步可以点击【展开】，展开模型详情，调整内容项权重，调整后点击【确定】，可执行搜索。执行搜索后，会出现搜索结果列表，可以查看人才详情以及进行人才对比分析，相关操作与智能大搜中类似。2、重置选择标签组合后，可点击【重置】，快速取消所有筛选。3、保存搜索/选用已保存搜索点击【保存搜索】，保存当前标签组合的搜索方案。进入场景页后，可以直接点击场景下保存的搜索方案直接执行搜索。用户手册14/30用户手册15/303.1.3.4人才发现助理点击人才发现首页的【人才发现助理】机器人图标，即可进入与机器人对话页面，通过对话的方式完成人才发现的全场景应用，包括4个场景找人、人才详情查看、人才对比分析等。用户手册16/303.1.4应用举例人才发现助理：某公司因业务战略调整，计划新成立一个新能源电池销售的团队，计划招募人数为30至50人。为了确保团队的高效运作和快速起步，公司需要从其现有人才库中寻找1个合适的销售负责人。找到负责人人选后，将该人的资料分享公司内部人员。1、输入：我想组建一个30-50人的销售团队，销售新能源汽车电池，帮我推荐一个销售负责人。2、输入：帮我推荐小于45岁，职级P9以上的员工。用户手册17/303、输入：帮我推荐近两年绩优的员工。4、输入：帮我找管理经验丰富的员工。用户手册18/305、输入：对比前三个人。6、输入：打开林鸿风的画像。7、输入：分享给高炫开。用户手册19/303.2搜索结果列表配置3.2.1功能描述允许用户自定义智能大搜下各个场景的搜索结果列表展示方案。预置方案作为基础参考，用户可复制并个性化编辑以满足特定需求。3.2.2操作说明进入节点后，可以看到租户下的各个场景下的搜索结果列表展示方案。各个场景下都有系统预置的方案，预置方案默认最低优先级，不可删除和编辑。3.2.2.1新建方案1.点击已有模板的行按钮<复制>，复制已有方案。2.点击新方案的行按钮<编辑>，进行个性化编辑。3.2.2.2设置方案关联的“人才详情”1、进入云平台>数据中台>智能分析>数据分析>仪表板节点，在【智能人才发现】文件夹下添加/设计相应的人才详情页面，2、完成配置后，“启用”状态下的方案才能在搜索结果列表配置节点中引用。可以将不需要用到的方案进行“停用”。同一节点可以存在多套优先级不一致的方案存在，当用户有多套方案权限时，默认展示最高优先级的列表方案。用户手册20/303.2.2.3列表方案设置进入搜索列表方案编辑页面后，可以定义方案的基本属性，以及方案所需使用的人才详情页面。列表方案分为基本信息、标签、更多信息三类，后两类可分别进行自定义编辑。三类信息在列表中分别指以下内容。列表方案在场景找人执行搜索后的搜索结果列表展示。路径：人力云>数智人力>智能人才发现>智能人才发现应用>智能人才发现。3.3标签筛选项配置3.3.1功能描述标签筛选项配置，设置在智能人才发现的标签找人场景下需要使用展示哪些标签、展现样式设置。3.3.2操作说明路径：数智人力>智能人才发现>智能人才发现配置>搜索结果列表配置。进入模板编辑页面后，需要定义模板名称、状态、优先级、授权角色等基本属性，以及定义筛选项的配置。用户手册21/301、点击增加筛选项，即可添加所需筛选项，添加筛选项的范围包括员工信息、员工分析子集、标签、能力素质库等。2、保存并设置优先级。3、应用：在数智人力>智能人才发现>智能人才发现应用>智能人才发现的“标签找人”中，用户可根据该在节点配置的标签筛选项勾选标签特性，根据筛选项找人。3.4以岗找人模型配置3.4.1功能概述以岗找人模型配置，可基于人才标准构建人才发现专用的岗位模型；包括员工信息、分析子集、能力素质辞条、标签等，并可配置权重。3.4.2操作说明路径：人力云>数智人力>智能人才发现>智能人才发现配置>以岗找人模型配置进入节点后，可以查看租户下已有的模型。用户手册22/30左侧为岗位模型的分类，树状结构；右侧为模型列表；可以点击<创建模型>，选择<基于人才标准创建>，进入模型新增页面。进入模型新增页面后，需要首先选择人才标准，此处可以选择的人才标准范围是在人力云>人才发展>人才发展设置>人才标准>人才标准管理服务节点已创建、且为启用状态、且用户有权限的人才标准。选择完关联的人才标准后，会自动把人才标准中包括的内容项（包括数据字典（来自员工信息&分析子集）、标签、能力素质辞条等）带出，用户需要进一步定义模型名称、编码、分类、所属组织等属性；完成配置后，点击保存即可。保存后回到岗位模型列表页，需要检查模型的“内容项状态”；如模型内容项异常，则说明该模型引用的部分内容项，没有在对比模型配置时加入搜索方案，此时可以勾选异常的模型，点击<加入搜索方案>，待提示成功且模型“内容项状态”为正常后，说明模型可正常使用。用户手册23/303.5以人找人模型配置3.5.1功能概述当用户希望以某人能力为原型匹配后继人选时，可以使用此功能。以人找人模型会根据用户所选的人员匹配自动计算匹配度得分。3.5.2操作说明路径：人力云>数智人力>智能人才发现>智能人才发现配置>以人找人模型配置进入节点后，可以查看租户下已有的模型。左侧为以人找人模型的分类，支持树状结构；右侧为模型列表；系统预置了一个通用型的模型，用户可以再次进行编辑，或者点击<创建模型>来创建新的模型。进行模型新增页面后，需要先定义模型的名称、编码、所属分类等信息；比如专门为找相似的管理者而设置的模型；设置完成后，点击<新增内容项>可为模型添加内容项。用户手册24/30添加内容项可以来源与数据字典（员工信息及分析子集）、标签、能力素质辞条；选择相应的来源后，再配置名称、分类、权重等属性，即可成功添加内容项；需要注意，所有内容项权重的总和需要为100%。完成模型的内容项配置后，还需配置该模型适用的人员范围；若模型没有配置任何适用人员，则该模型为通用模型，即适用于所有员工。用户手册25/30保存后回到岗位模型列表页，需要检查下模型的“内容项状态”；如模型内容项异常，则说明该模型引用的部分内容项，没有在对比模型配置时加入搜索方案，此时可以勾选异常的模型，点击<加入搜索方案>，待提示成功且模型“内容项状态”为正常后，说明模型可正常使用。3.6项目找人模型配置3.6.1功能概述当用户希望为项目上的对应岗位找到合适的人才时，可使用此功能。项目找人模型会从项目要求和岗位要求两个维度进行考察，针对项目模型配置匹配度计算得分。3.6.2操作说明路径：人力云>数智人力>智能人才发现>智能人才发现配置>以人找人模型配置进入节点后，可以查看租户下已有的模型。系统预置一个默认模型，点击<创建模型>，可进入模型创建页面。用户手册26/30进入模型编辑页面后，定义模型名称、编码、项目权重、岗位权重、状态等属性，其中，项目权重加上岗位权重的总和为100%。（注：项目找人的业务逻辑是为项目上的对应岗位（比如项目经理）找到合适的人才，因此需要分别需要从项目要求和岗位要求两个维度进行考察；岗位要求的模型是在以岗找人模型配置中配置的模型，此处不需在此配置。）定义完模型基本属性后，需要构建项目模型，点击<新增内容项>，即可为项目模型添加内容项，系统预置可以选择“项目规模”、“项目类型”等；权重的总和需要为100%。用户手册27/30配置完成后，回到列表页，将需要使用的模型启用；需要注意，该场景下近允许一个启用的模型，当启用一个模型后，其他模型状态都会自动调整为停用状态。3.7特殊人员搜索配置3.7.1功能描述企业在人才搜索场景中，部分人员因身份敏感，不管搜索用户是否有该部分人员的数据权限，均不允许搜索和查看，这部分人员即为搜索敏感人员；而特殊群体，比如CHO、CEO等人员，有特权可以搜索和查看这部分群体，因此针对敏感人员需要设置相应的白名单。3.7.2业务规则特殊人员搜索配置会影响用户在智能人才发现能搜索的人员范围，具体逻辑为：•如用户有特殊人员的数据权限：（1）不在该特殊人员对应的白名单中，则用户不允许搜索和查看该特殊人员；（2）在该特殊人员对应的白名单中，则用户可以搜索和查看该特殊人员；•如用户无特殊人员的数据权限：无论其是否在该特殊人员对应的白名单中，用户均不可搜索和查看该特殊人员。3.7.3操作说明路径：人力云>数智人力>智能人才发现>智能人才发现配置>特殊人员配置进入节点后，可以查看租户下已创建的特殊人员清单。进入特殊人员清单新建/编辑页面后，定义特殊人员类别、编码、状态、描述、特殊人员范围、授权用户/授权角色等属性。定义完成相关属性后，保存即可。第四章初始准备在终端用户（高管、HR经理等）使用智能人才发现产品搜索和分析人才之前，需要先通过人力云数智中台构建企业的标签体系，并完成标签打标；再通过人用户手册28/30才发展中台构建企业能力素质库以及人才标准模型，作为智能人才发现中数据和模型的基础；通过以上两步，即可完成智能人才发现所需的关键数据和模型，下一步即通过人才发展中台功能，明确人才发现中搜索的数据范围以及人才对比的模型，至此智能人才发现所需依赖的基础配置全部完成。基础配置完成后，即可基于基础配置进行智能人才发现的配置，核心是四个搜索场景下搜索结果列表以及搜索模型的配置；配置完成后即可进行人才搜索，包括智能大搜、4个场景模型找人、通过与人才发现助理对话来发现企业内部的人才。以下是对各个核心流程的简单介绍：4.1标签体系构建1、构建标签对象、标签分类、标签（规则标签、手工标签），形成企业的标签体系；2、对构建的标签进行授权，分配哪些角色/用户可以查看的标签范围、授予/撤销的标签范围；3、对于规则标签，设置定时调度任务，将标签打到具体对象上；4、也可以通过手工授予/撤销，将标签打到具体对象上；用户手册29/30通过这4个步骤，构建了企业的标签体系，并为符合条件的对象（员工/信息子集/分析子集）打上对应的标签。4.2构建人才标准通过评级模型构建能力素质辞条的通用分级，再构建企业适用的能力素质辞条并关联评级模型；最后基于能力素质辞条、员工信息、标签来构建人才标准，比如对于部门经理，基本信息需要满足哪些要求、哪些能力素质需要达到相应的等级、需要符合哪些标签。4.3限定数据范围和设置对比框架通过对比模型配置，来限定人才发现和人才对比中所需用到的数据范围（包括员工信息、分析子集、能力素质辞条、标签等），并将这些数据同步到搜索库；在通过人才对比配置，为不同场景下的人才对比设置对比框架，比如在以岗找人时设置岗位要求对比、学历对比、履历对比等；4.4人才发现配置1、不同场景下，搜索结果列表配置，包括在列表中需要展示哪些信息、人才详情展示哪些信息，以及基础样式设置；2、标签筛选项配置，设置在标签找人场景下需要使用展示哪些标签、展现样式设置等；3、以岗找人模型配置，可基于人才标准构建人才发现专用的岗位模型；包括员工信息、分析子集、能力素质辞条、标签等，并可配置权重；4、以人找人模型配置，可自由配置从哪些维度去定义相似人群，包括员工信息、分析子集、能力素质辞条、标签等，并可配置权重；5、项目找人模型配置，可配置项目模型、项目权重、岗位权重等。通过以上5步，完成人才发现搜索模型及结果列表配置。4.5使用人才发现应用完成以上4步后，终端用户可使用人才发现应用。用户可以直接在搜索框通过智能大搜能力进行搜索，或者按照4个场景模型进行搜索，也可以将智能大搜与场景模型相结合进行搜索；搜索得出相应的人才列表后，即可查看相应的人才详情，或者将符合条件的多个人员放在一起进行用户手册30/30对比分析；另外，也可以进入人才发现助理界面，通过与人才发现助理对话，完成人才搜索、查看人才详情、进行人才对比分析等。
