问题现象解决方案自动备份不成功。用户在备份帐套的时候提示：提示：SQLserver无法打开备份设备e:\u8soft\admin\zt200\ufdata.bak，设备出现错误或设备脱机,sql操作异常。用户帐套是放在d：盘的。在错误提示路径下e:\u8soft\admin\增加文件夹zt200。备份帐套时提示：错误号53，文件未找到。将UA_ACCOUNT中的路径改为正确路径。除了问题三的解决方案外，还要注意：1、启用SQLServerAgent服务2、为每个帐套设置一个备份计划3、将有效触发时间加长4、设置sa的密码，在系统管理里->系统->初始化数据库,输入新的SA口令后确定,选择不要覆盖系统数据库即可.或删除u8taskservice.ini后，重新初始化数据库5、数据库实例名被修改过.6、u86x以上的版本，备份服务建立新帐套的时候提示：［microsoft][ODBC.SQLServerDriver][SQLserver]无法打开备份设备＇C:\WF821\ADMIN\ufmodel.bak'。设备出现错误或设备脱机。详细信息请参阅SQL．sever错误日志。［microsoft][ODBC.SQLServerDriver][SQLserver]RESTOREDATABASE操作异常终止。－21472183031、查找UFMODEL.BAK这个文件，拷贝到你这台出问题的机器的相同路径下即可2、覆盖安装用友软件即可，安装前请先备份870客户端使用无线网卡登陆服务器，登陆到一半就没有反应了。然后退出登陆界面，配置hosts文件也不行。无线网－高级－配置wins，输入服务器的ip服务端登陆企业门户或登陆系统管理提示：读取数据源出错，请检查iis配置是否正确。1、应用服务器配置－重启iis。（使用ip配置hosts文件）客户端登陆企业门户提示：读取数据源出错，请检查iis配置是否正确。1、网络不通或服务器没有开机。2、ip解析有误，使用服务器ip直接登陆。3、关闭防火墙。4、注册MSADO15.DLL文件，和ADO文件夹中的DLL文件，或下载MDAC2.8补丁包安装。极少情况：1、ip地址冲突登陆企业门户的时候提示：不能登陆到服务器，failed不能发送请求1、用友服务是否启动。2、配置hosts文件，建立ip地址于服务器名称的映射。3、sqlserver服务是否启动，或帐套的物理文件是否存在。4、服务无法启动，重新安装数据库和软件不能解决，需要重新安装操作系统。登陆企业门户提示：不能登陆到服务器，请检查u8加密服务是否启动。1、管理工具－服务，启动u8加密服务2、加密服务程序损坏，需要重新安装或修复客户端登陆企业门户时，没有任何提示，任务管理器显示未响应。1、关闭防火墙和杀毒软件，包括xp自带的防火墙。2、配置hosts文件。3、修改服务器本地安全策略、启用guest用户后可以访问。4、如果客户端和服务器不在同一个网段的话，要配对ie使用代理服务后，客户端无法登陆服务器。（一般提示：iis配置不正确或remoting信道异常等提示）。这种情况一般出现客户端使用ip登陆。1、不启用代理服务。2、选择对于本地址不使用代理服务器－高级－例外，输上服务器的ip即可。门户已运行！登陆失败登陆企业门户提示：不能建立与应用服务器运行时错误'-2147467259[DBNETLIG][ConnectionOpen](Connect()).]SQLServer不存在或拒绝访问。A、配置hosts文件或使用ip地址登陆（注意ip和服务器名称要对应）。B、U852，请重新设置数据源和sa密码，同时打上相关的补丁C、服务器端的操作系统为xp、home版D、重启客户端和服务器。极少情况：该机为WINDOWSXP,在安装数据库之后修改机器登陆密码.将系统登陆密码在控制面板中改为原密码即可！1、关闭杀毒软件或防火墙2、有其他软件占用了80端口。3、可能控件损坏或者有病毒，重启计算机，选择最后一次正确的配置。4、极少情况：1、注册ado文件下的dll文件或下载mdac2.8安装。2、关闭防火墙和杀毒软件。3、将一些流氓插件如：上网助手修复更换服务器或服务器的计算机名，，客户端无法登陆。remoting信道异常。1、软件安装后更改了internet服务管理－默认站点（默认网站）－属性－主目录－本地路径。改回原来默认的路径，重新配置应用服务器；或在安装软件之前修改主目录的本地路径、2、启用ASP.NET和IWAM_USER等用户3、iis安装顺序不对，应该在安装软件之前。配置应用服务器建议使用ip4、运行\\U8SOFT\AppServer\Bin\Installer\SetupConfigure.exe，但是不要选择重新初始化数据库。5、运行%systemroot%\Microsoft.NET\Framework\v1.1.4322\aspnet_regiis.exe-I重新进行IIS映射。6、数据库有没有打上sp3的补丁（86x)7、用ADMIN注册系统管理时出现“REMOTING信道错误”。将u8soft目录的共享属性为everyone。1、重新配置hosts、远程配置或服务器参数。2、如还是不行的，修改注册表如：HKEY_LOCAL_MACHINE--->SOFTWARE---->UFSOFT--->WF--->V8.51---->LOGIN，改成新的计算机名。客户端登陆企业门户提示：sqlserver数据库不存在或1、重启启动服务－mssqlserver2、可能是提示的数据库置疑或物理文件不存在。如果是置疑，重新附加数据库。登陆企业门户的时候提示：错误号4291、注册richtx32.ocx、msmask32.ocx、mscomm32.ocx。2、和office2003、acdsee等软件有冲突。3、IE的版本比较低，升级IE。4、852版本，打补丁U852SPHOTFIX.EXE5、重新安装软件。6、还有可能是数据库表出现问题。增加会计科目提示：操作员无此权限或功能暂时无法执行将加密服务管理器的异常超时的时间改长多数为数据库表损坏。sa口令有误一、sql验证方式。(1)从企业管理器中属性的安全性页中选择Windows和SQLServer集成验证方式(2)在查询分析器中运行xp_instance_regwriteN'HKEY_LOCAL_MACHINE',N'SOFTWARE\Microsoft\MSSQLServer\MSSQLServer','LoginMode',N'REG_DWORD',2(3)修改注册表运行regedit命令修改HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSSQLServer\MSSQLServer下LoginMode项目为2重新启动MSSQLServer服务和用友U8服务㈡：系统MSADO15.DLL出错。或下载mdac2.8安装重新注册MSADO15.DLL（可拷贝新的msado15.dll【ado2.0】）例：regsvr32/u"c:\ProgramFiles\CommonFiles\System\ado\msado15.dll"regsvr32"c:\ProgramFiles\CommonFiles\System\ado\msado15.dll"1、退出总帐或软件，重新进入。2、在模块（如应收应付）科目设置中使用此科目。服务器电脑录入凭证，界面上方的输出等功能按钮显示出来的特别小。让用户调整分辨率，调整windows的样式，也无法解决。其他客户端无此问题。从其他机器上复制mscomctl.ocx文件替换本机文件，并进行注册客户端登陆一段时间后显示超时错误.安装msde数据库提示：所指的实例名无效1、登陆系统管理的操作员改为英文名称。运行时错误-2147217900（80040e14）61704内部程序错误”，再点打印提示“429错误，active文件不能创建对象。把正常的机器下面的portal.exe.config文件替换有问题的机器的这个文件将服务器上的网线拔掉后，无法登陆企业门户。多数为数据库表损坏。客户端可以登陆企业门户，不过里面的节点点击没有任何反应打印凭证提示：startdoc,错误号5。1、更换驱动2、如果是网络打印机，将打印服务器的guest用户启用。1、将网线重新插上（特别是单机版软件）2、配置应用服务器建议使用127.0.0.1服务器和客户端登录企业门户时提示usertokenisnotvalid,reasonisexpired运行时错误91,未设置变量或WITHBLOCK运行时错误3343，不可识别的数据库格式c:\windows.000\system\ufcomsql\ufformat.mdb1、修复安装或从别的机器拷贝ufformat.mdb2、当前登录用户USER没有"WINNT\SYSTEM32\UFCOMSQL"目录的写权限，适当扩大用户权限远程登陆服务，进企业门户提示：第一行：“－”附近有语法错误-21472179001、检查计算机名是否有特殊字符。2、短日期格式是否为yyyy－mm－dd。3、区域选项是否为中文（中国）4、重新启动服务器。修改日期格式为yyy_mm_dd输出成excel格式提示:不能更新,数据库或对象是只读,输出到文件不成功换一个路径和文件名后再保存.如果不成功,则将office2003更换为office2000后再输出.文件不可访问或内存磁盘空间不足，所以无法打开数据库：ufdata_xxx_xxxx。详细信息请参阅SQLServer错误日志1、帐套数据库被置疑或被误删除安装普及版本之后，客户端不能连接服务器（winxp）将服务器的本地安全策略-用户策略-用户权利指派-将拒绝从网络访问此计算机中所有内容删除；启动guest帐户，修改mdtc组件策略。帐套行业性质与科目设置中的科目分类不符类不支持自动化或不支持期望的接口在联查得到科目明细账后，再点击查询重查一遍即可解决问题打印凭证时提示：文件存在。。。重新安装客户端。1、软件控件损坏，重装或修复安装。2、更改计算机名，重启后成功3、UFSYSTEM库中的GL_CodeClass表中科目分类与UFdata库中的Code表中的科目分类不一致4、检查GradeDef.codingrele和accinformation.cvalue字段的科目编码级次是否正确。5、注册msjet35.dll和vbajet32.dll文件6、4630端口被关闭1、卸载软件，重新安装。2、重新更新补丁。输出科目明细账为EXCEL表的时候提示Can'tdefinefieldmorethanonceUFO.exe遇到问题需要关闭1、删除ufow.ini文件2、重新修复安装ufo列前缀tempdb无效，未指定表名1、检查计算机名称有无特殊字符，第一个字符要为英文。870版客户端登录企业门户,提示:应用程序正常初始化失败打开UFO报表提示旧版本文件将相对应文件*.rbk修改成*.rep文件852单机版，登陆企业门户的时候提示：无法访问您要使用的功能所在的cd－rom或其他可移动磁盘，请插入microsoftoffice2003premium磁盘并单击确定按钮修复安装office即可，一般是系统自动下载了流氓插件造成的。1、权限不够，建议使用administrator组中的用户打印。新安装的客户端无法登录企业门户，提示不能将数据服务器指向远程win9x。远程配置中已改为ip地址，其他客户端正常客户端登陆提示：dbnetlib错误，连接不到服务器.网络是通的在SQL数据库组里新建一个连接.重启sql服务后客户端登陆服务器.客户端打印凭证,一台提示：运行时错误“3163”，字段太小而不能接受所添加的数据的数量，试着插入或粘贴较少的数凭证摘要过长（gl_accvouch）用户ＡＳＵＳＥＲ的密码有误或者用户ＡＳＵＳＥＲ被删除登陆门户时提示：更新任务库发生冲突登录门户的时候提示：读取数据源出错:usertokenisnotvaild,reasonis:expared"。常常是windows的update造成的，删除数据源，重新建立，并重新启动iis登陆企业门户的时候提示：未知错误，没有找到client.dll文件1.重新启动电脑，在启动前按F8进入后，选择最后一次正确配置。如不行，继续。2.先停止SQL和用友的服务，把client.dll从system32复制到system下，再把system32下的那个删掉，重新注册system下的client.dll，再重启sql和用友的服务。如不行。继续。3..可能U8SMSSRV.EXE文件中毒，但无法检测到病毒。先删除U8软件，并切换到安全模式删除C:\WINNT\system32\U8SMSSRV.EXE文件后，再重新安装软件4.IE自动安装一些流氓插件，删除插件在打印或预览凭证时，报错：Ox66039d34指令引用的Ox0f0f0f13内存。该内存不能为read1、从其他帐套中引入GL_mybooktype，若引入不成功，将其他帐套中的GL_mybooktype生成脚本执行2、可能还有其他现象提示：内存不能为read。有可能感染病毒。870版，读取数据源错误，anerrorhasoccorredwhileestablishingaconnectingtotheserver。whenconnectingtosqlserver2005，thisfailuremaybecausebythefactthatunderthedefaultsettings，sqlserverdoesnotallowremmoteconnections（provider：namedpipesprovider，error：40—couldnotopenaconnectiontosqlserver。1、开始->所有程序->MsSqlServer2005->配置工具->sqlserver外围应用配置器->服务和连接的外围应用配置器->打开MSSQLSERVER节点下的DatabaseEngine节点,先择"远程连接",接下建议选择"同时使用TCP/IP和namedpipes",确定后,重启数据库服务就可以了.2、sa的口令不正确（配置应用服务器时提示）3、配置应用服务器使用本机的ip。服务器端无法正常登陆UFO，无法看见登陆界面，并提示“无法调用[注册服务]”1.请在系统服务--〉系统管理--〉远程配置中指定服务器。2.删除C:\WinDows或C:\WinNT下面的ufow.ini文件。3、将用友卸载，注册表清除干净，将UFCOMSQL目录和软件目录删除，重装用友ufo报表计算时提示：函数参数输入有错数据库表丢失，从别的帐套导入即可。一般为UA_TASK,UA_TASKLOG表进入工资变动时报：-2147错误，"BOF"或"EOF"有一个是真,或者当前的记录已被删除,所需的操作要求一个当前的记录修改数据库表(WA_SDS_P)输出凭证时一点“输出”就提示：文件只读或被其他程序锁定换个输出路径或修改文件名称。进入总帐提示：运行时错误7。内存溢出。\\winnt\system32\ufcomsql\ufformat.mdb文件损坏"从别的客户端拷贝此文件到本机备注一、环境要求对于卸载老U8产品的机器环境上安装U8时，无论是手工卸载还是通过删除程序功能卸载原U8产品软件，都应保证最终的系统环境非常干净，如下：1、文件夹u8soft,ufcomsql均应删除；2、注册表中包含【u8soft】、【用友ERP-U8】、『setup.ini文件中的productguid值』、【ufcomsql】的键值信息均应删除；3、\winnt\system32\umiscell.dll文件应删除。umiscell.dll文件中记录产品加密等信息，正常情况下可能无法正常删除，可尝试如下两种方法：(1)、从注册表regedit中搜索所有包含umiscell.dll的键值信息，并予以删除；再对该文件进行重命名或删除；(2)、系统安全模式下登录重命名、或删除该文件。否则安装U8产品后系统管理无法正常使用，初始化数据库失败。（安装后从其他正确环境系统下拷贝覆盖umiscell.dll文件也无效）二、登录注意事项客户端登录门户时可以输入服务器的机器名或者ip地址，当输入ip地址时，应注意如下事项：IE中不可使用代理服务器，否则提示iis数据源配置错误等相关信息。另服务器/客户端登录门户时，如果提示iis数据源配置错误等相关信息，则问题原因可能如下：1、iis、产品安装顺序不正确，IIS应在u8产品安装之前正确安装；2、iis损坏或未启动，可尝试卸载iis重新安装（再安装产品）；3、ie设置有误，如代理服务器。环境问题总结问题现象分析原因自动备份不成功。此问题的可能性比较多可以在以下几个方面检查；870SP1已经指定了帐套主管但登陆提示：读取数据出现未知错误SYSTEM.RUNTIME……FRAMEWORK安装870SP1后在IIS下缺少U8PAALICATIONEX的虚拟目录8.70SP1,登录软件提示“FAILED:登录信息不全，请查看代码！”或登陆系统管理提示：令牌无效超时870版本在操作系统更新了.netframework2.0的安全补丁kb928365和kb931212补丁导致此问题产生客户更换服务器后有的客户端登录不到服务器，提示未响应，再打开企业门户提示：门户已经运行1、是服务器与客户端之间的信任关系造成的；2、在更换服务器情况下出现，是打开门户时软件仍查找原来的服务器作为连接1、VPN连接客户端登陆门户提示：无法连接到XXX服务器请检查U8管理服务器是否已启动此情况非VPN连接时也有同样问题，原因如下1、端口不通46301433，2、在端口连通情况下域名解析有问题，3、网络连接有问题，4、客户端连接的服务器不正确用户在备份帐套的时候提示：提示：SQLserver无法打开备份设备e:\u8soft\admin\zt200\ufdata.bak，设备出现错误或设备脱机,sql操作异常。用户帐套是放在d：盘的。UFSYSTEM数据库中表记录异常造成的，后续要修改数据库或初始化后重新引入备份安装MSED2000MCROSFOSF下载的，但安装提示要输入SA密码新版本MSDE2000的安装验证问题新建帐套时提示"[Microsoft][ODBCSQLServerDriver][SQLServer]无法打开备份设备d:\u8soft\admin\ufmodel.bak。设备出现错误或设备脱机.信息请参阅SQLServer错误日志。ufmodel.bak文件损坏数据库为置疑状态造成的临时文件的空间不足造成造成的数据库组件损坏或数据库置疑造成服务器打开门户无反映再点击则提示门户已经运行域名解析有问题登陆门户无提示可以选择到帐套，点确定后提示登陆失败MDAC组件有问题造成MSDE数据库安装软件后登陆系统管理提示：SA密码错误，但安装时没有设置过SA密码MDAC组件有问题造成登陆门户提示：不能与应用服务器所指向的数据库服务器进行连接，请检查IIS配置是否正确排除软件本身问题情况下可以在以下方面检查1、端口是否是通的；2、IIS是否启动及配置是否修改3、是否有软件防火墙或硬件防火墙设置不正确4、860以上版本要检查应用服务器配置是否正确870SP2所有机器登录企业门户后报读取数据源出现未知错误：system.unauthorizedAccessexception使用的是win2003操作系统2003系统打了系统补丁后用户权限被修改造成的登陆软件选择帐套后提示：读取帐套XXX是否集团版帐套失败，可能是数据库没有升级账套备份提示:d:\ufsoft\admin\ufdata.bak写入失败,状态112?客户端登陆企业门户提示：sqlserver数据库不存在或拒绝访问客户端打开企业门户时,连接不到服务器，提示：“不能建立跟应用服务器[192.168.0.1]所指向的数据服务器连接，不能登陆。错误描述：（-2147467259）[DBNETLIB][Connectionopen(connect()).]Sqldoesnotexistoraccessdenied.”1433端口不通造成登陆门户提示：CLIENT.DLL错误或提示登陆失败CLIENT.DLL在注册表中的信息丢失或文件被损坏造成821登陆提示：不能登录到服务器，不能发送请求，在当前中录入服务器名称后提示：请检查U8是否正确安装，数据库服务是否已启动，U8管理软件服务没有启动造成的870SP2在高级桌面打开自定义报表提示(UAP)："由于连接方没有正确答复或连接的主机没有反应，尝试连接失败"9023端口没有开放造成870。建立账套时提示：无法打开备份设备d:\u8soft\admin\ufmodel.bak，设备出现错误或设备脱机。将ufmodel.rar解压，再次建立账套时提示：未能进行大容量插入设备U8SOSF\ADMIN\FORMAT\AA_AuthClassDic_Lang.fmt路径不存在，错误3无法解压UFModelML.rar、ufmeta.rar、ufmodel.rar造成的。860以上版本，登陆"企业应用平台"提示:读取数据源错误,请检查IIS配置是否正确，默认WEB站点不能启动造成，手工启动提示：地址被占用IIS配置文件有问题造成u8服务无法启动，启动报“依存服务或组无法启动”。SQL身份验证有问题造成852客户一台客户端登陆门户提示:不能建立跟应用服务器XXXX所指向的数据服务器连接，不能登陆。请选择其他服务器。错误描述（-2147024769）方法‘~’作用于对象‘~’MDAC组件有问题造成U870+SP1查询帐表选择部门时，提示：对象名ufmeta_588..refdesign无效ufmeta库丢失或损坏造成861软件登陆提示：取数数据源错误，remoting信道异常ASPNET出现问题解决方案在IIS下手工增加该虚拟目录即可本地路径为：\U8SOFT\UF8FRAMEWORK在SP1基础上打KB-U870-0363-070423-704190065.补丁或SP2补丁或在添加删除程序中卸载kb928365和kb931212补丁补丁1、互相访问共享目录后在不关闭情况下登陆软件；2、拔掉客户端网线后打开门户修改服务器名称后再插上网线直接登陆后再退出下次登陆就没有问题了；1、端口不通情况一般是有防火墙等类似软件设置造成的，要根据不同情况开通相应端口，1433不通也可能是SQL没有打SP3补丁，2、域名解析有问题时可以配置WINNT\system32\drivers\etc\hosts文件（前提是服务器有固定IP，没有可以手工指定一个）配置后用IP作为连接服务器名称，860以上版本要修改数据源的连接服务器也为IP，3、网络连接不通请检查网卡、网线、交换机、等设备是否正常，有时虽然显示连接状态但因为网线等有问题造成假连接也是有的，4、连接使用的服务器名称不正确更改为正确的再连接即可。在错误提示路径下e:\u8soft\admin\增加文件夹zt200。1、是否启用了SQLServerAgent服务2、如存在较多帐套尽量设置多个备份计划3、备份计划尽量将有效触发时间加长4、曾经在SQL的企业管理器中修改过SA密码造成无法备份，860以上版本可以在U8应用服务器配置中重新修改SA口令即可5、是否曾经修改过数据库的实例，重新设置备份计划即可6、u86x以上的版本，备份服务u8backupservice是否启动7、备份目录的空间是否足够，以及环境变量中的的临时文件夹所在硬盘空间是否足够8、备份文件超过4GB以上时硬盘格式一定要为NTFS格式才可以9、日期格式问题可以在区域语言中去掉时间中的上午、下午符号、修改日期格式为要配置SAPWAD密码，MSDE2000修改安装程序目录下SETSUP.INI配置文件内容为：[PTIONS]SECURIYMODE=SQLSAPWD=SA再安装即可SA为数据库密码替换该文件即可，870版本为ufmodel.rar释放临时文件夹所在硬盘的空间即可注册C:\ProgramFiles\CommonFiles\System\ado\下的DLL文件，如为2000系统可安装MDAC2.8补丁（MCROSOFT可以下载）可安装MDAC2.8补丁（MICROSOFT可以下载）1、可以在DOS界面输入TELNET服务器名称（IP）端口号方式查看端口情况2、II不能启动提示：服务并未响应启动或控制请求服务中启动：WIRLDWIDEWEBPUBLISHING服务3、有防火墙会造成端口不通或应用程序禁止访问网络情况，需要根据实际情况重新设置处理（开启1433、4630、80端口）4、应用服务器的数据源配置错误造成修改为正确的即可5、注意登陆操作系统的用户是否有足够的权限客户在服务器打了系统补丁后造成对临时文件夹所在硬盘没有读写权限，增加该硬盘EVEERYONE用户的读写权限后问题解决；在SQL的企业管理器中先分离置疑数据库然后再重新附加即可；（分离前请做好该库的物理文件备份，以防分离时物理文件丢失）1、首先检查SQL的服务器管理器是否是正常启动状态如无法启动则需要重新安装SQL2、数据库置疑，通过企业管理器分离后再附加即可（分离前请做好该库的物理文件备份，以防分离时物理文件丢失）1、客户端与服务器信任关系有问题，互相访问再登陆（此情况防火墙等设置排除后），可在服务中启动WorldWideWebPublishingService、RemoteAccessConnectionManager、NetLogon服务2、1433端口无法联通，打了SQLSP3补丁后，仍如此ODBC数据源也无法连接，MDAC访问组件有问题造成，2000系统可以打MDAC2.8，XP、2003系统请安装MSDE数据库或重新安装操作系统1、重新启动计算机按F8选择“最后一次正确配置”登陆系统（此功能是修复注册表信息）2、在正常机器拷贝该文件到本机缺少HOSTS文件造成的在其它相同系统拷贝该文件到本机下即可控制面板-管理工具-服务-U8管理软件启动。在防火墙上设置IP规则为本机为9023对方端口为任意。1、在SYSTEM32中缺少rar.exe文件或损坏，把该文件拷贝到该目录即可，2、临时解决方法把UFModelML.rar、ufmeta.rar、ufmodel.rar文件手工解压到ADMIN路径下再建立帐套即可，3、重新安装软件先创建一个IIS备份，还原最早的IIS备份后可以启动再还原手工创建的备份后登陆软件解决。把MSSQLSRVER服务的验证身份该为本地用户登陆，如仍无效建议重新安装SQL重新安装mdac2.8补丁解决把其它帐套的ufmeta物理文件拷贝一份附加即可;或通过ufmeta.bak还原一份;事件探察器中应用程序日志中报ASPNET错误，重新安装ASPNET再重新启动IIS，C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v1.1.4322\aspnet_regiis.exe-i后解决
