应用方案手册-2021.05影像管理用友网络科技股份有限公司版权用友集团未经用友集团的书面许可，本应用方案手册任何整体或部分的内容不得被复制、复印、翻译或缩减以用于任何目的。本应用方案手册的内容在未经通知的情形下可能会发生改变，敬请留意。请注意：本应用方案手册的内容并不代表用友所做的承诺。用友网络科技股份有限公司目录版权1导读3变更记录..4名词解释..5第一章整体概述..61.1总体概述.61.2应用概述.71.3应用价值.7第二章应用角色..8第三章应用地图..8第四章应用场景..94.1影像管理.94.1.1业务描述.94.1.2业务流程.94.1.3应用点清单.104.1.4应用解决方案.104.2影像与税务系统集成配置..174.3影像专岗扫描任务超期预警..18附录19用友网络科技股份有限公司3导读本手册包括四大部分；第一部分是对应用整体方案及其价值的概要介绍；第二部分是对应用角色使用情况说明；第三部分是对应用点分布情况的地图清单；第四部分是对有关本模块的主要业务场景、流程以及对应的应用解决方案的说明；此外，为了便于用户对整体内容加深理解，手册中对一些关键的名词进行了解释，并在附录中对一些可能需要对照查询的关键点进行了补充说明，以便用户查找对照。为突出重点，本手册定位于方案性说明，仅对产品操作中的重要控制点有所描述。若读者希望深入了解特定板块的产品应用，可结合本手册，查阅如下资料：1.《应用方案手册-组织管理》-----深入阐述了产品关键概念（如集团、组织、业务委托关系等）以及建模思路，是实施规划、蓝图设计的重要参考资料。2.产品帮助----针对具体功能点的关键字段、按钮操作进行详细解释，并提供关键应用示例。3.《应用方案手册-流程管理》-----提供关于交易类型、流程设计工具的应用指导。《应用方案手册-基础数据》-----可对手册第五部分（即初始准备设置）中的有关基础数据的理解和应用进行更详细深入地了解。用友网络科技股份有限公司4变更记录编写人王晶版本修订人审核人起止时间修订/审核章节修订/审核内容用友网络科技股份有限公司5名词解释影像影像是人对视觉感知的物质再现。影像可以由光学设备获取，如照相机、镜子、望远镜及显微镜等；它可以记录、保存在纸质媒介、胶片等等对光信号敏感的介质上。随着数字采集技术和信号处理理论的发展，越来越多的图像以数字形式存储。因而，本文中的“影像”一词实际上是指数字图像。用友网络科技股份有限公司6第一章整体概述1.1总体概述财务和业务向共享服务转型是趋势，企业数字化转型进一步推动和加速财务等领域向共享服务转型，财务共享服务的技术革新贯穿其发展历程，顺应企业数字化转型、精细化管理、自动智能、一体化应用、专业化分工的业务发展需求。共享服务全新推出业财税一体化、全业务共享解决方案，提供全员业务平台、影像平台、作业平台、运营平台、集成平台、发票中心，支撑费用共享、应收共享、应付共享、合同共享、资金共享、资产共享和总账共享；并与供应链、资产管理等业务系统无缝集成，通过集成平台，也支持与异构系统集成。共享服务和用友税务云融合，一是解决进项税发票自动识别验伪采集、三单匹配，二是解决销售开票，三是解决电子发票报销；共享服务和用友财务云融合，一是提供费用共享解决方案，同时提供友报账移动报销管理，二是解决共享服务电子档案管理。共享服务实现平台化、全员应用、全业务共享、全程管控，满足企业高可用、高并发的业务需求。图1.1-01共享服务业务架构图共享服务以全员业务平台、影像平台、作业平台、运营平台为基础，支撑费用共享、应收共享、应付共享、合同共享、资金共享、资产共享和总账共享。与供应链、资产业务系统无缝集成，财务和税务用友网络科技股份有限公司7云无缝集成，实现共享服务业财税一体化。共享服务解决方案包括全员业务平台、作业平台、影像管理、绩效分析、绩效看板、质量稽核、工单、知识管理、满意度管理、发票中心。其中：1)全员业务平台应用方案请查看《NCCloud应用方案手册-全员业务平台》2)作业平台应用方案请查看《NCCloud应用方案手册-作业平台》3)绩效分析应用方案请查看《NCCloud应用方案手册-绩效分析》4)绩效看板应用方案请查看《NCCloud应用方案手册-绩效看板》5)工单管理应用方案请查看《NCCloud应用方案手册-工单管理》6)共享稽核应用方案请查看《NCCloud应用方案手册-共享稽核》7)知识管理应用方案请查看《NCCloud应用方案手册-知识管理》8)满意度管理应用方案请查看《NCCloud应用方案手册-满意度管理》9)发票中心应用方案请查看《NCCloud应用方案手册-发票中心》10)集成平台应用方案请查看《NCCloud应用方案手册-集成平台》1.2应用概述在企业的业务运行过程中，有很多纸质文档资料如：发票、合同、申请表等是非常重要的原始凭证，因此企业对这类资料都会有相应的管理和保护措施。随着电子计算机及图像处理的发展，可以通过扫描仪等设备将企业的业务文档资料电子化到计算机系统当中，使文档数据实现安全存储、网上共享、快捷搜索、分发回收等功能。在财务共享中心模式下，由于财务业务具有特殊性，仅仅依赖报账中心的单据，不能让异地财务人员全面了解该项业务的所有信息，因此全员业务平台需要与影像系统紧密结合起来；影像平台是提供给影像专岗或制单人用来进行影像扫描、影像查看处理。1.3应用价值功能特性主要包括：1.影像与税务系统集成配置功能。2.支持影像扫描设置。3.支持影像扫描，并提供针对影像扫描专岗的扫描任务超期预警。用友网络科技股份有限公司84.支持邮包管理。5.支持凭证直接联查单据影像、发票。6.支持下游单直接联查上游单据影像、发票。第二章应用角色设置功能主要面向系统管理员操作。图2.1-01影像管理角色工作桌面设置扫描处理功能主要面向于影像专岗人员操作。具体操作详情可见影像相关手册，此处不详述第三章应用地图分类应用影像管理影像扫描设置影像与税务系统集成配置用友网络科技股份有限公司9第四章应用场景4.1影像管理4.1.1业务描述网络的迅速发展和信息量的爆炸式的增长，管理精细化、及时性等要求越来越高，传统凭证档案手工管理方式存在诸多弊端，为满足上述要求需付出大量人力物力财力。因此，建立以电子影像精确索引、高度自动化为特征的统一高效的影像管理系统是突破这一“瓶颈”的必然选择，也是共享服务中心建设过程中一项非常重要的基础性工作。NCCloud的影像管理，与影像管理系统集成，支持业务单据及凭证的影像上传、查看、下载等功能，以及可以利用影像管理系统的OCR识别功能，识别发票等关键信息，进行验伪、生成发票信息，从而达到与税务云的集成。NCCloud的影像管理，具体内容有：扫描方式设置、影像扫描、影像查看、邮包管理、影像补扫等功能。4.1.2业务流程影像管理操作流程管理员业务员阶段扫描方式设置单据工作流设置单据录入/提交影像扫描影像查看影像补扫邮包状态图4.1-01影像操作流程用友网络科技股份有限公司104.1.3应用点清单领域产品模块应用点\功能节点应用类型职责类型共享服务影像管理影像扫描方式设置小应用管理类影像扫描小部件业务类动态建模平台全员业务平台影像补扫小应用业务类4.1.4应用解决方案要实现一张单据填写后，能按照要求，把单据发票等附件正确的扫描到系统中，首先要设置该单据所属的单据类型或交易类型的扫描方式。1.扫描方式设置选择左侧的单据类型或交易类型，点“新增”按钮，依次录入业务单元、影像扫描方式、是否必须扫描、是否流程中扫描、扫描完成驱动流程等选项后，保存即可。保存后即默认启用，也支持处于启用状态的扫描方式进行停用。如果已定义的扫描方式不再使用，也可以删除。如果某企业或多个企业的扫描方式都一样，也可通过批量设置扫描方式定义，即可多选单据类型或交易类型，然后选择多个业务单元后，统一定义影像扫描方式、是否必须扫描、是否流程中扫描、扫描完成驱动流程等内容。有两种展现方式：默认按照单据类型或交易类型进行展现，也可以按照组织进行查询展现。界面示意如下：图4.1-02扫描方式设置用友网络科技股份有限公司11概念解释：必须扫描表示该单据类型或交易类型的单据是否强制必须扫描影像。如果勾选，则表示该单据强制要求必须进行影像扫描，在提交单据或流程流转时系统会有校验；如果不扫描，则不允许提交或审批。如果不勾选，则表示该单据不强制扫描影像，可扫可不扫，系统不做强制控制。流程中扫描勾选时,需要在流程中配置扫描环节,且使用影像扫描流程组件。不勾选时,单据在提交进入流程前进行影像扫描,如制单后扫描影像,然后再提交流程。扫描完成后驱动流程在选择了流程中扫描的情况下，勾选了此选项，可以选择扫描完成后，驱动影像扫描活动自动流转。不勾选此选项，扫描完成后，影像扫描活动不自动流转，需要影像活动参与者手工审批；如果未选择流程中扫描，此选项无效。当设置了流程中扫描时，还需要在工作流的设置中指定具体的影像扫描环节，如下图所示。图4.1-03工作流设置用友网络科技股份有限公司122.影像扫描影像扫描小部件显示当前操作员名下待扫描的影像任务。它只适用于专岗扫描的场景下，进行批量扫描的业务。单击影像扫描小部件，则跳转到影像系统的扫描待办任务界面，可对纸质影像进行登记、扫描等操作。详情可见对应影像系统相关手册。专岗扫描还可以单张操作，如果设置为专岗扫描，当单据流转到当前审批人环节时，也可在审批人门户里打开单据，并点击“影像扫描”按钮，进行影像扫描，扫描后提交即可。扫描还有另外一种形式，当设置为流程外的制单人扫描时，制单人填制单据并保存后，可在单据上点击“影像扫描”按钮，扫描当前单据的影像。当制单人扫描影像并提交后，发现影像需要重新扫描，如果下一环节的审批人还没有审批，此时只需要把单据收回再重新扫描即可。3.影像补扫或重扫分为两种情况，一种是单据流程走完的补扫，还有一种是单据流程未走完被驳回的修改或重扫。单据流程走完的补扫：当单据填制时，相关资料还不齐全，待单据流程走完后，还需要把后续的资料再补充到该单据的影像系统中，此时就需要补扫的功能。补扫时，查询出需要补扫的单据，在列表上点影像补扫按钮，则会打开影像扫描界面，进行扫描就可以了。一张单据可以多次发起补扫操作。注意：影像扫描方式设置只适用于流程单据，对于非流程单据（如凭证）则不可用，此类单据需要另类处理，如凭证则是直接扫描。用友网络科技股份有限公司13图4.1-04影像补扫列表图4.1-05影像系统补扫单据流程未走完被驳回的修改或重扫：当单据在流程中流转到后续某一环节，如共享审核人，发现影像残缺或不清楚等问题，可以把单据或影像驳回给制单人或专岗扫描人员，要求他们重新扫描或补齐相关影像资料；用友网络科技股份有限公司14图4.1-06影像驳回单据驳回制单人或专岗时，制单人或专岗可直接基于该单据重新扫描或补齐相关影像资料。只驳回影像到专岗时，影像专岗可在影像系统重新扫描或补齐相关影像资料，提交后操作驳回的环节才可进行后续操作。只驳回影像到制单人时，在制单人我的单据列表中，影像状态会标识为“影像驳回”。制单人可直接基于该单据重新扫描或补齐相关影像资料，提交后操作驳回的环节才可进行后续操作。图4.1-07影像状态影像评价是在工作流上进行的设置，具体方法可见如下界面，一选择环节，二打开业务参数对话框，三增加查看影像权限函数，并在初始值里设置为1,确定即可。用友网络科技股份有限公司15图4.1-08工作流中影像评价参数设置4.邮包管理对于实行财务共享的集团企业，成员单位与共享中心不在同一个地方，纸质档案采取共享中心统一归档，或者对于重要业务，共享中心必须见到纸质原件才进行处理时，在成员单位的业务员填完单据，并扫描影像后，还需要把纸质的原始凭据邮寄到共享中心，由共享中心进行查验并归档。这个邮寄过程就是邮包管理。流程可见下图：邮包实物传递流程业务员影像扫描岗共享服务中心财务影像系统内扫描影像填写单据提交实物给影像扫描岗影像系统内打包影像系统内发包邮寄包裹签收包裹影像系统内拆包开始结束名词解释：影像驳回修改：驳回时原有已扫描的影像默认不做变动，在重新扫描时可以删除以前的影像，也可以增加新的影像；影像驳回重扫：驳回时原有已扫描的影像全部清除，需要全部重新扫描。用友网络科技股份有限公司16图4.1-09邮包管理流程示意邮包管理是与影像系统集成使用，由影像系统记录邮包的成包、邮寄、签收、拆包的状态，并同步到NCC系统，“NCC系统－全员业务平台”和“作业平台－我的作业”里的单据列表的“影像状态”查看对应邮包的状态，从而了解当前单据的纸质凭据到了哪一个环节了。附：影像状态说明影像状态状态说明待扫描待提供纸质票据，进行影像扫描已扫描纸质票据已签收并扫描已打包单据对应的票据已在影像系统进行打包处理已邮寄单据对应的票据已在影像系统进行进行邮寄操作已签收共享服务中心在影像系统签收单据对应的票据关于邮包具体的使用说明可见影像系统的帮助手册5.凭证联查单据影像分体现业务的一惯性，下游单据查看影像时，可以查看到上游单据扫描的影像及发票，由业务单据生成的总账凭证，除可看到凭证自身的影像同时也可查看上游单据上传的影像，并可追溯到上游所有支持影像的单据的影像。图4.1-10业务单据影像查看用友网络科技股份有限公司17图4.1-11业务单据查看发票图4.1-12凭证影像查看4.2影像与税务系统集成配置影像与税务系统集成配置功能，用于设置使用的影像系统连接地址、使用的税务集成系统，并可进行连接测试。也可设置使用的OCR识别集成系统。该配置功能为管理功能，仅系统管理员可见。影像集成系统支持：天创征腾、数影互联、国信。用友网络科技股份有限公司18税务集成系统支持：用友税务服务云。OCR识别集成系统支持：天创征腾、数影互联、用友税务服务云、睿琪票据。影像管理平台提供开放的标准接口，影像系统厂商、税务集成系统和OCR识别系统通过适当的接口开发即可接入。提供影像系统配置、税务系统配置、OCR系统配置常见问题说明。图4.2-01影像与税务系统集成配置4.3影像专岗扫描任务超期预警设置影像扫描任务超期预警条目，可在预警中心给影像专岗及其主管发送预警消息。在【预警条目配置】中设置“影像任务超期预警”和“影像任务即将超期预警”预警条目。激活预警条目后，当有超期的影像扫描任务时，将给影像专岗及时主管发送预警消息。影像主管指的是影像专岗对应人员所属部门的组织主管。用友网络科技股份有限公司19图4.3-01影像任务超期预警条目部署有超期或即将超期的影像扫描任务时，按照预警条目的部署，影像专岗或影像主管可以在预警中心查看超期或即将超期的预警消息。图4.3-02影像任务超期预警消息附录1.全员业务平台应用方案请查阅《NCCloud应用方案手册-全员业务平台》2.作业平台应用方案请查看《NCCloud应用方案手册-作业平台》3.绩效分析应用方案请查看《NCCloud应用方案手册-绩效分析》4.绩效看板应用方案请查看《NCCloud应用方案手册-绩效看板》用友网络科技股份有限公司205.工单管理应用方案请查看《NCCloud应用方案手册-工单管理》6.质量稽核应用方案请查看《NCCloud应用方案手册-共享稽核》7.知识管理应用方案请查看《NCCloud应用方案手册-知识管理》8.满意度管理应用方案请查看《NCCloud应用方案手册-满意度管理》9.发票中心应用方案请查看《NCCloud应用方案手册-发票中心》10.集成平台应用方案请查看《NCCloud应用方案手册-集成平台》11.满意度管理应用方案请查看《NCCloud应用方案手册-满意度管理》用友网络科技股份有限公司21大型企业数字化平台ADigitalPlatformforLarge-scaleEnterprises用友网络科技股份有限公司YonyouNetworkTechCo.Ltd.用友网络科技股份有限公司
