【共享服务】—绩效评价YonBIPV3.0（R1_2207_1）高级版全产品培训共享服务产品部2022年8月31日目录绩效评价整体介绍1绩效评价建模2能力评估3绩效评价4PART1绩效评价整体介绍应用架构、产品价值、应用清单绩效评价业务介绍结果查询绩效评价汇总报告能力评估汇总报告基础设置评价体系设置评价指标设置绩效评价执行作业平台满意度评价信用管理共享稽核我的绩效评价报告我的能力评估报告维度和指标预置人员能力评估我的绩效评价绩效评价方案提升组织和人员绩效对财务共享中心、作业组和作业人员绩效进行评价，基于评价结果可进行制度、流程、分工等方面整改，提升企业财务共享中心整体绩效水平按能力派工根据实际作业情况对作业人员能力进行定量评估，根据作业人员能力评估结果进行作业派单，构建基于作业能力的绩效管理体系，提升作业效率，进一步提升共享整体运营能力绩效评价审核绩效评价方案明细查询能力评估方案明细查询绩效评价产品价值绩效评价应用架构评价维度设置绩效评价产品清单PART2绩效评价建模绩效维度、绩效指标、绩效体系绩效评价建模-绩效维度确定绩效评价选择的评价维度，以及各评价维度等级划分标准绩效评价建模-绩效指标根据不同的评价组织和评价周期，确定绩效评价各个评价维度下具体的评价指标，以及各指标的取值方式、评价方式、计分方式和指标等级划分标准。绩效评价建模-绩效指标-指标值函数指标值系统取值函数，现支持从作业平台、共享稽核、信用管理、满意度管理提取数据，提供关于作业人员/稽核人员工作量、工作时效、工作质量等方面的系统数据。绩效评价建模-绩效指标-绩效评价方式绩效评价方式是指对绩效评价体系中各个具体的评价指标分别评分时采用的方式，包含单标准值评分、多标准值评分、人工评分三种方式。单标准值评分多标准值评分人工评分单标准值评分是指针对评价指标只定义一个标准，一个标准值对应一个标准分，指标得分基于标准值和标准分，结合实际的指标值进行相应计算得到。多标准值评分是指针对评价指标定义多个等级，每个等级分别定义对应的指标值范围和指标分数范围，指标得分计算时，先根据实际的指标值判断处于哪个等级，再按等级对应的指标值范围和指标分数范围计算得出具体指标得分。人工评分是指针对评价指标进行人工打分，不由系统自动计算，可用于定性指标和本系统中无法获取对应数据的定量指标。绩效评价建模-绩效指标-单标准值评分单标准值评分标准分标准值增减分方式标准分标准值单位变动分数指标的标准得分，一般按平均水平或绩效目标确定指标的标准值，一般按平均水平或绩效目标确定基于标准值和标准分，按单位变动分数进行增减加减分事项基于标准值和标准分，按加减分事项进行增减计分方式值高分高指标值越高得分越高，如作业量值高分低指标值越高得分越低，如被驳回次数增减分方式为加减分事项时，支持加减分按权重计算，避免无法拉开差距或分数很快被扣为0等场景。绩效评价建模-绩效指标-多标准值评分多标准值评分指标值范围指标值范围指标各等级对应的指标值范围计分方式值高分高指标值越高得分越高，如作业量值高分低指标值越高得分越低，如被驳回次数分数范围分数范围指标的标准值，一般按平均水平或绩效目标确定指标等级指标等级按管理要求划分指标等级增减分方式单位变动分数基于各等级分数范围和指标值范围，计算单位变动分数（若无确定上下限，由人工指定），在各等级上下限分数基础上进行增减绩效评价建模-绩效指标-评分示例标准值50，标准分80，单位变动分数=0.5，计分方法=值高分高指标值=60时，指标得分=80+（60-50）*0.5=85指标值=45时，指标得分=80+（45-50）*0.5=77.5单标准值评分示例多标准值评分示例计分方法=值高分高指标值=60时，指标得分=70+（60-50）*0.5=75指标值=45时，指标得分=60+（45-35）*0.67=66.7指标评价等级分数范围指标值范围单位变动分数S[90,100][85,~]1A[80,90)[70,85)0.67B[70,80)[50,70)0.5C[60,70)[35,50)0.67D[0,60)[0,35)0.17绩效评价建模-绩效体系根据不同的评价组织、评价对象、评价目的、评价周期、评价时间范围，选择合适的评价维度和评价指标搭建评价体系，确定指标维度权重和体系等级划分标准。PART3能力评估人员能力评估方案、评估报告、能力评估明细查询能力评估-生成能力评估方案•作业组长或共享中心负责人定期或不定期生成人员能力评估方案•选择绩效评价体系的评价目的为能力评估的数据•按执行能力评估时选择的共享中心、作业组、评价周期匹配绩效评价体系•同一共享中心、作业组、评价周期类型下，评价期间范围内只能有一个能力评估数据•同一作业人员在多组任职时，会生成多条待人员能力评估的明细数据能力评估-能力评估方案评分•支持按共享任职过滤方案，即作业组长可查看包含其任职的作业组及下级作业组的方案，共享中心负责人可查看全部方案。•支持查看能力评估进度，算法为：已完成/当前方案全部数据•支持查看评价等级分布，提供当前方案下各等级的人数及占比，便于评分人全面了解现有数据分布•未完成数据支持批量计算获取系统指标值•未完成数据支持按评价进度筛选数据，包括：未自动计算、未手工评级、全部。•已完成数据支持按等级分布快速定位查看明细能力评估-能力评估方案评分•绩效维度、绩效指标支持联查，可查看维度、指标的详细设置•按指标的设置自动/手工维护指标值/指标分数•按照指标得分自动转换相应的等级，指标等级未设置时，显示为空•按照指标得分与指标维度内权重自动计算绩效维度得分与等级•按照指标得分与指标体系内权重自动计算综合得分，并按得分转换相应的等级与能力值能力评估-能力评估方案评分•系统自动计算指标值的指标支持数据追溯•公式与指标设置保持一致•涉及多个函数时，按函数分多个页签展示每一个函数的明细数据能力评估-能力评估方案审批•能力评估方案支持审批流•以为方案为维度，将所有明细数据统一审批•审批人需按明细数据逐一调整需修正•审批人支持修改手工维护的指标值、指标分数•以审批人修改后的数据为最终数据能力评估-我的能力评估报告人员能力评估方案生效后，作业人员可按方案与作业组查看本人的能力评估报告。涉及本人综合排名、维度排名及指标明细数据。能力评估-能力评估汇总报告人员能力评估方案生效后，作业组长可按方案与作业组查看本人所负责的作业组下全部作业人员的能力评估数据。涉及综合等级分布、各维度得分占比明细。能力评估-能力评估明细查询作业组长、共享中心负责人按能力评估方案查看全部参与评估的作业人员的指标明细值，多作业组数据也可统一展示，便于数据使用者对同一指标在不同作业组、作业人员间的横向对比。PART4绩效评价绩效评价方案、我的绩效评价、绩效评价审核、绩效评价报告、绩效评价明细查询绩效评价-生成绩效评价方案•作业组长或共享中心负责人定期或不定期生成绩效评价方案•支持以作业人员、作业组、共享中心为对象进行绩效评价•选择绩效评价体系的评价目的为绩效评价的数据•按生成绩效评价方案时选择的评价对象、共享中心、作业组、评价周期匹配绩效评价体系•同一评价对象、共享中心、作业组、评价周期类型下，评价期间范围内只能有一个绩效评价数据•同一作业人员在多组任职时，会生成多条待人绩效评价的明细数据绩效评价-绩效评价方案•评价对象为作业人员，自评负责人为作业人员自己，不可修改•评价对象为作业组，自评负责人为作业组组长，组长涉及多个时，可手工修改指定自评负责人•评价对象为共享中心，自评负责人为共享中心负责人，负责人涉及多个时，可手工修改指定自评负责人•支持查看所有数据的处理进度及当前处理人•支持绩效评价方案生成人【自评提醒】发通知消息，通知相应自评负责人进行自评•截止日期有变更时，可通过【变更截止日期】调整日期，但必须大于当前日期且在评期时间范围外。绩效评价-我的绩效评价绩效评价方案生成后，自评负责人在待评价页签中可看所有未自评的数据，且支持在已评价页签按绩效评价对象查看已评价的数据。绩效评价-自评打分•按指标的设置自动/手工维护指标值/指标分数•按照指标得分自动转换相应的等级，指标等级未设置时，显示为空•按照指标得分与指标维度内权重自动计算绩效维度自评分数与自评等级•按照指标得分与指标体系内权重自动计算自评得分，并按得分转换相应的自评等级•审批过程中审批人修改得分，自评人可查看修改后的得分与等级并以修正后的数据为最终结果绩效评价-绩效评价审核绩效评价单支持审批流，且支持按作业人员的任职进行限定，提供限定模式：作业人员所属作业组组长、作业组所属上级组组长、作业组所属共享中心负责人，以满足不同绩效评价对象的流程需求。绩效评价-绩效评价审核•支持按当前用户收到的审批待办过滤绩效评价方案。可按方案可看全部绩效评价单数据•支持查看自评进度，算法为：自评进度=已提交的绩效评价单/当前方案的绩效评价单总数•支持查看绩效等级分布，提供当前方案下各等级的人数及占比，便于审批人全面了解现有数据分布•待审批页签支持批量审批•已审批页签支持批量取消审批•待自评页签支持批量提醒自评•全部页签支持按等级分布快速定位查看明细绩效评价-绩效评价审核•绩效维度、绩效指标支持联查，可查看维度、指标的详细设置•审批过程中支持修改，审批人除修改手工维护的指标值、指标分数外，可修改系统自动计算的指标分数，以满足调整各级等人员的占比分布。•以审批人最后修改后的数据为最终数据绩效评价-绩效评价审核绩效评价单支持在审批中心进行审批，方案中每一行明细数据均会生成一条审批待办。绩效评价-我的绩效评估报告绩效评价方案生效后，自评负责人可按方案查看我的绩效评价报告。涉及自评对象的综合排名、维度排名及指标明细数据。绩效评价-绩效评价汇总报告绩效评价方案方案生效后，作业组长或共享中心负责人可按方案查看本人所负责的绩效评价明细对象数据分析。涉及综合等级分布、各维度得分占比明细。绩效评价-作业人员绩效评价明细查询作业组长、共享中心负责人按绩效评价方案查看全部参与绩效评价的作业人员的指标明细值，多作业组数据也可统一展示，便于数据使用者对同一指标在不同作业组、作业人员间的横向对比。绩效评价-作业组绩效评价明细查询作业组长、共享中心负责人按绩效评价方案查看全部参与绩效评价的作业组的指标明细值，多作业组数据也可统一展示，便于数据使用者对同一指标在不同作业组间的横向对比。绩效评价-共享中心绩效评价明细查询共享中心负责人按绩效评价方案查看全部参与绩效评价的共享中心的指标明细值，多共享中心数据也可统一展示，便于数据使用者对同一指标在不同共享中心间的横向对比。
