应用方案手册【维修管理】YonBIPV3.0(R5_2312_1)高级版用友网络科技股份有限公司1手册用友商业创新平台版权©用友集团版权所有未经用友集团的书面许可，本操作手册任何整体或部分的内容不得被复制、复印、翻译或缩减以用于任何目的。本操作手册的内容在未经通知的情形下可能会发生改变，敬请留意。请注意：本操作手册的内容并不代表用友所做的承诺。用友网络科技股份有限公司2手册用友商业创新平台目录版权.............................................................................................................................................................................1目录.............................................................................................................................................................................2导读.............................................................................................................................................................................5变更记录.....................................................................................................................................................................6名词解释.....................................................................................................................................................................7第一章概述...............................................................................................................................................................91.1总体概述......................................................................................................................................................91.2应用概述....................................................................................................................................................101.3应用价值....................................................................................................................................................11第二章应用角色.....................................................................................................................................................122.1资产管理员................................................................................................................................................132.1.1资产管理工作台.............................................................................................................................132.2资产运维工程师........................................................................................................................................132.2.1资产运维工作台.............................................................................................................................13第三章应用地图.....................................................................................................................................................15第四章应用场景.....................................................................................................................................................174.1资产运行监控............................................................................................................................................174.1.1业务描述.........................................................................................................................................174.1.2业务流程.........................................................................................................................................174.1.3应用点清单.....................................................................................................................................184.1.4应用解决方案.................................................................................................................................184.2缺陷维修....................................................................................................................................................194.2.1业务描述.........................................................................................................................................194.2.2业务流程.........................................................................................................................................204.2.3应用点清单.....................................................................................................................................204.2.4应用解决方案.................................................................................................................................214.3维修计划编制............................................................................................................................................214.3.1业务描述.........................................................................................................................................214.3.2业务流程.........................................................................................................................................224.3.3应用点清单.....................................................................................................................................224.3.4应用解决方案.................................................................................................................................234.4计划维修....................................................................................................................................................264.4.1业务描述.........................................................................................................................................264.4.2业务流程.........................................................................................................................................274.4.3应用点清单.....................................................................................................................................284.4.4应用解决方案.................................................................................................................................284.5事故抢修....................................................................................................................................................314.5.1业务描述.........................................................................................................................................314.5.2业务流程.........................................................................................................................................324.5.3应用点清单.....................................................................................................................................32用友网络科技股份有限公司3手册用友商业创新平台4.5.4应用解决方案.................................................................................................................................324.6委外维修....................................................................................................................................................334.6.1业务描述.........................................................................................................................................334.6.2业务流程.........................................................................................................................................334.6.3应用点清单.....................................................................................................................................344.6.4应用解决方案.................................................................................................................................354.7点检维修....................................................................................................................................................414.7.1业务描述.........................................................................................................................................414.7.2业务流程.........................................................................................................................................424.7.3应用点清单.....................................................................................................................................424.7.4应用解决方案.................................................................................................................................434.8关联维修....................................................................................................................................................434.8.1业务描述.........................................................................................................................................434.8.2业务流程.........................................................................................................................................444.8.3应用点清单.....................................................................................................................................444.8.4应用解决方案.................................................................................................................................444.9维修用料....................................................................................................................................................464.9.1业务描述.........................................................................................................................................464.9.2应用模型.........................................................................................................................................464.9.3应用点清单.....................................................................................................................................474.9.4应用解决方案.................................................................................................................................474.10维修追加物料..........................................................................................................................................504.10.1业务描述.......................................................................................................................................504.10.2业务流程.......................................................................................................................................514.10.3应用点清单...................................................................................................................................514.10.4应用解决方案...............................................................................................................................514.11维修财务处理..........................................................................................................................................524.11.1工单资本化...................................................................................................................................524.11.2工单费用支付...............................................................................................................................554.12维修安全防护..........................................................................................................................................574.12.1业务描述.......................................................................................................................................574.12.2业务流程.......................................................................................................................................584.12.3应用点清单...................................................................................................................................584.12.4应用解决方案...............................................................................................................................584.13工单按角色维修......................................................................................................................................634.13.1业务描述.......................................................................................................................................634.13.2业务流程.......................................................................................................................................644.13.3应用点清单...................................................................................................................................644.13.4应用解决方案...............................................................................................................................654.14项目维修..................................................................................................................................................674.14.1业务描述.......................................................................................................................................674.14.2业务流程.......................................................................................................................................684.14.3应用点清单...................................................................................................................................684.14.4应用解决方案...............................................................................................................................69用友网络科技股份有限公司4手册用友商业创新平台4.15线性资产..................................................................................................................................................714.15.1业务描述.......................................................................................................................................714.15.2业务流程.......................................................................................................................................724.15.3应用点清单...................................................................................................................................734.15.4应用解决方案...............................................................................................................................734.16其他..........................................................................................................................................................794.16.1工单成本计算...............................................................................................................................794.16.2标准工作包管理...........................................................................................................................804.16.3小部件...........................................................................................................................................82第五章初始准备.....................................................................................................................................................855.1管控模式....................................................................................................................................................855.2动态建模平台............................................................................................................................................865.2.1组织管理.........................................................................................................................................865.2.2权限管理.........................................................................................................................................875.2.3基础数据维护.................................................................................................................................875.2.4流程配置.........................................................................................................................................885.2.5系统平台设置.................................................................................................................................895.3维修管理模块初始化................................................................................................................................915.3.1基础设置.........................................................................................................................................915.3.2交易规则设置.................................................................................................................................965.3.3父子工单（项目维修）.................................................................................................................965.3.4备件更换.........................................................................................................................................985.3.5检修路线.......................................................................................................................................1005.3.6工作日志.......................................................................................................................................1035.3.7工单成本分摊...............................................................................................................................104附录.........................................................................................................................................................................107附录1：单据流转..........................................................................................................................................107附录2：控制点..............................................................................................................................................108附录3：查询报表..........................................................................................................................................109附录4：小部件..............................................................................................................................................111附录5：本文参见其他手册清单..................................................................................................................112用友网络科技股份有限公司5手册用友商业创新平台导读此手册面向实施顾问以及企业关键用户，旨在为实施规划、解决方案制定和落实提供指导。手册围绕应用能够解决的主要业务场景展开，并以此为依托展现应用的关键应用功能，提供业务需求与应用点相匹配的思路。本手册包括五大部分；第一部分是对应用整体方案及其价值的概要介绍；第二部分是对应用角色使用情况说明；第三部分是应用点清单并标识本版新增应用节点；第四部分是对有关本模块的主要业务场景、流程以及对应的应用解决方案的说明；第五部分是初始准备设置；此外，为了便于用户对整体内容加深理解，手册中对一些关键的名词进行了解释，并在附录中对一些可能需要对照查询的关键点进行了补充说明，以便用户查找对照。为突出重点，本手册定位于方案性说明，仅对产品操作中的重要控制点有所描述。若读者希望深入了解特定板块的产品应用，可结合本手册，查阅如下资料：1.《YonBIPV3.0(R5_2312_1)高级版应用方案手册-组织管理》-----深入阐述了产品关键概念（如集团、组织、业务委托关系等）以及建模思路，是实施规划、蓝图设计的重要参考资料。2.《YonBIPV3.0(R5_2312_1)高级版应用方案手册-流程管理》-----提供关于交易类型、流程设计工具的应用指导。3.《YonBIPV3.0(R5_2312_1)高级版应用方案手册-基础数据》-----可对手册第五部分（即初始准备设置）中的有关基础数据的理解和应用进行更详细深入地了解。用友网络科技股份有限公司6手册用友商业创新平台变更记录编写人版本修订人审核人起止时间修订/审核章节修订/审核内容用友网络科技股份有限公司7手册用友商业创新平台名词解释工单工单是维修维护管理工作的核心，工单制定了维修维护需要完成的任务以及完成该任务所需要的人员、物料、工具以及时间安排等，并且维护了维修维护活动的进度。工单概念是一个广义的，包含了维修维护活动从计划、审批、派工、准备、执行、完工、验收、报告以及关闭的全生命周期的过程，而不是狭义上的工单，狭义的工单仅仅指派工和执行，其目的仅仅是指派工作任务、人员以及时间安排，如同常见的派工单、工作票一类，他仅仅只是工单生命周期的一部分，通过工单，可以实现维修维护的如下管理：维修计划（进度、人员、物料、工具等）制订维修审批维修进度管理维修人财物管理维修工器具管理维修验收汇报维修成本处理安全隔离部分故障的排除环境是具备危险性的，例如：煤气管道泄露、高压电线断裂等。为了保证维修人员和其他无关人员的人身安全不受威胁，在故障发现后以及故障排除前需要明确标示对危险区域进行隔离。工作许可为保证员工在生产活动中的人身安全，防止设备损坏事故的发生，尤其是一些电气操作（高压危险），动火操作等危险程度比较大的维修维护作业，企业一般都使用许可（工作票）的方式进行预控与防范。即在作业开始前进行危险项分析，提出对应的预控措施，签发后，在维修维护作业前进行维修工作环境的准备，经相关管理人员（许可人）检查确认工作环境安全，可以进行作业时，给维修维护作业发出“许可”，并进行签字，然后维修维护作业进行。作业完成后，恢复生产环境，交回许可，并加盖“已执行”图章，许可生命周期结束。预防性维护预防性维护(Preventivemaintenance，简称PM)工作是为了保持资产高效运转而定期执行的维护工作，是一个高层次的维护方案，目前资产向着高复杂度，高集成度，高智能化的方向发展，人们对资产的期望也提出了更高的要求，要求资产保持更高的可用性及可靠度，更高的安全性，更长的资产寿命，并且对环境无害性，这也对资产的维护保养提出更高的要求，于是维修也从以前的故障后维修向预防性维护，预测性维修转变，提出了以可靠性为中心的维修策略（RCM，ReliabilityCenteredMaintenance）。预防性维护是指根据资产的可靠性状况，以提高资产运行的可靠性，减低维护工作量和成本，延长资产使用寿命为目的，对关键或重点资产采取按照定期或定工作量的策略进行维修维护。同故障后维修相比，预防性维护能够提高关键用友网络科技股份有限公司8手册用友商业创新平台资产的可靠性，降低或者避免的设备发生非计划停机的概率。同时，预防性维护会带来额外的人力成本、材料成本和管理成本，成本额和预防性维护频率成正比。因此，企业和组织需要平衡各种经济和非经济因素，比较预防性维护成本和故障后修复成本，判断特定的技术对象是采取预防性维护还是故障后维护，同时尽量避免过量维护。标准工作包在资产的维修维护活动中，对于一些普通的标准资产，由于其使用范围广，使用机会多，因而维修维护相对频繁，或者部分重要资产，按照保养要求，必须定时定点进行维修保养，但是每次维修维护的作业方案、维修人员的工种、更换的物料、使用的工具都几乎相同，因此可以将这部分公用的内容抽象成标准作业包，类似与一个维修的工具箱，内容包含维修维护的作业方案，需要的工种、物料、工具。在以后的维修维护中，只需要参照标准作业包，即可自动完成作业方案、物料、工种和工具的填写。安全工作包安全工作包用来定义某项维修维护操作中需要注意的安全事项，由于其包含了多个安全事项以及预防措施，并且会反复使用，类似一个维修的安全工具箱，因此形象的称为“安全工作包”，其包括但不限于如下内容：存在潜在的危险因素以及可采取的预防措施；例如天然气管道维修中就存在着天然气泄漏的危险，对于操作工人来说，其必要的预防措施就是携带可燃气体泄漏检测仪，穿防静电的工作服等。隔离措施：为了保障现场工作的安全，需要按照一定的顺序使资产停止运行，工作任务完成后，再按照一定的顺序重启资产。隔离用来保证在特定的时间内将一个地理位置或者设备的某一部分部件设置为需要的状态。为了保证状态的持续性以及防止他人的误操作，常会有挂牌上锁的操作。检修路线检修路线是指按照一定顺序排列的一系列“作业对象”的集合，在系统内体现为资产卡片或者位置。在具体的业务场景中，体现为用户进行某项维护作业时，例如巡检，点检或者既定的设备检修中，操作人员会按照这条既定的路线和顺序进行作业，从而达到最优化的工作安排，提高工作效率。用友网络科技股份有限公司9手册用友商业创新平台第一章概述1.1总体概述资产管理，是用友网络面向大型企业提供的资产全面多维度管理的领域产品。资产管理能够帮助企业对资产整个生命周期进行跟踪、实现资产从新增、使用、变动、租赁、维修维护、直至其报废处置全生命过程的管理。从而帮助企业实现资产保值同时，实现资产的增值以及效益的最大化。资产管理可分为两个应用层面，即以实物资产管理为核心的资产管理和以固定资产为核心资产核算管理，从而实现了资产的实物管理与价值管理的融合与统一，实现了业务、财务的一体化管理与数据的高度融合。资产管理主要由以下主要应用模块组成：固定资产管理、资产信息管理、资产使用管理、闲置资产管理、设备租出管理、资产租入管理、经营性资产租出、运行管理、润滑管理、维护管理、维修管理、特种设备及计量、两票管理、易耗品管理、周转材料租入管理、周转材料租出管理、数智资产管理、资产绩效管理。同时配合资产移动应用、及线性资产特性以及其他领域模块的功能，为客户提供了全面的资产管理功能，产品构成见下图所示：图1.1-01资产管理产品应用架构图通过这些业务模块的组合，重点为客户主要提供如下的领域细分解决方案：用友网络科技股份有限公司10手册用友商业创新平台固定资产核算：为企业提供固定资产价值与核算解决方案。全面支持固定资产的新增、减值、减少、拆分、合并、评估、报废、折旧与摊销等日常业务，实现固定资产管理的数字化。满足跨地域、多会计政策、多币种的固定资产管理管理需求。提供多维度固定资产管理报表，满足企业内部管控的需求。集团资产管控：为企业提供全生命周期的实物管理解决方案。全面支持各类资产领用、借用、调拨、租赁、报废、捐赠等日常业务，实现资产实物管理数字化。准确、及时、全面跟踪资产在使用过程中的状态变化。实现盘清家底，账实数据统一。帮助企业统一集团资产管理档案、流程、规范和制度。帮助企业集团整合资源、合理配置。资产维修维护管理：为企业提供全生命周期的设备资产的运行、维护、维修管理的解决方案。通过对资产运行过程跟踪的数字化，详细、动态跟踪设备资产运行状态，为企业维修维护计划的制定提供详实数据。通过对维修维护过程的数字化管理，提高资产可靠性，提升企业的故障预警、预防能力，降低故障率。帮助企业建立数字化维修体系和标准库，提高对故障的判断、修复能力，提高故障排除效率。通过对资产运行数据的分析与深度学习，为企业开展预测性维护奠定坚实基础。1.2应用概述维修管理模块实现对资产实物维修维护过程的全程跟踪，支持计划维修、紧急抢修、缺陷维修、故障报修、安全隔离、事后汇报以及成本统计分析等多种应用场景。旨在提高维护维修效率、降低资产故障率、提高资产利用率，进而降低资产维护保养成本。用友网络科技股份有限公司11手册用友商业创新平台基础设置隔离模板帐表与查询维修台账维修合同查询工单台账更换配件台账物料明细工作许可台账财务会计供应链采购管理库存管理维修合同工作申请维修计划工单管理工单事后汇报工单成本计算追加物料申请工作日志应收管理应付管理总账管理安全工作包计划类型检修路线工单成本分摊许可补录隔离单工作许可项目管理立项管理进度管理1.2-01模块功能结构图维修管理是资产实物管理核心模块之一，与运行管理、维护管理、数智资产管理组成维修维护解决方案，在整个资产管理解决方案中占据重要的地位。1.3应用价值1.支持定义大、中、小修等各种维修计划，可通过维修计划控制工单成本；维修计划生成请购单和物资需求申请；2.工单支持多维修对象，支持工作申请生成工单，工作申请可以直接派发工单进行维修，也可以列入维修计划，后续统一维修；3.支持物料申请、预留、领退料，同时可追加物料申请单，满足工单审批通过后追加物料的业务场景；4.工单支持按检修路线进行维修，支持安全隔离、危险源及安全措施、工作许可等现场安全预控和防范；5.工单支持运输费、拆装费等费用维护。支持工单成本计算和费用资本化；6.工单支持与财务领域接口，工单成本可生成会计凭证，费用资本化可传递至固定资产，生成固定资产价值调整单；7.工单支持与项目管理领域接口，设备大修技改制定维修计划后支持在项目领域立项，并进行计划分解和计划编制，通过WBS生成工单，并支持业务回写；8.支持小部件应用：今日工单；延期工单看板；年度计划执行情况；维修计划费用执行情况...
