金蝶云•苍穹流程服务平台完全遵循BPMN2.0规范，为用户提供灵活高效的流程设计、建模、管理、运行监控的全生命周期管理服务。它基于动态模型元数据，结合金蝶多年来总结熔炼的企业管理最佳实践，将通过业务模型库提供各行业及各种业务类型的端到端业务流程模型，支持各种复杂业务应用场景，支撑企业业务高效高可靠地运营与流转。

关键特性

流程服务平台提供工作流服务及业务流服务，通过流程设计中心、管理中心、监控中心及分析中心、任务中心提供流程全生命周期的管理。

金蝶云•苍穹流程服务平台具有以下目标特性：

Ø  功能强大

支持审批流及业务流，提供强大的参与人设置模型及业务规则模型，提供业务插件机制处理复杂业务需求，实现柔性动态配置。基于多年来金蝶客户企业工作流应用场景的总结与提炼，流程服务平台能够满足绝大多数应用需求。

Ø  简单易用

流程整个生命周期管理工具，强调面向业务人员进行设计，通过各种案例、应用场景以及向导进行设计与管理，过程逻辑清晰，操作简单易懂。同时流程节点属性设置强调业务化，在保证灵活性及功能的基础上，流程图简单清晰，一目了然。

Ø  开放集成

符合BPMN2.0规范，可独立部署与管理的流程服务容器，与业务应用完全通过API调用，耦合度低，统一的应用集成接口，将提供多种集成方式，方便与第三方系统进行流程集成。

Ø  高性能高可用

a,  流程服务是支撑业务应用运行的核心底层引擎，数据量无比庞大，海量并发，如果流程服务出现性能及可靠性故障，将直接使整个企业业务系统瘫痪。因此流程服务必须保证在海量数据、大并发下的高性能及高可靠性。

b,  基于平台的分布式技术架构及数据库中间件，流程服务能够实现分布式数据库部署，水平及垂直分库分表，流程数据可独立存储，与业务数据分离，并可基于分布式数据库技术实现读写分离，历史数据自动结转存储，最大程度消除数据库访问瓶颈。

c,  基于平台微服务架构，流程服务可独立容器部署，根据业务访问量可自动弹性伸缩，提供强大的可靠性及性能保障。

d,  基于平台分布式事务框架，实现业务处理与流程处理的最终一致性，从而可实现流程服务的异步化处理，通过分布式消息服务提升整个系统的响应性能。

刚柔并济

以往的企业工作流，特别强调流程的规范性，要求严格按照流程模型执行，任何有关流程的调整，必须经过模型设计及发布，甚至还需要经过审批，形成新的版本执行，这就是流程的刚性要求。

在现在这个高速发展的时代，为了快速响应市场与客户的需求与变化，工作流必须提供足够的柔性，能够在执行中对流程的诸多信息进行快速调整，能够及时与相关人员沟通交流，协同工作加速业务流程的快速运转。这就是流程的柔性要求。

流程服务平台结合云之家等社交平台，能够实现流程刚柔并济。一方面，流程设计发布后会遵循流程的主干路线及主要节点，按照流程规范执行；另外，在流程执行中，亦可根据业务的发展需要，及时对流程做部分灵活调整，以适应业务变化以及部分业务的个性化需求。包括深度融合云之家，在业务节点处理中能够及时快速与上游相关人员沟通交流，并可进行会审；可快速调整流程中的诸多规则条件；能指定下一节点及下一步处理人；能手动转交他人处理，亦可设置规则自动将业务分类转交他人处理等。

动态与个性化设置

金蝶云•苍穹的流程服务平台，强调流程的动态性及个性化。

流程中的所有条件规则，包括启动条件、流转条件、跳过条件及自动审批条件等，以及参与人、页面可编辑及显示设置等均可在运行期由流程管理员动态调整，无须修改流程模型并发布新的版本。以后会配置成动态配置方案，并可分配给不同的组织，形成同样一个流程，不同组织可执行不同的配置方案。

对于任务中心，是一个全员应用，每个用户都可以进行个性化设置，包括任务文件夹自定义，可自定义规则自动进行任务进行分类转交、传阅，可自定义任务优先级并标签显示，亦可自定义任务排序规则等等。     

追溯与协同

工作流服务提供两种单据流程信息查询方式，进行工作流的完整追溯，一种是查看流程图，展现整个工作流的流转路径及各节点信息；另一种是图形化的审批记录，用时间轴方式显示各个节点的审批细节，包括审批人、结果、意见等。

这两种方式，都可以基于云之家点击相关人员直接进行沟通交流，且均可建群将所有相关人员拉入进行交流，方便业务处理。