用友ERP-U8知识-服务管理模块CC培训(1).ppt

服务管理模块功能简介ERP产品支持部41 服务管理定义服务管理模块定位:基于制造厂商的售后服务解决方案。服务管理路标:870SP已经实现:服务过程管理、配件管理、费用管理、投诉管理、服务协议管理、服务结算871实现服务单品档案、服务单品全貌;服务协议管理、服务结算、投诉管理872实现主动服务、配件更换等服务产品档案及全貌管理服务执行服务费用服务结算服务协议服务请求服务回访客户投诉内容提纲配件出库服务应用.

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