保存物料清单报错问题用友软件股份有限公司姓名：张友梅2010年4月客户问题一线转单时的问题描述：保存物料清单时报错？遇到此问题，首先需回电询问客户所做的具体操作，以及报错的具体内容，必要时可以让客户将报错截图发送过来，以便于针对报错分析问题原因。报错信息客户的操作：点“物料清单整批修改”-从“子件编码”中输入要代替的子件编码-点“过滤”-选择需要替换子件的母件编码-点“取代”-输入“取代物料编码”-保存-出现这个对话框。报错信息如截图：分析虽然报错内容是很大段的信息，但通过重点信息还是可以分析出问题的原因的。显示出问题的是这个字段该字段对应的数据表分析查询数据字典，对应的数据表为mom_parameter，OpIssFlag字段表示的是“工序转移领料控制”远程连接客户数据库，查看对应表中该字段的信息，发现客户帐套中mom_parameter表并没有该字段，这就是该问题的原因。分析查看本地872版本帐套mom_parameter.OpIssFlag字段处理解决方案：按照本地帐套mom_parameter.OpIssFlag字段信息，在客户帐套数据表中加入该字段，物料清单整批修改保存成功。另，此问题也有可能是客户帐套中该字段与正常帐套数据类型不一致导致的，修改一致后软件操作正常。总结日常处理问题中，对于进行某些操作后弹出报错的问题，一定要核实客户的具体操作，以及具体的报错信息，这是处理问题的着手点。有时客户在描述问题时所告知的报错信息很可能不是系统原本的提示内容，而是客户自己理解的内容，与实际会有出入，有时会误导工程师，耽误问题解决的时间。因此，最好让客户将报错信息读出来，若内容较多可以做截图，发送过来进行分析。像上述报错信息，可以与本地相同版本的帐套进行对比，看数据表中是否有该字段，数据类型是否一致。根据本地正常字段调整客户帐套。另外，有时也可以在本地帐套按客户的方法操作，进行数据跟踪，找出该操作所执行的语句，复制到客户的查询分析器执行，分析问题原因。
