1993-2021金蝶国际软件集团有限公司④内部公开请勿外传金蝶云·星辰茶叶行业最佳实践实施方法论金蝶软件（中国）有限公司小微业务赋能部2021.0922①010203茶叶行业概况参数设置茶叶行业实施注意事项1.系统参数设置2.基础资料设置3.其他模块参数设置1.茶叶行业介绍+特点2.茶叶行业痛点3.行业业务流程1.进销存实施注意事项2.零售实施注意事项33①茶叶行业概况数据来源：中国茶叶流通协会、艾媒数据中心茶叶整体市场规模在增大，其中现制茶饮增速超越整体茶叶市场规模增速，新式茶饮打破了传统的饮茶场景，逛街、社交、外卖等场景成为风潮。初代大航海时代工业时代消费时代后消费时代茶饮中式茶饮英式加奶立顿袋泡新式茶饮杯装品牌化、精品化、多元发展中国茶叶销售规模及增长率2013-20212016201720182019202002004006008001000120056370086610631136中国现制茶饮市场规模（亿元）2015-202044①茶叶行业产业链结构数据来源：艾瑞咨询原材料生产加工环节分销环节零售环节消费环节茶农直销茶厂贸易批发市场交易展会线上批发商各级经销商深加工生产附件生产商茶叶生产商茶园茶庄专卖连锁商超超市线上平台/垂直家庭消费社会团体礼品商务餐饮场景休闲场景旅游消费上游：以传统的“茶厂+农户”生产、加工为主；中游：产品结构逐步优化，不断细分；加工企业规模较小，数量较多，存在无序竞争；下游：同质化严重，竞争激烈，品牌集中度低。55①茶叶行业痛点商品管理复杂•批次管理混乱•保质期要求较高•品牌众多01库存管理难•产品种类多，每个季节茶叶批次不同，盘点困难•库存积压或者短缺022经销商管理难•经销商体系庞大•价格策略多样332销售手段单一•线上覆盖率低•自建商城能力弱•缺少会员管理体系0426④内部公开请勿外传6①茶叶行业实施注意事项-进销存多人盘点04组装单03品牌管理02开启批次保质期0103追踪溯源每款茶叶的批次，以便在出现质量问题时能够快速溯源，同时，茶叶也需要保质期管理。代理销售多家品牌的茶叶，希望对各品牌产品进行管理，快速统计每个周期各品牌的销售占比、销售毛利，以便调整销售策略。从茶厂采购散装茶叶，将茶叶和包装材料组装为袋装茶，实现分装售卖。茶叶种类众多，而每一种茶叶因采摘时节、产地不同又可分出众多子类，盘点耗时耗力。多人盘点04库存预警05大部分种类的茶叶都会在第二年制作新茶，因此要避免库存积压，及早把库存多的商品处理掉7④内部公开请勿外传7①茶叶行业实施注意事项-进销存（批次保质期）场景：追踪溯源每款茶叶的批次，以便在出现质量问题时能够快速溯源，同时，茶叶也需要保质期管理。系统操作：系统参数中开启批次保质期管理，商品管理中录入保质期信息。8④内部公开请勿外传8①茶叶行业实施注意事项-进销存（品牌管理）场景：代理销售多家品牌的茶叶，希望对各品牌产品进行管理，快速统计每个周期各品牌的销售占比、销售毛利，以便调整销售策略；系统操作：录入茶叶品牌名称，商品中选择对应品牌，根据品牌管理商品，在报表中按照品牌维度统计。9④内部公开请勿外传9①茶叶行业实施注意事项-进销存（组装单）场景：从茶厂采购散装茶叶，再分装成袋装茶叶后售卖系统操作：录入商品，建立组装单，将茶叶和包装材料组装为袋装茶。10④内部公开请勿外传10①茶叶行业实施注意事项-进销存（多人盘点）系统操作：在系统中设置创建盘点任务，建立多人盘点方案，直接扫码快速完成盘点工作。场景：茶叶种类众多，大约有上千种茶叶，仅名茶就有两百种左右，而每一种茶叶因采摘时节、产地不同又可分出众多子类，盘点耗时耗力。11④内部公开请勿外传11①系统操作：在商品中录入库存预警数量，照每个商品的最低/安全/最高库存设置，首页会有库存预警提示，降低仓储成本，提高库存周转率场景：大部分种类的茶叶都会在第二年制作新茶，因此要避免库存积压，及早把库存多的商品处理掉茶叶行业实施注意事项-进销存（库存预警）12④内部公开请勿外传12①茶叶行业实施注意事项-门店礼品卡03赠品功能02传称称重01门店除了卖包装茶叶外，还支持散装茶称重售卖。茶叶消费者都会忠于某款茶叶，不太主动尝试其他品类，商家可以利用赠品促销，培养客户口味，提升整体销量。茶叶具备礼品属性，可以作为员工福利、节日或者商务往来赠送的礼品。袋装茶，实现分装售卖。13④内部公开请勿外传13①系统操作：在商品中启用称重，门店开单散装茶叶通过一体秤收银，系统自动扣减库存。场景：门店除了卖包装茶叶外，还支持散装茶称重售卖。茶叶行业实施注意事项-门店（传称称重）14④内部公开请勿外传14①系统操作：订货商城/进销存/零售都有赠品功能，商家可以随单附赠小包装茶叶，也可以在零售中做赠品促销方案。场景：茶叶消费者都会忠于某款茶叶，不太主动尝试其他品类，商家可以利用赠品促销，培养客户口味，提升整体销量。茶叶行业实施注意事项-门店（赠品功能）15④内部公开请勿外传15①系统操作：零售营销策略中设置礼品卡方案，在POS中激活礼品卡，开单选择会员业务直接使用。茶叶行业实施注意事项-门店（礼品卡）场景：茶叶具备礼品属性，可以作为员工福利、节日或者商务往来赠送的礼品。16④内部公开请勿外传实施重点涉及进口业务，需要外币核算；进口业务有海关等费用需要分摊到商品成本中，但是海关费需要在入库后2个月才确认；客户需要以项目的维度来核算利润；实施方案启用外币，并进行跨币别核算申请开通【费用分摊单】，海关费通过【其他支出单】记录，并通过【费用分摊单】把海关费分摊到入库商品的成本中；基于行业特点，客户基本是一次性买卖，即一个客户仅一个项目，因此通过核算客户来核算项目利润；实施感悟1、在客户现场要先和老板沟通，了解老板对软件的期望以及具体要求，方便后续系统设置和培训时重点讲解；2、产品的功能很多，而大部分客户往往不会用到所有功能，因此需要详细了解客户需求，重点讲解和客户业务相关功能和操作。佛山xx进出口公司主营家具建材商品的销售；商品主要由日本进口，在国内进行安装和装修，客户群体为散客；客户购买了1账套8用户的财务+进销存模块；购买了1人天的线上实施和1人天的线下实施；家具行业客户实施案例17④内部公开请勿外传实施重点原材料行业同一个商品，有多个品牌；同一个品牌还会有多个供应商供货；部分商品在开单时需要体现下单顾客对应的物料编号；销售模式为赊销，会在月底结算上个月未结算的账款；客户需要根据销售情况确定采购量。实施方案通过批次管理实现对商品的品牌的管理，录入订单时可以不选择批次（即品牌），出库时再选择具体批次；销售出库单中增加自定义字段“客户物料编码”；给顾客设置不同的信用额度，结算期限选择月结，设置每月28日，结算28天前的待结算业务；使用以销定购和智能补货功能，通过销售订单和设置好的公式推荐采购数量。实施感悟1、在具体的培训培训前，还是要仔细了解客户的业务流程，最好能画出业务流程图；2、对于小微客户，客户购买的实施人天不多，但往往因为基础资料和期初数据没有准备好而导致实施周期较长，所以要客户提起准备好基础资料和期初数据；深圳xx公司主营电子元器件等原材料的销售；客户购买了1账套10户的财务+进销存模块；购买了5人天的线下实施；电子原材料行业客户实施案例Thanksterimakasih感謝谢谢ありがとうขอบคุ ณ1993-2021金蝶国际软件集团有限公司
