2017-U8听我说—U8-OAU8支持服务事业部姓名：冯佳乐2017年10月19日讲师介绍照片1.2011年加入用友，财务链高级工程师2.擅长领域：主要精通财务链、U8-OA3.部门内部培训讲师4.累计处理客户问题22000多例，曾多次受到客户及一线的认可和表扬组织机构设置协同工作表单应用文档中心日程计划会议文化建设U8集成常见问题应用场景介绍星空电子有限公司，简称星空电子，公司刚刚成立5年，是一家从事电子产品生产开发销售的公司，主要从事电子元件产品的销售，之前已经在使用U8-ERP系统。随着公司规模不断扩大，全国多个省市、地区都有销售办公点，为了让工作更加快速、高效，公司决定通过部署U8-OA协同办公系统，来解决通用型的组织协同问题，帮助组织完成制度落地、效率提升，增强执行力。其中，毛伟是公司信息部的系统维护主管，公司的U8-ERP系统和U8-OA系统都是由他主要负责维护，承担了OA系统中的系统管理员角色。本次讲解就以毛伟如何通过OA系统进行工作的一天来贯穿本次讲解的内容，所有应用场景都是虚拟的，但是所讲功能都是真实的。组织机构设置组织机构设置OA系统安装部署完毕，OA服务启动后，首先需要用单位管理员账号登录OA系统，进行组织机构设置工作。组织信息管理主要提供单位组织信息的管理，具体有单位、部门、岗位、职务级别、人员、组、兼职人员、角色、工作范围控制的设置和管理，以及外部人员管理。单位管理操作说明：修改本单位的详细信息，修改设置的管理员登录名、密码。单位详细信息页面可以修改单位基本信息、单位说明信息。操作说明：管理本单位的部门信息。具体包括新建、修改删除及其列表切换的设置。部门管理操作说明：管理本单位的部门信息。具体包括新建、修改删除及其列表切换的设置。部门管理操作说明：管理本单位的岗位信息。岗位管理操作说明：管理本单位的岗位信息。岗位管理操作说明：管理本单位职务级别信息。通过职务级别控制用户的访问工作范围。职务级别管理操作说明：管理本单位人员用户信息。具体功能：新建、修改、删除、导入导出、批量修改、人员调出、人员过滤查询本单位人员信息、离职办理等，并提供导入模板下载。人员管理操作说明：管理本单位人员用户信息。具体功能：新建、修改、删除、导入导出、批量修改、人员调出、人员过滤查询本单位人员信息、离职办理等，并提供导入模板下载。人员管理操作说明：对于经常一起合作工作的人员，系统将其组成为系统组，在组管理中统一管理。组管理操作说明：角色权限决定菜单资源。单位管理员下有单位角色和部门角色。系统预置了12个单位菜单资源和4个部门菜单资源。角色权限设置操作说明：角色权限决定菜单资源。单位管理员下有单位角色和部门角色。系统预置了12个单位菜单资源和4个部门菜单资源。角色权限设置角色权限设置-分配资源角色权限设置-分配人员工作范围控制说明：1.通过设置职务级别范围，能够限制低职务级别的人员向高级别的人员发送协同。2.职务级别范围，指的是一个人员能够向上访问到的职务级别级次。比如，当职务级别范围为3时，5级人员除了能够访问自己级次的人员外，还能向上访问3级（4、3、2级）的人员。3.高职务级别的人员能够访问到低职务级别的人员，不受此值的限制。4.限定职务级别范围后，可以通过建立组的方式，使超出职务级别范围的人相互访问。5.同一部门中的人员，不受职务级别范围的限制。工作范围控制-无限制工作范围控制-向上访问级别范围操作说明：管理单位的外部单位、外部人员信息。外部人员管理-外单位信息外部人员管理-外单位人员信息协同工作协同工作U8+OA中的协同工作是个人、团队组织之间传递信息和执行组织管理规则事务处理工具，用它来完成事务的发起、处理和管理，并记录事务的发展过程和结果，由人通过流程规则来完成事项的办理，并支持规则的成型和管理。毛伟国庆节假期结束后，要将他的10月份工作计划发给他的部门经理审批，下面通过毛伟要发送10月份工作计划为例对协同工作的主要功能进行介绍。操作说明：以调用模板方式或自建流程来发起一项跨组织的协同工作。选择【协同工作】-【新建事项】，进入新建事项界面；或通过左侧快捷键【新建】-【新建协同】进入新建事项界面。新建事项操作说明：建立流程，点击输入框中的<点击新建流程>，在弹出的选人界面选择流程处理节点人员。新建事项-编辑流程可以修改处理节点的节点属性，设置节点权限、处理期限、提前提醒时间新建事项-编辑流程给新建事项中插入附件，可以上传本地文件，默认选择要上传的文件单次小于50M。新建事项-插入附件给新建事项设置一个督办人，新建事项界面右上方点展开，可以设置督办人、督办期限、督办主题。新建事项-设置督办人新建事项-发送操作说明：系统列出当前用户所有已经发出的协同事项，可以实时查看处理情况及处理人员意见，可以给未处理人员发送催办消息，还可以对已发协同进行转发、归档、撤销流程、重复发起、删除等操作。已发事项操作说明：督办是保证政府、机关、事业单位政令畅通，各项决策贯彻落实，完善工作秩序，改进工作作风的一项重要工作。通过督办，可以使各项工作责任到人，做到事事有人承办，有人负责，避免推诿扯皮，提高工作效率。协同督办由协同发起人设置督办员，可以在新建事项页面、已发事项页面设置督办信息。督办人员可以跟踪催办协同处理人员，可以更换处理人员或处理流程，并查看处理情况。督办事项督办事项督办事项操作说明：主要是查看、处理待办协同事项，以及通过关键字对待办事项进行查询。用户可以对接收到的协同进行流程查看，可以转发、加签、知会等处理操作，并对其他人意见进行回复。待办事项待办事项待办事项操作说明：支持用户对已经处理过的协同事项处理情况进行查看，也可对该事项进行转发、归档、取回、跟踪、删除等操作。已办事项操作说明：存放新建协同事项过程中【保存待发】的协同事项，或被处理人【回退】、【撤销】、【指定回退】的协同事项。用户可以对已创建但尚未发出的协同事项进行查看、编辑、发送、删除等操作，也可以将该事项以协同或邮件的形式转发给相关人员。待发事项操作说明：存放新建协同事项过程中【保存待发】的协同事项，或被处理人【回退】、【撤销】、【指定回退】的协同事项。用户可以对已创建但尚未发出的协同事项进行查看、编辑、发送、删除等操作，也可以将该事项以协同或邮件的形式转发给相关人员。待发事项表单应用表单应用为了规范统一表单样式及审批流程，可以将各类表单做成表单模板，授权给需要的人员调用使用，便于日后表单数据的查询和统计。员工请假单是公司内部人事考勤类最常用的表单模板，要求员工请假天数小于三天，由部门经理审批后，再到人力资源经理审批，最后人事专员归档并统计；请假天数大于三天，由部门经理审批后，还需要上级部门领导审批，审批后再到人力资源经理审批，最后人事专员归档并统计。毛伟负责进行表单制作、表单模板制作等一系列操作。表单应用流程简介操作说明：在组织机构设置—角色权限设置—分配人员中，设置表单管理员。只有表单管理员能够制作绑定表单模板，并进行相关管理。设置表单管理员制作inforpath模板 在inforpath中制作表单的步骤必须使用MicrosoftOfficeInfoPath制作表单文件1、设计并制作表单的主体框架。2、添加表单控件（文本框或重复项表）。3、修改表单控件域名称。4、表单样式总调整。例如边框底纹、文字大小、居中方式等。5、被删除的控件，在数据源中同样要做删除。6、保存成“*.xsn”文件。制作inforpath模板创建枚举 初始三类枚举系统枚举：系统默认枚举，不允许删除和新建公共枚举：由系统管理员创建，所有单位均能调用的枚举单位枚举：由表单管理员创建，使用范围仅限于本单位的枚举 新建公共枚举的操作方法登录系统管理员system账号，在基础应用设置—枚举管理—公共枚举中进行新增操作。1、新建枚举类型2、新建枚举3、添加枚举值创建枚举创建流水号 创建表单流水号的角色由表单管理员，在表单应用—流水号管理中创建流水号 新建流水号的操作步骤1、新建流水号名称2、添加流水号前缀及后缀3、选择流水号的年号规则4、设定流水号的起始值及最大位数 注意：一个流水号只能绑定一个表单。流水号被引用后，将不能被删除和修改创建流水号上传表单操作说明：登录表单管理员账号，在表单应用—表单制作中，点击“新建”将infopath中制作好的表单文件上传到系统中。基础信息设置1、定义表单控件的录入类型2、定义表单控件的字段类型3、设置字段长度4、设置其他属性基础信息设置控件介绍控件主要分为：基础控件：文本框、文本域、复选框、下拉框、日期控件、日期时间控件、签章组织控件：选择人员、选择单位、选择部门、选择岗位扩展控件：插入附件、插入图片、关联文档表单操作设置 创建表单操作的目的操作权限主要用于控制流程发起或处理人对表单控件的编辑、浏览或隐藏的权限，以便满足不同场景下人员对表单内容的编辑或查看权。备注：1、只能给发起者配置新增的操作类型2、在操作设置中，完成流水号的绑定3、设置扩展控件的初始值时，需配置数据值和显示值表单操作设置应用绑定设置1、填写表单模板名称；2、建立表单流程（表单流程中可添加外单位节点）（1）建立多层流程，设定分支条件绑定（2）修改每个节点的节点属性，节点和操作设置进行绑定（3）可创建新流程3、可设置流程标题、重要程度；4、流程期限设置；5、设置预归档目录；6、设置该流程模板的督办人，在流程流转过程中对流程进行灵活把控；7、设置是否允许转发、改变流程（加签、会签等）。应用绑定设置表单流程设置1、流程节点：可设置相对角色、表单控件；2、设置节点属性；3、分支条件：自动分支、表单分支、手动选择。表单流程设置表单查询设置1、定义查询模板名称；2、设置输出数据项；3、设置系统查询条件或用户输入条件；4、设置自定义查询项；5、查询授权。表单查询设置表单统计设置1、定义统计模板名称；2、设置报表类型；3、设置统计分组项、交叉列、统计项；4、设置系统统计条件或自定义统计项；5、设置统计图表（非必须）；6、进行统计授权；表单统计设置表单模板调用1、协同工作-新建事项；2、调用模板-选择需要调用的表单模板；3、填写表单中需要发起人填写的表单内容；4、填写完成后，发送。表单模板调用表单模板调用表单模板调用文档中心文档中心文档中心应用于单位、个人管理文档、公文及其他模块的归档信息，支持自定义文档库，提供文档推到单位、个人的学习区及文档中心等功能，文档中心包括【我的文档】、【单位文档】、【项目文档】、【公文档案】。毛伟作为单位文档管理员，日常也要做好文档中心的管理和维护，定期检查和上传一些公司重要的文档，并共享给相关人员查阅。我的文档-新建新建支持类型：HTML文档、Word文档、Excel文档、WPS文字、WPS表格、文档夹。注意：除HTML文档外，其他四种（Word文档、Excel文档、WPS文字、WPS表格）需要Office插件支持。我的文档-上传上传操作：选择本地要上传的文件，点击确定。我的文档-上传上传操作：选择本地要上传的文件，点击确定。我的文档-发送到常用文档发送到常用文档操作：勾选文档或文档夹，单击功能菜单上的【发送到-常用文档】或在标题后面单击小图标操作，选择【发送到-常用文档】我的文档-转发协同转发协同操作：勾选要转发的文档或协同，单击功能菜上【高级-转发协同】，或者在标题后面点击小图标，选择【转发-转发协同】。我的文档-移动移动操作：勾选要移动的文档或文档夹，单击功能菜上【移动】按钮；或在标题后单击小图标，选择【移动】按钮。说明：当上传的文件发现上传错了文档夹时，不要删除重新上传这么复杂，直接通过移动的方式，将文件可以移动到正确的文档夹下。我的文档-共享共享操作：在准备要共享的文档夹标题后，单击操作按钮，选择【共享】。在弹出的界面点添加，选择要共享的人员并确定即可。被共享人在【我的文档-共享文档】中查看被共享的文档夹。我的文档-共享单位文档单位文档主要用于各部门存储各自的文档，由单位文档库管理员管理及向下授权；单位文档的新建文档、上传文件、文档夹共享等操作与【我的文档】中相应操作类似，这里重点介绍不同的功能。单位文档-单位文档库管理员首先需要用system账号登录后，在【功能应用设置-文档中心设置】下，选中【单位文档】，点修改，选择某个人员作为库管理员。单位文档-共享共享操作：勾选要共享的文档夹，在标题后单击操作小图标，选择【共享】按钮，添加授权人员，设置相应权限。说明：【全部】包括修改、写入、只读、浏览、列表权限，还可以继续向下授权。【修改】对文档的编辑、重命名、加锁等权限。【写入】向文档夹中写入文档的权限。【只读】只能阅读文档，不能修改、删除等。【浏览】与只读权限相比，缺少了文档的转发、下载、打印等功能。【列表】只能查看文档列表，不能打开文档查看正文。【订阅】为共享授权的用户订阅该文档。【恢复继承】恢复文档授权与上级目录保持一致。单位文档-共享单位文档-共享说明：部门空间管理员和单位空间管理员都需要用系统管理员账号登录后，在基础应用设置-空间配置管理中进行设置。单位文档-发送到单位文档-发送到单位文档-发送到操作说明：项目文档是项目创建时自动根据项目名称建立的项目文档夹，项目负责人管理各自的项目归档目录。项目负责人：对项目归档目录有全部的权限。项目成员：对项目归档目录有只读和写入的权限。项目领导：对项目归档目录有只读和写入的权限。相关人员：对项目归档目录只有只读的权限。项目文档项目文档项目文档公文档案公文档案用来进行公文文档的存储、归档。由公文档案库管理员进行管理。普通用户查阅归档公文，需要由公文档案库管理员进行借阅。公文归档时进入【预归档目录】。计划日程计划日程计划日程用于制定工作计划、安排工作事件。计划管理的目的在于和领导与同事之间，明确目标达成共识，有步骤可检查地去完成各阶段的任务。日程事件不仅对个人时间做有效管理，也是为了和其它同事达成协调的需要。1、工作计划分为周计划、日计划、月计划、任意期计划；2、选择要建立的工作计划类型后新建，填写标题、选择主送、抄送人员，选择计划开始、结束日期、填写好计划正文内容后，发送即可。毛伟国庆假期结束后，需要将自己10月第一周工作计划发给自己的部门经理，同时也要告知他的同事邓杰。工作计划-我的计划工作计划-我的计划如果是其他人主送或抄送给你的工作计划称之为给他人计划，他人计划也是分周计划、日计划、月计划、任意期计划，可以对他人计划给予处理意见。毛伟的领导收到他的周计划后，可以打开查看计划内容，还可以进行计划回复。工作计划-他人计划日程事件-个人事件操作说明：管理个人日程事件，可以新建、删除个人事件也委托安排给他。共享类型：私人事件、部门事件、项目事件、公开给他人、公开给上级、公开给下级、公开给秘书/助手。毛伟计划在10月19号上午9:30对OA系统数据进行备份检查工作，怕自己工作忙忘记了，给自己新增一个私人事件，并提前5分钟发出提醒。当个人事件和实际工作有冲突的时候，也可以委托给其他人员进行处理。毛伟由于当天有其他工作安排，不能完成OA系统数据备份检查的工作了，就将此事件委托给邓杰来办理。日程事件-个人事件委托日程事件-共享事件共享类型除私人事件外，其他共享类型事件都属于共享事件。信息部计划在10月20号上午10点对公司的ERP系统进行检查维护，共享类型选择部门事件即可。日程事件-事件视图用户可以根据需要，选择不同的查看方式：日视图、周视图、月视图。日程事件-统计用户可以根据需要，选择不同的统计方式如：时间范围、状态和汇总方式来统计事件，点击分类链接可穿透查看结果。会议管理会议管理会议是针对某些议题进行讨论、研究和解决的过程，起到沟通信息、协调关系、集思广益、制定计划、科学决策的目的。会议管理将会议通知，召开过程以及会议纪要集合在一起，规范了工作，协同提升了工作效率。会议管理涵盖了视频会议，会议纪要，登记会议室，会议室使用统计等功能，达到灵动管理，高效工作之目的。信息部10月25号要召开10月份部门例会，总结工作中的经验和不足，需要毛伟发起一个会议通知。会议安排发起人新建会议，会议通知直接发到与会人。会议的记录人可以对召开中的会议和已结束的会议做会议纪要。会议回执会议回执操作步骤：点击会议系统提醒消息、在待办工作栏目标题或者是【待开会议】二级菜单下，可进行回执操作。当与会人、主持人和记录人收到会议通知后，在结束之前可以点击该会议，在下面按回执钮给出意见。文化建设文化建设文化建设模块是单位内的发布平台，也企业员工交流沟通的平台。如企业发布公告、调查、员工回复调查，员工发起讨论题目、参与或者发布新闻。毛伟作为OA系统维护主管，也是文化建设各板块的管理员，经常会发布一些公司相关新闻、公告、讨论、调查等信息。公告♦公告类型、公告管理员和公告审核员由单位管理员设定。♦公告管理员可对该类型的公告进行归档、删除、置顶、设置精华贴等操作。♦公告管理员可将该类型的发布权授予其他普通用户。♦普通用户可以查看公告，被权授的用户具有发布公告的权限。公告公告公告公告调查♦点击一级菜单【文化建设】，选择调查下的【单位调查】，普通用户可以查看调查，被授权的用户具有发布调查的权限。♦调查类型、调查管理员和调查审核员由单位管理员设定，管理员可对该类调查进行归档、删除等操作，并可将该类型的发布权授予其他普通用户。♦在最新调查列表中只显示最新六条调查，通过点击【更多】按钮，用户可以查看其它调查。调查调查调查调查调查调查讨论♦讨论为单位内的工作人员提供非正式沟通交流平台。♦单位用户可以根据实际需求设立多个讨论板块。♦讨论板块的设置需由单位管理员设置，并设置讨论区的版主。♦版主可对相应的讨论区进行管理，并授予其它人发布讨论的权限。讨论讨论讨论讨论讨论新闻♦点击一级菜单【文化建设】，选择【新闻】下的【单位新闻】，普通用户可以查看新闻；在新闻列表中，点击新闻标题可查看新闻详细内容。♦新闻分类列表中只列出最新的六条新闻，新发布的新闻用标识，用户可通过点击【更多】按钮查看其它新闻。♦新闻类型、新闻管理员和新闻审核员由单位管理员设定，被授予新闻发布权的用户可以发布该类型新闻。新闻新闻新闻新闻U8集成U8集成概述本着为客户提供更完善更实用的集成应用解决方案，不断给客户创造应用价值，提升OA与U8集成方面的市场竞争力，持续巩固产品优势，U8基础集成在门户集成、数据集成、组织机构同步等方面做了以下内容：门户集成：提供OA单点登录到U8企业门户、U8WEB门户、U8网上报销、U8HR自助应用，OA协同系统与U8系统统一登录入口，提升用户应用黏着度。组织机构同步：组织机构、人员信息同步，业务数据入口唯一，避免在U8与协同中重复录入数据和数据不统一，简化工作。数据集成：待办事项、消息、业务单据的审批信息互通将业务流程应用延展到以人为核心的工作处理。U8服务设置操作步骤：在U8服务设置页面，点击【新建】，录入U8服务器名称、U8服务器地址、选择U8产品版本、设置U8网上报销、U8工资查询、U8考勤查询、U8考勤申请开关，点击【确定】，将设置的U8服务器以列表形式展示。U8服务设置U8同步设置操作步骤：在U8同步设置页面，点击【新建】，在弹出的U8+OA组织机构树中，选择U8+OA组织，U8组织名称默认为初始用户设置中勾选为主数据的所选U8服务器，所选U8账套的单位名称，选择同步内容：部门、职务级别、岗位、人员，点击【保存到列表】完成设置。过滤设置：选择启用过滤设置，可以进行过滤设置，过滤选项中可以选择不过滤、部分过滤和全部过滤。如图过滤设置；选择部分过滤时，可以通过选人界面对要过滤的人员进行设置，如图人员过滤设置。过滤设置规则：当过滤选项为“部分过滤”时，则人员过滤按钮可操作，如过滤选项为“全过滤、不过滤”时，则人员过滤按钮置灰不可操作；当过滤选项为“全过滤”时，该部门以及该部门的下级部门、包括该部门以及该部门下级部门内人员全不同步。U8同步设置U8同步设置U8同步设置U8同步操作操作步骤：选择设置手动同步或者自动同步，进行同步操作，同步需要的组织数据。U8同步操作U8同步历史操作步骤：U8的组织数据同步完毕后，U8+OA会将同步结果根据同步实体分别记录下来。操作说明：在没有进行U8与OA的组织同步，或同步时U8的用户名和U8的人员档案没有进行绑定的情况下，系统管理员在此处设置OA的登录账户对应的U8操作员用户。此处OA账户与U8操作员用户可以是一对多的关系。操作步骤：在U8账号绑定页面，在页面上方选中一个人员，点击【修改按钮】，界面下方“U8服务器”默认显示设置为主数据的U8服务器名称，录入U8操作员，点击确定即可完成U8账号绑定设置，见图U8账号绑定。U8账号绑定U8账号绑定操作说明：OA账号登录系统后，可设置当前OA账号在U8中的登录用户，同时将该OA账号及协同系统中的人员与U8的用户做绑定。操作步骤（所选U8服务器启用网上报销和HR自助）：1、选择U8服务器：下拉框中列出启用状态的U8服务器，选择其中一个；2、选择操作员：若该OA账号在系统管理员-“U8用户绑定”中已进行绑定，下拉范围为系统管理员绑定的U8用户；若该OA账号在系统管理员-“U8用户绑定”中未进行绑定，手工录入所选U8服务器中存在的U8用户；3、录入密码及密码确认；4、选择默认账套：依据所选U8服务器、操作员，弹出对应的账套选择框，选择其中一个账套；5、录入账套年度：录入有效的四位账套年度；6、网报服务器：默认为所选U8服务器设置中的Web服务器地址，可修改；7、网报默认账套：依据录入的网报服务器、U8服务器中的操作员弹出对应的账套选择框，选择其中一个账套；8、录入网报账套年度；9、HR自助服务器：默认为所选U8服务器设置中的Web服务器地址，可修改；10、HR自助默认账套：依据录入的HR自助服务器、U8服务器中的操作员弹出对应的账套选择框，选择其中一个账套；11、录入HR自助账套年度；正确录入以上各项后点击确定按钮，即可完成U8登录设置，如图U8登录设置。U8登录设置U8登录设置登录OA系统后，左侧U8集成菜单下，点击“U8网上报销”，系统会自动跳转到U8网上报销系统中，实现单点登录。U8单点登录-网上报销U8单点登录-网上报销登录OA系统后，左侧U8集成菜单下，点击“U8工资查询”，系统会自动跳转到U8工资查询界面中。U8单点登录-工资查询U8单点登录-工资查询登录OA系统后，左侧U8集成菜单下，点击“U8考勤查询”，系统会自动跳转到U8考勤查询界面中。U8单点登录-考勤查询U8单点登录-考勤查询登录OA系统后，左侧U8集成菜单下，点击“U8考勤申请”，系统会自动跳转到U8考勤申请界面中。U8单点登录-考勤申请U8单点登录-考勤申请U8待办事项操作说明：将U8待办事项中的内容显示到U8+OA的U8待办事项栏目中，OA用户进行了U8登录设置后，即可以在首页显示U8待办事项栏目。U8待办事项U8消息集成操作说明：将U8中的任务和消息在U8+OA的首页中弹出消息窗口。OA用户进行了U8登录设置后，即可以在OA系统中弹出对应的U8消息。U8集成空间操作说明：在U8+OA协同管理软件中，只需要将U8+OA人员进行U8登录设置，实现无需再输入用户名和口令，直接进入U8系统。第一步：进行了U8登录设置的OA用户，进入【个人事务】-【空间导航设置】，选择【U8集成空间】后保存。第二步：首页右侧显示【U8集成空间】页签，点击【集成空间】页签，依据U8登录设置中的信息，成功登录到U8系统中。U8集成空间U8集成空间U8集成空间常见问题登录OA时，提示：证书已超期，怎么解决？Q1解决方案：OA的加密证书使用一年就会到期，所以需要在插着加密狗的电脑上再重新注册一次加密狗，注册成功后，需要将OA小地球服务停止后，将OA的加密服务（U8AllAuthServer）重启后，再重新启动OA小地球服务即可解决。OA小地球服务无法启动，启动界面提示：已检测到一个OA服务正在运行，如果想启动当前OA服务，请重启加密服务，怎么解决？Q2解决方案：在插着加密狗的服务器，在管理-应用服务下，将OA的加密服务（U8AllAuthServer）重启后，再重新启动OA小地球服务即可解决。OA中的协同审批事项已经处理完了，现在还能撤销这条已发事项吗？Q3解决方案：首先要查看流程处理情况，如果流程已经全部都处理完毕，意味着整个流程结束了，那么已发事项是无法撤销的；如果流程中只是前面几个节点处理过，整个流程并没有全部结束，那么发起人在已发事项中还是可以对这条事项进行撤销操作。说明：一旦流程被发起人撤销了，那么之前已经处理过该事项的人员在自己的已办事项中也查找不到这条事项了，发起人可以在待发事项中找到这条撤销事项的记录。OA系统每天凌晨自动备份后，OA服务无法自动启动，导致第二天无法正常登录OA系统中，需要重新启动加密服务后才能启动，怎么解决？Q4解决方案：此问题U8-OA12.0标准版有修复包可以解决，请拨打热线4006600588客服咨询并获取修复包即可。OA流程中的节点是上级部门主管，正好这个部门有两个上级领导，只要其中一个领导处理完就能继续往下走，应该怎么设置流程？Q5解决方案：流程中针对上级部门主管这个节点，修改节点属性时，只要选择竞争执行就可以解决。OA流程中的节点是上级部门主管，正好这个部门有两个上级领导，只要其中一个领导处理完就能继续往下走，应该怎么设置流程？Q5部门空间中有知识文档，怎么能上传文档到部门空间的知识文档中呢？Q6解决方案：首先设置部门管理员，用部门管理员账号登录OA后，打开单位文档，选中某个要共享的文档，可以发送到部门空间的知识文档中。部门空间中有知识文档，怎么能上传文档到部门空间的知识文档中呢？Q6有个考勤表需要大家每天都填写，不需要到领导那里处理，但是领导还能随时查询大家的考勤情况，还有没有其他好的解决方法？Q7解决方案：可以在单位文档中新建一个考勤记录的文档夹存放考勤表，考勤表做成excel表，然后再将考勤记录的文档夹共享给大家，能对考勤表进行编辑，共享给领导能浏览、读取。有个考勤表需要大家每天都填写，不需要到领导那里处理，但是领导还能随时查询大家的考勤情况，还有没有其他好的解决方法？Q7温馨提示往期直播课程回顾：本次及以后直播的课程，我们会统一放在微课堂，供未能参加直播的同事学习获取路径：用友服务微信公众号->服务圈->微课堂服务圈-让服务更快捷：服务圈是聚合U8客户、服务顾问、授权商业合作伙伴分享解决方案的用友官方服务平台，可提供问题咨询、信息查询等服务。平台包含PC端和移动端，涵盖知识库搜索、服务商城，客服、问答、文库等系列服务产品。Web端入口：http://fwq.yonyou.com问答平台设课程讨论专题（服务圈）：用友服务微信公众号->服务圈->微问答内将开辟置顶话题#U8听我说#请留言及意见反馈，以供我们在后续课程中进行改进。扫码关注服务圈让服务更快捷谢谢观看！
