1993-2021金蝶国际软件集团有限公司④内部公开请勿外传金蝶云·星辰美妆护肤行业最佳实践实施方法论金蝶软件（中国）有限公司小微业务赋能部2021.092①010203美妆护肤行业概况参数设置美妆护肤行业实施注意事项1.系统参数设置2.基础资料设置3.其他模块参数设置1.美妆护肤行业介绍+特点2.美妆护肤行业痛点3.行业业务流程1.进销存实施注意事项2.订货商城实施注意事项3.零售实施注意事项4.实施经典案例2020年化妆品零售总额达3400亿元，同比增长9.5%；线上渠道集中在电商平台，线下渠道相对分散；2020年淘系平台化妆品零售额为2786.01亿元，同比增长32%；其中护肤类产品全年零售额为1984.54亿元，同比增长31.8%，彩妆类产品全年零售额为801.47亿元，同比增长32.5%，化妆品线上销售持续走高，值得商家们重点关注和布局。2015年2016年2017年2018年2019年2020年2049222225142619299234002015-2020年中国美妆护肤品零售总额美妆护肤品零售总额（亿元）数据来源于国家统计局、艾瑞咨询58.20%29.30%24.30%20.90%16.10%2020年中国美妆护肤品线上购买渠道细分电商平台品牌官网跨境电商直播平台美妆垂类网站短视频平台43.00%42.00%39.00%36.00%23.00%2020年中国美妆护肤品线下购买渠道细分百货渠道CS渠道KA渠道单品牌店免税店行业洞察——美妆护肤市场持续增长行业洞察——直播热度高涨2020年双十一期间，李佳琦与薇娅的直播间GMV总和近80亿元。从带货品类来看，化妆品在李佳琦推荐品类中占比超过50%，在薇娅推荐品类中占比将近40%，化妆品在直播带货领域正火热且成绩非凡。数据来源于淘宝直播护肤美妆零食服饰美容美体仪器美发内衣女性护理香水鞋子儿童个护速食清洁用品箱包厨房用品居家用品饮品冲饮衣物护理其他35.40%13.07%6.10%5.99%1.85%2.29%0.98%0.65%1.42%2.40%2.51%4.25%2.07%1.85%1.85%1.63%1.31%1.20%1.09%1.09%11.00%李佳琦直播间品类偏好护肤零食美容美体仪器内衣香水儿童个护小家电冲饮乳制品保健品食材酒类21.73%8.59%10.49%7.29%2.36%2.20%0.91%0.91%0.53%2.81%3.34%3.12%2.74%2.74%1.82%1.75%1.67%1.52%1.44%1.44%1.37%1.22%1.14%1.14%1.06%14.67%薇娅直播间品类偏好5【获客成本高】通过降价、促销等方式吸引消费者，提高引流支出，导致获客成本过高核心痛点【囤货严重】多品类、多SKU，库存数据不准确。销售预测不准，导致库存积压，资金占用大【数据割裂】未重视线上商城的搭建，线上线下形成数据孤岛【客户维护难】大多美妆店缺乏知识库管理，不能给客户提供足够专业的服务，导致消费者购物体验较差行业痛点6美妆护肤行业产业链结构7④内部公开请勿外传进销存管理•商品管理，多品类、多SKU、保质期•试用装管理•智能补货•库存盘点01经销商管理•经销商分级•价格策略多样性•经销商线上订货022会员营销管理•会员管理，精准营销•积分、促销•消费统计332美妆护肤行业管理特性8④内部公开请勿外传实施注意事项：商品分类管理场景：美妆护肤商品品类众多，需要查看不同品类销售情况。实施操作：建立商品基础资料前，先梳理商品分类，建立分类后再添加单条商品信息，商品分类支持10级。9④内部公开请勿外传实施注意事项：批次、保质期管理启用批次保质期管理在商品资料中填写信息批次跟踪/状态表场景：美妆护肤商品批次追溯管理要求高，并且需要根据商品保质期对商品库存进行管理，以便处理积压库存。实施操作：保质期与批号管理结合使用，能很好管理商品库存，做好商品的精细化管控。同时，在入库录单时可实现自动生成批次，减少录单工作量，实现快速入库及批次记录的工作。10④内部公开请勿外传场景：美妆护肤商品SKU多，例如口红有不同色号需要管理。实施操作：利用辅助属性来管理，不同SKU对应不同的编码，而不需要每种SKU都建立一条商品。实施注意事项：启用辅助属性11④内部公开请勿外传场景：考虑季节、节假日等因素自定义补货公式，实现一键补货，避免货品短缺或积压。智能设置建议采购量一键生成采购订单实施操作：根据企业实际情况灵活设置补货方案，帮助企业合理备货。实施注意事项：智能补货12④内部公开请勿外传场景：门店提供试用装给顾客试用，需要考虑试用装的商品损耗及库存变化。实施操作：自定义其他出库业务类型-试用装，做其他出库单，处理销售以外的出库业务。实施注意事项：试用装出库13④内部公开请勿外传场景：购买正装护肤品，赠送同款产品小样，加量不减价。实施操作：进销存单据上开启赠品，单据上单价会自动变为0。POS端选择商品后，单击商品-开启设为赠品。实施注意事项：赠品小样管理14④内部公开请勿外传实施操作：添加单个普通商品后，新增套装商品，根据需要选择套装信息并设置套装价格。场景：很多女生在面对化妆品搭配、叠加使用的安全性问题时觉得心中没底，使用一个完整的套盒一定是一个安全系数比较高的选择。实施注意事项：套装商品15④内部公开请勿外传实施操作：按批次保质期盘点进行盘点，盘点模式设置为多人盘点，提高盘点效率。场景：针对开启批次或者保质期的美妆护肤品，需要做到精细化盘点。品种类多、数量大，盘点时需要多人协同完成，每个人对自己的盘点数据负责，最终结果由盘点负责人进行汇总。实施注意事项：按批次和保质期、多人盘点16④内部公开请勿外传场景：护肤美妆品随着季节更替售价会发生变化，在固定时间都会对同一分类商品进行批量的价格调整。实施注操作：对指定分类商品进行批量调价，支持加减乘除运算，快速调整商品价格，提高调价效率。实施注意事项：批量调价17④内部公开请勿外传场景：不同客户或分类的商品价格不同；不同品牌的折扣率不同；不同商品类别的折扣不同；商品进行阶梯定价，不同销售数量价格不同；商品的不同辅助属性（如颜色）价格不同。实施操作：在基础资料-价格设置-客户价格资料中，建立对应方案。实施注意事项：客户价格资料实现灵活的价格管控18④内部公开请勿外传场景：会员积分累积到一定数量后，可以兑换商品。储值一定金额，可以赠送商品或优惠券。实施操作：零售模块的积分及兑换规则、优惠券方案，可以设置一定日期范围以及适用的门店和会员，增加客户粘性。实施注意事项：积分兑换、会员储值帮助门店增强会员粘性19④内部公开请勿外传场景：遇到节假日，门店会推出部分商品的打折促销活动。实施操作：零售模块提供多种促销活动方案及优惠券方案，帮助商家降低商品滞销率。实施注意事项：多种促销方式帮助企业提升客流和销量20④内部公开请勿外传合肥标榜是目前安徽地区最具规模及影响力的美容美发产品代理商，主营各种美容美发产品，约有一千多种产品，之前进销存和财务系统分别使用了不同的软件。 购买金蝶云·星辰多用户多账套的进销存云+财务云+订货商城客户难点以前只有业务模块使用了软件，财务还是手工记账，无法实现业务数据与财务数据的共享；库存不准确，商品种类、品牌繁多，盘点麻烦；经常需要按照商品的类别、品牌分别进行汇总，数据汇总不方便；通过微信或短信接收经销商订货信息，再将信息录入到软件里，容易出现漏单情况。解决方案提供财务业务一体化，业务单据及时生成财务凭证，节省对账的时间，提高做账效率；盘点单功能可按仓库、种类、品牌等多方式进行盘点，灵活性高；报表可以按多种维度进行汇总查询，查询快速；通过订货商城让经销商自己下单，提高经销商的粘性。实施感悟客户接受新事物的思想比较快速，上手快；提前沟通好商品的相关参数设置，多测试，少走弯路，更快上线。美妆护肤行业客户案例——合肥标榜美容美发Thanksterimakasih感謝谢谢ありがとうขอบคุ ณ1993-2021金蝶国际软件集团有限公司
