yonyouup information technology Co.,Ltd企业商业分析的价值与实践 ——云时代的商业分析变革用友优普信息技术有限公司李进闯目 录1云时代的变革2商业分析的应用变革与趋势3商业分析的思维看企业信息化460 秒挑战报表制作yonyouup information technology Co.,Ltd互联网已进入社交、移动、大数据、云时代互联网已进入社交、移动、大数据、云时代yonyouup information technology Co.,Ltd正在被互联网深刻改变的传统行业正在被互联网深刻改变的传统行业93% 的传统中型企业在互联网化yonyouup information technology Co.,Ltd互联网将企业间的围墙彻底打破互联网将企业间的围墙彻底打破1 内部一体化3 社会化商业2 产业链协同以互联网为基础的全球供应链，“数据”是企业间交流的必要条件yonyouup information technology Co.,Ltd互联网时代下企业的管理与运营架构互联网时代下企业的管理与运营架构数据运营数据驱动的企业实时精细智能经营数据设备数据产业链数据社会化数据财、物人知识产权时间维度年 / 月 / 周→日 / 秒 / 实时价值维度自动决定产品功能、定价、薪酬 …空间维度每个客户 / 员工 / 物品 / 行为 / 流程 …yonyouup information technology Co.,Ltd数据爆炸式增长数据爆炸式增长数据和信息成为主宰海量数据隐含着更准确的事实 传统企业交易数据20112012社交网络数据机器 & 感应器数据人类历史 5000 年的文字记载只有 5EB ； 2011 年，全世界产生1.8ZB （ 1.8 万亿 GB ）数据（ 1ZB=1024EB ）yonyouup information technology Co.,Ltd“ 数据”“ 数据”成为互联网时代企业发展的新动力成为互联网时代企业的第４资产态成为互联网时代企业发展的新动力成为互联网时代企业的第４资产态财务人力知识产权数据yonyouup information technology Co.,Ltd时间维度年 / 月 / 周→日 / 秒 / 实时互联网时代的数据特性互联网时代的数据特性实时精细智能空间维度每个客户 / 员工 / 物品 / 行为 / 流程 …价值维度自动决定产品功能、定价、薪酬 …yonyouup information technology Co.,Ltd企业如何面对大数据时代 ?yonyouup information technology Co.,Ltd商业分析在企业管理中的应用目标商业分析在企业管理中的应用目标 ——— ———数据数据 -- 信息信息 -- 知知识识信息消费了什么是很明显的：它消费的是信息接受者的注意力。信息越丰富，就会导致注意力越匮乏……信息并不匮乏，匮 乏的是我们处理信息的能力。我们有限的注意力是组织活动的主要瓶颈。———— 赫伯特 . 西蒙美国经济学家、政治学家、人工智能创始人之一， 1973 年数据“1.85” 是个数据信息奥巴马身高 1.85 米知识大多数黑人男性的身高超过 1.85 米赋予背景提炼规律数据…数据…数据信息信息信息知识数据价值数 据 规 模突破组织活动的注意力瓶颈……yonyouup information technology Co.,Ltd商业分析对企业管理的价值贡献商业分析对企业管理的价值贡献 ——— ———企业信息化的价值最大化企业信息化的价值最大化横向的信息表示企业经营流程的连续性纵向的信息表示企业经营活动的连续性企业信息化系统通过横向信息的分析，可以发现经营流程的协同性的问题协同通过纵向信息的分析，可以发现各经营环节的变化趋势变化通过纵横两方面信息的分析，可以发现企业经营的内在联系和变化规律规律报告分析决策预测企业经营辅助决策企业信息化系统所积累的数据和信息的价值不在于拥有，而在于对它的分析和综合利用，用以指导企业未来的经营活动。信息化系统的最大价值在于为企业经营决策提供有效信息支持。yonyouup information technology Co.,Ltd商业分析的管理框架商业分析的管理框架1. 展现企业已经发生了什么2. 分析为何发生3. 预测即将发生什么4. 准实时把握企业目前发生了什么5. 模拟预测企业希望发生什么1. 展现企业已经发生了什么2. 分析为何发生3. 预测即将发生什么4. 准实时把握企业目前发生了什么5. 模拟预测企业希望发生什么五个角度五个角度几大主题几大主题1. 财务分析 2. 资金分析3. 人力分析 4. 销售分析5. 采购分析6. 库存分析7. 生产分析8. ……1. 财务分析 2. 资金分析3. 人力分析 4. 销售分析5. 采购分析6. 库存分析7. 生产分析8. ……三个层面三个层面yonyouup information technology Co.,Ltd商业分析在全球商业分析在全球 CIOCIO 关注技术关注技术中中连续两年排名第一连续两年排名第一Gartner （全球知名咨询公司）预测：•中国 BA 软件收入在 2013 年将达到 12 亿美元，比 2012 年增长 17.6% ；•企业将持续优先考虑 BA 项目并增加投入以改善决策和分析，未来几年，企业在 BI 的投资规模将达到信息化投入的 50% ， BA 已经发展成为第四大应用软件市场；•近三分之一的企业运用或将要运用“云计算”来提升企业的商业智能能力。Gartner ： CIO 优先考虑的十大科技2012 年排名2013 年排名 分析和商业智能1 分析和商业智能1 移动技术2 移动技术2 云计算 3 云计算 3 协同技术4 协同技术4 传统现代化5 传统现代化5 IT 管理6 IT 管理6 客户关系管理7 客户关系管理7 ERP 应用8 虚拟化8 安全9 安全9 虚拟化10 ERP 应用10目 录1云时代的变革2商业分析的应用变革与趋势3商业分析的思维看企业信息化460 秒挑战报表制作yonyouup information technology Co.,Ltd20142014 商业智能发展趋商业智能发展趋势势趋势排名数据科学家将消亡1云 BA 将成为主流2大数据技术爆炸式发展：快速、灵活3轻巧的 BA 工具占据领导地位：灵活、自助式4预测分析成主流5嵌入式 BA 工具出现6帮助“讲故事”7注重移动 BA 工具8yonyouup information technology Co.,LtdinventoryInventoryclasssalebiuvouehsalepayvouehIa_subsidiaryGl_accvouch模拟账套线上开发、验证下载本地inventoryInventoryclasssalebiuvouehsalepayvouehIa_subsidiaryGl_accvouch客户账套安装使用用友云用友云 BA——BA—— 表魅服表魅服务务yonyouup information technology Co.,Ltd用友云用友云 BA——BA—— 表魅服表魅服务务表 魅数据的决策价值数据资产的发掘动态实时反馈变化云上的数据分析服务3000 元竞价咨询在线服务应收综合分析报表会员细分模型化工行业成本分析多帐套报表合并表魅网yonyouup information technology Co.,Ltd大数据大数据————案例分享案例分享————服装服装yonyouup information technology Co.,Ltd大数据大数据————案例分享案例分享————化妆品化妆品yonyouup information technology Co.,Ltd大数据大数据————技术支撑技术支撑支持 SQL Server 2014 内存数据库优势部署简单无须单独部署与 SQL Server 语法一致维护简单灵活只选择必要表放在内存优化充分发挥硬件优势稳定性高产品稳定性好yonyouup information technology Co.,Ltd大数据大数据————应用难点应用难点大数据特征 Volume( 量大 ) Varity( 多样 ) Velocity( 高速 ) Value( 价值密度低 )如何获取丰富可靠的数据强大、易用的分析能力企业随“数据”而变的决心yonyouup information technology Co.,Ltd大数据大数据————数据治理数据治理主要问题解决方案数据质量表现数据不一致数据不完整数据冗余数据逻辑错误关键字段缺失或者位数不符维度代码不规范历史数据问题相关联业务系统数据不同步不同系统之间描述同一业务问题的数据定义存在差距违反业务规则违反业务代码定义重复数据记录非法键值输入行业数据共同企业词典建立元数据源数据映射数据同步转换和清洗调用规则统一的分析平台共享共享共享共享yonyouup information technology Co.,Ltd轻巧轻巧————灵活、自助式灵活、自助式灵活分析建模丰富图表展现自助报表编辑报表数据、属性、模板区报表常用工具栏常用块操作工具栏公式工具栏公式工具栏报表标题区报表主窗体yonyouup information technology Co.,Ltd轻巧轻巧————预置、标准化实施预置、标准化实施一体化方案预置分析主题集成 \ 标准预置模型平台产品 +分析方案预置全面分析主题支持个性化需求开发提供“平台产品 +分析方案”的综合解决方案；在商业分析中植入不同行业、不同业务领域的管理思路，供用户借鉴使用预置财务、供应链、营销等分析主题；后续在现有预置主题之上，不断推出行业深入的商业分析整体解决方案作为独立的分析平台，用友商业分析支持多主题的客户化开发，满足企业个性化分析需求供应链数据模型预置分析主题财务分析主题的应收应付分析yonyouup information technology Co.,Ltd预测预测————模拟模拟————量本利模型量本利模型yonyouup information technology Co.,Ltd预测预测————模拟模拟————碰撞分析碰撞分析yonyouup information technology Co.,Ltd预测预测————挖掘挖掘————精准营销精准营销零售分析模型除了实现电商订单、连锁零售等产品的数据整合分析，还可以对会员特性和消费行为进行分析，实现线上线下终端零售的精细化管理，会员精准营销。yonyouup information technology Co.,Ltd预测预测————挖掘挖掘————关联分析关联分析yonyouup information technology Co.,Ltd嵌入式嵌入式————应用模式发展应用模式发展交易系统交易数据清洗 / 转换 / 加载数据仓库分析应用报表批量批量· 功能型（分析型） BA 模式报表（移动应用）交易系统交易数据分析应用数据仓库（实时，高性能）企业应用集成总线（实时，嵌入）企业应用集成总线（实时，嵌入）· 操作型（流程型） BA 模式Star/Snow Schema用友数据仓库用友数据仓库紧密集成用友系统其它系统 / 数据源KD/Oracle/SAP用友BA数据适配器· 集成开放型 BA 模式ETL 接入其它 BI 系统用友公共仓库元模型（ CWM ）yonyouup information technology Co.,Ltd讲故事讲故事————追溯分析追溯分析财务比率指标穿透到财务账表数据关联到业务穿透到业务的全状态应收账款周转率（ % ）yonyouup information technology Co.,Ltd移动移动————移动分析移动分析支持 PC 、手机、 pad 等多种终端，一处设计处处可见依据移动设备，可以进行文本及语音批注，并通过微信和邮件，可以随时分享沟通交流，便于管理者迅速决策。iPad 展现iPad 中邮件分享手机中邮件分享yonyouup information technology Co.,Ltd移动移动————移动分析应用场景示例移动分析应用场景示例信息财务 \ 销售 \ 库存决策市场策略生产策略供应商策略洞察经营业绩经营异常市场客户数据驱动商业移动互联网时代的数据分析—— 企业管理者应如何完善管理模式？销售总监区域销售经理yonyouup information technology Co.,Ltd移动移动————管理驾驶舱管理驾驶舱管理驾驶舱目 录1云时代的变革2商业分析的应用变革与趋势3商业分析的思维看企业信息化460 秒挑战报表制作yonyouup information technology Co.,Ltd企业管理者的困惑：信息化给我带来了什么？企业管理者的困惑：信息化给我带来了什么？• 进销存、财务系统上线了• 生产管理实施了• 集团财务也实施了• 报表出的及时了• 报表精美了• 审批过程加快了• ……•信息量更大了•报表种类更多了•工作更忙了—— 信息化究竟给我带来了什么？• 我经营决策所需要的、最关心的数据却像大海捞针一样困难…… .• 信息化的成果为什么不能和我的管理要求同步？yonyouup information technology Co.,Ltd用用 BABA 的思维看企业信息化的思维看企业信息化———— BABA 框架先框架先行行企业管理设计（ BA 框架先行）•管理目标•管理内容•管理方法（组织 / 流程 / 制度）识别具体过程识别具体信息•信息特征•数据结构•业务规划•价值链对 IT 系统评价缺少什么影响生存 / 发展的规划•成本 - 效益分析•风险分析•资本投资分析•信息不可获得曲线•灾难复原成本曲线•开发什么系统•开发的时间计划•现行系统变化•IT 系统管理yonyouup information technology Co.,LtdBABA 思维和方法贯穿企业管理全过思维和方法贯穿企业管理全过程程销售销售生产生产采购采购客户客户供应商供应商采购订货采购订货物料物料采购计划采购计划物料物料需求需求产品产品订单订单产品产品BABA 管理过程管理过程监控与预警系统监控与预警系统BABA 管理结果管理结果评价与分析系统评价与分析系统BA 思维管理设计（目标 / 内容 / 方法）数据收集数据收集yonyouup information technology Co.,LtdBABA 是企业信息化建设万里长征的最后十公里是企业信息化建设万里长征的最后十公里？？不仅仅是最后十公里……BA 思维管理设计（目标 / 内容 / 方法）更是企业信息化万里长征的提前 1 公里 !目 录1云时代的变革2商业分析的应用变革与趋势3商业分析的思维看企业信息化460 秒挑战报表制作yonyouup information technology Co.,Ltd成功案例成功案例————特步特步更是企业信息化万里长征的提前 1 公里 !特步（中国）有限公司系香港特步（国际）全额控股的有限责任公司， 2008 年 6 月 3 日在香港成功上市。企业创始于 1987 年， 2001 年创立特步品牌，通过20 多年的经营和发展，现在员工 8000 多人，集团旗下拥有北京、上海、厦门、安徽、湖南等分公司，是集鞋服帽研发、制造、营销等为一体的体育用品专业运营商，企业年纳税超 5 亿元。实施前面临问题1. 鞋服企业最核心的在于产品设计是否能适销对路，后端的设计、生产需要及时掌握前端产品的销售状况，以此指导产品设计、生产。2. 在销售过程中，需要对销售报表进行多视角，跨期间，深入的钻研与分析，虽然这类数据隐藏在销售系统，通过 IT 手段可获得，但数据的准确性、及时时、便利性远远不能满足瞬息万变的销售分析。3. 订货会没有数据指导，完全依赖买手经验实施后带来价值1. 对销售过程管理进行控制，一切以数据说话，以数据、关键指标指导销售。2. 提高了订货准确率，更好的指导门店买手订货3. 产品设计更能准确把握时尚潮流，促进产品研发4. 有效促进销售，减少了库存积压产品演示
