企业互联网应用模式U8+ 企业电商应用 123U8 V12 电商 + 条码用友优普信息技术有限公司创新业务总监王刚Yonyouup Information Technology Co.,Ltd我们所处的时代 ?Yonyouup Information Technology Co.,Ltd互联网已进入社交、移动、大数据、云计算时代Yonyouup Information Technology Co.,Ltd正在被互联网深刻改变的传统行业93% 的传统中型企业在互联网化Yonyouup Information Technology Co.,Ltd一个时代的衰落Yonyouup Information Technology Co.,Ltd又一个时代的终结Yonyouup Information Technology Co.,Ltd这仅仅是一场博弈吗？Yonyouup Information Technology Co.,Ltd电子商务业务场景Yonyouup Information Technology Co.,Ltd何谓企业电商 123Contents?精细化管理产业链协同社会化商业• 线上下单• 订单流转• 物流配送• 促销执行• 会员管理• 数据分析• 打通电商与零售 线上接单、门店提货• 前台与后台协同• 订单仓储物流协同 条码处理、智能拣货• 市场触角指导营销 线上线下会员、微信营销• 消费行为指导营销• O2O 线上线下融合线上线下会员、业务整合• 微信服务支持会员关怀、服务与互动• 智能物流社会化集成 全流程条码管理 物流公司智能选择• 线上大数据统筹管理线上相关数据采集分析指导企业互联网应用 1企业互联网应用 2企业互联网应用 3电子商务互联网应用之 123企业电商 123 之1—— 电商与企业内部协同ContentsShow展示SaleServer销售服务无论触电的目标是什么敏捷、精细、效益化的管理策略不可改变企业开展电商业务目标……Yonyouup Information Technology Co.,Ltd下单咨询售前客服买家订单查询特殊订单处理物流快递验货包装发运单据送货免审企业内部流程需要与线上平台统一管理！电商业务典型场景订单处理发货核算与分析辣妈的订单审核计算机人工控制拆分 调配 异常价格生效 下达发货订单审核通过订单审核通过发货打单拣货单逐单快递单发货单验单 验货上传物流信息（自动）验货合并包装交接出库称重金融机构支付宝电商快递对账、结算已发货收入核对数据分析（利润）物流核对协同不是目的，而是手段！继续订单确认对应商品、折扣、备注信息、留言等，特殊订单拆单处理订单统一处理，客服不再抓狂……物流快递买家售后客服验货包装发货单快递单拣货单送货买家收货确认支付卖家发货确认上传物流单号按单验货分装贴快递单待发货打印提升物流效率，突破管理瓶颈！交易订单电商对账单快递结算单快递明细单销售利润统计表远离手工对账，数字不再只是“大概”！企业电商 123 之2—— 供应链上下游协同Contents•饮料品种越来越多•消费忠诚度越来越弱•小品类上市周期越来越短•模具定制，改制频率很高•模具更强具备机械配套性•机械模块化，配置组件•效率要求越来越高•机械定制化要求更高同领域的竞争 Vs 跨行业和整合消费者需求企业上下游产业链紧密协同复杂制造、精细管理、组织协同支持企业多组织、多工厂应用：1)协同预测和供应商能力管理2)建立供应商库存管理3)企业之间的测试、质量信息的反馈4)供应商绩效的评估、监控以及建立记分卡机制5)3PL 物流协同1)共享预测信息2)共享作业计划3)委外加工（外包）4)工厂可视化5)协同设计6)延迟制造采购1)客户自助，产品配置与订单下达2)订单的全程管理3)渠道管理门户4)在途库存状态可视5)协同的运输计划和执行1)客户自助门户、对产品信息的介绍、问题解决2)呼叫中心3)在线支持4)现场服务协同的目的：目的就是消除库存，实现供应需求匹配协同采购整合制造过程可视实时服务供应链各领域具有不同的协同需求企业从内部业务扩展到供应商外协厂商和客户，实现营销供应一体化供应链及电子商务协同框架OPEN API平台企业电商 123 之3—— O2O 与社会化商业ContentsO2O 模式将引领企业从线下到线上电子商务协同企业电商 O2O ， Offline to Online—— 从线下到线上电商协同传统线下商务和线上电子商务是企业开展经营和信息化建设的两个重要的组成部分；是企业信息从线下到线上融合资源、覆盖不同细分市场客户的必然选择。业务模式 •线上下单、付款•选择线下取货的模式业务处理•通过电商订单中心下载订单•零售门店接收门店自提网络订单•顾客亲自至门店提货信息查询•支持查询门店自提订单的提货数量、提货金额等123应用场景O2O 线上线下协同流程O2O 线上线下会员信息整合线上会员线下会员统一管理的会员数据库会员基础信息管理会员消费信息管理会员级别信息管理会员分析及个性化营销微信会员服务平台 —— 会员互动会员管理—会员维护对会员进行整理、合并，减少会员的冗余数据合并规则：姓名、昵称、手机号、品牌等信息多样的会员服务渠道会员消费记录统一管理线下体验、线上购买线上购买、门店自提O2O连接线上与线下的桥梁企业电商的未来之路！电商发展趋势及规划展望购物体验的变化会员服务的变化12A.B2C O2OB.B-B B2C/O2O C2BO2O 是当前的热点，但不是终极状态； C2B 和社会化商业才是企业互联网化的终极目标U8 V12 电商 + 条码新亮点Contentsyonyouup information technology Co.,LtdU8V12.0 电商业务产品架构 12.0 新增特性•会员管理及上下融合•微信营销平台•促销、组合销售、预售管理•O2O 线上线下协同•物流送达管理及跟踪•拣货策略完善•退货业务处理•会员、零售数据分析O2O 线上线下协同 业务模式 •支持电商企业的线上下单、付款，线下取货的模式业务处理•通过电商订单中心下载订单•零售门店接收门店提货网上订单发货•满足自建平台网上下单，门店提货信息查询•支持查询门店自提订单的提货数量、提货金额等123应用场景O2O 线上线下协同O2O 协作：1 、网店订单为自提，且发货仓为门店仓2 、零售开单可以抓网店订单做提货出库yonyouup information technology Co.,Ltd校验门店网络情况在线获取U8 电商中心待发货电商订单yonyouup information technology Co.,Ltd统一会员管理12应用场景会员管理•会员线上线下融合，支持电商、零售会员统一管理•支持会员的合并•支持根据电商订单的昵称等自动生成会员档案•零售会员积分支持效期管理会员关怀、精准营销•支持与短信、邮件、微信等多种媒体集成•支持生日关怀、促销推送、新品推荐、交易提醒等多种模式•支持根据会员分析结果选择会员进行精准信息推送yonyouup information technology Co.,Ltd会员管理会员来源会员资料会员合并会员关怀精准营销•会员来源：•1 、电商订单生成•2 、零售 VIP 会员•3 、外部会员导入•4 、手工添加yonyouup information technology Co.,Ltd会员管理1 、支持线上线下会员合并2 、可按会员姓名、昵称、手机号等信息对会员档案进行合并整理、合并会员来源会员资料会员合并会员关怀精准营销微信会员服务平台 会员标识 •会员手机微信二维码作为会员随身的会员标识•支持扫描微信二维码记录会员消费行为会员关怀•支持根据会员分类分析获得的会员名单，发送祝福 / 促销 / 提醒等信息给会员信息查询•支持微信捆绑会员号•支持查询会员积分和消费记录•支持查询储值卡余额和储值卡消费记录123应用场景yonyouup information technology Co.,Ltd•支持会员号与微信号绑定。•支持会员积分、销售记录、储值卡余额、储值卡记录查询。微信会员服务平台后端维护会员互动•支持企业活动推荐和会员互动•买赠：全场买就赠•满赠：满额赠、满件赠•赠一件、赠多件•买多赠一：同款商品买多赠一，或者赠多。12.0 促销管理应用场景12.0 促销管理促销活动1促销活动2促销活动N审批订单下载订单确认根据设置条件加载赠品行订单审核促销活动定义促销活动执行赠品增加规则促销活动管理• 促销时段、范围、促销方式买赠等管理• 买赠、满赠、买多赠一• 促销适用范围管理• 促销活动审批控制促销活动执行• 订单下载自动匹配促销活动符合条件的赠品• 根据赠品存量自动分配赠品• 赠品出库成本统计12关键特性yonyouup information technology Co.,Ltd组合销售散件发货1234应用场景灵活组合套件定义•标准组合清单管理•支持销售过程的选配与变更支持完整的销售流程•电商、普通业务的套件销售•支持散件发货、开票拣货出库及存货核算•支持子件拣货与出库扫码•根据子件成本核算母件成本需求规划及生产管理•按组合子件计算需求计划•根据子件需求下达生产订单yonyouup information technology Co.,Ltd组合销售组合定义订单处理发货处理出库处理yonyouup information technology Co.,Ltd物流信息管理123应用场景物流信息管理： •对物流公司，定义可到达，不可到达区域•物流计重首重、续重定义电商订单物流匹配•根据订单发货地区，自动匹配可到达的快递公司物流对账•根据称重、首重、续重价格，自动更新物流明细费用，保障对账信息准确物流公司送达维护电商订单下载电商订单导入订单无备注，是否定义默认物流公司Y默认物流公司是否送达N自动选取可送达快递公司订单预制默认物流公司YN在可送达物流公司范围内，选择可送达快递公司电商订单发货确认生成快递明细订单生成发货称重销售出库称重物流公司计重标准维护生成快递明细、修改快递明细重量时，自动根据计重标准计算运费yonyouup information technology Co.,Ltd物流信息管理物流档案物流配送物流跟踪物流明细订单匹配物流物流跟踪信息查询yonyouup information technology Co.,Ltd物流信息管理物流档案物流配送物流跟踪物流明细订单匹配物流根据物流公司的计费标准自动计算运费12.0 发货拣货策略完善 自动发货处理 •根据自动发货策略，定时进行发货处理自动生成拣货任务•根据拣货波次时间，自动定时进行拣货任务的管理拣货任务分配•根据存放仓库拆分拣货任务•按照产品分类分拆拣货任务•连续扫描验货，自动保存123应用场景12.0 退换货处理完善123退货（款）申请管理• 退货（款）申请定时自动下载• 退货（款）审核交易业务及时控制• 交易订单自动挂起• 停止发货、扫描出库等业务，避免损失发生。退货（款）、退换货业务执行• 直接退货• 部分退款• 退换货应用场景yonyouup information technology Co.,Ltd条码管理 - 条码主档数据采集1234应用场景外部条码•供应商贴的条码（规则未知）•U8 系统外生成与打印的条码应用条件•自己输入存货等•一般是唯一码产品方案 -PC 版•条码生成界面处理产品方案 - 无线版•条码扫描界面处理支持手工生成1支持从电子秤取数2支持按存量记录生成3支持条码的逐个生成和批增生成4支持按单据行生成条码52 、 V12 版本以前1 、 V12 新增扫描外部条码生成条码主档7外部数据导入 (EXCEL) 6yonyouup information technology Co.,LtdV12.0 库存条码新增功能靓点便捷的外部条码采集多场景应对的条码生成羽翼渐丰的标签设计器多样化的电商拣货策略智能化无线端自动审核灵活的无线端二开接口快捷的扫码查询协同共赢的客户条码生成持续的无线端易用性改善LP 件带跟踪信息生成条码供应链上下游条码手持端应用条码生成与输出拣货策略及报表查询方式yonyouup information technology Co.,Ltd条码管理 - 客户条码1234应用场景需求•客户不同，要求的标签不同•客户标签和实物要准确对应产品方案 - 基础设置•条码规则标识•客户存货信息产品方案 - 生码•发货单生条码产品方案 - 扫描•PC 版与无线版都支持•扫描实物条码与发货单核对•内部标签与客户标签核对yonyouup information technology Co.,Ltd条码管理 - 客户条码基础设置与条码生成条码扫描条码规则客户标签设计yonyouup information technology Co.,Ltd条码管理 - 条码主档数据采集无线版PC 版
