1993-2023金蝶国际软件集团有限公司④内部公开请勿外传金蝶云·星辰文化艺术行业交付案例姓名:黄彩琪公司：武汉云启通信息技术有限公司日期：2④内部公开请勿外传提纲Outline实施案例介绍实施方案及具体步骤实施过程中的亮点和难点武汉云启通信息技术有限公司简介武汉云启通信息技术有限公司，是一家拥有10年以上企业信息化建设落地经验的高新软件服务企业。公司位于湖北省武汉市泛海国际。本着一切为了成就客户的服务理念，已累计服务超10000家客户。公司现有员工40多人，其中技术交付型岗位（售前顾问、交付工程师、开发工程师、售后客服）超30人。为客户提供整体企业信息化解决方案，包含标准ERP（集团财务、供应链、组织间结算，生产、电子商务）等多维度整体解决方案。我们不仅仅只是产品销售，而是帮助解决企业的实际问题的服务顾问。为帮助企业建立完善的信息化建设，我们已经建成了一站式交付服务体系。对每一个合作的企业，工程师都会充分了解客户需求，紧扣企业实际问题并进行现场调研，然后设计出客户专属的实施和定制化方案，最后进行长期的售后服务追踪优化。我们长期跟踪研究企业管理中遇到的实际问题，深入一线发掘剖析企业管理实践，将其转化为可传播的知识、理念、方法、工具，使越来越多的企业从中受益。最终提高服务效益和客户满意度。④内部公开请勿外传4个人介绍 个人履历:2022年2月加入武汉云启通信息技术有限公司，任职实施交付工程师至今，主要负责KIS、精斗云以及星辰系列产品①扎实学习产品：深入学习软件产品的功能、特点和应用场景，储备产品的核心知识，了解其在企业管理中的作用和优势②参与实际项目：积极争取参与软件实施项目，通过实践锻炼自己的实施能力③学会沟通与协调：作为实施顾问，需要与客户的不同层级进行沟通和协调。学会有效的沟通技巧、聆听能力和解决问题的能力。与客户建立良好的合作关系，提升实施项目的成功率。④持续学习和提升：产品不断更新迭代，实施顾问需要跟进产品的最新变化和功能更新。同时，积极参与金蝶组织的培训和技能提升活动，提高自身的专业素养和技术水平。项目实施心得及经验总结●④内部公开请勿外传5湖北荟文科技股份有限公司湖北荟文科技股份有限公司成立于2020年12月23日，注册地位于武汉东湖新技术开发区光谷大道特1号国际企业中心2栋6层02号604。经营范围包括许可项目：文物保护工程施工；文物保护工程设计；文物保护工程勘察；住宅室内装饰装修；各类工程建设活动；馆藏文物修复、复制、拓印；建筑智能化系统设计客户是KIS专业版的老客户，零售业务都是手工记账消耗时间和劳力，容易出现错误和疏漏，数据不实时，缺乏数据分析和报告功能，而且销售价格因为人为因素变动较多。随着客户业务发展，现升级为云星辰，实现财务业务一体化缩减工作量，设置销售限价，很大程度上规范了销售业务，防止销售价格混乱产生的损失。6④内部公开请勿外传提纲Outline实施案例介绍实施方案及具体步骤实施过程中的亮点和难点④内部公开请勿外传7实施方案实施模块：实施天数共计4个工作日客户业务流程：门店pospos开单pos开单记录自助开小票后台pos开单零售结存单业务采购订单采购入库付款单手动结存定时自动结存财务存货核算智能凭证财务处理报表业务单据生成财务凭证财务云进销存门店管理客户目前拥有2个门店2个普通POS端口和26个移动POS端口，移动端口用于国庆市集活动。④内部公开请勿外传8①项目启动③基础资料准备1.期初数据：总账科目设置，科目期初录入，商品明细应收应付期初导入；2.商品基础资料：设置商品条码规则（商品代码+日期），打印条形码并贴予商品上；3.创建门店资料，设置金蝶支付通道。项目实施交付流程1.项目准备，确定交付顾问，技术与销售对接2.组建实施团队，建立沟通渠道（QQ群、微信群等）3.明确工作范围，对接人及时间安排②业务流程调研1.调研客户业务现状、需求痛点2.帮助客户进行业务梳理和优化3.明确客户各部门人员工作职责4.制定业务流程图④内部公开请勿外传91④业务流程培训及测试1.初步培训：前期确认业务流程系统实操展现培训；2.各部门培训：一对一培训，录入测试数据，并收集问题；3.POS机配置及操作培训，测试支付通道是否正常收款；4.总结收集问题，整体流程讨论沟通最终确认；5.初始数据的最终确认，结束初始化，系统正式上线。⑤项目验收1.协助客户结账成功；2.项目完成确认，签署实施交付单；3.完成实施转服务交接。⑥转入客户成功1.售后客服在线解答；2.技术实施人员精准对接，实时解决；3.售前顾问及时回访。10④内部公开请勿外传提纲Outline实施案例介绍实施方案及具体步骤实施过程中的亮点和难点④内部公开请勿外传11实施过程中亮点介绍盘龙城遗址博物馆市集活动，26个市集摊位手机开单，每个摊位上架专属摊位商品，可迅速找到商品并扫码结算，开单量大后台可自动生成业务单据，不用手工录入。绑定金蝶支付通道，可实时跟踪收款情况及明细，客户对账更加方便。设置条码规则，条码自动生成连接条码打印机可批量打印保质临期预警，避免商品积压，提高库存周转率安全库存预警及滞销商品预警，避免库存不足导致客户流失实施亮点0106040302核算项目利润表，损益科目通过挂部门的辅助核算，把门店设置为部门，看到每个门店的利润情况05应收应付预警，减少财务人员核算工作量的同时，提醒销售及时回款，提高资金周转率④内部公开请勿外传12业务难点及解决方案客户痛点1、手工记录错误多，效率低；2、销售价格因为人员因素变动多；3、通过收款码收银，钱货分离，无法分清楚哪个单收款了，哪个单未收款；4、门店每天大量的销售单据，需要手工按门店进行汇总，核对后再上报财务，统计笼统不够清晰。解决方案1、商品扫码开单，金蝶支付收银，支持微信、支付宝、银行卡、等多种支付方式，开单效率提升80%；2、设置收银员价格限制权限，避免收银员随意改价；3、零售开单自动生成业务单据，业务与财务系统无缝连接，采购、销售、费用等业务单据一键同步至财务系统自动生成记账凭证。需手工录入，提升80%记账效率④内部公开请勿外传13案例总结●荟文前期用的是KIS专业版只购买了纯财务，前端开单手工记账错误多，且端产品的账套数据需要通过文件储存，容易丢失、损坏。目前已升级为云产品并购买了财务进销存及门店管理，打通业务和财务，财务对所有订单审核和追踪，集中对账，更有效进行指导和统计核算；目前客户已正常使用并开通了多门店，实现多门店数据共享，业财一体化。●客户感言：金蝶云星辰是一款操作智能便捷，协同性强，具备良好的数据管理和分析功能，能够实时掌握企业的经营情况，节约人工成本。特别声明ClaimofConfidential本文件内容为④内部公开请勿外传：禁止未授权的内部、第三方人员使用与访问非专项必要的业务与项目负责人，收到此内容请立即删除严禁在未经过主管领导审批，发送给无关业务团队与人员特别声明ClaimofConfidential•1993-2022金蝶国际软件集团有限公司。保留一切权利。•未经金蝶国际软件集团有限公司的书面许可，任何单位或个人不得以任何形式或为任何目的复制或传播本文档的任何内容。本文档中包含的信息如有更改，恕不另行通知。•本文档提到的金蝶®、金蝶云®、金蝶云EBC®、金蝶云苍穹®、金蝶云星瀚®、金蝶云星空®、金蝶云星辰®、金蝶KIS®、K/3®、金蝶EAS®、友商网®、Apusic®和其它金蝶产品和服务以及它们各自的徽标均为金蝶软件（中国）有限公司或其关联公司在中国和其他国家或地区的商标或注册商标。本文档提到的所有其它产品和服务名称分别为它们各自公司的商标。•本文档所用数据均为虚构的模拟数据，不代表任何一家企业的真实情况，如有权利人认为文档中的任何内容存在侵权情况，请反馈给金蝶官方邮箱（DataSubjectRequest@kingdee.com），我们将在15个工作日内处理。•注：①②机密信息严禁泄露③秘密信息严禁泄露④内部公开请勿外传1993-2023金蝶国际软件集团有限公司④内部公开请勿外传
