客户成功部左树菜单栏丢失如何处理产品线：U8领域：平台模块：企业门户问题：左树菜单栏丢失排查思路及处理方式问题分析：登录企业门户点击桌面上的任何节点都会提示：无此功能权限。排查功能权限正常后一般考虑是因为企业门户登录后打开业务导航显示空白造成此问题。此问题一般是因为操作系统网络环境有问题或者丢失文件造成。中端客户成功-支持服务应用部267号工程师原创客户成功部排查步骤及解决方案：局域网环境下的检查思路及处理方式。服务器出现左树菜单栏丢失：1.服务器没有分离部署的情况下，检查C:\windows\syswow64\下这三个文件是否存在UFPAclient.dll，UMiscell.dll，ufcommonbizlogic.dll。如不存在需要去正常环境下拷贝这几个文件。2.服务器分离部署情况下，还需应用服务器要能访问到加密服务器的4630端口及数据服务器的1433端口，3.服务器之间的计算机名不能相同客户端出现左树菜单栏丢失现象：1.检查客户端的C:\windows\syswow64\下这三个文件是否存，UFPAclient.dll，UMiscell.dll，ufcommonbizlogic.dll。中端客户成功-支持服务应用部267号工程师原创客户成功部2.telnet服务器的11525（企业应用门户）端口是不是通的。3.配置hosts和wins4.有时客户端和服务器的主机名恰好相同，也会扰乱服务器的名称解析，造成混乱5.服务器分离部署的情况下，除以上原因，客户端还需要能访问应用服务器的11525端口，加密服务器的4630端口及数据服务器的1433端口云服务器或vpn连接情况中端客户成功-支持服务应用部267号工程师原创客户成功部服务器出现左树菜单栏丢失现象：1.服务器没有分离部署的情况下，检查C:\windows\syswow64\下这三个文件是否存，UFPAclient.dll，UMiscell.dll，ufcommonbizlogic.dll2.服务器分离部署的情况下，还需要所有的服务器必须都开放外网及相关端口，使其都能访问（应用服务器的11525端口，加密服务器的4630端口及数据服务器的1433端口）客户端出现左树菜单栏丢失现象：检查C:\windows\syswow64\下这三个文件是否存，UFPAclient.dll，UMiscell.dll，ufcommonbizlogic.dll有时客户端和服务器的主机名恰好相同，也会扰乱服务器的名称解析，造成混乱服务器配置数据源及加密服务器地址时均要使用计算机名服务器配置hosts，用计算机名+内网ip配置，客户端hosts，用服务器计算机名+服务器外网地址配置服务器分离部署的情况下，除以上原因还需要所有的服务器必须都开放外网及相关端口，使其都能访问（应用服务器的11525端口，加密服务器的4630端口及数据服务器的1433端口）注意事项：1.16.5版本ufcommonbizlogic.dll在u8soft\ufcomsql下面2.16.5版本计算机名存在中文也会导致此问题，这个需要备份账套更新fs补丁解决。3.部分安装深信服等杀毒软件的计算机也会造成左树丢失的情况，需要将u8soft整个安装中端客户成功-支持服务应用部267号工程师原创客户成功部路径加入白名单解决。中端客户成功-支持服务应用部267号工程师原创
