用友网络科技股份有限公司U8服务支持事业部姓名李佳文｜2018年5月23日U8听我说—门户登录问题详解讲师介绍照片简介1.擅长供应链、条码、UAP、工作流、平台、移动、环境等领域；2.部门内部培训讲师；3.负责部门内测试机的日常维护。网络问题个别帐号登录后卡死打开企业门户，显示红X传统客户端登录传统客户端登录传统客户端，登录提示管道尚未连接登录U8传统客户端，提示管道尚未连接。12.5版本以上U8加入智能客户端模式。传统客户端，登录提示管道尚未连接12.5版本是因为智能客户端服务在安装过程中丢失导致，需要安装SMC结尾的补丁，然后执行X:\U8SOFT\3rdPrograms\setup.exe，创建服务。13.0版本一般是因为服务没有运行导致。传统客户端，登录提示管道尚未连接补丁更新工具服务端订阅补丁，如果在公共平台下找不到智能安装节点，说明补丁工具服务端没有升级，升级后即可看到此补丁节点。传统客户端，登录提示管道尚未连接运行时注意以管理员身份运行，否则可能导致服务创建失败。传统客户端，登录提示管道尚未连接传统客户端，登录提示管道尚未连接打开客户端，显示红X打开客户端，界面显示红X打开企业平台，现象如下图所示，且点击登录会提示：未将对象引用设置到对象的实例，确定后提示次实现不是windows平台FIPS验证的加密算法的一部分。打开客户端，界面显示红X打开客户端，界面显示红X打开客户端，界面显示红X打开控制面板-管理工具中的本地安全策略打开客户端，界面显示红X找到本地策略-安全选项-将FIPS兼容算法用于加密、哈希和签名打开客户端，界面显示红X打开设置，选择禁用打开客户端，界面显示红X改为0或者找到注册表对应项，修改键值。对应路径：计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa\FipsAlgorithmPolicy及计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Lsa\FipsAlgorithmPolicy打开客户端，界面显示红XFipsalgorithmpolicy改为0部分机器在计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Lsa和计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa节点下也有该键，四个键值都要修改为0。打开客户端，界面显示红XFipsalgorithmpolicy改为0个别帐号登录后卡死个别帐号登录后卡死个别帐号登录U8，卡死原因：工作流、通知消息过多导致，软件在获取与该操作员对应的消息时，时间过长，导致个别帐号登录U8卡、慢，甚至白屏。个别帐号登录后卡死个别帐号登录后卡死可以用正常帐号登录后，在基础设置-预警与通知-预警和定时任务中的公共服务下，找到更新帐套库索引与统计信息，执行后会对数据库相应的数据表进行索引的整理，可以单次手工点击执行，也可以设置定时执行。个别帐号登录后卡死11.1以上版本均有此功能，可以安装公共平台-门户补丁（DP结尾）增加此定时任务。网络问题网络问题登录企业门户，提示不知道这样的主机，检查登录的机器名是否正常，IP是否能ping通。网络问题配置hosts文件，以便windows通过机器名能正确访问到该机器，hosts文件位置为C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts，可以通过记事本打开，如果没有权限，需要另存时，确保扩展名为空，而不是.txt。网络问题确保安装了telnet客户端，以便使用telnet命令测试端口是否开通。网络问题端口正常访问，telnet返回的应该是如图所示，光标在左上角闪烁。网络问题如果端口无法正常访问，会提示连接失败。网络问题网络问题网络问题-跨网段跨网段访问，如192.168.1.1访问192.168.2.1，需配置wins。网络问题添加wins地址，可以设置为服务器地址。网络问题1、配置hosts文件，部分机器可能无法保存，需另存一个名字a，然后修改原hosts文件名字，再修改a为hosts，注意扩展名为空，而不是txt。2、添加ipv4地址到hosts文件中，与机器名之间用tab符隔开。3、不要添加#注释符。4、部分机器开启了ipv6协议，所以有时候通过机器名登录U8，会出现找不到主机的情况。5、防火墙问题，U8及数据库端口（1433）需要开通。6、个别现场环境可能要求比较高，做了上网行为控制，需要对此进行检查。网络问题如果应用服务器与数据服务器分离部署，且数据库端口非默认的1433，则在应用服务器配置中，数据源需要配置端口，并与ip地址之间用英文逗号隔开。网络问题配置数据源时，要确保使用的机器名能连通，且数据库实例名要正确，如果没有命名，数据库默认的是MSSQLSERVER。网络问题登录提示无法连接SQLServer，需要确定SQLServer服务是运行状态，且在SQLServer配置管理器中，启用NamedPipes和TCP/IP两个协议。低版本SQL还有个VIA协议，如果四个协议都是启用状态，会导致无法连接SQL，需要禁用解决。网络问题高版本SQLServer在计算机管理中查看SQL配置管理器。低版本在开始菜单的SQLServer文件夹中可以找到。温馨提示往期直播课程回顾：本次及以后直播的课程，我们会统一放在微课堂，供未能参加直播的同事学习获取路径：用友服务微信公众号->服务圈->微课堂服务圈-让服务更快捷：服务圈是聚合U8客户、服务顾问、授权商业合作伙伴分享解决方案的用友官方服务平台，可提供问题咨询、信息查询等服务。平台包含PC端和移动端，涵盖知识库搜索、服务商城，客服、问答、文库等系列服务产品。Web端入口：http://fwq.yonyou.com问答平台设课程讨论专题（服务圈）：用友服务微信公众号->服务圈->微问答内将开辟置顶话题#U8听我说#请留言及意见反馈，以供我们在后续课程中进行改进。扫码关注服务圈让服务更快捷
