服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务1T+Cloud期初同步常见问题1、期初同步提示：个人辅助核算信息为空。解决方案：往来科目挂了个人辅助核算，但是【初始化】-【往来期初余额】中的业务员没有填导致出现这个提示。进入【往来期初余额】界面维护对应往来单位的【业务员】字段即可正常同步。2、期初同步时，无法同步往来期初、库存期初。解决方案：总账启用的日期比业务启用的期间早，所以无法同步往来期初、库存期初。总账启用日期必须与业务启用的日期相同或晚于业务启用的日期。3、启用了所有模块，为什么期初同步时是空白的？解决方案：如果总账的启用时间早于其他模块，其他模块的期初将无法同步到科目期初余额里，所以会出现期初同步中空白的现象。4、期初同步时，提示“往来期初余额未设置对应科目，无法同步。”查看【总账】-【科目设置】里已经设置完毕了。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务2解决方案：往来期初中有录入【其他应收】、【其他应付】，但是查看科目设置中，其他应收、应付科目未设置全对应的科目（扩展设置中设置的漏掉一部分）。注意有些往来单位具有双重属性，即是供应商也是客户。5、库存期初同步到科目期初中为什么数量为0解决方案：库存科目不挂数量核算的话，就无法同步数量了，只能同步期初金额。6、期初同步失败解决方案：期初同步是将库存、往来、现金银行、资产和暂估入库等期初同步至科目期初余额里，需注意以下几点：（1）须先进行科目设置，点击【总账】-【科目设置】将存货科目、应收应付、现金银行、资产科目等都设置好对应科目；（2）财务模块若已经结账，则不能再进行期初同步；（3）总账启用日期早于业务模块启用日期，则不能进行期初同步，各模块启用日期可以【系统管理】-【功能启用】中查看；（4）账套有多个年度，期初同步时只能将第一年的各模块期初同步至科目期初中，后面年度各模块没有新的期初，所以不能同步；（5）若科目有外币核算，那么找不到币种对应关系或币种不一致的期初将不能被同步。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务37、期初同步时，提示“业务系统在总账启用前的期间，未期未处理，不允许使用期初同步。解决方案：这是因为业务模块启用期间早于总账的启用期间，业务模块之前的月份做一下业务结存即可。8、为什么点击期初同步后，往来期初余额里的应收期余额初同步到总账科目期初余额里的其他应收款科目里了？解决方案：第一种情况是往来期初余额里把应收错录到“其他应收”里了，如下图所示。第二种情况，在【总账】-【科目设置】里应收账款选错科目为“其他应收款”了。
