服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务礼品行业分析及解决方案编写日期：2016年12月服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务目录一、礼品行业概况.31.1礼品行业介绍.31.2礼品的种类.31.3.礼品公司的存在形式.41.4.行业前景以及发展趋势.4二、礼品典型业务以及解决方案.52.1礼品设计，多样特色..52.2礼品材料，同质管理..62.3引领市场，会员零售..72.4门店消费，快速解析..72.5价格政策，步调一致..82.6进店有礼，吸引客流..82.7私人定制，留存记忆..9三、行业客户样例.113.1某礼品公司..113.2基础档案信息..123.3礼品业务流程方案..14结语：.27服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务一、礼品行业概况1.1礼品行业介绍礼品贸易是随着经济的发展，人民生活水平提高以及审美观的提升逐渐发展起来的新兴行业，经过近20年的飞速发展，我国已成为世界上最大的礼品生产国。突出特点是团购订单为主，产品陈列展示为辅。在日常生活、商业往来中的作用愈加明显。礼品是一个新兴的消费品产业，其中促销品达4千多亿人民币，全国现有近一万家礼品生产企业，十万家礼品公司，每年生产和销售近一万种不同门类的产品。中国礼品市场逐年销售量的增长率都保持在20%以上。纵观2010全年，无论大小礼品公司收入都出现增长现象。销售额超过1500万元的大型公司的平均销售额比2009年增长了4%，小型公司销售额年销售平均值增加了6%。这一年也表现出礼品公司数目上的改变，销售额小于1500万元的小型公司数量减少。虽然前景乐观，但目前存在的问题还有以下几个方面：1、礼品、纪念品雷同单一2、礼品、纪念品粗制滥造，文化底蕴肤浅质量低下3、礼品、纪念品缺乏拳头产品，没有充分重视品牌建设4、礼品、纪念品知识产权保护法规缺位5、礼品、纪念品价格两极化，市场混乱6、礼品、纪念品人才匮乏7、提倡用地方资源生产与景点文化相结合的纪念品1.2礼品的种类礼品包括有用性和装饰性两个特性，这些性能被广泛应用于市场和传播活动中。礼品包服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务括以下11大类：纺织用品、皮具、箱包、工艺品、小家电、家居品、文具办公用品、促销品等很多种类。礼品也被同时应用于市场和非市场（比如员工激励）的环境当中。1.3.礼品公司的存在形式○生产厂家自营○代理商、批发商：自己不生产产品，靠着与生产商良好的关系和优势的进货渠道从事代理、批发业务，其团购的客户较多。○参与礼品销售的公关、广告公司：没有自己的产品，但有着良好的渠道。可以为客户量身定做从创意到实施的全套礼品相关方案。○贸易公司，经销商1.4.行业前景以及发展趋势1.4.1.行业趋向专业化、规范化我国许多礼品公司在早期都是“按需生产”，即市场需要什么就生产什么，每一个礼品公司几乎都是包罗万象，同类产品竞争激烈。经过多年的市场淘汰，礼品公司充分发挥了自己的特色经营，形成专业化方向细分的趋势。专业化有几点好处：A、可以降低竞争程度。B、可以把有限的力量投入到某个领域，做的比较精。C、符合现代化大生产的商品经济。1.4.2.品牌和创意礼品将是今后礼品市场的宠儿礼品行业企业多而小，品牌意识还不强，像深圳礼品行业近2000家企业中，有自己注册服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务商标的企业还不到20％。在现代化的市场中，没有品牌的商品不会有广阔的市场和长久的发展。创意礼品也是未来需求的一个趋势，这是由礼品的特殊性决定的。谁都想自己送出去的礼品能够与众不同。供给与需求的双向增长使得创意礼品市场日益扩大。从另一方面看，礼品行业主要商品杂，包罗多种行业产品特性，有食品行业的批次有效期；有服装行业的颜色等特性；也有商品有条形码，有的没有。二、礼品典型业务以及解决方案2.1礼品设计，多样特色手工组装业务场景：礼品创意不断，消费者希望自己购买的礼品是万里挑一、与众不同，个性点突出，批量生产线很难形成，主要加工商偏手工制作，且客户对质量和观赏度要求较高。在有好创意设计后，购进原材料，通过人工或机械将材料做成一件精致的样品/礼品手工组装解决方案：由购入的咖啡杯和个性化的咖啡杯盒，通过组装将材料组装成样品/礼品销售给客户手工调配业务场景：跟随主流浪潮，非主流也影响年轻一族，比如大学食堂的黑暗料理草莓炖猪蹄，鸡尾酒调配等等，而礼品行业也会手工把茶、奶、咖啡调配成花式魔卡等具有特色的饮食。手工调配解决方案：服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务2.2礼品材料，同质管理业务场景：礼品材料和成品同质化比较严重，只是某些属性不同，比如颜色尺码规格等不一样。解决方案：使用存货自由项，同质化存货在采购与领料时轻松二维录入，一个存货名，多种不同组合属性，减少档案重复录入。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务2.3引领市场，会员零售业务场景：门店销售将商品直指消费腹地，主要人群活动区域密集地一般是旅游点和学校附近等具有引领潮流和地方特色的地方。而由于消费者均是临时性质，因此此类行业一般没有会员管理，但为使消费者更有粘稠度，商品管理、促销政策和价格管理与总部政策一致，数据需及时上传下达。解决方案：POS零售管理，对于不同地区不同商品，价格由总部统一处理，同一景区，入口处门店和出口的门店对商品价格是有所差别的，T+的门店价格本满足客户需求。以及各加盟店，全部由总部统一管理价格以及商品发货。2.4门店消费，快速解析业务场景：旅游景区人员集中且流动量大，门店多以快速消费为主，不同有条码的商品都需要快速扫码开单结算，而其他无条码的商品，则手工录入快速录入助剂码快速处理业务。解决方案：条码应用，可以设置不同条码方案（对照/解析），支持存货称重扫码解析开单，扫码所见所得。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务2.5价格政策，步调一致业务场景：不同门店与总部相距较远，为给消费者提供统一政策和价格，信息数据步调一致解决方案：存货价格本/门店价格本应用2.6进店有礼，吸引客流业务场景：礼品公司为拉拢客流量，推出层层促销活动，比如进店就有礼，免费赠送客户一些小特色礼品，比如礼品袋、小吃等…从而带来具有特色产品的游览观光，增加销量解决方案：服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务通过POS零售端处理赠品出库业务，保证赠品不浪费，且吸引客流量，根据赠品和吸引的客流量带来的销量做分析，合理增减赠品量。2.7私人定制，留存记忆业务场景：很多企业赠送礼品不仅仅是送礼那么简单，更希望在传情达意的同时让收礼者能够记住自己，加深影响。所以很多企业都会选择在礼品上印制自己的重要信息，比如公司logo，祝福话语等。由于礼品种类的繁多，材质的不同，可以印制LOGO面积大小也不同，礼品的颜色也是五颜六色。印制方式目前有多种，主流的有丝网印、彩印、激光雕刻、压印、水晶滴胶、pu烫银，服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务烫金、绣标、UV印刷等。【压印】【绣标】而印制是需要单独成本的，比如采购100件皮本子，其中80件单独印制的logo的费用单独统计计算，另外20件顾客没有要求印制logo，那么价格则是去掉印制费的。解决方案：由于该行业部分公司是规定只要印制logo等均收费和超出一定字数或复杂度后才收取额外印制费等两种常见业务。且印制logo的行为，相当于附加消费品，因此可当成单独商品（劳务属性）销售。每月根据报表统计出的印制logo销售额计算设计师的提成（利用报表自定义栏目公式计算实现）。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务三、行业客户样例3.1某礼品公司某礼品文化旅游产业有限公司主要经营旅游产品项目的投资、开发、营销、旅游信息产品的投资、开发、营销、文化旅游项目的投资、开发。已开始全面建设特色旅游商品品牌。主要负责品牌礼品的产品研发、设计、生产、销售供应链搭建工作服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务3.2基础档案信息3.2.1存货分类一级分类二级分类原材料杯装八宝茶包装物进店礼伴手礼原材料散装样品果汁成品冲调饮品枸杞产品进店礼物特殊农产葡萄酒沙瓷、茶品伴手礼特殊清真小食西北特产文创、非遗枸杞鲜花饼羊羔酒羊绒制品百货冲调酒水农产服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务商品日配书刊休闲食品香烟针织3.2.2仓库仓库分为原材料库、产成品库、样品库，每个门店设置独立仓库，3.2.3物料清单服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务3.2.4存货价格本3.2.5会计科目预付账款设置明细科目+往来核算应收账款往来核算其他应收款设置明细科目+个人/往来核算原材料/库存商品往来/存货核算固定资产项目核算短期借款往来核算应付账款设置明细科目+往来核算应付利息往来核算主营业务收入按存货分类设置明细主营业务成本按存货分类设置明细3.3礼品业务流程方案商品主要通过门店销售，在多个景点拥有门店零售业务，普通销售的主要对象有旅游局办公室、区政府等政府机关，中国旅行社有限公司等企事业单位的大宗团购。当接洽到大宗服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务采购和客户需求后，通过网购和各地供应商采购原材料和部分商品，将原材料自行加工为礼品盒或冲调饮品与快消商品等一同销售给客户，并做到进店有好礼相送赢得消费者的关注。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务3.3.1采购业务3.3.1.1采购业务流程业务场景采购部门根据各门店的库存情况、普通销售情况，向供应商下采购订单。部分材料直接从网上采购，根据某礼品的要求，将材料送货并入库。A一般采购业务场景：对于销量较大的商品，采用与固定合作供应商定向采购合作形式来减少管理成本。主服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务要的商品大类有散装茶、水果、瓷器、织品等解决方案：(1)长期合作供应商将商品送达公司，填制进货单；(2)审核后生成采购入库单。一般当日审核，当日生成入库单。(3)在下月月初和供应商约定的结算日，公司盘点供应商销售商品数量、金额核对账表，确认无误做付款单核销。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务B网上采购业务场景：由于有零散商品，比如茶叶、烟酒、农产品、书刊等，此类商品业务量较少，无固定合作伙伴，因此直接网购。解决方案:(1)网上订单到货后填制进货单，检验商品合格后现结付款；(2)库管审核进货单后做采购入库单。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务3.3.1.2报表查询(1)进货单执行表，及时查询进货未入库和开票结款情况，跟踪货物入库时间，确保库存保有量，根据客户结款状况清晰展示结果进行追款，在很大程度上防止部分坏账发生。3.3.1.3业务小结①人员权限划分，分清职责②完善采购业务流程，做从合同采购订单做起。使采购流程通过信息化固化下来，让采购业务变得透明可控③进行最高进价控制，防止高价采购3.3.2销售业务3.3.2.1销售业务流程业务场景：商品主要通过门店销售，在多个景点拥有门店零售业务，普通销售的主要对象有宁夏旅游局办公室、区政府等政府机关，宁夏中国旅行社有限公司等企事业单位的大宗团购。解决方案：服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务(1)客户拿货后填制销货单(2)设置了销货自动出库，审核销货单后自动出库3.3.2.2报表查询(1)销货单执行表，及时查询进货未出库和开票结款情况。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务3.3.2.3业务小结①客户/业务员销售信用控制，控制应收账款风险②完善销售业务流程，从订单合同到出库有理有据。③设置最低售价，紧扣价格策略3.3.3零售业务3.3.3.1零售业务流程业务场景除了代理批发业务，为适应快消模式客户需求，开展零售快消模式，提供多元化商品和服务。在零售端应用条码，快速扫描商品，省时省力。在零售POS门店，支持微信支付，快捷方便。业务流程图服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务解决方案：所在门店POS端消费，并实时收款结算，与总部数据同步，与微信支持对接。POS收银，数据同步后的零售单财务对账收款，确认款项到账服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务3.3.3.2报表查询(1)查询收银员账号统计表，了解收银员销售以及对账情况，方便统计核算绩效奖。(2)查询零售排行，了解门店快消商品销售情况，调整库存和政策服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务3.3.3.3业务小结①为保证数据一致，日结日清，对未交班、未日结的POS端控制不允许退出。②配合管理需要，对POS端进行权限控制。③方便消费结算，可采取多种新兴支付方式（微信、支付宝）④调研统计各门店月人流量和消费情况，适时启用会员管理、促销管理、微信营销，绑定消费人群，使用不同促销策略，加大商品转换。将企业品牌和商品通过互联网+提升推广级别，增加营销手段。④及时查看统计相关业务报表，按地区和商品销售数据，做好合理库存和调拨安排。3.3.4库存业务3.3.4.1饮品自制冲调业务场景：为自营店客户提供多元化服务和产品，主要有鲜榨果汁，主流饮料等快消产品，原料按照一定比例加工鲜汁后，按杯在pos端销售。解决方案：业务操作填制形态转换单，将果蔬加工为果蔬汁，确认后生成果蔬的其他出库单和果蔬汁的其他入库单服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务3.3.4.2礼品自制加工业务场景:新产品的研发与产品批量自制半加工，通过采购来的不同成本，单独组装后形成特色产品高价售卖。解决方案:填制组装拆卸单（需先有对应产品的物料清单），按销售计划数量进行生产自制，确认后生成最终销售商品的其他入库单和原料的其他出库单。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务同时审核自动生成的成品入库原料出库单。3.3.4.3库存调拨业务场景：将原料和商品在内部不同仓库之间转移，总部定期对各门店进行货品配送调拨。解决方案：填制调拨单，将商品调入需求仓库（门店）3.3.4.4业务小结①梳理部门结构，职员权限划分②业务流程梳理，固定有序③提高业务效率，启用T+审批流和预警功能及时提醒并处理，移动办公。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务④盘点库存，查询相关库存报表，保证账实相符并合理安排库存⑤留意商品成本变化，及时查找原因，采取有效应对措施结语：我们有极其丰富的文化艺术品资源，如：剪纸、年画、风筝、麦草画、泥塑、陶瓷、绣品、木雕、蜡染扎染、竹刻……等等，原材料也取之不尽，用之不绝，无论从材质、工艺方法和表现形式都是层出不尽，开发的能工巧匠更是人才济济，数不胜数。奥运会和世博会纪念品成功的开发和销售，给我们树立了一个绝好的榜样，借鉴他们使我们豁然开朗。在纪念品的开发中，让传统融入现代，会有更大的生命力。我们提倡在传统中创新，在创新中传承，巨大的市场犹如辽阔的草原，让我们创意开发的思路翱翔。我们开发商品时，可挖掘和借鉴，比如在国外艺术品中寻找借鉴，在专利产品里寻找感觉，在博物馆艺术品中寻找文化，在社会上挖掘人才。服务热线：4006600566（客户）；0791-82225997（伙伴）；服务社区：service.chanjet.com;微信服务号：畅捷服务此类行业，主要的业务特点有手工特色制品的组装、手工饮品调制的形态转换、入店礼赠送。此类行业，对于货品的管理，可用一个字概括：杂，从货源地的不同到商品涵盖面的广泛，礼品行业继续解决的问题就是商品档案的管理，对于食品要有保质期的管理，对于瓷器要有批次的管理，对于手工制作的工艺品要有手工制作费和形态转换的管理，对于礼品店面区域异地的管理需求，对于不同店面商品的价格管理等等在人员成本渐高的趋势下，留给管理者面前的路只有提高企业内部管理水品是目前急需解决的。而T+不仅满足以上管理，更多的还有协同轻办公的应用，帮助企业高效运作。
