890版本发货签回业务改进用友软件股份有限公司陈利锋2009年8月31日问题现象描述应用背景及改进方案软件演示以前版本经常会有客户问：发货签回的数量比发货单的数量少，也就是说有发货损失，接下来如何处理？这时我们都会告诉客户：目前软件的发货签回单只是起到记录作用，无法进行后续的业务处理；如果客户需要进行处理，只能根据实际情况在软件中进行相应的处理，如：是产品的质量问题导致客户不签收，需要换货，那么就需要客户自己录入退货单及发货单进行处理！890版本，软件对此问题进行了方案改进！问题现象描述应用背景企业与客户、运输商订好运输过程合理损耗率，如果出现非合理损耗，损失承担方式分为：运输商承担、企业自担、客户与企业协商分担三种方式。改进方案对于已完成签回且需要进行损失处理的发货单记录行，可以进行损失处理。根据损失处理的结果，系统进行后续业务。损失处理方式分为：运输商承担、企业自担、不处理。应用背景及改进方案签回损失处理流程图应用背景及改进方案软件演示相关选项选中，表示发货签回如果有损失时，需要进行损失处理；选中，指对于需要进行损失处理的发货单，必须处理完成后才能进行开票。软件演示相关设置软件演示录入一张发货单三个存货，发货数量都是10，全部需要签回。1802存货带出客户存货对照表中的发货合理损耗率。也可以直接在发货单上输入发货合理损耗率再新增一行1803存货，需要签回选择‘否’软件演示发货单保存审核后，参照发货单生成发货签回单只有发货单上‘需要签回’为‘是’的三条记录。假设三个存货的实收数量全部为8。只有发货签回完成为是，才能进行后续的签回处理，所以要选择为‘是’。软件演示发货签回单保存后，进行后续处理点击‘处理’，进入损失处理界面，也可以在销售发货下的损失处理节点进入。1801存货责任承担处理选择‘不处理’。1802存货责任承担处理选择‘运输商承担’。1803存货责任承担处理选择‘企业自担’。1802存货因为合理损耗率为10%，合理损耗数量为1，所以非合理损耗数量为1，其他两个存货的非合理损耗数量是2。软件演示全选后，点击确定，处理成功后系统会提示软件演示处理完成后，系统自动生成了退货单1801存货因为责任承担处理选择了不处理，所以没有生成退货单。并且只有非合理损耗数量才会生成退货单，所以1802存货的数量是-1，1803存货的数量是-2软件演示对于责任承担处理选择了运输商承担的存货，系统还自动生成了发货单，客户为责任承担客户，也就是说相当于把损失的存货销售给运输商了！软件演示对于责任承担处理选择了企业自担的存货，系统还自动生成了其他出库单，也就相当于报损出库！出库类别取自单据类型与收发类别对照表中的设置基本的业务流程就是这些，下面说两个需要注意的地方软件演示注意一：在发货签回损失处理界面，系统不会自动刷新只选择一行记录，然后点击‘确认’，进行处理系统提示处理成功！点击确定！已经处理完毕的第一行记录还在，并没有消失，难道是没有处理成功吗？再点击确认试试！此时系统提示处理失败了！我们手工刷新试试看！刷新后，我们发现第一条处理完毕的记录的确是不会显示了，但是同时之前对第二条和第三条记录维护的‘责任承担处理’也变成不处理了，这就是为什么该界面在处理完成后不刷新的原因软件演示注意二：损失处理时如果过滤出处理完毕的记录如果损失处理完毕后发现处理得有问题，需要返回，这时需要手工删除系统自动生成的单据，如:责任承担处理选择企业自担，那么需要手工删除系统自动生成的退货单和其他出库单，这时再重新进行损失处理，发现过滤不到发货签回单了，为什么呢？这是一个过滤条件的原因，具体设置如下！软件演示注意二：损失处理时如果过滤出处理完毕的记录在加载方案中把过滤条件‘是否包含已经处理记录’设置为常用条件过滤时把‘是否包含已处理记录’选择‘是’进行过滤，这时就能过滤出已经处理完毕的记录了
