2017-U8听我说特辑----摘自<2017–U8听我说>常见问题U8支持服务事业部目录加密注册.11.产品登录情况中，左树根节点显示“无加密卡”(硬加密).12.产品登录情况中，左树根节点显示“无加密卡”.33.产品卡非本机注册.44.虚拟机不支持软证书.55.跨区域注册.56.产品注册失败：写卡失败.57.客户信息不正确.68.客户信息为空.69.安装超过规定次数.710.未安装安全插件.711.没有查到您的产品信息.812.U811软加密登录提示演示版..813.不可识别的加密卡.814.短信验证码错误.915.申请临时许可界面空白.916.加密服务器外网IP与注册时绑定的IP地址不符…….917.访问频率超出许可范围，已被锁定！.1018.年注册.1019.分离部署.1120.软加密切换服务器.12总账.131.客户端点明细账就一直正在加载，怎么办？.132.其他应付款（供应商往来核算），科目的余额方向是贷方。有借方发生时，没有勾选按辅助项展开，余额显示在借方，勾选了按辅助项展开，余额显示在贷方正数。…133．账套主管在总账填制凭证界面，没有看到整理这个节点？.134.调整一张以前年度的凭证，但是上面的审核人这个操作员已经找不到了（相应人员离职，操作员已被删除），现在要取消审核，那么如何处理?.145.建账时选行业性质为导入科目时如果行业性质是民间非盈利组织的行业性质,想用实施导航导入科目的时候科目类型并没有民间非盈利组织需要的净资产、收入费用等科目类型选择，如何导入？.146.进行损益结转后，查看科目余额表，发现有些科目还有余额，是什么原因，如何处理？……………………………………………………………………………………………………………………………….147.在进行银行对账时，提示“科目被锁定…请稍后再试”，如何处理？..148.填制凭证界面查询有一张作废凭证，整理凭证时，提示“最大记账凭证号后无作废凭证”，那么该作废凭证如何才能删除掉？.149.如果有些凭证的现金流量当时没有录入，现在发现凭证已记账了，是否需要恢复记账、取消审核后才能重新补录现金流量？.1510.某银行科目是外币核算的，但是查询银行日记账时，选择外币金额式，却无法显示出外币金额，什么原因？.1511.在总账执行操作时提示:列前缀‘tempdb.’无效:未指定表名。..1512.已经保存的凭证日期是否可以修改？..1513.账表输出时提示‘不能更新，数据库为只读’？..1514.查询科目帐时，有些栏目显示不正确，怎么办？..1515.如何修改会计科目的辅助核算？..1516.导入凭证的时候提示‘借方金额和贷方金额不能同时为0’？.15CRM.161.加密无法清退、消息提醒无法发出等，原因是依赖后台任务的功能无法正常执行；权限及相关设置正确但是看不到数据，或者该功能未执行执行等.162.错误消息：“当前页面的脚本导致InternetExplorer运行缓慢”?.173.登陆CRM报“errloginreturn”.174.登陆CRM提示演示期已到.185.CRM登陆时，提示无法识别的主机..186.U8到CRM不能跳转，直接通过IP+端口可以登陆CRM，但是其他机都不能登陆CRM和U8。在服务器上，telnet127.0.0.111520或8072都没有问题。.187.应用方面注意事项.18应收应付.191.应付款为美元，但是银行美元户金额不够,用日元户付全款，该怎么操作？.192.实际销售发票上数量小数位是3位数，但是在应收对账单中，只显示2位数，怎么办？可以扩大数据精度吗？.193.核销处理或红票对冲制单提示有效凭证分录为0？处理方式？..194.启用付款申请，票据背书冲抵应付账款？.205.应收单在上月已经核销，本月如何取消核销？.206.核对4月份客户数据，应收和预收账款最终余额为零，应收系统中的核销界面上，预收冲应收，预收多了20800，应收无单据可核销？..207.多张销售发票合并制单，之前已经生成凭证保存成功，现在修改摘要后，提示：外部系统处理出错。客户表示删除凭证，重新生成凭证，保存时还是此提示，客户检查摘要长度并不长，什么原因导致呢？.208.uap报表模式下，应收明细账如何显示客户档案中的某些项目？..209.查询应收明细账过滤条件选择4月份到4月份，过滤出来有一张发票是5月份的记录，什么原因？经确认发票5月3日录入，审核日期5月8日.2010.为什么核销界面输入的付款单结算金额和采购发票结算金额一致，还是核销不了，提示：不符合核销规则条件，请重新输入结算金额？.2111.上月已经审核制单的收款单，本月需要调整部门，怎么处理？.2112.期末处理的限制条件有哪些？.21连锁零售.211.修改了零售价格表价格，门店更新后价格仍然不变.212.零售日报、店存入库单上传失败，管理端异常单据中查看错误信息提示：所在月份已经结账（记账）.213.零售管理端与U8数据交换提示：下载数据项[系统参数]错误:[U8EAI]处理错误：请检查U8EAI相关配置.224.门店店存余额下载后与U8现存量表不一致.225.门店盘点后上传U8后盘点后数量与U8不一致.226.门店做店存入库单，选择单据后没有商品明细.227.门店开单的时候选择会员无法打折，零售管理端已经设置好了折扣.228.门店销售分析，其中“卡券回收折扣”是什么意思.22固定资产.231.固定资产采购业务的采购入库单是否需要在存货核算中记账、制单？.232.资产采购的卡片是否需要在固定资产模块生成凭证？.233.采购入库单表体有多行记录，完全结算其中一行，是否可以转采购资产？.234.采购入库单上数量为10，现结算4个，是否可以转固定资产卡片？..235.做固定资产采购结算时，结算界面过滤不出单据？.236.转固定资产卡片之后，发现采购固定资产货物要退货，如何处理？.237.做了一笔资产采购，能否按入库单上的数量转成多张固定资产卡片？.248.在资产采购中有两笔记录，是否可以合并生成一张固定资产卡片？.249.点开固定资产模块后发现资产增加，计提折旧等节点都没有了？.2410.本月刚启用固定资产模块，但是没有卡片，现在固定资产模块结不了账怎么办？..2411.之前月份的卡片，现在报废了，系统中如何处理？.2512.有一张卡片，是台式电脑，现在主机坏了，怎么在卡片中把这台主机减少掉？.2513.已经做了资产减少、拆分的卡片，现在发现做错了，怎么取消？.2514.固定资产中做哪些业务会生成制单记录？.2515.类别调整变动单是否要生成凭证？.2616.减值准备怎么做？是否需要制单？.2617.资产盘点怎么做？是否需要制单？.2618.资产评估怎么做？是否需要制单？.2619.固定资产中做了资产增加，制单时科目在哪里设置自动带出？.2720.固定资产中做了计提折旧，制单时科目在哪里设置自动带出？.2721.有一张卡片提的折旧有问题，少了几分钱，怎么处理？.2722.原值低于5000的固定资产如何一次性计提完折旧？.2723.折旧清单上点修改按钮后，卡片本月计提折旧额修改不了？.2824.计提折旧后发现折旧清单上的折旧额和折旧分配表的对不上？.2825．系统中有哪些变动单，做完是本月就生效还是下月生效？.2826．之前月份录入的卡片，有些项目想修改，现在改不了，怎么处理？.2827．之前月录入的卡片，现在发现原值录错了，累计折旧也错了。怎么调整回来？.2928．要将A部门的卡片都转入到B部门，怎么操作比较快？.2929．固定资产卡片上没有数量这一项，怎么把这项加上去？.2930．固定资产卡片上数量显示为2，现做资产拆分成2份，数量没有自动变成1？2931．固定资产卡片上没有税额这一项，税额怎么录入？.29电商管理.291.电商中心如何和淘宝做连接配置？.292.电商中心如何和京东做连接配置？.303.电商订单是否可以设置自动下载，只允许手工下载？.304.电商发货单打印模板如何添加买家留言家和卖家备注信息?.305.京东下载存货有记录不全！主要是有商品SKU编码没有下载下来.306.电商订单从电商平台下载完成后导入U8系统中电商订单中心—订单管理—订单下载中不能确认，请问该怎么解决？.307.已经购买了“淘宝聚石塔插件”，但是现在进行测试连接还是不成功。客户在京东商城测试正常。请问淘宝接口设置还有别的什么特殊要求吗？.308.CD01#发货方式不匹配(15:CD01)这是什么原因？.319.电商订单处理的查询条件‘店铺’希望可以支持多选.3110.调用API插入电商订单，填写了运费字段<post_fee>5.00</post_fee>，订单表体自动生成运费行，但是无商品对应，导致订单无法确认，报存在未匹配到商品档案的商品明细记录，如何操作让订单通过？.3211.下载报错提示:订单下载处理错误:列名’isebplatdiscount’无效.3212.订单列表里面查询条件增加付款时间查询.3313.在下载完电商订单，快递收货人员来收货时需要对货品进行称重，得到的重量应该怎么录入，同时能对物流管理的续重进行匹配，算出准确的快递费?.3314.在下载订单时无法下载，显示是说token过期或不存在，请重新授权或电商订单中心接口测试连接提示：无法连接到远程服务器。.3315.快递电子面单不能获取菜鸟平台单号.3416.在电商订单-待发货-选择-发货-提示发货失败.（如果在销售管理中的销售选项把“销售生成出库单勾去丢后”然后再去电商订单-待发货-选择-发货-系统就提示成功。如果把“销售生成出库单勾打上”就不成功）备注：产品是作了批号管理。.3417.一个店铺同种商品一个促销，一个正常销售如何实现？.3418.运费核对报错提示:运行时错误’-2147217900(80040e14)’列名’creceiveraddres’无效..3419.订单处理中待发货中点击发货提示订单已被修改或删除？.3520.电商下载下来的订单商品，是匹配店铺商品档案里面的店铺商品编码，还是店铺商品SKU？..3521．套件拆解报错如下,怎么处理?.3522.已经交易完成的订单，线上做了商品下架，现在需要下载以前交易完成的订单，又将商品做了上架，也对照了，但是订单下载下来没法确认，怎么处理？.3623.京东平台的，有部分单据显示已上传，但是平台那里却没有成功发货，仍是待出库的，系统也没有错误日志.3624.支付宝对账单是在卖家支付成功以后就生成的，还是交易完成以后才生成的？.3625.下载电商订单特殊订单，提示不符合.3626.快递面单里如何设置设置打印商品明细.3627.店铺京东店下载错误：订单下载处理错误:Unexpectedcharacterencounteredwhileparsingvalue:<.Path',line0,position0.怎么处理?.3728.获取电子面单号报错如下图,怎么处理？.3729．电商可用量与u8库存查询出的可用量不一致.3730．在订单处理里面的想拆单，但是按钮为灰色，商品已经做了产品结构.3831．设置了促销方案和促销活动，但是下载订单后赠品带不出来.3832．电商下载下来的订单商品，是匹配店铺商品档案里面的店铺商品编码，还是店铺商品SKU？..3833．京东货到付款物流公司选不了.3834．单号分派失败.39薪资管理.391．薪资人员档案里修改人员的薪资部门时，某个部门看不见？.392．薪资人员档案里离开日期灰色的，如何录入？.393．薪资人员银行账号如何录入，在那些地方会用到？.394．薪资项目点设置公式时没反应？.395.薪资扣税个人所得税低于1元不扣缴？.396.工资变动做工资替换时提示无满足条件的数据？.407.薪资项目取考勤数据不准确？.408．如何设置薪资项目取本月的天数？.409．薪资数据接口导入excel数据，不能选择到excel中的页签？.4110．工资发放签名表表尾需要增加字段，例如“审核人”？.4111．薪资人员的停发和调出有什么区别？.4112．工资变动数据能否审核？.4213．工资变动界面没有代扣税，显示成了代付税？.4214．工资变动界面某个人员不计税？.4215．工资变动界面某人计算出的工资代扣税数据不对？.4216．薪资银行代发里某个人不显示？.42库存条码.421．无线PDA的硬件要求.422．无线PDA使用前如何安装配置.433．如何在无线PDA上安装条码无线版？.434．PDA能ping通服务器，但在无线版配置中与服务器测试连接不通，应如何处理？..435．无线版配置中服务名称默认u8KCSN，可以修改吗？..436．没有设备，如何体验无线版的功能.437．PDA上条码无线版如何打补丁？..438．PDA扫码入出库，若遇到网络不佳，停电的情形应如何处理..449．对于多地点运作企业，A地部署应用服务器，B地仓库，B地无线PDA如何实现远程应用？..4410．PC版VS无线版..4411．条码扫描的时候为什么会发出滴滴滴的声音，却扫不出信息？.4412．扫描条码只能带入到界面扫描框中就不动了，还需要手工回车。.4413．条码档是否支持导入？.4414．扫描声音文件存在客户端：U8SOFT\KCTM下ok.wav和error.Wav，用户可替换。..4415．扫描或保存的报异常错误.4516．是否支持电子秤？.4517．电子秤选项应如何设置？.4518．针式打印机打的单据条码能否识别？对扫描设备有何要求？.4519．如何条码标签上打印图片？.45UFO..461．如何将UFO报表转成excel格式？.462．ufo关闭后退出U8时仍然提示ufo在运行。..463．每次保存报表后系统生成后缀为rbk文件是有什么作用？.464．UFO中，有的数据有千分符，有的没有..465．总账结帐后，UFO报表有些科目能取到数，有些取不到数？..466．UFO报表关键字的颜色是否能更改？..467．打开UFO报表提示:该报表正在使用，为只读状态，不能修改？.468．UFO报表中的“单位名称”在关键字录入时是灰色，不能录入？..469．更改报表关键字计算后UFO报表时数据没有发生变化？.4710．报表分多页打印,需要在每页中都打印表头和表尾，怎么设置？.47出纳.471．日记账界面，制单按钮是灰色的，无法制单？.472．账户管理中，选择总账科目时无法选择到需要的科目？.473．出纳管理中制单后，联查凭证时发现最下面出纳名字就自动出现了，且和制单人是同一人，但是实际上操作人不是出纳，不希望自动签字，如何处理？.474．出纳管理中某记录制单后，现在要删除凭证，如何处理？.475．如果在出纳管理中只做收支记录，不制单，凭证在总账中完成，此时与总账对账是否有问题？.476．出纳管理与总账对账，凭证是否要先记账？.487．出纳管理已月结月份，是否还可以再制单？.488．对应付的付款单进行支付后，如果发现错了如何取消支付？.489．删除现金日记账，提示：x_book000000391的记录，已经加过类型为md的锁..4810．制单提示：选中日记账包含了已制单记录，但是没有成功回写凭证号日记账，无法制单..48合并报表.481．合并报表离线应用下导出文件时，提示错误：.482．生成调整分录时会有错误提示，如下图.493．合并结果，资产负债表不平..504．权益类抵消分录出现合并价差的处理思路..505．样表表页的合并属性和汇总属性有何区别？.516．合并报表如何进行数据备份与恢复？.517．合并结果中期初数据来源是什么？.518．投资比例为100%，但自动生成的投资收益抵销分录中出现少数股东收益..529．合并现金流量表内部资金往来的抵消需如何设置？.5210.调整分录主要用于什么情况，常用调整分录是什么？.53采购管理.541．采购退货流程.542．期初采购入库单漏做了，来了采购发票如何处理？.543．采购订单自动关闭如何设置，规则是什么？.554．点击采购询价计划单击询价单菜单提示加密狗到期，其余菜单使用正常。.555．采购单据的金额权限（例如报价，含税单价，价税合计等），部分操作员需要隐藏，请问该如何操作？.556．采购单据表头和表体的现存量都不显示，在编辑界面可以刷新出现存量，但是单据保存后现存量就消失了？.567．采购选项里面设置了运行超请购单订货，但是做订单的时，超过请购单数量，系统还提示“下达数量超过了所参照请购单的数量不能保存”？.568．供应商存货调价单审核后现在要弃审删除，没有弃审按钮？.569．采购单据的税率如何设置，取值规则是什么？.5610．入库单生成采购发票，采购发票保存时提示税额合计超出容差范围？.5611．订单参照请购单生成，是否可以控制采购人员只能看到请购单上表体执行请购员是自己的请购单？.5712．已经维护了供应商存货调价单，为什么做采购订单带不出调价单价格？.5713．做齐套生单时提示你所选的存货包含齐套数量为空的记录，请您填写后再尝试齐套功能？..5714．采购发票复核后，结算按钮是灰色的？.5715．采购入库单和发票已经结算，结算后发现发票的金额做错了，现在已近跨月，要如何处理？.5716．采购入库单上的供应商录入错误怎么办？..
