U8支持服务事业部郑伯儒2017年9月28日2017-U8听我说—移动应用讲师介绍照片1.2012年加入用友，供应链高级工程师。2.擅长领域：供应链、生产制造、平台、移动、电商等相关模块。3.部门内部培训讲师、催化师、参与供应链相关评审工作。4.累计处理客户问题近2万，获得一线与客户认可。硬件部署移动U8+移动U8+服务安装配置移动网关操作详解移动相关模块介绍移动常见问题解决思路移动U8+服务安装配置移动U8+服务安装配置V12.5中提供了一项新的服务，将移动、UU、微信等需要访问互联网的服务整合到一起，形成企业互联网服务（EIS），统一进行安装配置。服务配置配置U8应用服务器地址及服务识别码信息查看移动应用许可情况移动U8+服务安装配置V12.5中提供了一项新的服务，将移动、UU、微信等需要访问互联网的服务整合到一起，形成企业互联网服务（EIS），统一进行安装配置。服务配置使用UU的情况下，要求服务器有固定的访问外网的地址并进行端口映射U8应用服务器中配置互联网服务器地址移动U8+服务安装配置Step1移动U8+服务安装配置Step1移动U8+服务安装配置Step2可配置在移动端显示的查看、编辑模板，支持是否显示、修改标题、是否只读、是否必输。【操作路径】：U8企业应用平台-系统服务-移动应用-移动应用模板配置移动模板配置移动U8+服务安装配置可配置在移动端显示的查看、编辑模板，支持是否显示、修改标题、是否只读、是否必输。【操作路径】：U8企业应用平台-系统服务-移动应用-移动应用模板配置移动模板配置移动U8+服务安装配置第一次使用时需要进行连接设置，配置当前企业的服务识别码；提供三种登录方式，U8用户、UU用户和PDM用户，默认使用U8用户登录，登录信息为操作员和密码；配置登录移动U8+服务安装配置提供三种登录方式，U8用户、UU用户和PDM用户，默认使用U8用户登录，登录信息为操作员和密码；第一次登录成功后需要选择默认账套；配置登录移动U8+服务安装配置进入到工作界面（首次进入未分配桌面方案的情况下，界面为空，需要添加）设置自己的常用功能模块；配置登录移动U8+服务安装配置可在工作页签中切换账套只支持运营认证模式配置登录移动U8+服务安装配置移动U8+融合了U8+UU、审批、销售、营销、服务、报销、考勤、薪资、报表、财务等产品；可在工作页签中管理各自的常用功能及模块；支持用户自己调整所需的功能模块，能添加、删除、排序功能模块；模块管理中不同app的相同模块只能选择1个；注意：可以在移动网关中设置功能模板，来定义每个操作员的初始功能，也可以限制不让操作员自己增加功能。工作移动U8+服务安装配置移动U8+中集成了移动UU的所有功能；支持收发、查看各种即时通讯消息支持讨论组支持传输文件/文件共享支持抖屏支持发送位置信息支持收发公司动态支持发起单据讨论支持嘟嘟电话会议支持PC和移动端同时在线UU移动U8+服务安装配置个人信息查看和设置通讯录公司动态设置我的移动U8+服务安装配置移动网关操作详解移动网关是U8+推出的首个公有云互联网产品。客户在移动网关中管理自己公司（或组织）的移动许可使用状况，管理（启用和禁用）移动设备，管理使用应用（APP），配置门户模板、查看U8系统使用日志等。•移动网关地址：http://m.yonyouup.com/•登录方式：公司管理员以服务识别码和密码（同400电话一致）进行登录。•支持的浏览器版本：IE8以上、chrome、firefox。移动网关操作详解——产品综述公司信息维护移动桌面方案配置开关V12.5无需配置下载授权文件导入移动服务器（V12.0&V12.1）移动网关操作详解——移动网关设备管理设备启/停用，设备访问应用权限设置移动网关操作详解——移动网关设备管理设备启/停用，设备访问应用权限设置按设备查看应用使用情况，以及设置设备的应用使用权限移动网关操作详解——移动网关日志查询可查看当前企业的访问日志，支持按日期、按设备、按模块、按操作类型进行搜索过滤移动网关操作详解——移动网关统计报表可查看应用登录排行、接入方式统计、操作分析报表移动网关操作详解——移动网关地理分析查看本企业人员访问U8+移动应用的地理分布情况，以不同的颜色标识区分不同的分布密集状态移动网关操作详解——移动网关移动模板配置用于配置移动桌面方案，分配功能模块，分配用户后在移动端使用移动网关操作详解——移动网关移动相关模块介绍移动审批提供U8单据任务的移动端审批功能，处理待审、查看已审、接收消息通知，以及提供几项固定报表的查看功能。移动相关模块介绍——移动审批审批处理支持批审及逐项审批，包括同意、不同意、转签、弃审等操作；支持查看审批历史不同意时的可操作项取决于工作流中的参数设置移动相关模块介绍——移动审批审批任务支持push通知，接收push通知需要在工作流的响应节点中添加“移动审批”，另外,如果有iOS设备，需要在防火墙上开放2195端口任务接收移动相关模块介绍——移动审批支持审批任务查看单据详情，及支持部分单据类型穿透到单据详情进行对应操作；支持基于审批任务发起单据讨论详情查看移动相关模块介绍——移动审批采购请购单库存管理借出借用单人事管理人事调动申请单库存管理采购入库单营销管理线索采购订单其他入库单人事录用申请单销售出库单销售机会到货单材料出库单人事离职申请单调拨申请单市场活动供应商资格审批其他出库单人事转正申请单调拨单服务请求供应商供货审批应付管理应付付款单网上报销费用报销单领料申请单服务计划供应商存货调价单付款申请单借款单服务工单采购发票应付付款申请单收入报销单考勤管理销假申请单销售销售报价单采购比价审批单应收管理应收付款单申请单出差申请单销售订单合同管理合同工作台费用预算调整单预算管理超预算审批请假申请单销售发货单合同变更单委外管理委外订单质量管理来料不良品处理单加班申请单销售发票出口管理出口订单产品不良品处理单签卡申请单销售费用支出单进口管理进口订单生产订单生产订单移动打卡确认单存货调价单变更单客户调价单移动相关模块介绍——移动审批移动UU是UU即时通讯工具的移动端版本，集成至U8移动门户中，支持消息收发、群组讨论、单据讨论、收发公司动态、嘟嘟电话会议等功能，便于企业人员的即时沟通，提高沟通及工作效率。使用移动UU，要求互联网服务器有固定的公网地址，并在路由器中进行端口映射。【路径】：互联网服务器配置-UU服务移动相关模块介绍——移动UU公司通讯录提供公司通讯录的查看，包括企业公共分组、常用联系人以及我的客户及供应商。可自定义联系人分组移动相关模块介绍——移动UU公司动态接收公司动态，可依据权限分配情况，支持有权限的用户在移动端发送公司动态•UU管理控制台-权限管理-发送公司动态，默认均无权限•可设置接收人范围，默认为全部•可上传附件，附件大小依据UU管理控制台中的设置•可设置是否强制阅读•可查看动态阅读情况移动相关模块介绍——移动UU单人会话支持单人之间的沟通会话，支持文本、语音、图片、文件、位置等形式单人会话发起入口：•公司通讯录-查看联系人-发消息•讨论组成员-查看联系人-发消息•其他查看联系人入口移动相关模块介绍——移动UU支持创建多人讨论组，支持文本、语音、图片、文件共享等形式；支持解散/退出讨论组多人讨论组移动相关模块介绍——移动UU单据讨论支持移动端接收PC端发起的单据讨论消息，同时支持对部分单据在移动端发起单据讨论移动相关模块介绍——移动UU单据讨论支持移动端接收PC端发起的单据讨论消息，同时支持对部分单据在移动端发起单据讨论移动端可发起讨论的单据：•审批任务•销售订单•发货单•退货单•收款单移动相关模块介绍——移动UU嘟嘟电话会议支持针对单人、多人发起嘟嘟电话会议。通过注册企业账号-账号充值成功后，即可在应用中使用电话会议移动相关模块介绍——移动UU其他设置提供我的资料及部分选项设置•头像设置•个性签名•通知设置•消息提醒设置•记录清理•公共分组显示设置•系统设置移动相关模块介绍——移动UU移动销售提供销售订单、发货单、退货单的增、改、查；提供产品及相关信息的查询，包括产品档案、库存现存量、销售可用量等。移动相关模块介绍——移动销售支持销售订单、发货单和退货单的增、改、查，支持添加关注单据增/改/查移动相关模块介绍——移动销售支持对销售订单、发货单和退货单的蓝牙打印单据打印配置路径：C/S门户-系统服务-移动应用-移动打印设计器移动相关模块介绍——移动销售产品查询提供产品查询功能，可关联查询产品对应的库存现存量和销售可用量信息移动相关模块介绍——移动销售V12.5中，将移动报表整合至了U8+移动门户，通过模块化配置管理实现在工作页签中访问移动报表。主要特性：支持将U8门户报表发布为移动报表可发布的报表种类：U8门户预置的表格视图及交叉视图的UAP报表用户自定义的表格视图及交叉视图的UAP报表U8报表支持多个查询方案，每个查询方案可发布为一个移动报表默认发布6个报表至移动端：采购订单执行统计表、订单执行统计表、库存查询预警、未完成业务明细表、现存量查询、销售利润统计表移动端支持对报表数据进行过滤：过滤条件为U8门户报表查询方案中的前8个条件预置的移动报表只有角色为账套主管的用户可见。自定义发布的移动报表的查询权限同U8门户报表权限一致移动端仅支持以二维表格的形式展现报表数据产品综述移动相关模块介绍——移动报表Step1：安装移动U8+，在EIS配置移动应用服务Step2：将“U8报表中心”的UAP报表发布为移动报表打开【U8企业应用平台-报表中心】,选择待发布报表点击工具栏的〖管理方案〗按钮。在打开的窗口中新增查询方案，并勾选支持移动应用选项如何发布移动相关模块介绍——移动报表Step1：登录移动U8+-选择账套-打开移动报表※注意：若页面没有移动报表图标，需〖添加〗移动报表移动端查看移动相关模块介绍——移动报表Step2：在报表列表页面，点击需要打开的报表列表默认显示6个预置的移动报表在报表列表页面，上下滑动屏幕查阅列表信息点击“如何添加报表”打开添加移动报表帮助Step3：查看报表数据，支持左右及上下滑屏如需要隐藏报表列，在此处点击哦~移动相关模块介绍——移动报表Step4：点击页面的沙漏图标，打开过滤页面，设置过滤条件点击打开过滤页面Step5：点击页面图标进行换肤换肤按钮移动相关模块介绍——移动报表移动相关模块介绍——移动U8+微信小程序软件用途为了让企业管理人员在审核U8业务更加便捷、灵活，用友U8微审是一个微信小程序，运行在微信之中，无需安装原生客户端，同时可以将信息分享到微信中的个人或群组。软件运行使用过一次用友U8微审，在微信发现下会多出小程序，点击进入找到用友U8微审，点开就可以使用业务审批。软件配置扫码或搜索用友U8微审，点击使用后会跟微信绑定，使用用友U8微审进行业务审批时，第一次登陆成功后的用户占用一个许可，设备ID生成规则：wxmp@服务识别码@操作员ID。软件要求针对U8业务审核更加便捷、灵活，需要购买U8产品（U8环境需要在≥12.1），搭建自己应用服务器。移动相关模块介绍——移动U8+微信小程序软件安装打开手机微信客户端，搜索用友U8微审，也可以点击超链接，扫描二维码打开，即可使用。用友U8微审的入口在哪？在微信中点击搜索或扫一扫（搜索框输入用友U8微审），搜索结果如下图：微信扫一扫移动相关模块介绍——移动U8+微信小程序移动相关模块介绍——移动U8+微信小程序设备许可用友U8微审与“移动U8+”APP中的审批模块共享许可数，如果已经购买了移动审批，则无需再次购买即可使用。用U8操作员成功登陆用友U8微审后，即占用当月的一个许可，之后在不同的手机微信上使用时不再占用许可。设备ID生成规则只与登陆成功后的服务识别码、操作员ID有关，与微信、手机无关。移动常见问题解决思路如果是所有移动端都有此问题，需要在移动服务器上打开企业互联网服务器配置，用右上角的诊断工具进行检查，保证没有错误，且能连通云平台。如果服务器可以上网，但是连接云平台失败，可能是开启了防火墙，可以关闭防火墙后进行测试。如果仅有几台手机APP显示为锁，可能是授权已满，需要登录到移动网关，查看启用的设备数是否已达到授权上限。如果使用的分离部署，请检查移动服务器与应用服务器是否联通状态。手机APP登陆移动端时，添加模块显示锁？Q1不能进行审批，所有审批均在U8+APP中“工作”页签的“审批任务”中完成。移动UU能否审批单据？Q2在PC端登陆U8，打开UAP报表的查询条件，新增查询方案并勾选“支持移动应用”，保存，重新登录移动端就会看到此报表。备注：非UAP报表，不支持发布到移动端。注：必须符合过滤条件中的提示如何发布移动报表？报表为什么无法发布？Q3当第一次配置企业互联网配置不成功时，点击诊断工具检测，其中应用服务器不通提示错误。建议检查IIS是否正确，另外检查一下iis应用地址池配置，可参考图示。配置互联网时不成功？诊断检测提示应用服务器不通，如何处理？Q4首先确保MA补丁更新，移动U8+APP是否是最新。如仍有问题建议按照以下几个步骤排查并处理1）工作流设计器中，将审批任务点加入【移动审批】中；2）保证U8定时任务（u8taskservice）正常运行，必要时可重启此服务；3）查看U8SOFT\LOGS目录下的日志：U8tasksrtvice.log，根据错误判断问题原因：提示合同结案等任务超时信息，可以安装合同管理补丁（cm结尾）无法接收审批推送通知，如何处理？Q51、首先请确认一下购买移动之后知否已经通过upyy.yonyouup.com/开通移动；2、另外检查一下获取识别码之后，在移动应用中是否可看到许可（如下图）；3、检查是否是升级上来的数据，在账套库中存在低版本数据。配置EIS时，获取到识别码，但是无法使用移动U8+Q6检查购买站点是否已经饱和，如仅购买10个移动站点，登陆11个人的时候便无法使用微信小程序。用U8操作员成功登陆用友U8微审后，即占用当月的一个许可，之后在不同的手机微信上使用时不再占用许可。设备ID生成规则只与登陆成功后的服务识别码、操作员ID有关，与微信、手机无关。微信小程序登陆提示失败，为什么？Q71）第一部分是移动应用服务器，该部分产品包含在U8+安装盘中，在线演示可不配置此服务器，具体见下面第三条内容；2）第二部分是手机客户端程序App.iPhone手机可登录AppStore搜索“U8”，在搜索结果中找到“移动U8+”字样的App，下载,或者扫描下方二维码进行下载。Android手机用户，可使用浏览器登录网址http://as.yonyou.com/，下载相应的App或者扫描下方二维码进行下载。3）另外，移动U8+演示版，只需将手机客户端App下载安装到手机中，然后登录用友U8体验中心,注册属于自己的体验账号,注册完成后,在APP的连接设置页面输入体验服务识别码:0111133665，保存连接设置后返回到登录界面,用刚才注册的体验中心账号和密码,选择相应账套即可开始体验移动U8+。移动U8+产品在哪里能够获得？Q8U8+V12.5版本开始需要做配置。备注：12.1版本更新EIS、FS、FG补丁后也需要配置。12.1以下版本暂不支持使用EIS模式哪些版本移动模块需要做企业互联网服务器配置？Q9在移动网关中可以查看当前有几个在用设备。比如购买了10个站点，现在已经有10个设备显示在用了。此时第11个设备要登录时，需要在网关中先停用掉一个设备才可以。怎么查看当前占用了几个许可？Q10往期直播课程回顾：本次及以后直播的课程，我们会统一放在微课堂，供未能参加直播的同事学习获取路径：用友服务微信公众号->服务圈->微课堂服务圈-让服务更快捷：服务圈是聚合U8客户、服务顾问、授权商业合作伙伴分享解决方案的用友官方服务平台，可提供问题咨询、信息查询等服务。平台包含PC端和移动端，涵盖知识库搜索、服务商城，客服、问答、文库等系列服务产品。Web端入口：http://fwq.yonyou.com问答平台设课程讨论专题（服务圈）：用友服务微信公众号->服务圈->微问答内将开辟置顶话题#U8听我说#请留言及意见反馈，以供我们在后续课程中进行改进。扫码关注服务圈让服务更快捷温馨提示谢谢观看！
