客户服务中心59 BPM－结算中心BPM－企业绩效管理？BPM标准化组织给企业绩效管理(BPM)作了如下定义：BPM是一组集成和闭环的管理和分析流程，这些流程由相关技术支持，以满足财务和运营活动的需要；BPM是设定策略目标，然后衡量和管理绩效以达成目标的业务使能器(Enabler)；核心的BPM流程包括财务及运营计划、合并报表及报告、建立模型、分析、反映组织战略的KPIs的监控。企业绩效管理(BPM)是战略执行系统，是企业战略执行.